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援疆第二百五十二天 轉(zhuǎn)自校長(zhǎng)論壇 別讓我們的教育智慧躲起來（2011年8月30日）
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南通中學(xué)藝術(shù)長(zhǎng)廊一角
知識(shí)管理對(duì)學(xué)校為什么至關(guān)重要，原因就在于：一個(gè)人的智慧是一個(gè)人最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力；一所學(xué)校中，教師的團(tuán)隊(duì)智慧是一所學(xué)校最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。管理好教師的團(tuán)隊(duì)智慧要比管理好教師的“人”本身要高明得多，智慧得多
別讓我們的教育智慧“躲起來”
——駱玲芳和杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校的“知識(shí)管理”實(shí)驗(yàn)
本報(bào)記者 徐啟建
“你有一個(gè)深潭，里面盛滿了你的教育智慧，我也有一個(gè)深潭，里面盛滿了我的教育智慧，如果我們各自為戰(zhàn)，那么我們都只有一潭的教育智慧，可是如果我們用有效的手段把它們連接起來，那么我們每個(gè)人擁有的不就是兩潭教育智慧了嗎？”
對(duì)于“知識(shí)管理”，杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)駱玲芳的想法很簡(jiǎn)單，就是想用一套合理的辦法把學(xué)校歷史上的和現(xiàn)在的每個(gè)教師的智慧共享起來，發(fā)揮最大的效益。
杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校創(chuàng)建于1954年，與現(xiàn)在繁若群星的百年老校相比，雖然它歷史不算太長(zhǎng)，但它不長(zhǎng)的歷史卻閃耀著異常燦爛的光輝。作為建國(guó)以后浙江省重點(diǎn)打造的學(xué)校，它是一所擁有深厚文化底蘊(yùn)的品牌學(xué)校，培養(yǎng)了大批的名師，在老百姓的心目中也一直是浙江省最好的學(xué)校之一。
可是歷史輝煌、名師繁多，駱玲芳的“心理負(fù)擔(dān)”卻也更重：“這些名師有的退休了，有的調(diào)走了，他們那么好的教育智慧也就這樣從安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校流失了嗎？”進(jìn)而駱玲芳又聯(lián)想到：“如果每一個(gè)在職老師的經(jīng)驗(yàn)和智慧沒有和別人充分交流、共享，這不也是一種流失嗎？”
2003年，駱玲芳和安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校在浙江大學(xué)劉力教授的幫助下，開始了他們的學(xué)校知識(shí)管理探索。
駱玲芳說：“知識(shí)管理對(duì)學(xué)校為什么至關(guān)重要，原因就在于：一個(gè)人的智慧是一個(gè)人最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力；一所學(xué)校中，教師的團(tuán)隊(duì)智慧是一所學(xué)校最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。管理好教師的團(tuán)隊(duì)智慧要比管理好教師的“人”本身要高明得多，智慧得多�！�
杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校正是基于這樣的思考，引入知識(shí)管理，用最先進(jìn)的理念、最智慧的方法把教師引導(dǎo)到不斷創(chuàng)造新知識(shí)、大家共享新知識(shí)、充分運(yùn)用新知識(shí)的新境界中，以知識(shí)管理促教育創(chuàng)新。而學(xué)校知識(shí)管理用科學(xué)的手段，充分利用學(xué)校有限的教育資源，凝聚激活教師團(tuán)隊(duì)智慧等思想方法正與今年出臺(tái)的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》眾多的指向不謀而合。
知識(shí)就是力量嗎？
“知識(shí)就是力量”，對(duì)于這句話我們幾乎每一個(gè)人都耳熟能詳，但是知識(shí)真的就是力量嗎？
“并不是所有的知識(shí)都成為了力量”，駱玲芳說：“我們要重新認(rèn)識(shí)‘知識(shí)就是力量’這句話的含義，力量不是來自于保密的知識(shí)，而是來自共享的知識(shí)。如果一種知識(shí)只是躺在角落里睡大覺，我們能說它是力量嗎？它只是可能會(huì)變成力量，只到它被應(yīng)用的那一天它才變成了力量�！�
在駱玲芳他們引進(jìn)和吸收的知識(shí)管理理念中，知識(shí)是有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之分的。
