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企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究
企 業(yè) 可 持 續(xù) 發(fā) 展 研 究
作者：李壽軍
引言：最近3-5年，我國(guó)企業(yè)生存環(huán)境越來(lái)越惡劣：融資難、用工難、原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品價(jià)格下降、人民幣升值、環(huán)保要求加嚴(yán)，這些惡劣的環(huán)境都給企業(yè)造成很大的壓力。有些公司不堪重壓，造成公司倒閉，甚至出現(xiàn)了跑路潮，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的浙江，企業(yè)的前景也是堪憂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，浙江出現(xiàn)停產(chǎn)、減產(chǎn)甚至倒閉的企業(yè)高達(dá)60%；2013年浙江11市區(qū)的GDP增長(zhǎng)排名，經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)的溫州和臺(tái)州分別以7.5%、7.9%排名倒數(shù)一二位。2014年情況更嚴(yán)重，不少大型的企業(yè)也卷入互保金融風(fēng)暴，導(dǎo)致破產(chǎn)重組。中捷縫紉機(jī)股份有限公司：創(chuàng)建于1994年，擁有總資產(chǎn)20億元，員工3000余人，建有浙江、上海、江蘇三大生產(chǎn)基地，形成了集縫紉機(jī)鑄造、機(jī)殼加工、涂裝、裝配四大工藝全部自動(dòng)化的現(xiàn)代化無(wú)區(qū)域股份制企業(yè)。憑借行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品性能和規(guī)范有效的管理，中捷先后榮獲“國(guó)家火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)、全國(guó)基本建立現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮。2006年“中捷”縫紉機(jī)認(rèn)定為“中國(guó)名牌”，2007年榮獲“國(guó)家免檢”，并在中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢中獲得第一名，被列為歐盟推薦產(chǎn)品。公司擁有30多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，擁有20多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。中捷于2004年7月在深圳證券交易所正式掛牌上市，成功登陸資本市場(chǎng)，成為中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)第一家上市的民營(yíng)企業(yè)。2014年9月中捷縫紉機(jī)股份宣布破產(chǎn)重組。浙江森泰集團(tuán)： 森泰始建于1993年，是集科研工業(yè)、貿(mào)易與制造為一體。擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是中國(guó)低壓電器、智能電器、建筑電器、消防電氣、電力系統(tǒng)元件等主要產(chǎn)銷(xiāo)企業(yè)之一。集團(tuán)旗下子公司有浙江森泰電器廠、浙江森泰儀器儀表有限公司、浙江森泰電控技術(shù)有限公司、樂(lè)清市森泰進(jìn)出口有限公司、樂(lè)清市森泰
電線電纜有限公司等多家企業(yè)。公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)各類(lèi)專(zhuān)利50多項(xiàng)，其中6項(xiàng)發(fā)明，32項(xiàng)實(shí)用新型，軟件著作12項(xiàng)，先后研制開(kāi)發(fā)出了系列塑殼斷路器、漏電斷路器、分?jǐn)嗄芰_(dá)到10KA的小型斷路器、STFL1剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器、TSM21Z智能塑殼斷路器、智能預(yù)付費(fèi)電力產(chǎn)品，多項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品技術(shù)性能達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。2014年4月，浙江森泰集團(tuán)宣布破產(chǎn)重組。還有 浙江信泰集團(tuán)、浙江生活秀集團(tuán)、浙江興潤(rùn)置業(yè)、浙江百舸進(jìn)出口貿(mào)易公司、浙江網(wǎng)新事業(yè)等企業(yè)都在2014年宣布破產(chǎn)重組。難道企業(yè)真的有生命周期？怎樣才能延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展？
在當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)生存的環(huán)境變化越來(lái)越快，企業(yè)要進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展，必須進(jìn)行變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)2014年“財(cái)富”統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)，排名前100位的，除了國(guó)有壟斷企業(yè)，60%以上都是百年老店，有的甚至有幾百年歷史。這說(shuō)明企業(yè)是可以持續(xù)發(fā)展的。本人在特大型上市公司中聯(lián)重科股份公司工作13后，先后在浙江溫州、臺(tái)州及上海大中型企業(yè)不同崗位工作7年，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有一定的研究，在此對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)提談一點(diǎn)粗淺的見(jiàn)解。
