（優(yōu)）公司管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司管理制度 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公司管理制度 1

　　服務(wù)投訴管理制度

　　一、目的:

　　為維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機(jī)制,特制訂本制度。

　　二、適用范圍:

　　客戶對(duì)本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿,并通過(guò)各種方式提出投訴的,均依本制度的規(guī)定辦理:

　　三、投訴途徑:

　　1、客戶服務(wù)投訴電話;

　　2、微信公眾號(hào);

　　四、接受客戶投訴:

　　1.公司營(yíng)運(yùn)專員通過(guò)客戶投訴途徑接受客戶投訴,詳細(xì)地記錄客戶投訴的主要內(nèi)容、客戶要求、客戶地址、客戶聯(lián)系方式,詳實(shí)填寫《客戶投訴記錄表》;

　　2.了解客戶主要的投訴內(nèi)容后,判斷客戶投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶,取得客戶諒解,并消除誤會(huì);

　　3.及時(shí)將客戶投訴信息傳遞至被投訴部門負(fù)責(zé)人,并填寫發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。

　　五、被投訴部門調(diào)查處理與回訪:

　　1.被投訴部門負(fù)責(zé)人調(diào)查客戶投訴的具體事件及造成客戶投訴的具體負(fù)責(zé)人;

　　2.根據(jù)實(shí)際情況,參照客戶的合理處理要求,被投訴部門主管擬定解決投訴的具體方案;

　　3.被投訴部門負(fù)責(zé)人30分鐘內(nèi)(特殊情況的最遲不能超過(guò)4小時(shí))主動(dòng)、積極與客戶取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶諒解和達(dá)成共識(shí),被投訴部門負(fù)責(zé)人指定投訴處理責(zé)任人負(fù)責(zé)推進(jìn)投訴解決方案;

　　4.投訴處理責(zé)任人填寫《投訴處置表》,并在限定時(shí)間(投訴涉及安全、影響客戶起居等緊急情況的須10分鐘內(nèi)人員到位跟進(jìn)解決;非緊急的一般情況應(yīng)在兩天內(nèi)解決。)完成推進(jìn)投訴解決方案;

　　5.投訴處理責(zé)任人在完成推進(jìn)投訴解決方案的當(dāng)天內(nèi)對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)投訴處理結(jié)果及收集客戶的反饋意見;

　　六、信息反饋與資料存檔:

　　1.投訴解決方案完成,投訴客戶得到滿意處理結(jié)果,被投訴部門負(fù)責(zé)人當(dāng)天內(nèi)將投訴處理結(jié)果反饋至營(yíng)運(yùn)專員處。

　　2.營(yíng)運(yùn)專員在《客戶投訴記錄表》上詳實(shí)記錄投訴事件的最終處理結(jié)果,對(duì)于投訴處理過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　3.在投訴過(guò)程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。

　　七、投訴處理原則:

　　1.耐心:耐心傾聽客戶的投訴,不要輕易打斷客戶的抱怨和牢騷,鼓勵(lì)客戶提出意見;

　　2.態(tài)度真誠(chéng):態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情會(huì)降低客戶的不良情緒;

　　3.反應(yīng)迅速:表示出解決問(wèn)題的誠(chéng)意,使客戶得到尊重,把矛盾縮小化;

　　4.語(yǔ)言得體:盡量使用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通,不能和客戶針鋒相對(duì);

　　5.重視程度高:根據(jù)投訴級(jí)別,由相應(yīng)的主管人員親自解決投訴,化解客戶的怨氣;

　　6.堅(jiān)持回訪:所有投訴處理全部回訪,對(duì)客戶持續(xù)關(guān)注,讓客戶重新感受周到的.服務(wù)。

　　八、服務(wù)投訴原則與技巧:

　　1.處理原則

　　1)在接受投訴的過(guò)程中,必須以維護(hù)公司利益為準(zhǔn)則,以尊重客戶、理解客戶為前提,用積極誠(chéng)懇、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)待每一個(gè)客戶投訴案件;

　　2)在處理投訴時(shí),必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶投訴時(shí)的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內(nèi)容,幫助客戶解決問(wèn)題;

　　3)應(yīng)將客戶的投訴進(jìn)行實(shí)事求是的判斷,不得加入個(gè)人情緒和喜好;

　　4)對(duì)沒有把握的情況不隨意向客戶承諾。

　　2.處理技巧

　　1)注意傾聽

　　a.如客戶上門投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶引領(lǐng)至專門的接待區(qū)。待客戶落座后,及時(shí)為客戶送上水,以轉(zhuǎn)移和減少客戶的抱怨;

　　b.電話必須在響鈴三聲內(nèi)接聽:'您好,任我住。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您';結(jié)束通話必須等對(duì)方先掛斷電話再輕輕放聽筒:'感謝您的來(lái)電,再見!';

　　c.接聽投訴電話時(shí)須預(yù)備紙與筆,以便隨時(shí)記錄下投訴相關(guān)信息與要點(diǎn);

　　d.客戶在陳述投訴理由時(shí),不得隨意打斷客戶的說(shuō)話,讓客戶把話講完,以避免影響客戶的情緒;

　　e.要認(rèn)真傾聽,準(zhǔn)確記錄,盡量做到不讓客戶重述,以避免客戶的怒氣升級(jí);

　　f.如客戶說(shuō)話太快,可以示意客戶:'對(duì)不起,請(qǐng)您慢慢講,我會(huì)盡力幫助您的。如確實(shí)沒有聽清楚,可以對(duì)客戶說(shuō):'對(duì)不起,我沒有聽明白,請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎';

　　g.適時(shí)給予回應(yīng),點(diǎn)頭并同時(shí)發(fā)出'嗯'等語(yǔ)氣詞或說(shuō):'嗯,是這樣'''等口語(yǔ),用以緩和氣氛;

　　h.傾聽時(shí),嚴(yán)肅并流露出非常關(guān)注的語(yǔ)氣,以向客戶表示你對(duì)這件事的關(guān)注程度。

　　2)詢問(wèn)

　　a.當(dāng)客戶陳述完投訴內(nèi)容后,要對(duì)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)及修正記錄;

　　b.詢問(wèn)時(shí),語(yǔ)速保持適中,并作詳細(xì)的投訴記錄;

　　c.詢問(wèn)過(guò)程中,語(yǔ)氣要有親和力、真誠(chéng),以鼓勵(lì)客戶給予最好的配合。

　　3)安撫

　　a.如客戶表現(xiàn)出非常的氣憤、焦急、傷心、激動(dòng)等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶,安撫時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移客戶注意力;

　　b.安撫客戶時(shí),首先要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。

　　c.一般安撫語(yǔ):'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過(guò),我們應(yīng)該積極面對(duì)解決'。'請(qǐng)您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決。'

　　4)解釋

　　a.無(wú)論是否我方的原因,不得先強(qiáng)調(diào)我方的理由,要從客戶的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠(chéng)懇道歉,注意保持恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣。如是客戶的原因,也應(yīng)委婉地向客戶解釋,不得表露出對(duì)客戶的輕視、冷漠或不耐煩;

　　b.在沒有完全了解清楚客戶投訴的問(wèn)題時(shí),不得馬上將問(wèn)題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門。如需要其他同事幫忙,接轉(zhuǎn)過(guò)程中不要讓客戶等待太久;

　　c.在解釋過(guò)程中,如客戶提出異議,不得與客戶爭(zhēng)辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責(zé)任;

　　d.在解釋過(guò)程中,應(yīng)盡力維護(hù)公司形象,不得在客戶面前評(píng)論公司、其他部門或同事的不是。

　　5)確認(rèn)

　　a.當(dāng)了解整個(gè)事件全部過(guò)程后,將客戶投訴的內(nèi)容向客戶作簡(jiǎn)要重?cái)?

　　b.必須向客戶核準(zhǔn)你的記錄,以便保證客戶陳述的準(zhǔn)確性;可以采用的確認(rèn)話語(yǔ):'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類似的話;

　　c.如果客戶的投訴確實(shí)是錯(cuò)誤

　　的,要耐心解釋和對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo),禁止批評(píng)客戶。

　　九、客戶投訴處罰與處分:

　　員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績(jī)效考評(píng)5-15分,或同時(shí)給予記大過(guò)處分,并通報(bào)全公司:

　　1.接待客戶服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;

　　2.對(duì)業(yè)務(wù)工作不熟悉,無(wú)法提供專業(yè)服務(wù);

　　3.不尊重客戶,譏笑、議論客戶,在客戶面前指手畫腳、交頭接耳;

　　4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶者;

　　5.不尊重客戶,與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者;

　　6.對(duì)投訴事實(shí)拒不承認(rèn)者;

　　7.主管管理不力,不能有效監(jiān)督服務(wù)工作及解決投訴者。

　　員工有下列情節(jié)之一者,扣除月度績(jī)效考評(píng)15-30分,或同時(shí)給予警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退或開除,并通報(bào)全公司:

　　1.不配合解決客戶投訴,延誤處理時(shí)機(jī),使投訴進(jìn)一步惡化者;

　　2.接到投訴或預(yù)見可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報(bào)者;

　　3.辱罵,毆打客戶者;

　　4.對(duì)投訴客戶進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者;

　　5.因未能妥善處理客戶投訴,對(duì)公司聲譽(yù)造成重大損失者;

　　6.對(duì)客戶給予不實(shí)之承諾,導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損失者。

公司管理制度 2

　　1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度、濕度應(yīng)達(dá)到原輔料及成品的存放要求。

　　2、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有良好的防潮、防火、防鼠、防蟲、防塵等設(shè)施，地面平滑無(wú)裂縫，衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊。

　　3、物品應(yīng)離地、離墻存放，成品庫(kù)中的產(chǎn)品應(yīng)有'已檢、待檢、不合格'等標(biāo)識(shí)。

　　4、按先進(jìn)先出的.原則出入庫(kù)，避免發(fā)生過(guò)期變質(zhì)的現(xiàn)象。

　　5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得存放有毒、有害及易燃、易爆等物品。

　　6、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)認(rèn)真記錄物品出入庫(kù)情況。

公司管理制度 3

　　1、本規(guī)定所指的通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要，使用自己購(gòu)買的或公司所有的通訊工具（手機(jī)、傳呼機(jī)）而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用。（通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)參見附表2）

　　2、除特殊情況外，公司不為員工購(gòu)買通訊工具（手機(jī)、傳呼機(jī)）和手機(jī)卡等，也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　3、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由使用該通訊工具的員工負(fù)擔(dān)并按規(guī)定報(bào)銷。

　　4、員工應(yīng)將自己手機(jī)及呼機(jī)號(hào)碼在行政部登記備案，沒有登記的.不予以報(bào)銷。

　　5、員工應(yīng)保證在工作時(shí)間內(nèi)開啟登記報(bào)銷的通訊工具，以保證聯(lián)絡(luò)的暢通。如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節(jié)輕重予以處罰，嚴(yán)重的將取消其報(bào)銷資格。

公司管理制度 4

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　一、領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)員全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)和規(guī)章等，在“合法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　二、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)充分發(fā)揮其質(zhì)量把關(guān)職能，支持其合理意見和要求，提供并保證其必要的質(zhì)量活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　三、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量管理工作中作出成績(jī)的員工，批評(píng)和處罰造成質(zhì)量事故的人員。

　　四、正確處理質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。

　　五、重視客戶意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

　　六、創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使之與經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求相適應(yīng)。

　　七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

　　質(zhì)量管理人員職責(zé)

　　一、全面負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，有效實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)。確保單位貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

　　二、負(fù)責(zé)對(duì)供貨企業(yè)質(zhì)量審核。

　　三、負(fù)責(zé)開展對(duì)單位職工產(chǎn)品品質(zhì)量管理方面的教育培訓(xùn)工作。

　　四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)中的質(zhì)量工作。

　　五、對(duì)不合格醫(yī)療器械進(jìn)行控制性管理，負(fù)責(zé)不合格醫(yī)療器械報(bào)損前的審核及報(bào)損、銷毀醫(yī)療器械處理的監(jiān)督工作，監(jiān)督做好不合格醫(yī)療器械的相關(guān)記錄。

　　六、負(fù)責(zé)種類質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項(xiàng)質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。

　　七、負(fù)責(zé)產(chǎn)品不良反應(yīng)信息的處理及報(bào)告工作。

　　八、定期檢查配送中心（門店）的環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，組織員工定期接受健康檢查。

　　驗(yàn)收員崗位職責(zé)

　　一、嚴(yán)格按照法定現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的`質(zhì)量條款對(duì)企業(yè)購(gòu)入的醫(yī)療器械進(jìn)行逐批驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的準(zhǔn)許入庫(kù)銷售，不合格的不得入庫(kù)銷售。

　　二、驗(yàn)收醫(yī)療器械質(zhì)量應(yīng)檢查以下內(nèi)容：

　　1、由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的加蓋企業(yè)原印章的醫(yī)療器械檢驗(yàn)合格證；對(duì)于一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械，應(yīng)向原生產(chǎn)企業(yè)索取按批次的檢驗(yàn)報(bào)告書，加蓋企業(yè)紅色印章，必要時(shí)，也可以抽樣送檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)。

　　2、重點(diǎn)驗(yàn)收產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對(duì)驗(yàn)收合格品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄；對(duì)于不合格品必須拒收，經(jīng)審核后，放入不合格區(qū)。

　　三、對(duì)顧客退回的醫(yī)療器械產(chǎn)品，進(jìn)行核實(shí)性驗(yàn)收，首先查閱銷售記錄，核對(duì)原銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)、注冊(cè)證號(hào)、數(shù)量等是否與進(jìn)貨及記錄相符，單獨(dú)存放在退貨區(qū)內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)證合格后，方可放入合格區(qū)內(nèi)。