駱玲芳說，顯性知識(shí)是指可以通過正常語言傳播的知識(shí)，是可以表達(dá)的，有物質(zhì)載體的，一般以文字、圖像、符號(hào)表述，以印刷或電子方式記載，存儲(chǔ)在圖書館、局域網(wǎng)或數(shù)據(jù)庫(kù)中，可供人們交流。它包括教師的教案、學(xué)生的筆記、論文集、教材、學(xué)習(xí)手冊(cè)等參考資料，也包括電子化文檔資料、數(shù)字化期刊、電子圖書、軟件、數(shù)字化視頻、BBS和其他數(shù)字化形式的信息源。
而隱性知識(shí)是指未能用符號(hào)編碼且難以言傳的知識(shí)，具有個(gè)體性、模糊性和情景化的特點(diǎn)，很難通過正常的途徑進(jìn)行共享。學(xué)校中的隱性知識(shí)，主要是教職工在工作中逐漸摸索出來的關(guān)于教學(xué)和管理的個(gè)人的、未被分享的知識(shí)。一方面它隱含在教師個(gè)體之中，主要是指教師在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中積累的教學(xué)技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)及訣竅；另一方面它隱含在學(xué)校的群體、職能部門之中，包括群體掌握的技藝以及群體、部門之間合作過程中的默契和協(xié)調(diào)能力以及學(xué)校的文化、價(jià)值體系和共同的組織愿景等。
顯性知識(shí)可以說只是“冰山的一角”，而隱性知識(shí)則是隱藏在底部的大部分冰山。有關(guān)資料表明：在學(xué)校中只有20%的知識(shí)是顯性的，而80%的知識(shí)都是隱性的，隱藏在人的頭腦中。
“許多隱性知識(shí)顯然也在發(fā)揮它的作用，但它往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮作用，我們只有把它最大限度地不斷‘顯性化’，它才會(huì)物盡其用，”駱玲芳說。
讓“躲起來的知識(shí)”物盡其用無疑是學(xué)校知識(shí)管理的主要目標(biāo)之一。讓每一個(gè)教師創(chuàng)造知識(shí)，把教師創(chuàng)造的知識(shí)盡量顯性化，鼓勵(lì)每一個(gè)教師應(yīng)用這些知識(shí)，進(jìn)而再創(chuàng)造新知識(shí)，這就是一個(gè)完整的學(xué)校知識(shí)管理鏈條。
讓每個(gè)教師都成為“挖井人”
學(xué)校知識(shí)管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是讓每一個(gè)教師都投入到知識(shí)的創(chuàng)新生產(chǎn)中去。只有每一個(gè)教師都成為勤奮的“挖井人”，學(xué)校才有源源不斷的教育智慧可供分享。
駱玲芳說：“如何激勵(lì)教師知識(shí)創(chuàng)新？我們打個(gè)比方，教師就像一輛正待啟動(dòng)的汽車，需要引擎激發(fā)。引擎是什么？是制度促進(jìn)，是理念引領(lǐng)。再給予良好的駕車環(huán)境，讓它開起來。之后，一路風(fēng)光一路創(chuàng)意，任它領(lǐng)略，任它發(fā)揮。
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校對(duì)自己制度的定位不是“管人”的，而是用來“激發(fā)智慧”的。他們的“主干課題項(xiàng)目管理制”采用的是公開招投標(biāo)方式，教育科研隊(duì)伍不斷壯大；學(xué)校提出“工作即研究”，所有的行政人員和各學(xué)校部分骨干教師成為學(xué)校各個(gè)領(lǐng)域的研究員，并出臺(tái)了《杭州市安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校研究員工作實(shí)施意見》，提倡“工作著，研究著”；在學(xué)校各種制度的推動(dòng)下，民間“交流、談心”頻頻；學(xué)校舉辦“教育土方”征集活動(dòng)，各種教師教育智慧土方不斷……
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校還處處創(chuàng)設(shè)讓教師有知識(shí)創(chuàng)新沖動(dòng)的環(huán)境。在安吉實(shí)驗(yàn)學(xué)校主教學(xué)樓的樓頂，有一個(gè)約五十平方米的玻璃房，走進(jìn)去，你仿佛進(jìn)入了一個(gè)在休閑的杭州隨處可見的茶樓，這就是安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校的聊吧。它隨時(shí)對(duì)全校教師開放，教師只要有空，就可以約上三兩個(gè)同事，進(jìn)入聊吧，聊聊生活，聊聊專業(yè)。聊著聊著，創(chuàng)意漸漸流露出來。
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校的陽光花房、教師閱覽室、茶藝室、名師慧所等各種場(chǎng)所，都為教師在專業(yè)、學(xué)習(xí)、生活方面的切磋、自我反思和與同伴互助提供了場(chǎng)所和支持。
