淺談如何提高圖書館的讀者滿意度

為讀者提供全方位服務(wù),達(dá)到讀者的高度滿意是圖書館全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.從更新服務(wù)理念、營(yíng)造圖書館環(huán)境、尊重讀者權(quán)利等方面對(duì)如何提高讀者滿意度問題進(jìn)行了論述.

作 者： 王肖云 WANG Xiao-yun   作者單位： 河北省圖書館,河北石家莊,050011  刊 名： 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(3)  分類號(hào)： G252  關(guān)鍵詞： 圖書館   讀者服務(wù)   讀者滿意度  

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