　　四、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變化情況，及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)鎖定并上報(bào)質(zhì)管部。

　　五、必須購(gòu)進(jìn)經(jīng)過(guò)注冊(cè)（備案）、有合格證明的醫(yī)療器械產(chǎn)品，收集并保存所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的注冊(cè)證、備案表的復(fù)印件及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。同時(shí)做好購(gòu)進(jìn)記錄，記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后二年；無(wú)有效期的，不得少于5年備查。

　　六、對(duì)購(gòu)進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品說(shuō)明書，并經(jīng)國(guó)家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的合法證明文件（注冊(cè)證）。購(gòu)進(jìn)首次進(jìn)口的醫(yī)療器械，應(yīng)該向國(guó)家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理局提供該產(chǎn)品的說(shuō)明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法等有關(guān)資料和樣品以及出口國(guó)（地區(qū)）批準(zhǔn)生產(chǎn)銷售及證明文件。

　　七、不得從無(wú)醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或者無(wú)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械。

　　八、不得購(gòu)進(jìn)未經(jīng)注冊(cè)或者備案、無(wú)合格證明文件、過(guò)期、失效、淘汰的醫(yī)療器械及國(guó)家食品醫(yī)療器械監(jiān)督管理部門禁止使用的醫(yī)療器械。

　　九、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械必須有合法的原始票據(jù)、憑證和購(gòu)進(jìn)記錄，認(rèn)真填寫購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械記錄，做到票、帳、物相符。

　　十、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械各種原始票據(jù)、憑證、合同、協(xié)議書、記錄等必須建立檔案，妥善保存五年。

公司管理制度 5

　　現(xiàn)代社會(huì)有了很大的發(fā)展，城市化速度逐步加快，市政工程作為重要的基礎(chǔ)項(xiàng)目，其建設(shè)受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，很多市政工程被建設(shè)和應(yīng)用。為了能夠促進(jìn)市政工程建設(shè)質(zhì)量的提升，就要優(yōu)化建設(shè)方案和措施，提升市政監(jiān)理水平，能夠更好地保證市政工程的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。從目前市政監(jiān)理具體狀況作出分析，其規(guī)范化管理中存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題無(wú)法解決，這就導(dǎo)致了整體水平比較低，嚴(yán)重限制了市政工程領(lǐng)域的發(fā)展，對(duì)于人類社會(huì)進(jìn)步也存在不利影響。

　　1市政工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理中的主要不足之處

　　市政工程高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，極大地促進(jìn)了市政工程建設(shè)水平的提升和發(fā)展，可以更好地保證市政工程建設(shè)水平得以提升，為了能夠達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該全面建設(shè)工程監(jiān)理體系。當(dāng)前我國(guó)的市政工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理有著一系列的問(wèn)題無(wú)法解決，嚴(yán)重阻礙了市政工程質(zhì)量的提升，給社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

　　1.1市政工程建設(shè)管理體系不規(guī)范

　　市政工程要想實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和進(jìn)步，就必須要監(jiān)理完善的管理體系。當(dāng)前的高速發(fā)展時(shí)期，市政工程項(xiàng)目在建設(shè)階段，還存在很多不規(guī)范的問(wèn)題。一方面，市政工程建設(shè)階段，沒有制定出科學(xué)合理的管理體系，工作流程缺乏規(guī)范性，管理也比較落后，很多先進(jìn)管理措施沒有應(yīng)用到實(shí)踐中，極大地限制了工程的質(zhì)量提升。另一方面，市政工程建設(shè)階段，建設(shè)部門很多都是政府直接下派，建設(shè)單位沒有結(jié)合實(shí)際情況制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，施工資質(zhì)也不能達(dá)到要求，導(dǎo)致了工程建設(shè)管理存在很多的問(wèn)題。比如建設(shè)單位為了自身利益而過(guò)度追趕工期，設(shè)計(jì)圖紙不合格或者存在沒有出具的條件下，導(dǎo)致了施工環(huán)節(jié)存在很多問(wèn)題。還有些市政工程單位人才匱乏，沒有技術(shù)進(jìn)行人員招聘，導(dǎo)致人才缺口較大，極大地影響市政工程的質(zhì)量和水平。

　　1.2市政工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范

　　市政工程在實(shí)踐實(shí)施階段，要科學(xué)合理地應(yīng)用先進(jìn)施工技術(shù)，以達(dá)到工程的質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，這是當(dāng)前的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管理規(guī)范化控制的關(guān)鍵所在。當(dāng)前我國(guó)的市政工程建設(shè)中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的問(wèn)題比較普遍。一方面，市政工程的建設(shè)施工環(huán)節(jié)，沒有根據(jù)實(shí)際需要來(lái)形成完善的技術(shù)管理體系，有些人員甚至沒有掌握足夠的技術(shù)就開展施工，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)隨意性非常大，而很多人員沒有了解設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)，按照自己的經(jīng)驗(yàn)開展施工，導(dǎo)致了工程建設(shè)存在很大的問(wèn)題，嚴(yán)重地影響整個(gè)工程的質(zhì)量，也會(huì)導(dǎo)致技術(shù)不規(guī)范。另一方面，市政工程建設(shè)施工中，技術(shù)交底沒有有效地進(jìn)行，導(dǎo)致技術(shù)體系建設(shè)不完善，也沒有充分了解技術(shù)難點(diǎn)和重點(diǎn)，盲目施工。有些人員在遇到問(wèn)題后不能技術(shù)采取措施，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工混亂，嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　1.3監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容不全面

　　市政工程項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)，選擇科學(xué)合理的方式以提升工程的質(zhì)量水平，要全面實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理制度，要優(yōu)化監(jiān)理管理系統(tǒng)，可以更好地促進(jìn)工程質(zhì)量的全面提升。當(dāng)前的市政工程項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，雖然實(shí)施了工程監(jiān)理，但是監(jiān)理內(nèi)容確是不完善的，導(dǎo)致其不能發(fā)揮出應(yīng)有的效果。一方面，工程監(jiān)理主要是進(jìn)行質(zhì)量管理和控制，沒有有效地實(shí)現(xiàn)材料、進(jìn)度、成本等方面的控制，導(dǎo)致監(jiān)理效果比較差，嚴(yán)重影響工程的總體水平。另一方面，建設(shè)單位在市政工程實(shí)施階段，以高高在上的姿勢(shì)進(jìn)行管理，過(guò)多地干預(yù)監(jiān)理工作，造成很多工作存在嚴(yán)重的問(wèn)題。有些監(jiān)理單位為了能夠獲取更多的業(yè)務(wù)、提升自身經(jīng)濟(jì)效益，按照業(yè)主、建設(shè)單位隨意更改監(jiān)理結(jié)果，造成了監(jiān)理無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，嚴(yán)重影響了市政工程的質(zhì)量。

　　2市政工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的對(duì)策

　　市政工程的建設(shè)施工環(huán)節(jié)，應(yīng)該逐步的優(yōu)化監(jiān)督管理體系，可以提升監(jiān)理水平，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理，促進(jìn)監(jiān)理管理水平的提升，使得市政工程的建設(shè)總體質(zhì)量滿足要求。

　　2.1監(jiān)理完善的管理體系，設(shè)置合理的監(jiān)理機(jī)構(gòu)

　　市政工程項(xiàng)目的建設(shè)施工環(huán)節(jié)，為了能夠更好地促進(jìn)工程質(zhì)量的提升，應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)理管理，優(yōu)化監(jiān)理措施，必須要結(jié)合管理的需要來(lái)構(gòu)建完善的監(jiān)理管理體系，做好現(xiàn)場(chǎng)的管理和控制，能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu)。一方面，市政工程建設(shè)施工環(huán)節(jié)，要積極落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任制，要明確合理的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，積極落實(shí)各項(xiàng)管理措施。對(duì)于復(fù)雜性非常高的市政工程來(lái)說(shuō)，其包含的部門比較多，各個(gè)部門都有著不同的職能，同時(shí)也有大量的施工人員、管理人員參與其中，這就需要優(yōu)化與協(xié)調(diào)各個(gè)部門的人員，使得人們都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作，以更好地提升建設(shè)工程的總體水平。另一方面，市政工程的建設(shè)施工階段，應(yīng)該嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，考慮到項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，以更好的設(shè)定監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，合理的設(shè)置相關(guān)工作人員。

　　2.2嚴(yán)格按照施工技術(shù)組織開展工程監(jiān)理，落實(shí)技術(shù)交底

　　全面的落實(shí)各項(xiàng)市政工程的質(zhì)量水平，就要明確具體的監(jiān)理規(guī)范管理制度，應(yīng)該組織開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理工作，落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)交底工作。一方面，市政工程實(shí)施環(huán)節(jié)，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，根據(jù)項(xiàng)目的特性出發(fā)來(lái)進(jìn)行，明確具體的實(shí)施方案，保證所有項(xiàng)目都能夠按照要求來(lái)組織進(jìn)行，以提升技術(shù)實(shí)施的效果。另一方面，市政工程項(xiàng)目建設(shè)施工環(huán)節(jié)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的規(guī)范化管理，按照標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行技術(shù)交底。通過(guò)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)、教育等工作，來(lái)形成完善的管理體系，以更好地促進(jìn)工程技術(shù)管理水平的提升。

　　2.3合理的確定監(jiān)理工作內(nèi)容，制定監(jiān)理實(shí)施方案

　　市政工程項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)，要從工程的整體角度出發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的優(yōu)化，可以提升建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，形成科學(xué)合理的監(jiān)理管理體系，能夠使得各項(xiàng)監(jiān)理工作順利的進(jìn)行，從多個(gè)方面和角度來(lái)組織落實(shí)監(jiān)理工作，然后明確制定出切實(shí)可行的監(jiān)理工作方案，以促進(jìn)市政工程的規(guī)范化管理。一方面，在市政工程實(shí)施環(huán)節(jié)，應(yīng)該制定出監(jiān)理工作的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，所有的工期、成本、材料等方面都在監(jiān)理工程的管理范圍內(nèi)，以保證監(jiān)理工作效果達(dá)標(biāo)。另一方面，市政工程項(xiàng)目的監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理階段，能夠更好地制定出切實(shí)可行的監(jiān)理管理方案，也能夠提高人們的綜合素質(zhì)水平。

　　2.4落實(shí)人員崗位職責(zé)，做好監(jiān)理工作質(zhì)量考核與管理

　　任何制度、程序與標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，都要進(jìn)行必要的技術(shù)交底，所有監(jiān)理人員都必須要掌握這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以促進(jìn)整體管理水平的.提升。公司或者項(xiàng)目部應(yīng)該進(jìn)行定期或者不定期的評(píng)價(jià)管理，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理工作中的缺陷和問(wèn)題。監(jiān)理單位應(yīng)該配合建設(shè)單位來(lái)進(jìn)行人員的培訓(xùn)，以促進(jìn)人員素質(zhì)的提升，必須要按照要求進(jìn)行目標(biāo)與績(jī)效的考核，考核的結(jié)果與人員的福利待遇、獎(jiǎng)金等直接聯(lián)系起來(lái)，以促進(jìn)管理規(guī)范化水平的提升，所有人員也具備較高的積極性，能夠開展規(guī)范化的管理。

　　2.5加強(qiáng)施工監(jiān)理過(guò)程中的精細(xì)化管理

　　市政工程的實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜程度非常高，且施工工期非常長(zhǎng)，監(jiān)理單位應(yīng)該實(shí)施必要的精細(xì)化管理措施，一是要監(jiān)理人員進(jìn)入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，審查設(shè)計(jì)圖紙，如果存在問(wèn)題，要及時(shí)的溝通和處理。二是在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置樣板工程，同時(shí)應(yīng)該評(píng)比質(zhì)量管理先進(jìn)單位，組織現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)密的檢查和控制，切實(shí)提升工程的質(zhì)量水平。三是要按照工程設(shè)計(jì)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，合理地設(shè)置實(shí)驗(yàn)室，以組織開展各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。四是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的不合格部分，要及時(shí)發(fā)出整改通知，告知相關(guān)單位進(jìn)行停工整改，符合要求后才能再次開展施工。

　　2.6確�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作合規(guī)，監(jiān)督過(guò)程規(guī)范化管理

　　項(xiàng)目監(jiān)理部門成立后，監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律要求，合規(guī)合理化的依照各種條例和一些相關(guān)的設(shè)計(jì)文件來(lái)進(jìn)行，包括建設(shè)工程施工合同及有關(guān)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)全體成員，從一開始就做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。施工前的準(zhǔn)備，在施工的過(guò)程以及竣工后的驗(yàn)收，需要符合管理和監(jiān)督的要求。規(guī)劃監(jiān)督作為指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作的綱領(lǐng)性文件，尤其應(yīng)納入安全監(jiān)督，建筑節(jié)能，房屋建筑質(zhì)量常見故障的預(yù)防和控制，并作為房屋檢查監(jiān)督規(guī)則作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督一份專業(yè)或一級(jí)操作文件，根據(jù)監(jiān)督計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜性，對(duì)監(jiān)督方案進(jìn)行針對(duì)性的制定。做好對(duì)整個(gè)過(guò)程的預(yù)控工作，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督這個(gè)工作是必不可少的。這同樣也是為有效管理和控制項(xiàng)目中的質(zhì)量和安全問(wèn)題。審查施工組織設(shè)計(jì)的方案和通過(guò)針對(duì)性專門設(shè)計(jì)的策劃，根據(jù)圖紙，設(shè)計(jì)公開，監(jiān)理公開等的聯(lián)合審查，達(dá)到預(yù)控效果。我們要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員要“四”勤奮，也就是腿眼嘴手比較勤快。這意味著他們應(yīng)該更頻繁地去現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，并經(jīng)常提醒建筑公司，通知承包商如果出現(xiàn)質(zhì)量上和安全上有隱患的情況，加以改正。以消除萌芽中的質(zhì)量和安全隱患。

