在職研究生護理禮儀試題

年級__________專業(yè)___________姓名___________目前所在單位_______ ______日期2013年3月 ————————————————————裝——訂——線————————————————————

青島大學醫(yī)學院護理學研究生研修班《護理禮儀》考試試題

一、 判斷題:（對的請在括號內劃“√”，錯的劃“×”，每題1分，共50分）

( )1.國際禮儀強調個人至上、強調女士優(yōu)先、強調交際務實。

( )2.從個人修養(yǎng)的角度來看禮儀是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在的表現。

( )3.禮儀的原則中，講究敬人：“禮者，敬人也”。交際活動中，與交往對象即要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共

處，更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位。

( )4.禮儀的原則中，講究互動，即交往中主動進行換位思考，善解人意，努力做到“交往以對方為中心”。

( )5.在社交場合,一個人留給他人的第一印象,往往是由其儀表、舉止、著裝、佩飾等形成的。

( )6.應用禮儀時，為保證取得成效，掌握必要的禮儀知識，就能做到恰到好處，恰如其分。

( )7.頭發(fā)是人體的制高點，有重要的交際應酬，應事前認真洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā)，臨場前還需當眾再梳理整齊。

( )8.王同學參加面試，選擇了長袖淺藍襯衣，配深藍色的褲子，是采用了強對比和統一法的配色方法，增強對考官的印象。

( )9.用文明禮貌的語言比用優(yōu)美的舉止行為表現禮儀，更讓人感到真實、可靠、美好和生動。

( )10.穿西裝的男士講究鞋、腰帶和包同色，是采用了統一法的色彩搭配，以創(chuàng)造出和諧之美。

( )11.女性對自己的妝容要格外注意，正式場合不可半花著臉示人，補妝時注意修飾避人。

( )12.李同學參加論文答辯時，應注意要與答辯專家進家目光接觸,注視的時間應<2/3,以示友好、尊重。

( )13.無論是在辦公室、在宴會上、在面試中，微笑著示人，展現著自己友善、自信、謙恭、渴望友誼的美好情感。

( )14.現代生活的快節(jié)奏，往往使我們只有一個機會告訴別人我們是誰，著裝便可反映你的性格、氣質、文化及身份地位。

( )15.禮儀原則中，講究從俗，即要堅持入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗，入門問諱，又要保持自己的獨特的個性和做法。

( )16.正裝西服保守、莊重，可選配花卉、植物、神秘圖案的艷色領帶加以點綴。

( )17.佩戴飾品時，質地上爭取與服裝同質，穿著絲質和紗質衣服時，可選帶珍珠、瑪瑙、水晶類的飾品。

( )18.張同學進行論文的開題報告，為提高表達效果，采用了花卉、卡通圖案、動畫等裝飾PPT，使畫面生動、優(yōu)美。

( )19.趙同學進行學術報告時，將所要說的話全部打到PPT上，保證了表達內容的完整準確，且不易避免遺忘。

( )20.碩士小吳，進入臨床實習學習階段時，在病人面前仍要體現出學生的謙虛謹慎小心，以取得病人的信任和合作。

( )21.呼吸內科專家鐘南山院士提出漢語和專業(yè)知識，外語、電腦及人際交往的能力是醫(yī)生“恒干”所應具備的基本素質。

( )22.生活中美的東西無處不在,我們應根據自己的特點，有側重的欣賞并參與，高尚的道德情操和文明習慣就培養(yǎng)起來了。

( )23.我們閱讀語言藝術作品，一方面可以讓我們認識歷史、生活，另一方面也為我們人際交往中提供豐富的語言素材。

( )24.醫(yī)德修養(yǎng)對提高禮儀素質起決定作用,必須完成醫(yī)德修養(yǎng)到禮儀行為這一理想過程,再講究禮儀.

( )25.李醫(yī)生，工作中舉止莊重,衣著整潔的服務儀表,也是其嚴謹工作作風的具體體現.