一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究的意義
在當(dāng)前極具挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)若想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須走可持續(xù)發(fā)展之路。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,即指為謀求永續(xù)發(fā)展,企業(yè)者之間的和諧共存。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀主體,它是否可以續(xù)發(fā)展對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.節(jié)約社會(huì)資源：建立一個(gè)企業(yè)需要資金、廠房、設(shè)備、技術(shù)、人力資料等社會(huì)資源的投入。如果一個(gè)企業(yè)生命周期只有3-5年,會(huì)給社會(huì)資源造成極大的浪費(fèi)。如果企業(yè)盡可能延長(zhǎng)其生命周期,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就能夠節(jié)約社會(huì)資源，,創(chuàng)造好的社會(huì)效益。如現(xiàn)在全國(guó)各地有很多企業(yè)倒閉，又有很多開(kāi)發(fā)區(qū)在圈地建廠，這對(duì)社會(huì)資源是一種巨大的浪費(fèi)。
2.降低企業(yè)成本：開(kāi)辦一個(gè)企業(yè)先期投資巨大,而且,在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期,其生產(chǎn)成本較高。如果延續(xù)企業(yè)的生命周期,使企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展,那么,分?jǐn)傇诿磕甑恼叟f費(fèi)就可以減少。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,其單件生產(chǎn)成本也必然會(huì)降低。因此,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，可以降低生產(chǎn)成本,創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.塑造企業(yè)形象：企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展,能保持良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),企業(yè)在外部便樹(shù)立了良好的形象,將給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和較好的發(fā)展前景。持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必定有名牌產(chǎn)品為支撐,甚至成為百年老店頑強(qiáng)地生存下來(lái),這“世紀(jì)名牌”就是一種無(wú)形資產(chǎn)。即使企業(yè)走到了生命周期盡頭,但其品牌仍可延續(xù)下去。
4.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定：一個(gè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)隨著自身的發(fā)展、壯大，將需要更多的勞動(dòng)力資源進(jìn)行支撐，也需繳納更多的稅費(fèi)。國(guó)家財(cái)政會(huì)有更多的資金投入民生領(lǐng)域，來(lái)維持社會(huì)的穩(wěn)定。如果企業(yè)3-5年就破產(chǎn)倒閉,必將帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題,失業(yè)人口的增多也必將影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。
5.降低污染和能耗：一個(gè)企業(yè)要維持可持續(xù)性發(fā)展，必須進(jìn)行變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，充分利用環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)方面的新技術(shù)、新能源，提高資源利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、土地生產(chǎn)率，減輕資源環(huán)境壓力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。就會(huì)使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。
二、影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素
影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素很多，而且隨著所處環(huán)境不一樣，影響的程度在不斷變化，但企業(yè)只要抓住主要的因素并進(jìn)行改進(jìn)，是可以走持續(xù)發(fā)展道路的。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要有如下因素：
1.戰(zhàn)略管理