　　2.7規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，樹立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督部門的形象

　　我公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督部門提出了統(tǒng)一的形象建設(shè)要求，公司在《關(guān)于監(jiān)督部門現(xiàn)場(chǎng)辦公室規(guī)范化管理》中，在各部門要求的公告中做；監(jiān)督辦公室門應(yīng)有明顯的監(jiān)督，由公司的“監(jiān)督人員職責(zé)”，“監(jiān)督程序流程圖”掛在墻上。將員工組成表，項(xiàng)目圖像進(jìn)度圖，考勤表，公司的質(zhì)量要求和目的要求展示在墻上，整齊地放置文件夾、數(shù)據(jù)框、圖紙和文具，并定期打掃。在服裝要求上面，總監(jiān)要佩戴監(jiān)管的徽章和統(tǒng)一的安全帽，服裝也要穿工作服，這以上均是江蘇省統(tǒng)一的要求。評(píng)估的內(nèi)容之一都有對(duì)總監(jiān)的服裝上面的要求。因?yàn)楸O(jiān)理工作是貫穿在整個(gè)施工過(guò)程中的，過(guò)程的每個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)，以及對(duì)施工過(guò)程中的一些問(wèn)題的處理。

　　2.8加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督部門的檢查，監(jiān)督和評(píng)估

　　為確保現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作能達(dá)到規(guī)范化管理的要求，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督部門的檢查、監(jiān)督和評(píng)估，由公司質(zhì)量保證部門組成的檢查組實(shí)施每個(gè)項(xiàng)目的月度檢查制度。它主要檢查項(xiàng)目實(shí)體的質(zhì)量，安全情況，監(jiān)督文件和其他項(xiàng)目監(jiān)督指標(biāo)的控制情況，并評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作。公司檢查組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督部門的評(píng)估內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。監(jiān)督單位、建設(shè)部門、施工方、投資控制、進(jìn)度、質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)行監(jiān)督責(zé)任、其他方面。公司質(zhì)量保證部門每月都會(huì)報(bào)告公司內(nèi)部的評(píng)估情況，并要求每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部門從各自的項(xiàng)目中吸取教訓(xùn)，并防止類似情況的發(fā)生。公司將月度考核與監(jiān)事處處長(zhǎng)和各級(jí)監(jiān)事的績(jī)效掛鉤，以此作為人才選拔、晉升、提薪和公司考核的主要依據(jù)。

公司管理制度 6

　　隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了以消費(fèi)類產(chǎn)品（包括各種消費(fèi)券、代金券，以下統(tǒng)稱消費(fèi)類實(shí)物）沖抵業(yè)務(wù)款項(xiàng)的情況。由于消費(fèi)類實(shí)物具有特殊性質(zhì)，使之無(wú)法用一般的資產(chǎn)增減或收入增減，因此為了規(guī)范這一特殊情況，特制訂如下規(guī)定：

　　一、基本原則：

　　1、一般說(shuō)來(lái)，只有在客戶因自身資金方面原因?qū)е聵I(yè)務(wù)款項(xiàng)無(wú)法回收、且該客戶確系只能提供消費(fèi)類實(shí)物用以抵換相應(yīng)業(yè)務(wù)款時(shí)，方可同意客戶用消費(fèi)類實(shí)物進(jìn)行抵換。

　　2、公司要求所有以業(yè)務(wù)抵換的消費(fèi)類實(shí)物明細(xì)報(bào)告必須如實(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁、財(cái)務(wù)經(jīng)理。

　　3、消費(fèi)類實(shí)物的使用必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的`審批，任何人不得未經(jīng)審批自行使用。

　　4、集團(tuán)監(jiān)查審計(jì)中心將不定期對(duì)用于沖抵業(yè)務(wù)款的消費(fèi)類實(shí)物的價(jià)格、數(shù)量、使用情況等進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至開除。

　　二、審批流程：

　　1、相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前以書面報(bào)告方式詳細(xì)說(shuō)明業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)，經(jīng)直接主管經(jīng)理同意后與客戶就消費(fèi)類實(shí)物的種類、價(jià)格（市場(chǎng)價(jià)格或面值、最低價(jià)或折扣價(jià)等）、數(shù)量等進(jìn)行洽談，消費(fèi)券的實(shí)際抵換價(jià)格應(yīng)低于券面價(jià)格的50%，實(shí)物價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)80%。

　　2、業(yè)務(wù)人員與行政部專人共同對(duì)用于沖抵業(yè)務(wù)款的實(shí)物進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)實(shí)物價(jià)值、實(shí)物完好程度、使用有效期限等，查驗(yàn)完畢后由業(yè)務(wù)人員及職能部門人員簽字后辦理入庫(kù)。

　　3、業(yè)務(wù)部門填寫《實(shí)物抵業(yè)務(wù)款申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫表中各項(xiàng)內(nèi)容（如產(chǎn)品種類較多可附產(chǎn)品明細(xì)），后附購(gòu)買發(fā)票、入庫(kù)單及其它使用說(shuō)明文件，由總經(jīng)理簽字，上報(bào)公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁審批后，報(bào)財(cái)務(wù)備案并確定收入計(jì)算方式。

　　4、行政部負(fù)責(zé)對(duì)所有庫(kù)存消費(fèi)類實(shí)物的數(shù)量、出庫(kù)價(jià)、有效期限等定期統(tǒng)計(jì)匯總并在每月底進(jìn)行公告；同時(shí)行政物業(yè)中心有責(zé)任在有效期限內(nèi)對(duì)消費(fèi)類實(shí)物進(jìn)行變現(xiàn)處理或根據(jù)有效期限申報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排使用，以減少損失。

　　5、任何部門需要使用抵回的消費(fèi)類實(shí)物時(shí)，如屬送客戶使用，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出書面申請(qǐng)，經(jīng)直接主管經(jīng)理簽字同意，總經(jīng)理審批即可至行政部辦理出庫(kù)手續(xù)，出庫(kù)價(jià)格與入庫(kù)價(jià)格一致，計(jì)入領(lǐng)取部門當(dāng)月成本；如屬部門內(nèi)部員工自行使用，除按上述手續(xù)辦理外，必須上報(bào)公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁總裁批準(zhǔn)同意后方可領(lǐng)用，出庫(kù)價(jià)格與入庫(kù)價(jià)格一致，計(jì)入領(lǐng)取部門當(dāng)月成本或部門費(fèi)用。

公司管理制度 7

　　裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理工作制度及獎(jiǎng)懲辦法

　　為規(guī)范公司裝潢現(xiàn)場(chǎng)工地秩序,確保在工期內(nèi)按質(zhì)按量的完成,特制定本制度。本制度作為公司項(xiàng)目經(jīng)理工作準(zhǔn)則,必須嚴(yán)格遵守,違者按照本制度嚴(yán)懲。

　　1、公司招錄的項(xiàng)目經(jīng)理,必須經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理嚴(yán)格的面試和考核,面試合格后工程部經(jīng)理將項(xiàng)目經(jīng)理帶到辦公室,公司與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理聘用協(xié)議》,協(xié)議簽訂后正式上崗。

　　2、公司項(xiàng)目經(jīng)理必須繳納工程風(fēng)險(xiǎn)金6000元。工程風(fēng)險(xiǎn)金以現(xiàn)金形式直接繳納到公司財(cái)務(wù)部。如無(wú)法繳納的公司于項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)算所接前三個(gè)工程時(shí)分次數(shù)扣足6000元。第一、二個(gè)工程分別扣除2500元,第三個(gè)工程扣除1000元。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理直接上級(jí)為公司工程部經(jīng)理,堅(jiān)決服從工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),聽從其指揮。

　　4、在職期間嚴(yán)禁項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外施工。項(xiàng)目經(jīng)理有3個(gè)工地同時(shí)施工為公司正常業(yè)務(wù)量,若公司業(yè)務(wù)量無(wú)法保證項(xiàng)目經(jīng)理正常施工要求的,雙方可以協(xié)商解除合作協(xié)議。如公司業(yè)務(wù)量能保證項(xiàng)目經(jīng)理正常施工要求,而項(xiàng)目經(jīng)理私自對(duì)外施工,一經(jīng)查實(shí),給予罰款10000元,同時(shí)公司拒付所有工程款,不予退還工程風(fēng)險(xiǎn)金和工程質(zhì)量保證金。

　　5、項(xiàng)目經(jīng)理接到工程部經(jīng)理下達(dá)的工程及圖紙和相關(guān)資料時(shí),要迅速審閱圖紙及預(yù)算,并準(zhǔn)備開工。不能有任何理由來(lái)推辭,必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。工程開工時(shí),客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理四方人員必須同時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng),由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟客戶做好相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)交接并辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6、工程施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理工作程序:

　　(1)負(fù)責(zé)辦理與房屋裝潢施工及相關(guān)的外部手續(xù);

　　(2)跟客戶交接相關(guān)物品及雙方詳細(xì)填寫相關(guān)文書,要求填寫齊全,每缺漏一項(xiàng)罰款100元。

　　7、項(xiàng)目經(jīng)理在工程用料上必須嚴(yán)格按公司規(guī)定用料,禁止調(diào)換材料,每發(fā)現(xiàn)一次罰款20xx元。

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理必須按圖紙及隱蔽、變更、追加通知單施工。禁止私自變更圖紙,發(fā)現(xiàn)一次處罰20xx元。

　　9、工程施工過(guò)程中,工程部經(jīng)理到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量時(shí),所下達(dá)的工程質(zhì)量限期整改通知單,施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員(代班班長(zhǎng))必須簽收此單并按照要求、期限整改,如拒簽一次罰款200元。請(qǐng)務(wù)必保留整改通知單,以備工程結(jié)算用。

　　10、工程在施工過(guò)程中,工地必須至少保證有三名工作人員,且至少3名工人統(tǒng)一著公司工作裝,不按規(guī)定執(zhí)行罰款100元/次。 11、工程在施工過(guò)程中,工地嚴(yán)禁隨便鎖門無(wú)人,工作時(shí)間上午8:00點(diǎn)到中午12:00點(diǎn),下午13:00點(diǎn)至 18:00點(diǎn),不按規(guī)定作息發(fā)現(xiàn)1次/天罰款200元。如遇到特殊情況可提前1天向工程部經(jīng)理提出書面停工申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可停工。

　　12、隱蔽、變更、追加工程、工期驗(yàn)收,提前2天由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理、客戶,四方同時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),驗(yàn)收后由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)跟客戶簽署相關(guān)文書。

　　13、不按公司規(guī)定的技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求施工的,查出一項(xiàng)罰款500元并限期整改,整改所有產(chǎn)生的 費(fèi)用一律自行承擔(dān)。

　　14、不按正常施工流程施工的罰款300元/項(xiàng)。

　　15、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工地企業(yè)展板上各種表格、標(biāo)準(zhǔn)或防護(hù)物粘貼及填寫工期計(jì)劃表,未進(jìn)行的違者罰款50 元/次。工程經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)必須填寫巡查記錄表工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、秩序、進(jìn)度等情況。

　　16、公司采購(gòu)的相關(guān)材料、物品等,未經(jīng)辦公室登記而私自取走的,一律按取走物品價(jià)值給予翻倍處罰。

　　17、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生臟、亂、差,物品堆放不整齊,罰款200元/次。

　　18、成品保護(hù)不利,成品柜內(nèi)堆放雜物者罰款100元/次。

　　19、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有吸煙現(xiàn)象罰款50元/次。

　　20、與客戶發(fā)生口角,不服從管理,罰款20xx元/次。

　　21、客戶投訴,根據(jù)具體情況罰款100―20xx元/次。

　　22、發(fā)生安全、質(zhì)量事故,根據(jù)具體情況罰款100―20xx元。并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　23、因施工隊(duì)無(wú)故造成工期拖延,每拖延一天,按300元給予處罰,以此類推。

　　24、在工程竣工的前三天,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)師、工程部經(jīng)理三方到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

　　25、關(guān)于公司給予項(xiàng)目經(jīng)理分期付款的有關(guān)事項(xiàng)及流程規(guī)定。公司對(duì)于工程付款分為三次:

　　第一期工程款撥付:水電完工并驗(yàn)收合格,甲方撥付預(yù)算表直接費(fèi)的10%;

　　第二期工程款撥付:客戶交納中期款后,甲方撥付預(yù)算表直接費(fèi)的10%;

　　第三期工程款撥付:工程竣工驗(yàn)收合格,客戶交納尾款后,甲方7個(gè)工作日內(nèi)向乙方結(jié)算清工程款。

　　注:工程進(jìn)度款必須在業(yè)主交清進(jìn)度款或尾款的前提下支付,原則上根據(jù)工程實(shí)際情況可調(diào)整付款方式和比例,項(xiàng)目經(jīng)理在領(lǐng)取各階段工程進(jìn)度款時(shí)必須扣除在公司領(lǐng)取材料、工具、扣款等款項(xiàng)。

　　26、追加項(xiàng)目中期不做結(jié)算,并入終期一并結(jié)算;減項(xiàng)工程項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主提出的時(shí)間段來(lái)決定,及時(shí)調(diào)整 付款比例。

　　27、施工現(xiàn)場(chǎng)整改通知單每丟失一份,罰款100元。

　　28、關(guān)于公司例會(huì)制度及不定時(shí)協(xié)商、議事的規(guī)定:

　　(1)每周二上午8:30必須準(zhǔn)時(shí)參加公司周早會(huì)。地點(diǎn)于公司辦公室。會(huì)議時(shí)間臨時(shí)調(diào)整的由工程部 經(jīng)理另行通知。周早會(huì)遲到、請(qǐng)假、早退一次罰款50元,無(wú)故不參加者一次罰款100元。