習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事情。安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校還努力調(diào)用一切可以使創(chuàng)新成為習(xí)慣的元素，以使創(chuàng)新融入教師的生活和工作。他們鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的教育理論和經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)“高手”引領(lǐng)教師，讓“師徒自愿結(jié)對(duì)”傳承基礎(chǔ)上創(chuàng)新，積極組織營(yíng)造“頭腦風(fēng)暴”議事氛圍，經(jīng)常進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)碰撞”……
多年來，學(xué)校的創(chuàng)新成果累累，創(chuàng)新成為了安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校每一個(gè)教師的習(xí)慣，也成為了學(xué)校的文化性格。
把知識(shí)分享變成“舉手之勞”
創(chuàng)造了豐富的教育智慧資源，學(xué)校知識(shí)管理的第二個(gè)環(huán)節(jié)就是要讓校園里的每一個(gè)人都能很方便地分享到這些教育智慧資源。
駱玲芳說：“正如人的血液要快速流到各個(gè)需要的人體組織，輸送重要的養(yǎng)分，才能支持身體有力地活動(dòng)，學(xué)校里每個(gè)教師創(chuàng)造的教育智慧只有被有效地共享，學(xué)校的整體健康快速發(fā)展才有保證�！�
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校知識(shí)管理分享環(huán)節(jié)的重點(diǎn)就是：讓教師們樂于與別人分享自己的教育智慧和學(xué)校要充分表達(dá)“知識(shí)”并提供足夠多的分享平臺(tái)。
讓教師們樂于與別人分享自己的教育智慧第一要做的就是讓大家有一個(gè)“目標(biāo)共同體”的概念。學(xué)校通過各種方式強(qiáng)調(diào)，只有當(dāng)教師個(gè)人的專業(yè)發(fā)展追求與學(xué)校愿景緊緊結(jié)合在一起，然后為之去奮斗、去拼搏，才能“校榮我榮”。這正如安吉路人的口頭禪“學(xué)校好，我才好；我好，學(xué)校才能更好�！薄皼]有教師的發(fā)展，就沒有學(xué)生的發(fā)展；沒有學(xué)生的發(fā)展，就沒有學(xué)校的發(fā)展。”
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校知識(shí)管理最讓人佩服的是不惜人力、物力精心建立了自己的知識(shí)管理平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，每個(gè)教師都有自己去和別人一起分享的教育智慧文件夾，而教師也總能以最快的方式，最簡(jiǎn)捷的方法，查找到想要的知識(shí)，搜到想要的資源。
安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校為了留住聽評(píng)課中稍縱即逝的火花創(chuàng)造性地發(fā)明了“QQ教研”，把即時(shí)聊天工具QQ擴(kuò)展運(yùn)用到課堂教學(xué)的教研活動(dòng)中去，聽課者當(dāng)場(chǎng)可以對(duì)課堂教學(xué)情況發(fā)表評(píng)論，從而提高了評(píng)課效率。實(shí)踐證明，同伴的及時(shí)提醒、專家的適時(shí)點(diǎn)撥和自我的用心感悟，有助于授課教師及時(shí)總結(jié)并提煉自己在本課例研究中的收獲。
學(xué)校還收集了大量專家名師上課評(píng)課的視頻案例，制作校內(nèi)平時(shí)各種教研課的視頻案例等，這些視頻案例可以再現(xiàn)真實(shí)的課堂情境，使教師在觀看時(shí)捕捉大量課堂細(xì)節(jié)，把握圍繞課堂教學(xué)前后的多種信息，獲得整體性理解。
此外，安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校還為教師搭建了多種多樣的教育智慧共享平臺(tái)，名目繁多，數(shù)不勝數(shù)：草根論壇、名師慧所、個(gè)性俱樂部、學(xué)校研究員團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知學(xué)徒制、觀摩活動(dòng)、家校智慧直通車……
以多樣手段讓教師享用知識(shí)
創(chuàng)造了知識(shí)，并把這些知識(shí)讓教師觸手可及，學(xué)校知識(shí)管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是讓教師學(xué)會(huì)并喜歡應(yīng)用這些知識(shí)，從而再進(jìn)入下一個(gè)創(chuàng)造知識(shí)、呈現(xiàn)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的循環(huán)。