當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，社會(huì)環(huán)境的不確定性急劇上升，企業(yè)要進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展，必須建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。據(jù)易中科技公司2013年調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的大中小企業(yè)62.5%沒(méi)有建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立了戰(zhàn)略的50.7%沒(méi)有根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就沒(méi)有目標(biāo)和方向，所以中國(guó)的企業(yè)平均壽命只有3-5年就不足為奇了。古人云：“先算先勝，而后才求戰(zhàn)，可以不戰(zhàn)而屈人之兵”。也就是說(shuō)打仗必須先做預(yù)算，算好了并且有勝算之后再出擊，否則就寧可按兵不動(dòng)。企業(yè)也是一樣，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持可持續(xù)發(fā)展，就必須從企業(yè)的自身出發(fā)，對(duì)企業(yè)的未來(lái)做出總體運(yùn)籌和謀劃，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀要求，也是保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的具有決定性的條件。
戰(zhàn)略定成敗，管理分盈虧。企業(yè)制定了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就能解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一些問(wèn)題。
① 提高企業(yè)的遇見(jiàn)性、主動(dòng)性、克服企業(yè)的短期行為。
籌劃未來(lái)是企業(yè)發(fā)展的基本功能，企業(yè)的管理者必須樹(shù)立戰(zhàn)略觀念，善于預(yù)測(cè)未來(lái)，思考未來(lái)各種可能出現(xiàn)的情況以及對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，制定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，使企業(yè)在市場(chǎng)變化多端的情況下不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。浙江雄鵬機(jī)械有限公司1992年建廠，生產(chǎn)液壓管接頭和閥門(mén)，產(chǎn)品出口德國(guó)和美國(guó)，在當(dāng)?shù)?0多家同行中是起步較晚的廠。2006年面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，制定了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，從德國(guó)引進(jìn)了全自動(dòng)環(huán)保電鍍線，購(gòu)進(jìn)了50多臺(tái)加工中心加工產(chǎn)品，走出了一條民營(yíng)高科技的發(fā)展之路，7年光景，就成為了行業(yè)老大，年產(chǎn)值2.5億。然而，浙江海榮機(jī)械有限創(chuàng)建于1979年，20005年一直是行業(yè)的老大，公司沒(méi)考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)搞技術(shù)改造，也很少引進(jìn)人才，造成企業(yè)發(fā)展的后勁不足，年產(chǎn)值從以前的1.8億滑落到1.2億，且質(zhì)量問(wèn)題多，經(jīng)常被客戶投訴。制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可較好的克服企業(yè)的短期行為�！皼](méi)有遠(yuǎn)慮，必有近憂”，遠(yuǎn)近結(jié)合才能掌握企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
② 為企業(yè)的發(fā)展指明方向。
戰(zhàn)略的核心是定位，即選擇企業(yè)的發(fā)展方向。有選擇就有取舍，怎樣進(jìn)行取舍? 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)取舍，有助于企業(yè)培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)行發(fā)展，其余的放棄。企業(yè)要保持可持續(xù)性發(fā)展，必須有所取舍，集中內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。就是上面說(shuō)過(guò)的例子，浙江雄鵬機(jī)械有限公司進(jìn)行了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中資源做自己的拳頭產(chǎn)品，液壓管接頭和閥門(mén)，7年就成為了行業(yè)老大。浙江海榮機(jī)械有限公司是多年的老大，也集聚了一些資金。因?yàn)闆](méi)有很好的進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有聚焦自己的優(yōu)勢(shì)，反而是將自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了擴(kuò)散。先后成立了金屬公司、電機(jī)公司、汽配公司、鍛壓公司、計(jì)算機(jī)軟件公司、軍
貿(mào)公司等6家公司，由于對(duì)這些都不懂行，在行業(yè)內(nèi)也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致每家公司都虧損，造成浙江海榮機(jī)械公司（總部）資金鏈產(chǎn)生危機(jī)，步履艱難。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成敗的關(guān)鍵，如果方向錯(cuò)了，工作效率越高，管理效能越低，企業(yè)也無(wú)經(jīng)濟(jì)利益可言，因此，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，它決定企業(yè)的生死存亡。
2.團(tuán)隊(duì)組建
