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營銷部崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的營銷部崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
營銷部崗位職責(zé)1
部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場銷售工作；
2、組織擬訂、報批并實施本企業(yè)市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計劃；
3、負(fù)責(zé)組織開拓客源市場，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品；
4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對客戶進行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；
5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價格策略；
7、負(fù)責(zé)市場信息的搜集和反饋工作，及時掌握主要旅行團運行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；
8、負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項業(yè)務(wù)計劃的實施，加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計調(diào)、接待工作的綜合平衡，協(xié)助處理旅行團在旅途中遇到的各種問題；
9、定期審核客戶團費匯達情況，做好旅行團費回收工作；
10、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排、思想教育、培訓(xùn)、考核和獎懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎金分配原則和分配方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施；
銷售主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；
2、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經(jīng)銷商進行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁椖康恼ｄN售及售后服務(wù)工作；
4、定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。
5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵；銷售成績的統(tǒng)計與分析。
6、對同業(yè)客戶產(chǎn)品市場銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。
7、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；
8、完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務(wù)，無條件負(fù)有監(jiān)測當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場相關(guān)運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9、公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內(nèi)，重要事件及時報告；如有缺報漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
電子商務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負(fù)責(zé)對合作項目的進度跟進、管理；
2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；
3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容編輯工作，包括產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊、相關(guān)知識、資訊等；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配置編寫和特點的描繪；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃與組織；
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計劃并負(fù)責(zé)實施；
8、協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道；
9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動的策劃及操作；
10、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā)；
11、定期維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售；
12、解決網(wǎng)絡(luò)營銷過程中碰到的各種問題，搜集行業(yè)及客戶信息，并及時向公司反饋相關(guān)情況及產(chǎn)品的優(yōu)化推廣；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
門市接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待客戶的來電、來訪、咨詢，回答客戶咨詢旅游專業(yè)問題；
2、為客戶辦理相關(guān)報名手續(xù)及進行跟蹤回訪；
3、配合主管擴展、維護直客和集團客戶渠道；
4、 整理和維護好客戶的檔案客；
5、維護好店面形象，收集和反饋客戶的意見；
6、推銷旅游產(chǎn)品給散客，精通散客旅游產(chǎn)品知識，理解散客旅游者的需求；
7、收取旅游費用；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
銷售員崗位職責(zé)
1、與客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；
