經(jīng)理面試一個非常經(jīng)典的問題

　　一個風雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達的最后期限馬上就要到了!于是這位員工當機立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機，并且自己用信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去，

經(jīng)理面試一個非常經(jīng)典的問題

�？蛻舾袆尤f分，馬上向當?shù)孛襟w通報了這件事，于是這家公司聲名大振。

　　問題：

　　評價這位員工的行為

　　分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

　　如果你是經(jīng)理，如何處理此事?

　　我覺得應該表揚這位員工，我們不能用事情的結果來判斷他的對錯，

資料共享平臺

《經(jīng)理面試一個非常經(jīng)典的問題》(http://m.szmdbiao.com)。他能這樣做說明該公司的文化好，公司員工素質(zhì)高。這也是他不需要請示領導的原因。我是領導，不管結果如何，我都會給他報銷所有的費用，并給予獎勵，因為他在受到外界的影響時還能幫公司挽回信譽，也就是給公司挽回了巨大的損失。

　　我談我的觀念

　　首先這個員工值得肯定，他執(zhí)行任務的目標已經(jīng)達到。但是我會在公司制定一個標準，比如可以自作主張的標準是什么，從緊急程度、費用開支等等方面來進行應急管理。

　　一般企業(yè)與成功企業(yè)的區(qū)別在于，一般企業(yè)考慮不到無形資產(chǎn)，而成功企業(yè)建立的是”商譽”，這是無價的。

　　快遞行業(yè)最重要的是什么:不辱使命!注意，題目中”這是個非常重要的包裹”。既然如此惡劣的天氣，如此重要的包裹，委托人肯將包裹托付給你，他是寄予了很高的厚望的，所以，公司既然接受了，就應該完成委托。

【經(jīng)理面試一個非常經(jīng)典的問題】相關文章：

快速面試APP產(chǎn)品經(jīng)理的問題08-26

如何回答這四個非常難的面試問題？09-26

總經(jīng)理助理面試問題10-11

物業(yè)經(jīng)理面試問題及答案05-25

面試問題：如何判斷一個公司的好壞10-09

幼師面試技巧面試問題及基本問題05-21

面試問題：英文面試中常見問題大全08-06

財務經(jīng)理面試問題大全10-15

幼師面試技巧面試問題10-21

面試常問的問題10-15