小成績(jī)靠個(gè)人，大成績(jī)考團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也是空談。 據(jù)最近資料統(tǒng)計(jì)，在所有諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作而取得成功的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的頭25年中，因合作而獲獎(jiǎng)的占41%，而現(xiàn)在則上升到80%。團(tuán)隊(duì)不是隨便一群人的簡(jiǎn)單組合，團(tuán)隊(duì)的目的，在于促使平凡的人，可以作出不平凡的事。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)整體的利益和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)組織的凝聚力。企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，不能靠“完美的個(gè)人”，必須組建一支完美的團(tuán)隊(duì)。 打造完美的團(tuán)隊(duì)要注意如下幾點(diǎn)：
① 保持團(tuán)隊(duì)的多元性:團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包括不同個(gè)性、不同才能和不同地域的人，這樣可以充分利用員工各自的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從不能角度保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�？傊�，你的人才越豐富，組成的團(tuán)隊(duì)就越出色。這點(diǎn)中聯(lián)重科股份有限公司做得很不錯(cuò)，他的員工全國(guó)各地都有，包括國(guó)外，所以中聯(lián)重科股份有限公司從1992創(chuàng)建，至今22年，年產(chǎn)值達(dá)到800億。而浙江偉達(dá)汽車(chē)部件創(chuàng)建于1994年，高層和中層幾乎全部是家族成員，每次開(kāi)會(huì)就像家庭聚會(huì)，發(fā)展了近20年，還是一直停留在作坊式的管理模式。至今產(chǎn)值還停留在5千萬(wàn)左右，而且質(zhì)量問(wèn)題不斷。
② 確定團(tuán)隊(duì)合理的目標(biāo):目標(biāo)要與戰(zhàn)略方向一致，為團(tuán)隊(duì)指明方向。目標(biāo)應(yīng)能代表團(tuán)隊(duì)的意志，獲得團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)成員的認(rèn)可。作為企業(yè)管理者最重要職責(zé)
之一就是在保持組織活力的同時(shí)，確保企業(yè)或團(tuán)隊(duì)始終朝著一個(gè)方向發(fā)展，始終不偏離目標(biāo)。只有這樣，企業(yè)才能朝著可持續(xù)方向發(fā)展。
③ 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)隊(duì)是依靠凝聚力和協(xié)作來(lái)完成目標(biāo)的，強(qiáng)調(diào)的是整體性。要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使全體團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而全力以赴。如果團(tuán)隊(duì)中員工個(gè)人英雄主義過(guò)于強(qiáng)烈，即使能力再?gòu)?qiáng)，也未必能為共同目標(biāo)做出多大貢獻(xiàn)。對(duì)將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上的個(gè)人英雄主義者，最好的辦法就是請(qǐng)他（她）體面地離開(kāi)。浙江海榮機(jī)械有限公司的技術(shù)副總在公司這個(gè)職位做了15年，什么技術(shù)和質(zhì)量都是他口頭說(shuō)了算，稍有能力的就會(huì)想辦法把他擠走，董事長(zhǎng)也知道這種情況，但覺(jué)得公司離不開(kāi)他。導(dǎo)致公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有建立，人才也沒(méi)有儲(chǔ)備，技術(shù)創(chuàng)新后繼乏力，制約了企業(yè)的發(fā)展。
3.組織結(jié)構(gòu)
總體來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要因素，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排，只有調(diào)整好企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，才能為下一步的流程設(shè)計(jì)、績(jī)效考核激勵(lì)體系打下基礎(chǔ)，才能保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，將導(dǎo)致高層管理權(quán)責(zé)利不清晰。企業(yè)創(chuàng)始時(shí)期，經(jīng)營(yíng)管理往往具有粗放化的特征。高層管理人員只有寥寥數(shù)人，卻在業(yè)務(wù)和管理中逐漸形成自然分工，各個(gè)身兼數(shù)職，都可能擔(dān)當(dāng)跨部門(mén)的職能。隨著企業(yè)發(fā)展、壯大，職能分工越來(lái)越細(xì)化，專(zhuān)業(yè)部門(mén)越來(lái)越多。由于高級(jí)管理層的職能職責(zé)并未經(jīng)過(guò)梳理，存在許多職能重疊、缺失的現(xiàn)象。缺乏清晰定義的責(zé)、權(quán)、利會(huì)直接造成管理效率低下，跨部門(mén)溝通、合作困難，個(gè)人、部門(mén)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往不能形成一致性，最終可能造成企業(yè)、部門(mén)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，由“產(chǎn)品為中心”向“客戶為中心”過(guò)渡時(shí)，也要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)對(duì)組織
架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以支持現(xiàn)行的戰(zhàn)略。應(yīng)該說(shuō)，不存在一成不變的組織結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有“最好的”組織結(jié)構(gòu)。最合適的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)脫胎于企業(yè)戰(zhàn)略，需要能夠彌補(bǔ)組織能力的差距，實(shí)現(xiàn)資源配置集約化，最終使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4.人力資源管理