2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通和協(xié)調(diào)；
3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，建立各種業(yè)務(wù)會談的檔案，完成營業(yè)計劃；
4、和其他部門搞好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實合同執(zhí)行情況以及較重點團隊的接待安排，確保實現(xiàn)銷售時的`承諾；
5、每年年底，制訂本市場下一年度營業(yè)計劃、工作計劃、確定銷售目標(biāo)和重點并提交銷售工作報告；
6、每月月底，向市場銷售經(jīng)理書面匯報當(dāng)月工作情況和下月工作打算；
7、每次外出推銷或電話聯(lián)系應(yīng)書面記錄。每月將外出銷售情況匯總報銷售經(jīng)理；
8、協(xié)助財務(wù)信貸經(jīng)理，做好客戶的費用結(jié)算工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
外聯(lián)崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實施外聯(lián)工作，完成公司下達的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)；
2、擬訂、報批并實施本公司的市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售及宣傳促銷；
3、實施本公司的營銷策略，擬訂、報批并實施旅游產(chǎn)品的銷售渠道；
4、實施對本公司客戶資源的考察、選擇、管理；進行業(yè)務(wù)洽談、洽談業(yè)務(wù)合同，開展各項業(yè)務(wù)工作；
5、做好旅游市場調(diào)查工作，研究旅游市場的發(fā)展動態(tài)。分析研究旅游產(chǎn)品信息、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶反映、發(fā)展趨勢等市場信息，即時反饋公司經(jīng)理，以便其做出正確的經(jīng)營決策；
6、根據(jù)目標(biāo)市場的特點，研究游客的動機和心理，設(shè)計有吸引力的旅游產(chǎn)品，并不斷的更新、完善；
7、熟悉本公司的營銷計劃、熟悉旅游產(chǎn)品內(nèi)容、熟知宣傳重點、熟練準(zhǔn)確把握客戶需求，積極完成旅游產(chǎn)品的銷售任務(wù)；
8、售后服務(wù)是外聯(lián)工作的拓展和延續(xù)，采取多種方式定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，不斷掌握、開拓新的客戶資源；
9、嚴(yán)格執(zhí)行本公司經(jīng)營成本控制計劃；
10、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的公司形象；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)
1、編制新產(chǎn)品研制開發(fā)年度實施計劃
2、組織市場調(diào)研和預(yù)測
3、提出新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)想和建議
4、編制和組織實施新產(chǎn)品開發(fā)活動計劃
5、組織評審設(shè)計任務(wù)書的適宜性
6、明確不同設(shè)計人員的接口
7、審核產(chǎn)品設(shè)計圖樣和技術(shù)文件
8、組織編制改進老產(chǎn)品質(zhì)量的計劃
市場推廣崗位職責(zé)
1、在計劃費用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長的定單；
2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率；
3、維護區(qū)域市場秩序和品牌形象；
4、與經(jīng)銷商建立良好互動的合作關(guān)系；
5、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；
6、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理；
7、貨款管理；
8、庫存查詢和定單管理；
9、促銷執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實施；
10、市場信息收集和市場策略建議；
11、處理或協(xié)助處理爭議或消費者投訴。
營銷部崗位職責(zé)2
一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時地回復(fù)客人的'電話和傳真預(yù)訂。
二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。
三、負(fù)責(zé)團隊的跟蹤工作：團隊抵達前3小時，要與領(lǐng)隊、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關(guān)部門進行及時地安排，確保團隊接待工作順利進行。
四、及時反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。
五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項活動及優(yōu)惠政策。
六、及時處理好客人的電話、傳真投訴并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，維護良好的賓客關(guān)系。
七、做好預(yù)訂的統(tǒng)計工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)過期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。
九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。
、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報和下發(fā)，并做好記錄。
一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分類工作。
二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉庫取回用品，并對辦公用品進行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。
三、填寫本部門采購申請表，并進行跟蹤落實。
四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。