( )26.在多方交談中，如有一兩個人聽不懂方言，但按照少數服從多數的原則，也可采用方言交談。

( )27.在交談過程中，視線應始終盯著對方眼睛以示真誠與尊敬。

( )28.由通話對方中地位較高的一方終止通話，是電話禮儀的慣例之一。

( )29.在通話時，為保證通話質量，應遵循聲音寧大勿小的原則。

( )30.在會晤重要客人期間有人打電話，此時不宜接電話，應置之不理。

( )31.自我介紹是沒必要過分謙虛，可適當夸大突出自己的優(yōu)點，這樣才能脫穎而出。

( )32.自我介紹前，可遞上名片、介紹信加以輔助；自我介紹時應力求簡單，盡可能節(jié)省時間，半分鐘左右為佳。

( )33.李教授是張濤的導師，張濤與父親共同拜訪李教授，雙方初次見面，張濤首先隆重的將李教授介紹給自己的父親，而

后向李教授介紹自己的父親，并說明拜訪目的。

( )34.碩士研究生使用實驗室時，應做到正規(guī)操作，互相禮讓，愛護設施，注意節(jié)約和安全。與他人共用一臺設備時，可以

根據自己實驗要求隨意調節(jié)相關參數。

( )35.服務的三個質量標準：基本質量標準、績效質量標準、激勵質量標準。感動服務是服務的最高境界。

( )36.護理禮儀文化建設的作用有：使患者享受優(yōu)質服務；使護理工作價值得到認可；使醫(yī)院品牌文化得以傳播。

( )37.只要注重護士的儀表儀容就可以塑造良好的護士形象，增加患者的滿意度。

( )38.護理人員良好的文化修養(yǎng)表現在有識別美與丑、善與惡、真與假的鑒別力，自覺選擇美的、善的、高尚的品行，自覺

抵制和排斥那些腐朽的并且有較強的腐蝕力的落后文化的侵蝕，努力做到品正行端、光明磊落、操守優(yōu)良。

( )39.服務文化理念是護理文化的精髓；安全文化理念——護理文化的靈魂；隱私文化理念——護理文化的新視點。

( )40.護士應淡妝上崗，妝面要求：端莊、簡約、清麗、素雅。

0( )41.早晨馬上要交班了，護士小李忙于整理交班報告，這時有名患者過來詢問說：“護士，我剛才測體溫是38.2C，算是

發(fā)燒嗎？”護士小李掃了一眼患者，說：“你去問問主管醫(yī)生吧�！弊o士小李的做法是否妥帖？

( )42.護士回答病情較重患者時說：“您的病情不太重，不要有心理負擔，回去按時吃藥、打針，注意身體。病情如有變化

時請隨時回來看�！�

( )43.親密距離<46cm適合護士操作、查體時應用；個人距離46～76cm適合握手及普通交談，如床邊查房、解釋；社交距

離1.2~2.1m適合禮節(jié)性交往，如迎送患者；公眾距離>2m適合公眾場合演講或做報告。

( )44.乘坐電梯時，男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯后，自己再進入。與

患者一起搭乘電梯時，應為患者按鍵，下電梯時可以先下，扶住電梯并指明方向。

( )45.護士小王在對患者進行健康教育時，保持挺拔站姿，頭部微前傾，面帶微笑，兩手放于口袋內，與患者親切交流。

( )46.患者張某，60歲，工人，明晨需抽血做生化檢查，護士走到患者面前，囑咐患者“明早需要抽血做生化檢查，請至

少保持空腹10小時�！�

( )47.護士在撿拾物品時，為了節(jié)力美觀，上身彎向撿拾物品。

( )48.急診護士在面對家屬過激的語言時，應冷靜對待，站在對方角度為其考慮，及時向他們交代病情的變化。

( )49.護士佩戴燕帽時，帽檐距前額發(fā)際2到4厘米，用白色發(fā)卡于帽前固定，長發(fā)可梳成馬尾于腦后

前額可留長劉海遮擋眉眼。

( )50. 兒科護士的護士服常為粉色，這樣做的目的是考慮到兒童的心理特點。

二、論述題：請您結合自己的實際情況，談談學習護理禮儀的意義，并列舉1-2個事例。（30分）

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