所謂人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理的重要性日顯突出。應(yīng)該看到，企業(yè)管理已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚@是競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果。無(wú)論是管理領(lǐng)域的擴(kuò)大，還是現(xiàn)有管理的提升，人力資源是基礎(chǔ)、是前提、是根本。如何選擇、培育、合理使用、充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，如何贏取員工的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)取精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。一流的人才打造一流的企業(yè)，只有一流的人才才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
5.流程和制度建設(shè)
流程管事，制度管人，好的流程和制度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。沒(méi)有好的制度和流程，談企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是緣木求魚(yú)。
企業(yè)制度建設(shè)的目標(biāo)就是建立與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)制度,這些企業(yè)制度可以稱(chēng)為“可持續(xù)發(fā)展型”制度。各方面的企業(yè)制度構(gòu)成了一個(gè)制度平臺(tái),支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。這些制度包括公司治理結(jié)構(gòu)組成和企業(yè)文化構(gòu)建。
流程管理從本質(zhì)上講就是對(duì)責(zé)任與崗位的準(zhǔn)確界定。通俗地說(shuō)是規(guī)范企業(yè)的所有事務(wù)工作分別應(yīng)該怎么做、由誰(shuí)做、如何做（做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么）。流
程規(guī)范、責(zé)任清晰，崗位職責(zé)明確，互相溝通配合的接點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)清楚，工作一定有效率，事情一定做得好，不論企業(yè)整體效率，還是員工個(gè)人效率都會(huì)大大提高。也就是說(shuō)績(jī)效會(huì)提高，績(jī)效提高了，企業(yè)的利潤(rùn)、效益都會(huì)增加，企業(yè)就進(jìn)入到了良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
6.持續(xù)創(chuàng)新
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)宏觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)的微觀環(huán)境都在不斷的發(fā)生變化,企業(yè)需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新, 只有通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,不斷超越自己,才能創(chuàng)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能始終保持企業(yè)保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，為其發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。沒(méi)有持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)止步不前。在當(dāng)今不進(jìn)則退的社會(huì)，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)是不能持續(xù)發(fā)展的。
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略
既然企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是必要且可行，影響的主要因素也清楚，那么如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才是企業(yè)高層需要關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，要打造百年老店，必須從幾方面著手。
1.建立具有強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力的最高管理者為核心的戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)難度高、時(shí)間長(zhǎng)、管理復(fù)雜的工程，其制訂的好壞與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展生死攸關(guān)，因此必須組建戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物是企業(yè)的最高管理者。戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)要具備幾項(xiàng)能力：
① 戰(zhàn)略制訂能力
戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)能深刻了解和剖析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，能高瞻察覺(jué)行業(yè)的發(fā)