五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進行歸檔處理。
六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。
營銷部崗位職責(zé)3
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預(yù)測;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進行經(jīng)濟決策。
2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市場。
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù)。
4、組織和參與vip客人的接待,并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。
5、凡大型的活動,要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個人,客戶,常客發(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀(jì)念活動。
6、經(jīng)常對長住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。
7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認(rèn)真細致,給客人最好的印象。
8、抓住機會進行公關(guān)活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。
9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便進行查閱。
10、負(fù)責(zé)對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
營銷員的崗位職責(zé)
1、熟悉酒店各項服務(wù)設(shè)施設(shè)備、各服務(wù)項目的質(zhì)量要求和價格標(biāo)準(zhǔn),了解學(xué)習(xí)前后臺專業(yè)服務(wù)知識,提高自身的綜合業(yè)務(wù)技能。
2、嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃和工作安排。
3、積極收集市場信息,并向部門準(zhǔn)確的提供,便于部門獲得最佳信息,以制定最高住房率和最高房價的促銷計劃。
4、認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)的客戶檔案,在分工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),把部門的資源信息整合起來,充分發(fā)揮團隊的'集體作戰(zhàn)能力。
5、積極的走進市場與客戶,保持與各商務(wù)客戶及旅行社的業(yè)務(wù)溝通和感情聯(lián)絡(luò),不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場和業(yè)務(wù)客戶。
6、維護分管的業(yè)務(wù)客戶,隨時向部門或酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋客人的意見,不斷改進酒店的服務(wù)質(zhì)量,杜絕一切向客戶亂拉關(guān)系、索要禮品等不正之風(fēng)。
7、及時接收、發(fā)送預(yù)訂傳真,根據(jù)傳真內(nèi)容,按照分工和授權(quán),仔細填寫會議、團隊入住通知單、會議接待通知單及各種會務(wù)要求,并盡快送達有關(guān)部門。
8、與客房前廳、餐飲有關(guān)部門保持密切的協(xié)調(diào)與配合,隨時處理好有關(guān)客戶、會議、團隊業(yè)務(wù)需求的臨時變化與保障。
9、確定當(dāng)日入住團隊,有責(zé)任協(xié)助前臺做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部門的要求跟進服務(wù)。
10、按時參加部門例會,提高自身的紀(jì)律觀念,努力完成銷售指標(biāo)。
營銷部崗位職責(zé)4
一、酒店營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預(yù)測；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上，進行經(jīng)濟決策。
2、擬定酒店的全年經(jīng)營目標(biāo)，并帶領(lǐng)所屬人員努力實現(xiàn)。
3、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
4、以登門拜訪、電話、傳真、郵件、賀卡、電子郵件等形式，保持與旅行社、大集團、大公司、政府部門等單位的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系；邀請重要客戶參加酒店組織的慶典或紀(jì)念活動。
5、建立客戶信息檔案，包括客人的生日，消費水平，飲食習(xí)慣、喜好以及單位、職務(wù)、聯(lián)系電話、家庭狀況。并且在客人生日的前三天郵寄生日賀卡和客人的生日當(dāng)天以祝賀短信的方式表示祝賀。
6、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和美譽度。
7、負(fù)責(zé)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
8、廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
9、了解當(dāng)天酒店客房出租率、餐飲經(jīng)營銷售情況、整個酒店的營運狀況、接待情況，對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)做好案例分析，以防今后出現(xiàn)類似問題。
10、審閱每天的客戶回訪情況記錄表，及時將客戶的意見、建議、投訴和表揚反饋到各營業(yè)部門，以便各部門及時改正或發(fā)揚。月底匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱，如遇重大投訴則要及時向總經(jīng)理匯報。
11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
12、定期向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。
13、大力開發(fā)新客戶并負(fù)責(zé)新的協(xié)議單位的`合同簽定，以及合同到期的協(xié)議單位的合同續(xù)簽。