　　(2)不定時(shí)協(xié)商議事有關(guān)規(guī)定:公司工程部經(jīng)理如果同項(xiàng)目經(jīng)理議事,需提前2小時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理接到通知,必須按時(shí)到達(dá)目的地,遲到或無(wú)故不參加者,分別罰款50元/次、200元/次。

　　29、關(guān)于質(zhì)保、維修有關(guān)流程及規(guī)定:

　　(1)工程竣工驗(yàn)收合格結(jié)算時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)留一定質(zhì)保金,質(zhì)保時(shí)間為兩年,兩年后退還。其間,有保養(yǎng)或維修施工,但項(xiàng)目經(jīng)理未處理的',由公司請(qǐng)人施工,由此產(chǎn)生的各種費(fèi)用從質(zhì)保金中扣除。

　　(2)當(dāng)裝飾工程處于質(zhì)保期間需要做保養(yǎng)及維修時(shí),由工程部經(jīng)理及時(shí)給項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)維修或保養(yǎng)通知單,項(xiàng)目經(jīng)理接到通知后8小時(shí)內(nèi),必須到公司工程部經(jīng)理處領(lǐng)取通知單,在4小時(shí)內(nèi),必須到所需要保養(yǎng)及維修現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)業(yè)主的需求制定方案,在12小時(shí)內(nèi),所需工作人員必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理完,讓業(yè)主驗(yàn)收后在派單上做出評(píng)價(jià)和簽字并于第二天回執(zhí)工程部經(jīng)理,其過(guò)程拖延者罰款300元/次。

　　30、工人工資一次性結(jié)算。公司收到客戶支付的工程尾款后,項(xiàng)目經(jīng)理提供該項(xiàng)工程施工人員清單,并在 結(jié)算工程款時(shí)通知工人到現(xiàn)場(chǎng)簽字方可領(lǐng)取工程尾款。

　　31、為提高工

　　作效能,對(duì)施工隊(duì)在優(yōu)良工程工期方面實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),工程竣工每提前十天獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500元。

　　32、因項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量得到客戶的認(rèn)可,客戶經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理帶到公司且合作成功的,公司給予項(xiàng)目經(jīng)理直接費(fèi)部分2%的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)該項(xiàng)工程交由負(fù)責(zé)引薦的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工。

　　33、每月月底做一次優(yōu)秀工組及優(yōu)秀工人評(píng)比。優(yōu)秀工組第一名獎(jiǎng)金:500元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表 揚(yáng)7天。

　　34、 每季度月底做一次優(yōu)秀工組。優(yōu)秀工組第一名獎(jiǎng)金:800元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表?yè)P(yáng)7天。

　　35、連續(xù)三次月評(píng)比,榮獲第一名的工組。獎(jiǎng)金:1000元,獲榮譽(yù)證書,全公司通告表?yè)P(yáng)7天。

公司管理制度 8

　　一、總則

　　第一條本制度根據(jù)國(guó)家、重慶市相關(guān)消防、防火法規(guī),結(jié)合本公司具體情況制定。

　　第二條'本制度旨在加強(qiáng)企業(yè)的消防安全工作,保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)及工作人員生命安全,保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　第三條公司的防火安全工作,實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,由防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　二、防火安全的組織與機(jī)構(gòu)

　　第四條公司及各部門均實(shí)行防火安全責(zé)任制,設(shè)防火責(zé)任人。

　　第五條公司防火責(zé)任人由總經(jīng)理?yè)?dān)任,部門班組的防火責(zé)任人分別由部門經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)擔(dān)任。

　　第六條為確保各項(xiàng)防火安全措施落實(shí),企業(yè)成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本企業(yè)的防火安全工作,各部門設(shè)負(fù)責(zé)抓消防工作的兼職防火安全員。

　　第七條各部門要建立義務(wù)消防隊(duì),以防在萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)及專業(yè)消防隊(duì)未到達(dá)之前,能起到控制火勢(shì)蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。

　　第八條各級(jí)消防責(zé)任人須嚴(yán)格執(zhí)行本消防制度,并按消防責(zé)任書的相關(guān)職責(zé)要求,恪盡職守,認(rèn)真落實(shí)消防事宜。

　　三、消防安全教育培訓(xùn)

　　第九條新員工入職,須進(jìn)行消防安全的職前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:消防安全基本常識(shí)、滅火器及消火栓的操作使用等。

　　第十條每名員工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)教育,培訓(xùn)情況記錄存檔。

　　第十一條公司每年對(duì)全體職工進(jìn)行疏散演習(xí),對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行滅火演習(xí)專門培訓(xùn),使每個(gè)隊(duì)員都能熟練使用滅火器材。

　　第十二條公司的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關(guān)人員應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。

　　第十三條電焊、氣焊等在具有火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)的人員和自動(dòng)消防系統(tǒng)的操作人員,必須經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)。

　　第十四條部門、車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各部門、各階段、各自實(shí)際工作的.特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)行的教育。

　　第十五條公司通過(guò)多種形式開展多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。

　　四、防火巡查檢查

　　第十六條建立逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確各自職責(zé),落實(shí)巡查檢查制度。

　　第十七條公司各部門每天對(duì)各管轄領(lǐng)域進(jìn)行防火檢查,綜合部每月進(jìn)行全面防火檢查并復(fù)查追蹤改善情況。

　　第十八條檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

　　第十九條檢查部門應(yīng)將檢查情況以書面形式及時(shí)通知受檢部門,受檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按通知要求及時(shí)整改火災(zāi)隱患。

　　第二十條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　五、安全疏散設(shè)施管理

　　第二十一條公司范圍內(nèi)的各辦公室、車間、倉(cāng)庫(kù)、食堂、宿舍的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬度必須按規(guī)范設(shè)置。

　　第二十二條所有的疏散出口、樓梯、走道必須配置相應(yīng)的應(yīng)急照明和疏散標(biāo)志。

　　第二十三條上班時(shí)、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保證安全出口暢通,安全出口不得上鎖。

　　第二十四條車間、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按規(guī)定存放物品,不得堵塞通道。

　　第二十五條各部門各級(jí)主管應(yīng)定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。

　　六、消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度

　　第二十六條公司消防設(shè)施器材由綜合部專人管理,管理員定期檢查檢測(cè)消防設(shè)施器材。消防控制室的操作維護(hù)人員,經(jīng)消防安全專門培訓(xùn)合格后上崗。

　　第二十七條管理人員應(yīng)盡職盡責(zé),如有發(fā)生火災(zāi)事故,應(yīng)按有關(guān)預(yù)案及時(shí)處理,并報(bào)告有關(guān)部門。

　　第二十八條管理人員每日應(yīng)觀察火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)自檢情況,發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　第二十九條管理人員對(duì)消防器材和消防設(shè)施建立檔案管理。消防設(shè)施、消防器材應(yīng)定點(diǎn)存放、定人保養(yǎng)、定期檢查,并將檢查情況記錄存檔。

　　第三十條各部門要對(duì)全公司職工進(jìn)行教育,要求員工愛護(hù)消防設(shè)施器材,對(duì)刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為,將要求賠償,并提出懲處。

　　第三十一條公司按照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》要求,設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明等消防那軋器材、設(shè)施、并保持消防設(shè)施處于正常狀態(tài)。

　　七、火災(zāi)隱患整改

　　第三十二條綜合部保安每月一次對(duì)各部門進(jìn)行防火檢查,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書面形式報(bào)消防安全責(zé)任人,消防安全責(zé)任人應(yīng)責(zé)令其限期整改,并督察整改到位。

　　第三十三條消防安全責(zé)任人或消防安全管理人應(yīng)每季度組織一次消防安全會(huì)議,討論檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及相應(yīng)的整改措施,確保安全生產(chǎn)。

　　第三十四條公司各部門收到火災(zāi)隱患整改后,應(yīng)抓緊督促有關(guān)人員落實(shí)整改措施,一時(shí)無(wú)法整改的部門應(yīng)落實(shí)防范措施,保障消防安全。

　　第三十五條火災(zāi)隱患整改完畢,負(fù)責(zé)整改部門的消防負(fù)責(zé)人應(yīng)將整改情況記錄報(bào)送公司消防安全責(zé)任人簽字確認(rèn)后存檔備查。

　　第三十六條對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的火災(zāi)隱患,公司負(fù)責(zé)整改的部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)整改并做出火災(zāi)隱患整改復(fù)函,報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

　　八、用火用電安全管理

　　第三十七條嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用。

　　第三十八條電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工或持有資質(zhì)的相關(guān)單位負(fù)責(zé){`

　　第三十九條各部門下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉,否則將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　第四十條禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　九、易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆管理

　　第四十一條易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫(kù)房,配備必要的消防器材設(shè)施,倉(cāng)庫(kù)人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。

　　第四十二條易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存�；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,應(yīng)分隔存放。

　　第四十三條易燃易爆危險(xiǎn)物品經(jīng)檢驗(yàn)合格方可入庫(kù),出入庫(kù)必須進(jìn)行登記。

　　第四十四條易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行,倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,非工作人員隨意入內(nèi)。

　　第四十五條易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求,采取防火防爆措施,并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。

　　十、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理

　　第四十六條安裝和維修電氣設(shè)備必須由專業(yè)電工按規(guī)定進(jìn)行實(shí)施。

　　第四十七條電氣設(shè)備和線路要定期檢修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理。

　　第四十八條儲(chǔ)存燃?xì)獾陌嘟M,應(yīng)嚴(yán)格按照消防規(guī)范要求

　　采取防火、防爆、防靜電措施。

　　第四十九條綜合部對(duì)提供和使用燃?xì)獾牟块T,實(shí)行定期和不定期的抽查,對(duì)抽查的結(jié)果應(yīng)記錄存檔。

　　第五十條對(duì)使用燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的有關(guān)人員,公司應(yīng)定期進(jìn)行教育培訓(xùn),以提高有關(guān)人員的消防安全意識(shí)。

　　第五十一條每年對(duì)避雷裝置進(jìn)行全面檢測(cè)。對(duì)防靜電設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)。

　　十一、消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲

　　第五十二條公司定期檢查評(píng)比防火安全工作,對(duì)取得下列成績(jī)的單位或個(gè)人,給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì):

　　1、進(jìn)行消防技術(shù)革新,改善防火安全條件,促進(jìn)安全生產(chǎn)的;

　　2、堅(jiān)持防火安全規(guī)章制度,敢于同違章行為作斗爭(zhēng),保障了安全的;

　　3、不怕危險(xiǎn),勇于排除隱患,制止火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的;

　　4、及時(shí)撲滅火災(zāi),減少損失的;

　　5、其他對(duì)消防工作有貢獻(xiàn)的。

　　第五十三條!對(duì)無(wú)視防火安全工作,違反有關(guān)消防法規(guī),經(jīng)指出拒不執(zhí)行的部門或個(gè)人,應(yīng)視情節(jié)給予處分和包括經(jīng)濟(jì)制裁在內(nèi)的處罰。

　　第五十四條對(duì)玩忽職守造成火災(zāi)事故的,應(yīng)對(duì)直接責(zé)任者和所在部門的防火責(zé)任人追究責(zé)任,觸犯刑律的,還應(yīng)上報(bào)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　第五十五條對(duì)未依規(guī)定履行職責(zé)的部門和個(gè)人,將給予相應(yīng)處理。

　　第五十六條對(duì)違反消防安全管理規(guī)定,造成火災(zāi)事故的行為,將依法給予處理。

　　十二、本制度自頒布之日起正式實(shí)施。

公司管理制度 9

　　一、目的

　　為了預(yù)防鑄造公司鐵水運(yùn)輸過(guò)程中的鐵水噴濺、火災(zāi)或交通事故的發(fā)生,保障人員生命及財(cái)產(chǎn)安全,特制定本規(guī)定。

　　二、職責(zé)分工

　　鑄造公司鐵水運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作,由生產(chǎn)科具體負(fù)責(zé),并對(duì)鐵水運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行跟蹤,有權(quán)力和義務(wù)制止違章行為。

　　綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查各類安全制度的執(zhí)行情況,建立不可承受風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬,將鐵水運(yùn)輸列為三級(jí)不可承受風(fēng)險(xiǎn),并執(zhí)行四級(jí)監(jiān)控。

　　車間負(fù)責(zé)制定鐵水裝卸過(guò)程安全管理規(guī)定,執(zhí)行起重設(shè)備和鐵水包的日常安全檢查制度和要求,定期檢查崗位人員執(zhí)行情況。

　　崗位人員,按照規(guī)定認(rèn)真檢查起重設(shè)備、吊具和鐵水包,如實(shí)記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　三、鐵水運(yùn)輸作業(yè)規(guī)定

　　l、嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車。

　　2、汽運(yùn)公司應(yīng)明確專人操作運(yùn)輸鐵水的'車輛,嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

　　3、每次出車前,駕駛員必須對(duì)車輛和鐵水包進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)解決,否則不得使用。車輛儲(chǔ)物箱內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。

　　4、鑄造公司明確專人對(duì)鐵水包進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng),做到每包鐵水均測(cè)量包壁溫度,在包壁四周不同部位測(cè)量,并認(rèn)真填寫《鐵水包安全檢查表》。

　　5、鐵水裝入量應(yīng)嚴(yán)格控制,液面距離包沿不得低于30cm,鐵水過(guò)滿,未采取有效的預(yù)防控制措施不得啟動(dòng)車輛。

　　6、駕駛員必須在關(guān)好車門后,才能開始行駛,起步前系好安全帶,離開車輛時(shí)必須從點(diǎn)火開關(guān)上取下鑰匙。

　　7、要在車輛停止?fàn)顟B(tài)下預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī),避免頻繁和劇烈加速,適時(shí)換檔,每檔發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速不超過(guò)該檔最高轉(zhuǎn)速的三分之二。