駱玲芳對(duì)此的認(rèn)識(shí)是，知識(shí)的應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，更能讓應(yīng)用者體驗(yàn)到知識(shí)的重要，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是人們并不總是主動(dòng)應(yīng)用知識(shí)，特別是新知識(shí)，需要知識(shí)管理者打通知識(shí)的應(yīng)用通道，并推出知識(shí)實(shí)招，全方位推動(dòng)人們?nèi)?shí)踐、去應(yīng)用，才能貫通知識(shí)管理循環(huán)流，促進(jìn)個(gè)人、部門團(tuán)體以及整個(gè)組織的知識(shí)管理效益。
打通知識(shí)應(yīng)用通道，要用科學(xué)制度為知識(shí)應(yīng)用保駕護(hù)航。這其中，首先要“雁過留聲，人過留名”，一位教師貢獻(xiàn)了哪些知識(shí)，用了哪些知識(shí)，安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校在知識(shí)管理系統(tǒng)上都有相應(yīng)的記錄，人人都有被肯定的欲望，這種機(jī)制成為知識(shí)應(yīng)用保障的一個(gè)關(guān)鍵。其次，學(xué)校制訂了“知識(shí)應(yīng)用目錄”，學(xué)校知識(shí)的管理者充分了解哪些知識(shí)是老師們所需要的，哪些知識(shí)是老師們感興趣的，從而在知識(shí)應(yīng)用過程中起到一定的調(diào)節(jié)與引導(dǎo)。再次，學(xué)校構(gòu)建了“等級(jí)評(píng)估”，知識(shí)管理系統(tǒng)中包含了評(píng)估工具，每一條信息或知識(shí)被使用時(shí)，使用者都要留下一個(gè)評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這些分值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并顯示等級(jí)。
對(duì)于教師對(duì)教育智慧的應(yīng)用，學(xué)校還著力打造各種短平快的實(shí)招或抓手促進(jìn)教師應(yīng)用知識(shí)管理，比如他們的六個(gè)推動(dòng)：課題推動(dòng)、活動(dòng)推動(dòng)、調(diào)研推動(dòng)、問題推動(dòng)、任務(wù)推動(dòng)、團(tuán)隊(duì)推動(dòng)。
中國(guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、原浙江省教育廳副廳長(zhǎng)張緒培在了解了安吉路實(shí)驗(yàn)學(xué)校的“學(xué)校知識(shí)管理”實(shí)驗(yàn)后，曾給出了三點(diǎn)評(píng)價(jià)：
第一點(diǎn)是它有利于現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)�，F(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的關(guān)鍵是建立學(xué)校自我發(fā)展和自我約束的機(jī)制，其中民主辦學(xué)、集思廣益，喚醒全體教職員工的主人翁精神至關(guān)重要�！爸R(shí)管理”就是將全體員工視為學(xué)校的主人，為全體員工參與學(xué)校決策管理。
第二點(diǎn)是它有利于學(xué)習(xí)型組織的形成。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)是國(guó)家提出的奮斗目標(biāo)之一，學(xué)校應(yīng)該首先成為學(xué)習(xí)型組織�！爸R(shí)管理”強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)內(nèi)容的自發(fā)性，即重視對(duì)自己工作的反思、總結(jié)，將感性上升到理性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程的互動(dòng)性，即在與同伴的分享中得到碰撞、升華，將個(gè)體的心得成為集體的智慧——這正是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)所在。
第三點(diǎn)是它有利于教育資源的開發(fā)使用。教育資源的開發(fā)使用一直是教育管理的基本建設(shè)內(nèi)容之一，“知識(shí)管理”將教育資源建設(shè)的任務(wù)直接交給了第一線的教師，使每一位教師既是教育資源的建設(shè)者，又是受惠者，這是一個(gè)很好的開拓性實(shí)驗(yàn)。
當(dāng)某種管理機(jī)制能夠極大地促使學(xué)校各個(gè)層面的細(xì)胞體——教師個(gè)體、教研組團(tuán)隊(duì)、年級(jí)組團(tuán)隊(duì)、職能部門團(tuán)隊(duì)……持續(xù)地將實(shí)踐的認(rèn)識(shí)升華到規(guī)則與規(guī)律層次并不斷地被再次應(yīng)用的時(shí)候，我們不得不肯定與感激這一管理機(jī)制帶給學(xué)校的所有生動(dòng)和成就，也許學(xué)校知識(shí)管理應(yīng)該得到更廣范圍的應(yīng)用。
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