14、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn)、合同的制定與草簽；受理個人及單位的訂房，訂宴會、租會議場地等業(yè)務(wù)；接待好來店參觀客戶；接待與跟蹤好來店消費團隊的活動，特別要注意地導(dǎo)游或后勤人員的接待。
15、組織、協(xié)調(diào)和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。
16、抓住機會進行公關(guān)活動：如在酒會，宴會，茶話會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。
17、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，做好每月消費前100名的客情統(tǒng)計，以便進行查閱。
18、選擇并培訓(xùn)酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神；以適應(yīng)市場的變化，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
19、負(fù)責(zé)對部門下屬人員進行思想的溝通、交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲。
20、督促收款員對應(yīng)收款的回收力度，必要時組織相關(guān)人員加大應(yīng)收款的回收力度。
21、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
二、酒店營銷部經(jīng)理每日工作流程
1、每日子7：50到崗。
2、安排當(dāng)日的營銷部員工的正常工作之外的工作。
3、8：00參加晨會，晨會須上報上日的拜訪客戶的情況；重大投訴及處理結(jié)果，并提出相應(yīng)的建議，以防今后不犯同類錯誤；上報前一日的客戶回訪情況。
4、外出拜訪客戶，需將酒店的新品、新的政策向客戶傳達。
5、11：30前回酒店，對客戶反應(yīng)的情況進行匯總。
6、13：30（夏令時14：00）到酒店處理日常事務(wù)，有可能要外出拜訪客戶（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客戶拜訪的計劃。
8、17：00到兩邊餐廳對客服務(wù)，做好客戶維護工作。
三、酒店營銷部經(jīng)理每周工作內(nèi)容
1、書寫每周對各部門的質(zhì)檢情況。
2、書寫當(dāng)周的主要工作內(nèi)容，以及下周的工作計劃。
3、上一周的客戶回訪情況的匯總。
4、匯總上一周營銷部的營銷業(yè)績。
5、上一周的應(yīng)收款回收情況。
酒店營銷部主管崗位職責(zé)11
一、全面協(xié)助總監(jiān)工作，并負(fù)責(zé)本部門的具體工作，負(fù)責(zé)市場客戶的開發(fā)，銷售及管理工作。
二、督導(dǎo)本部門員工的工作，督導(dǎo)下屬銷售人員進行市場開發(fā)，做出市場銷售導(dǎo)向。
三、定期服務(wù)監(jiān)督、檢查工作，負(fù)責(zé)酒店客房及其他營業(yè)場所的銷售工作，并做好相應(yīng)記錄。
四、定期組織銷售會議，與銷售人員共同研究市場情況，統(tǒng)一銷售策略。
五、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系。
六、積極主動與其他旅游行業(yè)、企事業(yè)單位聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)潛在需求，開發(fā)潛在客戶，努力拓寬酒店業(yè)務(wù)。
七、收集客戶對酒店的反饋意見及建議，并及時上報市場營銷部總監(jiān)，以便改進工作。
八、建立市場客戶檔案資料，建立良好的客戶關(guān)系。
九、協(xié)調(diào)好與酒店其他部門的關(guān)系，做好對重要客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
十、協(xié)助總監(jiān)與社會各團體、組織、新聞媒體保持良好的關(guān)系。
十一、負(fù)責(zé)提供酒店的最新優(yōu)惠促銷方案。
十二、完成上級委派的其它工作。
營銷部崗位職責(zé)5
1、認(rèn)真完成經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，參加餐廳例會。
2、制定和完善屬下的崗位職責(zé)，工作流程及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度。
3、了解餐廳目標(biāo)市場及顧客的潛在需求，在執(zhí)行總經(jīng)理的帶領(lǐng)下制定市場需求銷售方針和計劃。
4、制定重要客戶的定期外出拜訪計劃，并有計劃、有步驟地發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌觥?/p>
5、作好市場調(diào)研工作，搜集和整理市場信息后，為執(zhí)行總經(jīng)理出具準(zhǔn)確、詳細的最新的`市場資料，并做周、月、季度工作總結(jié)和工作計劃。
6、負(fù)責(zé)對重要客戶及潛在的重要客戶的資料收集、歸納和分析工作。
7、制作并不斷完善客戶檔案，并對本部門的員工定期進行培訓(xùn)。
8、定期對營業(yè)部員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，組織實施培訓(xùn)，提高營業(yè)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧。
9、及時完成上級指派的其他工作�？蛻舨抗P(guān)策劃主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真完成店里下達的各項工作任務(wù)，參加營銷部例會。
2、制定策劃部的工作流程及相關(guān)政策。
3、制定月/季度/年及相關(guān)節(jié)慶的活動策劃，上報營銷部總監(jiān)。
4、及時了解策劃活動的客戶反饋意見，及經(jīng)濟效益與社會效益，上報營銷部總監(jiān)。
5、做好市場調(diào)研工作，了解其他酒店、會所的優(yōu)秀策劃活動，做好策劃的趨勢引導(dǎo)工作。
6、主要負(fù)責(zé)會所廣告設(shè)計、企牌、橫幅、菜單、請柬等的設(shè)計工作；負(fù)責(zé)節(jié)日、紀(jì)念活動、慶�；顒拥臅贾妹阑ぷ鳎回�(fù)責(zé)接待活動的攝影工作。
7、對客人及員工保持高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)形象、職業(yè)道德和工作態(tài)度，處理營銷部總監(jiān)指派工作。
8、積極配合營銷部總監(jiān)執(zhí)行營銷部的各項規(guī)章制度。