　　8、駕駛員應(yīng)隨時(shí)注意車速,并與前方車輛保持足夠的安全車距,鐵水運(yùn)輸?shù)能囕v在廠區(qū)外道路上行使速度不得超過(guò)20公里/小時(shí),在鑄造廠區(qū)內(nèi)行使速度不得超過(guò)5公里/小時(shí)。

　　9、車輛運(yùn)行,嚴(yán)禁搭載無(wú)關(guān)人員和貨物,車上人員嚴(yán)禁吸煙,運(yùn)行中的車輛駕駛員禁止接打電話。

　　10、鐵水運(yùn)輸中遇路邊有行人時(shí),與行人之間距離不得低于1.5米,必要時(shí)停車避讓行人。

　　11、行車時(shí),必須選擇平坦、寬闊的路面,嚴(yán)禁從積水、坑洼或者不明路況的道路上行駛。

　　12、駕駛員在裝卸鐵水作業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離開駕駛室時(shí),必須將勞保用品穿戴整齊,并服從生產(chǎn)調(diào)度的指揮,按規(guī)定行車和泊車。

　　13、鐵水的裝卸作業(yè)必須輕裝輕卸,嚴(yán)禁擦碰、撞擊、重壓、斜置或歪拉斜吊。無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁接近鐵水包。

　　14、因故不能及時(shí)裝卸時(shí),在待裝卸期間當(dāng)班調(diào)度和隨車人員應(yīng)負(fù)責(zé)看管車輛和所裝鐵水,隨時(shí)保持溝通,危及安全時(shí)應(yīng)立即向廠部匯報(bào),情況嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)請(qǐng)公司安環(huán)部。

　　15、鑄造公司應(yīng)明確專人操作起重設(shè)備吊運(yùn)鐵水,設(shè)專人指揮,明確信號(hào)。行車工必須嚴(yán)格按照《起重設(shè)備安全檢查表》定期檢查行車,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,嚴(yán)禁帶病作業(yè),確保行車和吊具安全可靠。

　　16、鐵水運(yùn)輸駕駛員除遵守上述安全規(guī)定之外,還需遵守汽車駕駛員的安全操作規(guī)程和轉(zhuǎn)運(yùn)車輛管理制度。

　　四、突發(fā)事故應(yīng)急處置措施

　　(1)當(dāng)鐵水運(yùn)輸過(guò)程中因故發(fā)生事故時(shí),當(dāng)事人必須立即上報(bào)綜合科及廠領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人收到信息都應(yīng)快迅到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　(2)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)組織人員疏散、轉(zhuǎn)移至安全地帶,確保職工生命安全;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展情況,展開相關(guān)救援工作。

　　(3)若事故造成相鄰建筑物著火時(shí),立即組織人員進(jìn)行撲救,必要時(shí)迅速聯(lián)系保衛(wèi)部,請(qǐng)求援助。

　　(4)鐵水在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中,鐵水包出現(xiàn)有破損、滲漏等現(xiàn)象,在未經(jīng)改裝和采取其他安全措施之前,引起燃燒或爆炸現(xiàn)象,駕駛員應(yīng)立即采取自救,并向總調(diào)報(bào)告,報(bào)請(qǐng)總調(diào)派遣叉車卸下鐵水包。情況危急時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告,請(qǐng)求援助,以防事故擴(kuò)大。

　　(5)當(dāng)鐵水表面結(jié)殼,可用中頻爐內(nèi)高溫鐵水沖開,嚴(yán)禁隨意翻轉(zhuǎn)鐵水包或人工搗戳,避免意外事故發(fā)生。

　　(6)當(dāng)發(fā)生人員傷害事故,應(yīng)立即送往信鋼醫(yī)院進(jìn)行救護(hù)。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)指揮要求

　　1、從事鐵水吊運(yùn)的起重設(shè)備操作工必須持證上崗,并經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)方可。

　　2、指揮人員必須是經(jīng)車間主任指定的爐長(zhǎng)、班長(zhǎng)或調(diào)度,其他人員不得指揮吊運(yùn)鐵水(緊急情況除外),嚴(yán)禁多人指揮。

　　3、統(tǒng)一使用對(duì)講機(jī)指揮,操作者和指揮者分別佩戴1部對(duì)講機(jī),頻道一致。指揮時(shí),必須先喊出操作者名字或行車代號(hào),再發(fā)出操作指令,否則操作者不得啟動(dòng)行車任何機(jī)構(gòu)。

　　4、操作者未聽清指揮口令,嚴(yán)禁啟動(dòng)行車。

　　5、啟動(dòng)行車必須鳴鈴警示,并嚴(yán)格遵守《行車工安全操作規(guī)程》。

　　六、考核與獎(jiǎng)懲

　　1、違章指揮、違章操作或違反本規(guī)定,經(jīng)有關(guān)部門查證,給予責(zé)任人100-500元的考核/次,造成事故者,經(jīng)鑄造公司安委會(huì)研究決定給予重罰。

　　2、由于安全檢查不到位導(dǎo)致鐵水運(yùn)輸中發(fā)生漏包或穿包事故者,對(duì)相關(guān)責(zé)任人的考核,由鑄造公司安委會(huì)視情況研究決定。

　　3、崗位人員,未按照規(guī)定檢查鐵水包或未及時(shí)記錄、記錄與實(shí)際情況不符者考核責(zé)任人50-100元/次。

　　4、各類臺(tái)賬和記錄,未按規(guī)定保存或使用完后不及時(shí)上交更換,分別考核責(zé)任班組長(zhǎng)及以上人員200元/次。

　　5、發(fā)生事故后,對(duì)因組織救援不力而導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大者,將視情況考核責(zé)任人。

　　6、對(duì)安全檢查仔細(xì)認(rèn)真,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)者,視情況給予50-300元的獎(jiǎng)勵(lì)/次。

　　7、發(fā)生事故后,由于指揮得力控制了事態(tài),并避免人員傷亡或挽回財(cái)產(chǎn)損失的有功人員,經(jīng)鑄造公司安委會(huì)研究決定給予重獎(jiǎng)。

　　七、本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施。

　　八、本規(guī)定解釋權(quán)歸東信鑄造公司。

公司管理制度 10

　　第一章總則

　　第一條為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，在新的形勢(shì)下進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的保證與監(jiān)督作用，不斷提高統(tǒng)計(jì)工作管理水平，根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求及項(xiàng)目管理體系文件的要求，特制定本實(shí)施細(xì)則。

　　第二條公司所屬各經(jīng)營(yíng)單位、機(jī)關(guān)各相關(guān)部室均執(zhí)行本管理制度。

　　第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　第三條根據(jù)上級(jí)要求和本企業(yè)需要，公司設(shè)置以下統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員。

　　一、公司統(tǒng)計(jì)職能列入安全生產(chǎn)部，設(shè)立計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)全公司的統(tǒng)計(jì)管理和各類報(bào)表的審核、編報(bào)工作。

　　二、公司基層各經(jīng)營(yíng)單位、機(jī)關(guān)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)核算部、人力資源部、綜合辦公室、研究發(fā)展部、工程承包部、外埠國(guó)際工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門要配備具有初級(jí)以上統(tǒng)計(jì)職稱（或具有初級(jí)以上統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)）的專（兼）職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作。

　　第三章職責(zé)與分工

　　第四條部門分工與崗位職責(zé)

　　一、公司統(tǒng)計(jì)工作主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)文件的簽發(fā)，負(fù)責(zé)公司施工產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及上報(bào)各級(jí)政府主管部門的`各類綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核和簽批。

　　二、綜合統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作；完成國(guó)家及上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)；統(tǒng)一管理本單位的各種統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)各部門切實(shí)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)統(tǒng)計(jì)法規(guī)；負(fù)責(zé)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的管理與培訓(xùn)；參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合分析與研究。

　　三、工程統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)匯總、編制施工產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)表；確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理部的

　　統(tǒng)計(jì)報(bào)量；掌握本企業(yè)施工的工程項(xiàng)目、工程數(shù)量、開竣工日期、建筑業(yè)總產(chǎn)值及其構(gòu)成；工程形象進(jìn)度以及計(jì)劃執(zhí)行情況等指標(biāo)和資料；及時(shí)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)核算部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供施工產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；建立健全相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。

　　四、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部編報(bào)年報(bào)表C103表、季報(bào)C203表的各項(xiàng)指標(biāo)，編報(bào)建設(shè)部月報(bào)建施快101表中企業(yè)利潤(rùn)總額、工程結(jié)算利潤(rùn)、應(yīng)收工程款、竣工工程應(yīng)收工程款等指標(biāo)以及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等有關(guān)報(bào)表和資料。

　　五、經(jīng)營(yíng)核算部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供項(xiàng)目工程合同、分包工程合同、工程概（預(yù)）算、工程增減洽商、工程結(jié)算及公司內(nèi)部單位分包項(xiàng)目結(jié)算書以及公司年消費(fèi)鋼材、木材、水泥、平板玻璃、鋁材指標(biāo)等有關(guān)數(shù)據(jù)和書面資料等。

　　六、人力資源部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年報(bào)表C104表、季報(bào)C203表的相關(guān)指標(biāo)，提供公司期末月人數(shù)構(gòu)成（男、女管理人員、工程技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工工人、持證上崗人員及其平均人數(shù)）等有關(guān)報(bào)表和資料。

　　七、綜合辦公室負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供公司機(jī)關(guān)年（季）消費(fèi)水、電情況及外購(gòu)熱力費(fèi)用；食堂年、季消費(fèi)天然氣指標(biāo)；企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)總臺(tái)數(shù)、擁有網(wǎng)站數(shù)指標(biāo)。

　　八、工程承包部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年、季、月所承攬施工的工程項(xiàng)目、開竣工日期、合同總額、施工面積、完成產(chǎn)值、形象進(jìn)度等指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　九、研究發(fā)展部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位注冊(cè)情況、一級(jí)建造師人數(shù)等指標(biāo)及資料。

　　十、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供工程中標(biāo)通知書、建設(shè)單位注冊(cè)地址、工程量清單及其清單編制說(shuō)明等資料。

　　十一、資產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年末自有機(jī)械設(shè)備凈值、總臺(tái)數(shù)、總功率等指標(biāo)。

　　十二、技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供工程質(zhì)量評(píng)定情況，工程核驗(yàn)證書，一次交驗(yàn)合格率和一次交驗(yàn)優(yōu)良品率以及質(zhì)量事故等報(bào)表和資料。

　　第五條基層單位相關(guān)職責(zé)與分工

　　一、基層單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)人員編制的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審核并簽字�；鶎訂挝唤�(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的管理工作。

　　二、基層單位預(yù)算人員負(fù)責(zé)向統(tǒng)計(jì)人員提供中標(biāo)工程量清單、施工預(yù)算以

公司管理制度 11

　　一、 空壓機(jī)進(jìn)場(chǎng)必須要有防護(hù)罩和一機(jī)一閘一漏,如沒有達(dá)到,由項(xiàng)目安全員驗(yàn)收,如沒有做到要求,每次處罰50-100元。

　　二、 如水泵沒有做到機(jī)械設(shè)備一機(jī)一閘一漏,安全員驗(yàn)收不符合要求,每次處罰50-100元。

　　三、 挖孔樁作業(yè)時(shí)上下井沒有爬梯和上下座架子和電弧爐的鋼絲繩上下井,沒有戴安全帽,每次處罰300-500元。

　　四、 吊井的渣子不管試空壓機(jī)打的還是水鉆鉆的`不超過(guò)項(xiàng)目安全員規(guī)定的重量,井下的工人必須起來(lái)再吊渣子,如不自覺遵守每次處罰200-300元。

　　五、 井下的照明必須配用36v電壓,花線一律不準(zhǔn)用,爛線每用一處必須要有插針,項(xiàng)目部安全員驗(yàn)收合格才使用,否則每次處罰50-100元。

　　六、 手搖架和電弧爐的鋼絲繩如果達(dá)到報(bào)廢了,由項(xiàng)目安全員驗(yàn)收決定更換新的,手搖架一律不準(zhǔn)用繩子上下吊,如沒有做到,每次處罰300-500元。

　　七、 凡是在井下吊上來(lái)的渣子,離井一米以上才能倒,高度不能超過(guò)井邊十公分高,凡有電弧爐吊的渣子,必須由項(xiàng)目安全員驗(yàn)收才能掉渣,如有違反,每次處罰200-300元。

　　八、 在挖井的深度超過(guò)五米以上,必須要用保險(xiǎn)繩,工人下井或者過(guò)深必須每天早上上班由項(xiàng)目安全員檢查井下作業(yè)安全情況,如安全員沒有檢查,每次處罰200-300元。

　　九、 挖井道扶墻沒有用護(hù)壁鋼筋和混凝土沒有鑿均勻,凡沒有用機(jī)械攪拌,由項(xiàng)目安全管理員發(fā)現(xiàn)每次處罰200-300元,另外浪費(fèi)的材料一起處罰。

　　十、 在下班和沒有人用機(jī)械設(shè)備,沒有關(guān)電源和水每小時(shí)處罰50-100元,電費(fèi)水費(fèi)另外算,照明水泵接線板由做基礎(chǔ)勞務(wù)公司自行配置。

公司管理制度 12

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱：

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定；各部門成員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的崗位責(zé)任制；

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情；

　　三、全體員工應(yīng)愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不充許打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，否則按曠工計(jì)；

　　四、各部門主管對(duì)本部門員工應(yīng)負(fù)起監(jiān)督、管理、幫助的責(zé)任，對(duì)本部門員工的違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止、教育，對(duì)屢教不改者，可上報(bào)總經(jīng)理予以辭退；如有包痹袒護(hù)的，一經(jīng)查出，將給予加倍處罰；