展趨勢(shì)，能確立清晰的戰(zhàn)略意圖和企業(yè)愿景，引領(lǐng)企業(yè)走戰(zhàn)略導(dǎo)向的可持續(xù)發(fā)展道路。戰(zhàn)略導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃不僅僅是關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)值和利潤(rùn)，還需要把管理提升、核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造列入戰(zhàn)略目標(biāo)。制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，要充分吸收企業(yè)各層管理者、部分普通員工、企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)者的建議，這樣的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略才能得到很好的執(zhí)行。中聯(lián)重科股份有限公司22年的歷史發(fā)展成為行業(yè)巨頭，與他的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃密不可分，其有以董事長(zhǎng)詹純新為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃部。而浙江和上海的中小型企業(yè)，基本沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃，什么都是老板說(shuō)了算，一切都裝在老板的腦袋里。這樣的企業(yè)發(fā)展緩慢就不足為奇。
② 戰(zhàn)略執(zhí)行能力
戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)制訂戰(zhàn)略后，要堅(jiān)定不移地推進(jìn)戰(zhàn)略，做戰(zhàn)略實(shí)施的模范。平時(shí)要重視管理溝通，充分利用業(yè)余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行談心，并做好員工對(duì)企業(yè)各方面滿意度的調(diào)查，針對(duì)員工重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這樣戰(zhàn)略就能很好的推行和執(zhí)行
③ 戰(zhàn)略調(diào)整能力
當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行變化后，戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)必須對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃畢竟不能預(yù)測(cè)環(huán)境的變化，現(xiàn)今社會(huì)環(huán)境變化越來(lái)越快，越來(lái)越復(fù)雜。當(dāng)社會(huì)環(huán)境有很大變化后，企業(yè)戰(zhàn)略不調(diào)整，只會(huì)引導(dǎo)企業(yè)走向不歸之路。浙江海榮機(jī)械有限公司先期的戰(zhàn)略是多元化戰(zhàn)略。從2013年開(kāi)始，進(jìn)行聚焦戰(zhàn)略，關(guān)閉了6家虧損的企業(yè)，主攻核心產(chǎn)品液壓管接頭。2014年公司經(jīng)營(yíng)狀況逐漸好轉(zhuǎn)。
2.做好企業(yè)各項(xiàng)資源的管理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上,從企業(yè)資源的獲取上競(jìng)爭(zhēng)就顯得異常的激烈,任何企業(yè)都希望能夠以較低的成本得到企業(yè)需要的
資源,或者是以相同的價(jià)格得到對(duì)企業(yè)更有價(jià)值的資源。從資源的角度,企業(yè)可以看作是由各種資源組合而成的綜合體,并且企業(yè)擁有利用各種資源的才能。企業(yè)資源管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要前提。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，需從物資資源、資本資源、人力資源和技術(shù)資源四個(gè)方面做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃管理。
① 企業(yè)物資資源管理
企業(yè)物資的開(kāi)發(fā)與管理是對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)和保管。節(jié)約使用和綜合利用物資,是企業(yè)開(kāi)源節(jié)流和提高經(jīng)濟(jì)效益的重要工作。加強(qiáng)企業(yè)物資的管理,對(duì)于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),增加企業(yè)盈利,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,具有重要的意義�，F(xiàn)在很多企業(yè)都在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行梳理，不斷從供應(yīng)鏈尋找利潤(rùn)空間，且收獲巨大。
② 企業(yè)資本資源管理
企業(yè)資本管理的目的就是要實(shí)現(xiàn)資本的保值增值,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和開(kāi)展業(yè)務(wù)的需要,保證資金運(yùn)用產(chǎn)生最大的效果。作為資本管理的途徑很多,從大類(lèi)劃分,有通過(guò)生產(chǎn)性投資、商業(yè)性投資、證券性投資、資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓等來(lái)實(shí)施,但不論通過(guò)何種途徑,在資本管理中均需遵循系統(tǒng)性、資本周轉(zhuǎn)時(shí)間最短、資本規(guī)模最優(yōu)、資本收益和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等等原則,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)在的互保風(fēng)波和跑路潮，就是資金鏈斷裂引起的連鎖反應(yīng)。