9、做好策劃部員工的督導(dǎo)、評估與考核，并實施相關(guān)工作知識的培訓(xùn)。
營銷部崗位職責(zé)6
一、前言
營銷部是企業(yè)中非常重要的部門之一，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行企業(yè)的營銷策略，以實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
二、崗位職責(zé)
1. 市場調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)收集市場信息，包括競爭對手、客戶需求、行業(yè)動態(tài)等，分析市場趨勢，為制定營銷策略提供依據(jù)。
2. 制定營銷策略：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定符合企業(yè)實際情況的營銷策略，包括產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、渠道拓展等。
3. 營銷計劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)制定具體的營銷計劃，包括廣告投放、促銷活動、公關(guān)活動等，并監(jiān)督執(zhí)行，確保計劃的順利實施。
4. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)維護與拓展客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，挖掘客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
5. 銷售數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，為制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
6. 跨部門協(xié)作：與其他部門保持良好溝通，共同推動企業(yè)的發(fā)展，確保營銷策略的有效實施。
7. 團隊建設(shè)與管理：負(fù)責(zé)團隊成員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等工作，提高團隊整體素質(zhì)和執(zhí)行力。
三、工作要求
1. 良好的市場洞察力：能夠敏銳地捕捉市場變化和客戶需求，為制定營銷策略提供準(zhǔn)確的信息。
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠與其他部門和客戶保持良好的溝通，協(xié)調(diào)各方資源，推動營銷計劃的'順利實施。
3. 良好的團隊合作精神：能夠帶領(lǐng)團隊成員共同完成工作任務(wù)，提高團隊整體執(zhí)行力。
4. 扎實的專業(yè)知識：了解市場營銷理論和實踐，熟悉行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況。
5. 良好的創(chuàng)新能力：能夠不斷嘗試新的營銷手段和方法，提高營銷效果和客戶滿意度。
6. 熟練使用辦公軟件：能夠熟練使用辦公軟件，包括Excel、PPT、Word等，進行數(shù)據(jù)分析和匯報工作。
四、結(jié)語
營銷部是企業(yè)發(fā)展的重要支撐部門之一，其職責(zé)和要求決定了部門在企業(yè)中的地位和作用。因此，企業(yè)應(yīng)該重視營銷部的建設(shè)和管理，為其提供必要的人力、物力和財力支持，確保部門能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時，部門內(nèi)部也應(yīng)該加強自身建設(shè)，提高團隊整體素質(zhì)和執(zhí)行力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。只有做好營銷部的崗位職責(zé)工作，才能推動企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
營銷部崗位職責(zé)7
一、接待旅行社電話或傳真訂房，詳細記錄客人的用房日期、數(shù)量、司陪量及入住天數(shù)、用餐時間及標(biāo)準(zhǔn)和人數(shù)，并按客人的要求及酒店的當(dāng)天的預(yù)訂情況及時地回復(fù)客人的電話和傳真預(yù)訂。
二、負(fù)責(zé)預(yù)訂下單工作。根據(jù)預(yù)訂情況提前一天將第二天的預(yù)訂以下單形式通知相關(guān)部門以便做好接待工作。
三、負(fù)責(zé)團隊的跟蹤工作：團隊抵達前3小時，要與領(lǐng)隊、導(dǎo)游聯(lián)系，了解團隊是否變化或特殊要求，并及時地知會相關(guān)部門進行及時地安排，確保團隊接待工作順利進行。
四、及時反饋旅行社重要客人的信息，以便酒店做好接待工作。
五、負(fù)責(zé)旅行社的溝通與協(xié)調(diào)工作，并及時地向各旅行社推銷本酒店的各項活動及優(yōu)惠政策。
六、及時處理好客人的電話、傳真投訴并上報上級領(lǐng)導(dǎo)，維護良好的賓客關(guān)系。
七、做好預(yù)訂的'統(tǒng)計工作，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)過期傳真件、預(yù)訂資料的整理歸檔工作。
九、負(fù)責(zé)本部門傳真的接收和發(fā)放。
十、準(zhǔn)備本部門各種銷售文件、備忘錄、合同和銷售契約，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報和下發(fā)，并做好記錄。
十一、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計分類工作。
十二、負(fù)責(zé)填寫本部門辦公用品申領(lǐng)表，并從倉庫取回用品，并對辦公用品進行按需分發(fā)，妥善保管并做好記錄。
十三、填寫本部門采購申請表，并進行跟蹤落實。 十
四、做好辦公室的日常衛(wèi)生工作。
十五、收取文件并做好各員工的傳閱工作，閱后及時進行歸檔處理。 十
六、完成部門主管、領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。
值班人員的崗位職責(zé)
一、值班期間不論接到本部門那個工作崗位的工作內(nèi)容，都要及時去處理。
1、辦公室的日常工作；
2、會議的接待；
3、收到傳真件要及時處理、如是其他部門的傳真件電話通知相關(guān)部門；
4、接到傳真件及電話的預(yù)定詳細做好記錄并下單；
5、廣告的接收及督促安裝。
二、不得擅自離開工作崗位。
三、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項工作。
營銷部崗位職責(zé)8
1、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營決策；