　　五、各部門員工應(yīng)服從部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真及時(shí)的完成部門主管分派的工作，不可無(wú)故推卸責(zé)任、推脫工作，不可拉幫結(jié)派故意作對(duì)，如有違反者，視情節(jié)輕重，給予警告甚至辭退的處罰；

　　六、各部門在工作當(dāng)中應(yīng)及時(shí)溝通，相互配合，注重分工合作，若有無(wú)故推脫或不按時(shí)完成其他部門交來(lái)的工作而使公司造成損失的，部門主管及員工均將受到經(jīng)濟(jì)上的處罰；

　　七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍；

　　八、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，建議一經(jīng)采用并取得成效的，提出建議的個(gè)人或部門將受到表彰并給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　九、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，主張腳踏實(shí)地的工作，杜絕浮夸風(fēng)；提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的.凝聚力和向心力；

　　十、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助

　　四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)

　　五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)

　　六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新

　　公司考勤制度

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、請(qǐng)、銷假均采用書面形式。事假應(yīng)提前向本部門主管交假條，由本部門主管交由辦公室登記，電話請(qǐng)假的，事后應(yīng)補(bǔ)假條；病假應(yīng)及時(shí)出示醫(yī)院證明。

　　四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度，員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天）,由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處；提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。

　　六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的工資；累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的工資。

　　七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的工資；每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的工資,并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的工資,并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月工資,第二個(gè)月起留用察看；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天）,予以辭退。

　　八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　十、員工按規(guī)定享受婚假、產(chǎn)育假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。

　　十一、員工的考勤情況由辦公室統(tǒng)一登記，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　十二、各部門負(fù)責(zé)人和辦公室要對(duì)各部門出勤情況進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)，對(duì)須扣發(fā)、停發(fā)工資的應(yīng)于每月25日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)科審核辦理。未及時(shí)上報(bào)的要追究部門負(fù)責(zé)人及考勤工作人員的責(zé)任。

　　辦公室工作制度

　　文件收發(fā)規(guī)定：

　　一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)；屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)；業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)；

　　二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印、蓋章；

　　三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送，送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果；

　　四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿由辦公室存檔；

　　五、外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日進(jìn)行登記，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　文印管理規(guī)定：

　　六、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)；

　　七、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送辦公室打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)；

　　八、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤；工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成；辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚；

　　九、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任；

　　十、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定：

　　十一、公司部門所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額；需購(gòu)置的，由部門負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置；大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理；

　　十二、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制；

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　公司請(qǐng)銷假制度

　　為了規(guī)范公司員工管理制度，嚴(yán)格員工的請(qǐng)假手續(xù)，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定并結(jié)合具體情況，規(guī)定如下：

　　一、本制度對(duì)公司全體員工均有效力，員工無(wú)特殊情況的不得隨意請(qǐng)假。員工請(qǐng)假須事先及時(shí)請(qǐng)假，無(wú)特殊情況事后請(qǐng)假按曠工論處。

　　二、請(qǐng)假手續(xù)及審批

　　1、員工請(qǐng)假必須輸請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假必須由本人出示書面申請(qǐng)，注明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假期限（病假應(yīng)附醫(yī)院證明），經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后方為有效。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天）,由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)最后統(tǒng)一保管在辦公室，沒有按規(guī)定請(qǐng)假而未來(lái)上班的按曠工論處。

　　2、員工在假期、節(jié)假日后必須按公司的規(guī)定按時(shí)回公司上班。在家因病、因事不能按規(guī)定日期到公司者，須附有關(guān)證明，致函、致電所在部門主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能生效，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如未批準(zhǔn)則需及時(shí)返回公司，否則按曠工計(jì)。

　　3、因急病、急事不能事前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)，可致電負(fù)責(zé)人口頭請(qǐng)假，事后補(bǔ)寫假條或請(qǐng)同事憑有關(guān)證明，代為辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　4、凡未請(qǐng)假擅自缺席或無(wú)故超過(guò)假期者，均以曠工論處，對(duì)曠工員工，根據(jù)考勤制度處理。

　　三、各類假期及待遇

　　1、事假：請(qǐng)事假每月三天以內(nèi)（含三天），不扣工資；超出的天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的工資。

　　2、病假：病假要以縣級(jí)以上醫(yī)院證明為準(zhǔn)，弄虛作假者按照相關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行處罰。若遇急病，來(lái)不及請(qǐng)假，可在第二天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)病假每月三天以內(nèi)（含三天），不扣工資；超出的天數(shù)扣除相應(yīng)天數(shù)的工資。

　　3、婚假：?jiǎn)T工在法定婚齡內(nèi)結(jié)婚，在本市的給假四天，配偶在外地的另加所需路程假。

　　4、產(chǎn)假：女員工生育后，給予國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假90天，產(chǎn)假期間視為出勤。產(chǎn)假期滿，如因病需要繼續(xù)治療，按病假辦法處理（需有醫(yī)院證明）。

　　5、喪假：職工直系親屬死亡，在本市的給喪假五天，外地的另加所需路程假。喪假期間視為出勤。其他喪假按事假處理。

　　四、關(guān)于曠工的處理

　　對(duì)于曠工的處理，參照公司考勤制度。

公司管理制度 13

　　第一部分理念與原則

　　略

　　第二部分辦公制度

　　一、作息時(shí)間

　　1、在你精力充沛的上午9：00~12：30是你干重要事務(wù)的時(shí)刻，務(wù)必不要遲到。

　　2、12：30~13：30是小憩時(shí)間。

　　3、一陣輕松之后，13：30~18：00，則是你繼續(xù)動(dòng)作事務(wù)的時(shí)候。

　　4、公司實(shí)行五天工作制，即每星期一至星期五，原則上星期六、星期日不上班，如果你手上的工作需要你加班，請(qǐng)你一定作好記錄。

　　5、按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，每周工作40小時(shí)。

　　二、著裝禮儀

　�。�1）衣著

　　1、大方莊重的著裝，可以顯示公司的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人的精神壯態(tài)，因此，你的著裝并不僅僅是自己的愛好，你需要了解公司的著裝原則，男士的高雅精明之形象，應(yīng)為：淺色襯衣+正式西裝+深色皮鞋你當(dāng)然不必是名牌，但要記住“衣裝可顯素質(zhì)與氣質(zhì)的真理”，包裝好自已，有行頭衣裝，也是專業(yè)之需。

　　在周一至周六的工作時(shí)間，你應(yīng)該：衣著規(guī)范，一絲不茍切忌著花哨，無(wú)領(lǐng)丶無(wú)袖裝不得著短褲子涼鞋

　　2、女士的優(yōu)雅形象，多靠自已選擇，雖然公司不規(guī)定職業(yè)裝束，但應(yīng)以職業(yè)套裝的風(fēng)格來(lái)選擇，不可穿著過(guò)分時(shí)裝化，透明化和奇異化。

　　淡雅地體現(xiàn)自然氣質(zhì)+商業(yè)服務(wù)的裝扮，是對(duì)客戶和他人的尊重畢竟，我們是專業(yè)工作者，而非模特。

　　在周一至周五的時(shí)間請(qǐng)不要穿無(wú)袖衣裙，超短裙，露背裝和時(shí)裝拖鞋。

　　自然丶得體的面容淡妝對(duì)女士是需要的，它卻是一種職業(yè)要求，也是女性的力量。

　　3、你的頭發(fā)最好不要奇特，能顯示你的精神與朝氣即可，但男士最好不要染黃發(fā)，有胡須的話，最好每天清除一下“雜草”，但仍然不要奇異過(guò)份。

　　（2）電話要求：電話鈴聲響過(guò)第三遍，必須有人接聽，接電話時(shí)，請(qǐng)首先說(shuō)“您好，上海宏大”，然后再禮貌訊問(wèn)與解答： “請(qǐng)問(wèn)，您找誰(shuí)” “好的，請(qǐng)等等” “您看這樣好嗎”若對(duì)方找的人不在或出差，則請(qǐng)說(shuō)明事由，記下備忘。

　　不要忘了：接電話要記下對(duì)方的電話，傳真，姓氏，公司，以便聯(lián)系。

　�。�3）接待要求：對(duì)待客人（客戶或企業(yè)關(guān)系者）均應(yīng)保持和藹態(tài)度。

　　微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，不宜使客人久等，無(wú)論當(dāng)時(shí)能否解決，均應(yīng)問(wèn)清何人何事，并迅速作出高效率處理，給客人留下良好印象。

　　三、辦公用品使用制度

　　1、保持電腦使用順暢，工作會(huì)輕松許多，因此要經(jīng)常抽空整理電腦、

　　1）、所有文件都要做出檔案登記，以備他人查找；

　　2）、已完成的文件，要及時(shí)復(fù)制mo交由專人管理。

　　2、公司的長(zhǎng)途電話，原則上只能作聯(lián)絡(luò)公務(wù)，如你因私事需要使用長(zhǎng)途電話，應(yīng)向公司行政申請(qǐng)并進(jìn)行登記，公司將根據(jù)電話結(jié)算清單，在你的工資中扣除、

　　3、所有的辦公用品，都由公司統(tǒng)一購(gòu)買，統(tǒng)一領(lǐng)用登記，如你因特殊情況需要購(gòu)買辦公用品，一定要事先提出申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷、

　　4、如果你損壞了辦公設(shè)備（包括電腦，打印機(jī)，掃描儀，辦公桌椅等），請(qǐng)你負(fù)責(zé)修理或酌情予以賠償、

　　四、資料管理制度

　　1、如你需要借閱設(shè)計(jì)資料，請(qǐng)于當(dāng)日下班前歸還原位，為了工作方便，一定不要將資料借回家中及帶出公司、

　　2、設(shè)計(jì)資料需要裁頁(yè)，或需要帶出公司，請(qǐng)事先征得總監(jiān)或行政主管的同意，并做出登記。

　　3、公司的其他書籍（非設(shè)計(jì)類），由行政部門統(tǒng)一管理，若需借閱，請(qǐng)你辦理登記手續(xù)，并在借閱期間保持書籍完整，按時(shí)歸還。

　　客戶資料，是公司的機(jī)密文件。

　　你只能查閱你工作范圍內(nèi)的資料，查閱時(shí)，請(qǐng)履行登記手續(xù)，于當(dāng)日歸還，并不得帶出公司。

　　第三部分人事制度

　　一、公司架構(gòu)

　　1、公司性質(zhì)

　　待定、、、

　　2、公司人員架構(gòu)

　　待定、、、

　　二、薪酬

　　1、發(fā)薪方式

　　員工之每月薪金以翌月十日作為發(fā)薪日，由銀行轉(zhuǎn)帳存入員工帳戶或以其他方式發(fā)放，如遇上假期或休假，則提前一天。

　　2、薪酬調(diào)整

　　2、1試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，可獲簽定正式聘用合同，員工之基本工資將獲調(diào)整、

　　2、2調(diào)整薪酬將透過(guò)工作表現(xiàn)評(píng)核報(bào)告，評(píng)估員工在過(guò)往一段時(shí)間內(nèi)之工作表現(xiàn)，以作相應(yīng)調(diào)整、然而調(diào)整與否，全由公司決定。

　　1、基本工資

　　正式員工及試用員工之基本工資以月薪計(jì)算。

　　2、各項(xiàng)津貼

　　4、1崗位津貼

　　崗位津貼是根據(jù)員工所從事職務(wù)的性質(zhì)、技術(shù)要求、工作時(shí)間、責(zé)任輕重等而確定，不同職位的員工獲得不同數(shù)額的職位津貼。

　　4、2生活津貼

　　不同職級(jí)的員工獲得不同數(shù)額的生活津貼，各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定之補(bǔ)貼均在內(nèi)包干。

　　4、3每月之崗位/生活津貼與基本工資一并發(fā)放。

　　三、福利

　　1、社會(huì)保險(xiǎn)

　　按照國(guó)家規(guī)定，員工試用期滿后，員工個(gè)人檔案應(yīng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)由公司托管，公司將為員工辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)基金的費(fèi)用：*養(yǎng)老保險(xiǎn)基金+失業(yè)保險(xiǎn)基金

　　2、午餐

　　公司將按每人五元的標(biāo)準(zhǔn)為上班員工訂購(gòu)午餐，公司承擔(dān)5元，因故當(dāng)日不在公司進(jìn)餐者此條不適用。

　　3、年假

　　3、1公司根據(jù)員工工作年限及表現(xiàn)，將給予員工有薪休閑假，每年每個(gè)7—10天，按員工年資計(jì)算。

　　年資滿1—3年休假7天

　　年資滿4—5年休假8天

　　年資滿6—7年休假9天

　　年資滿8年以上休假10天

　　3、2員工應(yīng)提前半個(gè)月呈交年假申請(qǐng)表，得到總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休假，應(yīng)在不影響業(yè)務(wù)及工作原則下安排，公司將集中在年底前安排。

　　四、假期

　　1、假日及休假制度

　　1、1我國(guó)法定的節(jié)日，元旦一天，春節(jié)三天，五一節(jié)三天，國(guó)慶三天，我公司按此執(zhí)行。

　　1、2至于中西文化交流與約定俗成的習(xí)慣所形成的氣氛與節(jié)日，圣誕節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等，公司將適時(shí)酌情考慮，在保證工和效率的前提下，讓大家能夠輕松一下。

　　1、3每年一至兩次，公司將組織員工集體活動(dòng)，屆時(shí)你可以帶上你的伴侶。

　　你的工作成績(jī)，與他（她）的支持是難以分開的，借此機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)一下。

　　2、請(qǐng)假制度

　　2、1若你有較重要的個(gè)人事務(wù)急需處理，或是你身體不舒服，你可以口頭向總經(jīng)理或其他負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，半天以內(nèi)是不會(huì)扣工資的，但請(qǐng)記：你手上的工作，一定要安排好或請(qǐng)他人代做