2、按年度銷售目標(biāo)，分解到各區(qū)域，指導(dǎo)并落實完成。
3、制定并策劃各類營銷活動，并組織各區(qū)域?qū)嵤?/p>
4、依據(jù)年度開店指標(biāo)，制定市場占有比例，并指導(dǎo)各區(qū)域完成。
5、負(fù)責(zé)團隊的精神面貌建設(shè)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、各項規(guī)章制度的'實施。
6、根據(jù)年度經(jīng)營指標(biāo)，制定好每年、每月的費用預(yù)算并進行管控。
7、根據(jù)公司品牌發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)本部門進行各類品牌建設(shè)工作。
8、對重點客戶進行維護，對專賣店的形象及經(jīng)營行為進行管理。
9、維護好重要合作商場關(guān)系，為品牌落位打造基礎(chǔ)。
10、指導(dǎo)各區(qū)進行信息收集工作，并進行梳理，匯總上報總經(jīng)理。
11、把握國內(nèi)、國際家具市場動態(tài)，及時向公司如實反饋信息。
12、處理各類投訴事件，協(xié)助售后部門處理各類投訴事件。
任職要求：
1.40周歲以下，大專以上學(xué)歷，營銷或管理類相關(guān)專業(yè)；
2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗；
3、精通行業(yè)知識、營銷技巧、談判技巧、市場運營管理；熟練使用辦公軟件；
4、綜合素質(zhì)能力超強、具備較強的資源整合、溝通及管理能力。
營銷部崗位職責(zé)9
【引言】
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，營銷部門發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為營銷部經(jīng)理，你需要統(tǒng)領(lǐng)整個團隊，負(fù)責(zé)策劃、實施、監(jiān)控和管理各項市場營銷活動，以確保公司的品牌形象和銷售目標(biāo)得以實現(xiàn)。本文將詳細介紹營銷部經(jīng)理的崗位職責(zé)、任職要求以及日常工作流程，以期幫助您更好地理解這一職位，從而更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和機遇。
【崗位職責(zé)】
1. 制定營銷策略和計劃：根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定營銷部門的工作計劃和策略，確保部門目標(biāo)的實現(xiàn)。
2. 團隊管理：負(fù)責(zé)營銷團隊的.組建、培訓(xùn)和日常管理，提高團隊成員的工作積極性和效率。
3. 營銷活動策劃與實施：負(fù)責(zé)策劃、組織和實施各類市場營銷活動，包括線上、線下推廣、促銷等，以提升品牌知名度和銷售額。
4. 數(shù)據(jù)分析與報告：負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，并定期提交部門工作報告和總結(jié)分析。
5. 客戶關(guān)系管理：維護與客戶的良好關(guān)系，了解客戶需求，提高客戶滿意度，以實現(xiàn)客戶忠誠度的提升。
6. 跨部門協(xié)作：與其他部門保持良好溝通，共同推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，確保資源合理配置。
【任職要求】
1. 市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 至少5年以上市場營銷工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者為佳。
3. 具備出色的策劃、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。
4. 具備較強的問題解決能力和創(chuàng)新思維。
5. 熟練使用辦公軟件和營銷管理軟件。
6. 擁有良好的團隊合作精神和職業(yè)素養(yǎng)。
【日常工作流程】
1. 制定營銷計劃：根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度、季度和月度營銷計劃，明確各項活動的目標(biāo)、時間、預(yù)算和預(yù)期效果。
2. 團隊溝通與協(xié)作：定期召開部門會議，與團隊成員溝通工作進展，分享市場信息，解決工作中遇到的問題。同時，與其他部門保持良好溝通，確保資源合理配置。
3. 營銷活動策劃與實施：根據(jù)計劃，組織團隊成員進行市場調(diào)研、競品分析等活動，制定具體的營銷方案，并組織實施。在實施過程中，關(guān)注活動效果，及時調(diào)整策略。
4. 數(shù)據(jù)收集與分析：收集市場數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。同時，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整策略以應(yīng)對市場變化。
5. 客戶關(guān)系維護：通過各種渠道與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提高客戶滿意度。同時，關(guān)注客戶反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶需求。
6. 總結(jié)與改進：定期總結(jié)部門工作成果，分析存在的問題和不足，提出改進措施，以提高部門工作效率和效果。
【結(jié)語】
作為營銷部經(jīng)理，你需要具備敏銳的市場洞察力、出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和高效的執(zhí)行力。在面對挑戰(zhàn)時，你需要保持冷靜，善于創(chuàng)新和解決問題。相信只要努力付出，就一定能夠帶領(lǐng)團隊取得優(yōu)異的成績。愿你在這個崗位上創(chuàng)造更多的輝煌！
營銷部崗位職責(zé)10
1、制訂、提交售后工作計劃及費用計劃,并組織落實。
2、收集、整理售后客戶意見,每周定期提交分析報告。
3、協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)登記、公證、鑒證。
4、負(fù)責(zé)與銀行溝通,協(xié)且客房辦理貸款。
5、協(xié)調(diào)主管業(yè)務(wù)與公司內(nèi)外各類關(guān)系。
6、協(xié)助物業(yè)公司安排客戶入住。
7、安排、協(xié)調(diào)商品房銷售面積測繪。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
營銷部崗位職責(zé)11
市場部門經(jīng)理特恩馳特恩馳（南京）光纖有限公司，特恩馳，特恩馳1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護；
2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展；
3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場；
4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議；
5.提升公司品牌和知名度；
6.促進銷售增長；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、理工科專業(yè)優(yōu)先
3、工作8年以上經(jīng)驗，其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗，通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗優(yōu)先
4、英文聽說讀寫熟練
營銷部崗位職責(zé)12
一、按照統(tǒng)計報表、報告工作要求，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，填制報表。
二、收集、匯總各機構(gòu)報送的報表，按期匯總編制報表。
三、擬寫信貸業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析報告，向領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的.報表統(tǒng)計信息。
四、正確使用、維護報表統(tǒng)計信息系統(tǒng)。
五、建立信貸統(tǒng)計業(yè)務(wù)檔案，對業(yè)務(wù)檔案進行管理、利用。
六、建立公司、個人大額信貸檔案。
七、做好信貸審查研究和信審數(shù)據(jù)收集。
八、審查、匯總、編制各類報表及說明，按時報送。
九、貫徹國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度、工作要求和統(tǒng)計制度，做好工作調(diào)研，提出工作意見、建議，報批后執(zhí)行。
十、完成本部門業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
十一、按時上報工作計劃、工作總結(jié)、報表等相關(guān)工作資料，定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作。做好單位上下、內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通。
十二、遵守法律規(guī)章和單位各項制度、工作職責(zé)、工作紀(jì)律，講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程做好各項工作。
十三、完成單位分配和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 業(yè)務(wù)檔案管理崗位職責(zé)
營銷部崗位職責(zé)13
營銷部部長
1、 進行國內(nèi)市場研究并規(guī)劃國內(nèi)策略。
2、 進行市場營銷活動策劃、規(guī)范制定和落地管理。
1、 進行國內(nèi)市場研究并規(guī)劃國內(nèi)策略。
2、 進行市場營銷活動策劃、規(guī)范制定和落地管理。
營銷部崗位職責(zé)14
1。負(fù)責(zé)大區(qū)銷售任務(wù)，根據(jù)集團和公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定與分解公司年度、季度、月度營銷目標(biāo)與工作計劃，帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo)
2。根據(jù)企業(yè)總體銷售策略，開發(fā)與管理大客戶資源，制定營銷策略和方案；
3。負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展、大客戶營銷與市場開發(fā)工作并與大客戶建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系；
4。整合公司各類資源，發(fā)揮公司技術(shù)及平臺優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新各類合作模式；
5。完成公司下達的'市場目標(biāo)，參與組織團隊的各種會議及專業(yè)技能培訓(xùn)。
營銷部崗位職責(zé)15
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1、結(jié)合公司手冊和程序文件的要求，根據(jù)公司銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)營銷部與各部門之間的工作；
2、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤日常工作情況的監(jiān)督管理，全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持；
3、確保內(nèi)勤工作的正常開展，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決； 4、負(fù)責(zé)客戶作業(yè)指導(dǎo)書、操作手冊的編制、落實、檢查和監(jiān)督工作；
5、合理安排銷售內(nèi)勤工作，做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤工作紀(jì)律及6S相關(guān)工作的監(jiān)督，對銷售內(nèi)勤工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)勤對客戶檔案、銷售合同等文檔的.整理與歸檔工作的完成情況;
8、按期完成部門例會、月度工作計劃及本職的各項工作； 9、負(fù)責(zé)確定對銷售內(nèi)勤的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方向并提出申請，跟蹤落實，提升整體素質(zhì)；
10、負(fù)責(zé)對銷售內(nèi)勤進行考核，根據(jù)公司制度，提出下屬人員的獎勵、職務(wù)調(diào)動、處罰等的建議；
11、負(fù)責(zé)對所述人員的日常監(jiān)督管理，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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