　　2、2若你要請(qǐng)一天以上的假，應(yīng)提前作好工作并寫一張假條，請(qǐng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，這張假條將作為計(jì)算工資的依據(jù)交至財(cái)會(huì)部門，事假一天或以上開始計(jì)扣工資。

　　2、3病假（病假一定要有市級(jí)醫(yī)院證明）同事假一樣，因?yàn)椴荒芄ぷ鳎�工資自然會(huì)扣減，病假一天以上開始計(jì)扣工資。

　　2、4上班時(shí)間因公外出，須經(jīng)行政部同意及告知預(yù)計(jì)返回時(shí)間。

　　2、5同任何企業(yè)一樣，若曠工，又沒有特殊理由，公司只能加作考慮，當(dāng)月的工資和其它福利也將被扣除。

　　若你請(qǐng)假期限間正好遇上法定假期，仍會(huì)按請(qǐng)假來(lái)計(jì)算時(shí)間，工資也會(huì)按照累計(jì)的'天數(shù)來(lái)扣除，所以一定要記住提前一天來(lái)報(bào)銷。

　　五、加班制度

　　1、首先，公司鼓勵(lì)提升員工的工作效率，原則上不要求員工加班，因業(yè)務(wù)之需，可由部門主管決定加班時(shí)間。

　　2、在超時(shí)工作達(dá)60分鐘以上，480分鐘以內(nèi)或無(wú)條件補(bǔ)休時(shí)，公司則會(huì)視員工所承擔(dān)業(yè)務(wù)的工作量、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作成績(jī)給予員工超時(shí)工作補(bǔ)薪，計(jì)算方法略。

　　3、加班時(shí)間超過(guò)480分鐘后，補(bǔ)休一天，則不予補(bǔ)薪。

　　4、加班一小時(shí)后，以每分鐘為計(jì)算單位。

　　5、超時(shí)工作必須事前填寫加班申請(qǐng)表及取得部門主管之同意，并于加班后，交上級(jí)確認(rèn)，以便安排補(bǔ)薪事宜。

　　6、若公司需員工超時(shí)工作，員工必會(huì)在事前接獲上司之通知。

　　7、公司對(duì)所有超時(shí)工作之要求，會(huì)嚴(yán)格審查，并只有在極需要及工作緊迫的情況下，才會(huì)批準(zhǔn)員工超時(shí)工作。

　　六、辭職與辭退規(guī)定

　　1、若你工作不開心，或有其它原因想離開公司，請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)，以保障公司的正常動(dòng)作。

　　2、若你嚴(yán)重違反了公司的“聘用合同”，或行為及工作質(zhì)量達(dá)不到公司統(tǒng)一要求，公司會(huì)對(duì)你予以辭退，如已造成一定的損失，公司將扣除當(dāng)月工資作為補(bǔ)償。

　　如果對(duì)公司造成了難以彌補(bǔ)的損失，公司也會(huì)依靠法律來(lái)解決。

　　3、你在離開公司之前，首先應(yīng)完成業(yè)務(wù)交接工作，然后歸還辦公用品，這些工作完成之后，

　　方可同財(cái)務(wù)結(jié)算當(dāng)月的實(shí)際工資。

　　七、獎(jiǎng)懲制度

　　公司提倡同心同德，協(xié)力作業(yè)的團(tuán)體精神，同時(shí)鼓勵(lì)員工為公司作出個(gè)人突出或特殊的貢獻(xiàn)，屆時(shí)公司將對(duì)其作出應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)、

　　1、公司獎(jiǎng)勵(lì)分以下形式：

　　單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)，一般在業(yè)務(wù)結(jié)束的當(dāng)月予工資一起發(fā)放、

　　日常工作成績(jī)突出，按季度考證進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、

　　年終對(duì)全年工作成績(jī)考證后發(fā)放的獎(jiǎng)金（年終獎(jiǎng)）、

　　節(jié)假日發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)、

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)形式：

　　獎(jiǎng)金

　　有薪假期

　　其他形式

　　3、懲罰分為以下方面：

　　3、1負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)不慎（粗心或不負(fù)責(zé)任）所造成的業(yè)務(wù)直接損失，如：收支業(yè)務(wù)費(fèi)用錯(cuò)誤；流程執(zhí)行錯(cuò)誤；制作命令錯(cuò)誤；時(shí)間控制失誤等、

　　3、2丟失或泄露客戶商業(yè)資料（機(jī)密），公司商業(yè)資料（策劃報(bào)告，合同等），造成公司經(jīng)營(yíng)困難，客戶流失或造成直接經(jīng)濟(jì)損失者、

　　3、3玩忽職守，損失公司設(shè)備或不按公司規(guī)定作業(yè)，造成公司財(cái)務(wù)丟失（被盜等）或引起火警者、

　　3、4有意或無(wú)意破壞公司作業(yè)，人際關(guān)系，公司聲譽(yù)者、

　　3、5將公司業(yè)務(wù)介紹他人或炒單者。

　　4、處罰形式：

　　有以上任何不良行為，公司將視其情節(jié)輕重和直接經(jīng)濟(jì)損失多少，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行一定的處罰。

　　包括：

　　體罰（跑步、俯臥撐等）

　　扣發(fā)工資或獎(jiǎng)金

　　開除出公司（辭退）

　　追究其法律責(zé)任

　　第四部分財(cái)務(wù)制度

　　一、報(bào)銷制度

　　●電訊

　　1、高級(jí)管理者的家用電話費(fèi)及正式員工的手機(jī)使用費(fèi)用，暫時(shí)不予報(bào)銷。

　　2、手機(jī)，由公司統(tǒng)一購(gòu)買，個(gè)人保管，公司每月定數(shù)額報(bào)銷話費(fèi)，超出部分自理。

　　●交通

　　1、若你在市內(nèi)有公務(wù)，一般情況下你可乘坐大巴，中巴，車票公司予以報(bào)銷。

　　2、“的士”車票一律不予報(bào)銷，經(jīng)批準(zhǔn)后可報(bào)銷，除了以下兩種情況：

　　a）陪同客戶（報(bào)銷時(shí)單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱及起止地點(diǎn)）

　　b）加班很晚，沒有其他乘座、

　　●差旅

　　1、若你因公務(wù)出差，請(qǐng)不要乘坐飛機(jī)，船的頭等倉(cāng)和火車的軟臥，若有特殊情況，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、住宿標(biāo)準(zhǔn)為二星級(jí)賓館，標(biāo)準(zhǔn)上限為200元，有特殊情況需住宿三星級(jí)以上的賓館，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、出公差每天可有50元的餐飲、交通、通訊補(bǔ)貼，如出差地點(diǎn)為北京、上海、深圳、珠海、廣州等地，則每天可有80元的餐飲、交通補(bǔ)貼。

　　4、若你出公差住宿在親友處，每天可有60元的住宿補(bǔ)貼，出差地點(diǎn)為上述城市的，每天可有100元的住宿補(bǔ)貼。

　　請(qǐng)客

　　1、在本公司招待客戶吃飯，一律按照員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、在酒樓招待客人或給客戶送禮，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�。▓�(bào)銷時(shí)單據(jù)上必須寫明客戶單位名稱即客戶人數(shù)）

　　二、報(bào)銷手續(xù)

　　1、一般辦公開支借款，需填寫借款單，由總經(jīng)理簽字后交予財(cái)務(wù)，借款金額必須在一百元以上，五百元以內(nèi)，且三天內(nèi)必須清帳、

　　2、因公司業(yè)務(wù)需要，員工為購(gòu)買物品、應(yīng)酬及支付緊急交通費(fèi)墊支資金時(shí)，需提前向公司提出申請(qǐng)。

　　經(jīng)批準(zhǔn)后，在費(fèi)用發(fā)生時(shí)索取發(fā)票作為報(bào)銷憑證，并及時(shí)填寫支出證明單，于每周五在財(cái)務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金報(bào)銷，現(xiàn)金支出額不得超過(guò)五百元、

　　3、支付制作企業(yè)進(jìn)度款，需承辦人填寫支票申請(qǐng)單，由總經(jīng)理簽字，交財(cái)務(wù)辦理、

　　4、結(jié)算業(yè)務(wù)，由承辦人填寫付款申請(qǐng)單，由財(cái)務(wù)審核合同，填出付款意見后，由總經(jīng)理簽字，再交予財(cái)務(wù)辦理、

　　5、費(fèi)用報(bào)銷須正式發(fā)票或金額在一百元內(nèi)蓋有財(cái)務(wù)章的收款收據(jù)，如不符和上述規(guī)定，經(jīng)財(cái)務(wù)確定，可用其他正式票代替、

　　6、報(bào)銷單據(jù)應(yīng)分類貼好，并在費(fèi)用發(fā)生之日起三天內(nèi)交予財(cái)務(wù)人員審核，由財(cái)務(wù)人員送總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷、

　　7、差旅報(bào)銷應(yīng)在出差返回三日內(nèi)完成，差旅補(bǔ)助由財(cái)務(wù)按規(guī)定的金額填寫現(xiàn)金支出，由總經(jīng)理，財(cái)務(wù)，本人簽字方可支取、

　　不遵循財(cái)務(wù)規(guī)定者，一律不予報(bào)銷、

　　三、合同管理制度

　　1、銷售合同

　　1、1銷售合同一式兩份，客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部各持一份、

　　1、2付款應(yīng)嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。

　　客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)填寫發(fā)貨單，經(jīng)簽字后，與收款單位的付款憑證一起交財(cái)務(wù)辦理。

　　2、施工合同

　　2、1施工合同一式兩份，客戶服務(wù)部和財(cái)務(wù)部各持一份、

　　2、2收到第一筆款時(shí)，由客戶服務(wù)部主管開出業(yè)務(wù)單交給財(cái)務(wù)記帳。

　　2、3合同簽定后，由客戶服務(wù)部發(fā)出工作傳票給各執(zhí)行人員，根據(jù)工作傳票內(nèi)容，負(fù)責(zé)自已本職和上下對(duì)接工作，與自已有關(guān)的工作傳票，由個(gè)人保管，業(yè)務(wù)完成后交給客戶服務(wù)部作業(yè)務(wù)評(píng)估。

　�。ù嗽u(píng)估為發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)）

　　結(jié)束語(yǔ)

　　良好愿望和行動(dòng)意志，引導(dǎo)我們成為商品社會(huì)中的廣告人

　　我們要學(xué)會(huì)用商業(yè)理性，

　　用系統(tǒng)與權(quán)變的眼光，

　　去安排好我們的工作順序，主次輕重區(qū)分出公事與私事的節(jié)奏，

　　明確自己當(dāng)天及各時(shí)期的任務(wù)，既有高效的工作效率，又能很好的休息，娛樂(lè)、我們應(yīng)該記�。荷虡I(yè)的契約精神。

公司管理制度 14

　　一、為了維護(hù)加班秩序、保障公司財(cái)產(chǎn)的安全特制定本制度;

　　二、要加班的各部門員工,每日下午18前到前臺(tái)開具加班單,或電話通知前臺(tái)代為填寫,憑加班單加班。

　　三、加班單一式兩份由前臺(tái)填寫,一份自己保管,在抽查時(shí)作為當(dāng)天加班依據(jù),一份留前臺(tái)備案;

　　四、行政主管當(dāng)天指派加班臨時(shí)負(fù)責(zé)人交給鑰匙,臨時(shí)負(fù)責(zé)人在當(dāng)天加班時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)全部事項(xiàng);按正常上班制度管理;

　　五、加班人員應(yīng)文明加班,保持辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,不得做與所報(bào)加班內(nèi)容無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。禁止在公司內(nèi)大聲喧嘩嘻笑打鬧。

　　六、加班人員在未經(jīng)臨時(shí)負(fù)責(zé)人同意不得帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入本公司;

　　七、加班人員間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,愛護(hù)公物、杜絕浪費(fèi)、保守機(jī)密、安全防范,注意防火、防盜。

　　八、加班完畢后,加班人員必須關(guān)閉所有電氣設(shè)備電源及門窗,臨時(shí)負(fù)責(zé)人鎖好大門并于次日將鑰匙交還行政主管。

　　九、違反本制度造成物品損壞、丟失的`,視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單并照原價(jià)賠償。

　　十、加班時(shí)間內(nèi)向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部情況,將給予嚴(yán)重過(guò)失單或開除處罰。

　　十一、18:30未開具加班單的員工必須離開辦公區(qū)。

　　十二、無(wú)加班單加班的員工給予一般過(guò)失單一張。

公司管理制度 15

　　1總則:

　　1.1為全面實(shí)施總成本管理,強(qiáng)化成本管理崗位責(zé)任制,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)政策及公司成本管理實(shí)踐,制定本制度。

　　1.2總成本管理以成本領(lǐng)先、公司效益最大化為目標(biāo)。其中,成本領(lǐng)先以平衡和優(yōu)化品質(zhì)、項(xiàng)目周期和成本等關(guān)系為基礎(chǔ);公司效益最大化以公司整體價(jià)值最大化為根本。

　　1.3總成本管理工作的原則是:

　　1.3.1目標(biāo)管理原則;

　　1.3.2統(tǒng)一管理、分類控制原則;

　　1.3.3動(dòng)態(tài)控制原則。

　　1.4總成本管理制度是公司實(shí)施總成本管理的制度基礎(chǔ),內(nèi)容包括:總成本管理體制、總成本管理責(zé)任、總成本目標(biāo)設(shè)定及調(diào)整、總成本過(guò)程監(jiān)控與管理預(yù)警、總成本信息管理、總成本管理考核與評(píng)估等各項(xiàng)內(nèi)容。

　　2適用范圍:

　　e地產(chǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“本部”),項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司及其他受托管理單位。

　　3管理范圍及管理內(nèi)容:

　　3.1總成本范圍包括項(xiàng)目部(公司)、公司本部和經(jīng)營(yíng)性公司的總成本。

　　3.2項(xiàng)目部(公司)總成本包括項(xiàng)目總成本和年度總成本。

　　3.2.1項(xiàng)目總成本,包括:

　　3.2.1.1土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)

　　3.2.1.2前期工程費(fèi)

　　3.2.1.3建筑安裝工程費(fèi)

　　3.2.1.4基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)

　　3.2.1.5配套設(shè)施費(fèi)

　　3.2.1.6借款利息

　　3.2.1.7開發(fā)間接費(fèi)

　　3.2.1.8銷售費(fèi)用

　　3.2.1.9管理費(fèi)用

　　3.2.1.10財(cái)務(wù)費(fèi)用

　　3.2.1.11稅務(wù)成本

　　3.2.2年度總成本包括年度損益總成本、年度合同總成本和年度付現(xiàn)總成本三類。其中:

　　3.2.2.1年度損益總成本包括項(xiàng)目部(公司)年度的營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、所得稅費(fèi)用等。

　　3.2.2.2年度合同總成本是指在項(xiàng)目開發(fā)期內(nèi)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所簽訂的合同成本及非合同付現(xiàn)成本總額。

　　3.2.2.3年度付現(xiàn)總成本包括土地征用及拆遷補(bǔ)償費(fèi)、前期工程費(fèi)、建筑安裝工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、配套設(shè)施費(fèi)、借款利息、開發(fā)間接費(fèi)用、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)稅務(wù)成本等的年度付現(xiàn)總額,它與“現(xiàn)金流量表”中的“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出量”等相關(guān)項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)。

　　3.3公司本部總成本包括銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出、投資損失、所得稅費(fèi)用等項(xiàng)目。

　　3.4經(jīng)營(yíng)性公司總成本包括年度發(fā)生的營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出、所得稅費(fèi)用等。

　　4總成本管理體制及職責(zé):

　　4.1總成本管理組織有三層次:一是公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì),二是經(jīng)濟(jì)合同部,三是項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司及本部各職能部門等具體成本管理單位。

　　4.2公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)在總成本管理中的職責(zé)是:

　　4.2.1批準(zhǔn)公司總成本管理制度;

　　4.2.2批準(zhǔn)成本控制目標(biāo),包括項(xiàng)目總成本目標(biāo),公司本部、各項(xiàng)目部

　　(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司的年度總成本目標(biāo);

　　4.2.3審批超權(quán)限的總成本目標(biāo)調(diào)整事項(xiàng)。

　　4.3經(jīng)濟(jì)合同部在總成本管理中的職責(zé)是:

　　4.3.1總成本制度體系建設(shè)工作;

　　4.3.2成本目標(biāo)設(shè)定及評(píng)價(jià)工作;

　　4.3.3成本過(guò)程控制工作;

　　4.3.4成本管理信息化平臺(tái)建設(shè)工作;

　　4.3.5成本執(zhí)行情況報(bào)告工作。

　　4.4項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司在總成本管理中的職責(zé)是:

　　4.4.1確定本單位的總成本管理責(zé)任人,并落實(shí)本單位成本管理崗位責(zé)任制;

　　4.4.2參與總成本目標(biāo)的設(shè)定;

　　4.4.3執(zhí)行并優(yōu)化本單位的成本目標(biāo),并對(duì)超出成本目標(biāo)及無(wú)成本目標(biāo)的事項(xiàng)提供合理處置的建議;

　　4.4.4定期進(jìn)行總成本控制信息的分析整理及上報(bào)反饋。

　　4.5本部各職能部門設(shè)置總成本管理崗位,負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用預(yù)算的編制、執(zhí)行監(jiān)控和信息反饋等工作。經(jīng)濟(jì)合同部定期與各部門成本管理崗及財(cái)務(wù)部核對(duì)信息,跟蹤本部費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,并提交分析報(bào)告。

　　5總成本管理責(zé)任:

　　5.1本部各職能部門在總成本管理中的具體責(zé)任是:

　　5.1.1行政費(fèi)用預(yù)算責(zé)任。即根據(jù)公司職責(zé)分工制度,在優(yōu)化流程、提高工作效率的基礎(chǔ)上,認(rèn)真編制本部門費(fèi)用(“七項(xiàng)費(fèi)用”)預(yù)算,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用開支,強(qiáng)化部門預(yù)算責(zé)任,提高行政費(fèi)用支出的效益;

　　5.1.2業(yè)務(wù)成本控制責(zé)任。各職能部門要對(duì)因業(yè)務(wù)需要而必須發(fā)生且由該部門主導(dǎo)控制的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本開支進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理性評(píng)價(jià),提出并納入部門年度預(yù)算范圍,報(bào)批后要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)成本開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn),提高業(yè)務(wù)成本支出的效益。

　　5.1.3專業(yè)歸口管理責(zé)任。各職能部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由其歸口管理但由項(xiàng)目部(公司)實(shí)際執(zhí)行并發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用的管理責(zé)任。部門歸口管理責(zé)任的成本范圍見本制度附件一。

　　5.2各項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司要嚴(yán)格執(zhí)行本部下達(dá)的`總成本目標(biāo),在本部各職能部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督下,承擔(dān)對(duì)總成本目標(biāo)的執(zhí)行責(zé)任。

　　6總成本目標(biāo)設(shè)定及調(diào)整

　　6.1項(xiàng)目總成本目標(biāo)設(shè)定與調(diào)整。項(xiàng)目總成本目標(biāo)依項(xiàng)目開發(fā)的不同階段而動(dòng)態(tài)確定和調(diào)整,具體包括:

　　6.1.1論證階段成本目標(biāo)(成本估算)。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)能力和市場(chǎng)情況等,對(duì)擬開發(fā)項(xiàng)目的總成本進(jìn)行估算,具體成本目標(biāo)最終由經(jīng)濟(jì)合同部提出并體現(xiàn)在項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中;

　　6.1.2方案審定階段成本目標(biāo)(成本概算)。即根據(jù)論證階段的總成本估算,細(xì)化方案設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目成本,提出項(xiàng)目成本概算,并組織審查方案設(shè)計(jì)概算的經(jīng)濟(jì)合理性。成本概算由經(jīng)濟(jì)合同部提出,并報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后隨項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下達(dá)。

　　6.1.3施工圖階段成本目標(biāo)(成本預(yù)算)。即根據(jù)方案和施工圖編制項(xiàng)目成本預(yù)算,確定項(xiàng)目及各單項(xiàng)工程的目標(biāo)成本,分解成本費(fèi)用控制目標(biāo),組織項(xiàng)目總成本目標(biāo)的具體落實(shí)。成本預(yù)算目標(biāo)由項(xiàng)目部(公司)編制,并經(jīng)經(jīng)濟(jì)合同部審核后報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后下達(dá),作為對(duì)項(xiàng)目部(公司)成本管理責(zé)任人考核的依據(jù)。

　　6.1.4項(xiàng)目部(公司)施工圖階段總成本目標(biāo)確定后,對(duì)項(xiàng)目開發(fā)成本(不含借款利息和

　　開發(fā)間接費(fèi))預(yù)計(jì)變化額超過(guò)總成本目標(biāo)在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上的,由項(xiàng)目部(公司)提出成本目標(biāo)調(diào)整請(qǐng)示,并經(jīng)該單位總成本管理責(zé)任人確認(rèn)后,報(bào)經(jīng)濟(jì)合同部審核,經(jīng)濟(jì)合同部在審核并提出調(diào)整目標(biāo)建議后,報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)。

　　6.2項(xiàng)目部(公司)年度總成本目標(biāo)的設(shè)定。經(jīng)濟(jì)合同部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目總成本目標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃等,審核并確定項(xiàng)目部(公司)所提交的年度總成本目標(biāo)。

　　6.3本部年度總成本目標(biāo)的設(shè)定。經(jīng)濟(jì)合同部會(huì)同財(cái)務(wù)部,按經(jīng)濟(jì)合理性原則和公司預(yù)算管理制度相關(guān)要求,對(duì)各費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審核,以匯總、平衡和確定本部年度總成本目標(biāo)。

　　6.4每年第四季度,經(jīng)濟(jì)合同部在“年度總成本目標(biāo)”的基礎(chǔ)上,根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)項(xiàng)目部(公司)、公司本部等的年度總成本進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),同時(shí)組織編制下一年度總成本目標(biāo)。

　　7總成本過(guò)程監(jiān)控與管理預(yù)警

　　7.1經(jīng)濟(jì)合同部對(duì)項(xiàng)目部(公司)、本部年度成本目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)控,對(duì)總成本差異進(jìn)行追蹤分析;本部各職能部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其歸口管理成本的跟蹤監(jiān)控。

　　7.2項(xiàng)目部(公司)要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總成本目標(biāo)和年度總成本目標(biāo)。

　　7.3本部及項(xiàng)目部(公司)對(duì)總成本過(guò)程控制的形式有:招標(biāo)、認(rèn)價(jià)、戰(zhàn)略采購(gòu)、供應(yīng)商管理、變更洽商審核、預(yù)結(jié)算審核、合同執(zhí)行情況跟蹤及預(yù)警等。

　　7.4本部及項(xiàng)目部(公司)對(duì)總成本目標(biāo)采用動(dòng)態(tài)成本控制方法,即根據(jù)合同成本、非合同成本、待發(fā)生成本等確定和控制動(dòng)態(tài)成本,及時(shí)揭示動(dòng)態(tài)成本與成本目標(biāo)等間的差異。

　　7.5項(xiàng)目部(公司)在進(jìn)行總成本動(dòng)態(tài)控制時(shí),總成本管理責(zé)任人要及時(shí)監(jiān)測(cè)成本控制中存在的問(wèn)題,并向經(jīng)濟(jì)合同部提供成本管理及預(yù)警報(bào)告。成本管理及預(yù)警報(bào)告事項(xiàng)見附件二。

　　8總成本信息管理

　　8.1經(jīng)濟(jì)合同部應(yīng)搭建公司總成本管理實(shí)時(shí)化、共享化的基礎(chǔ)信息平臺(tái),收集與總成本管理有關(guān)的公司內(nèi)外部的相關(guān)信息,為成本決策、成本控制和成本分析等提供信息基礎(chǔ)。

　　8.2項(xiàng)目部(公司)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)合同部的要求,定期或不定期地編制有關(guān)總成本管理的各類報(bào)表和信息,并保證上報(bào)信息的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。

　　9經(jīng)營(yíng)性公司總成本管理

　　9.1經(jīng)營(yíng)性公司應(yīng)根據(jù)本部年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制年度總成本目標(biāo),并上報(bào)經(jīng)濟(jì)合同部,由經(jīng)濟(jì)合同部組織相關(guān)部門進(jìn)行審核,并報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。

　　9.2經(jīng)營(yíng)性公司應(yīng)定期(按月)或不定期地向經(jīng)濟(jì)合同部提交總成本目標(biāo)執(zhí)行情況分析報(bào)告。

　　9.3經(jīng)營(yíng)性公司應(yīng)建立并持續(xù)完善本公司成本管理制度,并將相關(guān)成本管理制度報(bào)備經(jīng)濟(jì)合同部。

　　10總成本管理考核和評(píng)估

　　10.1經(jīng)濟(jì)合同部負(fù)責(zé)公司總成本管理工作考核制度的建立和落實(shí)。

　　10.2經(jīng)濟(jì)合同部要針對(duì)項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司的總成本管理責(zé)任人,提出成本管理方面的個(gè)人績(jī)效評(píng)估意見,并將評(píng)估意見報(bào)送公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)和人力資源部。

　　10.3經(jīng)濟(jì)合同部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部各職能部門成本管理責(zé)任的考核和評(píng)估。

　　10.4本部各職能部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司內(nèi)部與其對(duì)口或歸口的成本責(zé)任單位的成本管理績(jī)效評(píng)估。

　　10.5項(xiàng)目部(公司)、經(jīng)營(yíng)性公司等應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),建立總成本管理工作的內(nèi)部考核體系,加強(qiáng)對(duì)總成本管理工作的自身考核和評(píng)估,切實(shí)落實(shí)本單位總成本管理崗位責(zé)任制。

　　11附則

　　11.1本制度由經(jīng)濟(jì)合同部負(fù)責(zé)解釋。

　　11.2本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　附件一:本部各職能部門對(duì)于成本費(fèi)用的歸口管理責(zé)任

　　5.1.3.1戰(zhàn)略發(fā)展部:項(xiàng)目并購(gòu)成本

　　5.1.3.2開發(fā)部:土地成本

　　5.1.3.3規(guī)劃設(shè)計(jì)部:設(shè)計(jì)成本

　　5.1.3.4經(jīng)濟(jì)合同部:工程成本

　　5.1.3.5市場(chǎng)部:銷售費(fèi)用

　　5.1.3.6財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)費(fèi)用及稅務(wù)成本

　　5.1.3.7商業(yè)地產(chǎn)部:留存資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本

　　5.1.3.8人力資源部:人工成本

　　5.1.3.9客戶關(guān)系部:物業(yè)開辦費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用

　　附件二:開發(fā)項(xiàng)目成本管理及預(yù)警報(bào)告內(nèi)容

　　7.5.1項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況

　　7.5.2成本目標(biāo)執(zhí)行情況,包括超成本目標(biāo)情況、超預(yù)算情況、出現(xiàn)目標(biāo)外及預(yù)算外支出等情況,成本變動(dòng)對(duì)效益目標(biāo)的影響;

　　7.5.3合同執(zhí)行情況,包括合同付款、補(bǔ)充合同、洽商、結(jié)算等情況;

　　7.5.4制度執(zhí)行情況,有無(wú)違反公司成本控制、合同管理、招標(biāo)管理等相關(guān)制度;

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