③ 企業(yè)人力資源管理
在當(dāng)今社會(huì)，人力資源可以說(shuō)己經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源,企業(yè)人力資源的管理也被放到了首要的位置。因此,人力資源將是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的的重要因素。人力資源管理要從“選人、育人、用人、留人”四個(gè)方面進(jìn)行全方位的管理。
a、選人:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最先決條件就是要找對(duì)人。企業(yè)一旦找對(duì)了人，無(wú)
疑為企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展提供了智力保障。企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須考慮到資源配置要與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相適應(yīng)。企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略目標(biāo)，就談不上人力資源規(guī)劃，更談不上人力資源規(guī)劃的實(shí)施，企業(yè)在選人時(shí)就會(huì)盲目。選人要兼顧短期和長(zhǎng)期人才需求。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)要制定短期和長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略。根據(jù)人才戰(zhàn)略選擇和儲(chǔ)備相應(yīng)人才，以滿足短期人員需求和長(zhǎng)期人才儲(chǔ)備，只有合理儲(chǔ)備、優(yōu)化配置，才能使企業(yè)長(zhǎng)期的處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
b.精心育人:人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，是組織為了提高員工在執(zhí)行某項(xiàng)特定工作或任務(wù)時(shí)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題之能力所采取的一系列活動(dòng)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得每一個(gè)人都面臨完成工作所需的知識(shí)和技能的更新與調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與訓(xùn)練，提高員工的政治素質(zhì)，提升員工的技術(shù)層次、知識(shí)水平及適應(yīng)性就變得非常必要。 c.合理用人:發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份，它是通過(guò)用人機(jī)制發(fā)揮作用的。用人機(jī)制的核心是因材適用，用最適合的人做最合適的事。用人要用其所長(zhǎng)，不惟資歷，不惟文憑，建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松、公平的環(huán)境。同時(shí)，也只有通過(guò)科學(xué)的用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)能力與崗位的最佳配置，做到投入與產(chǎn)出效率最大化。
d.多方面留人:如何使用人才，充分發(fā)揮其才能，并留住其為公司長(zhǎng)期效力、創(chuàng)造效益，是人力資源管理的關(guān)鍵。高薪為何留不住人才？因?yàn)槿说男枰粌H僅是高薪，作為管理者要真正了解人才的心。留才之道在于留心。留人沒(méi)留住心，是人才隱性的流失。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造足夠的溝通機(jī)會(huì)，從言談中、從生活工作交往的瑣碎中去充分了解員工，以個(gè)人需要為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，并利用相應(yīng)的留心手法，配合高薪，才能留住人才。
④ 企業(yè)技術(shù)資源管理
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)越來(lái)越成為創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的主體要素.企業(yè)技術(shù)資源管理的目標(biāo)是不斷改進(jìn)原有的技術(shù),引進(jìn)和開(kāi)發(fā)新的技術(shù),培育企業(yè)核心技術(shù),形成企業(yè)持續(xù)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)在技術(shù)資源管理中要注重培育自己的核心技術(shù),并將技術(shù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值,而在核心技術(shù)的打造中,需從核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)、核心技術(shù)的保護(hù)等多方面著手. 3.加強(qiáng)企業(yè)流程和制度建設(shè)管理
企業(yè)的制度和流程是一種規(guī)范，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這輛列車(chē)的軌道。如肯德基規(guī)定玻璃一定要擦七遍，肯德基的員工就會(huì)擦七遍，而我國(guó)的一些企業(yè)沒(méi)有好的制度和流程，可能只擦三遍。因流程設(shè)計(jì)到很多部門(mén)，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，設(shè)計(jì)到市場(chǎng)、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等多個(gè)部門(mén)，沒(méi)有制度的保障，流程很難運(yùn)行下去。所以企業(yè)的流程和制度必須同時(shí)進(jìn)行建設(shè)。
① 對(duì)流程和制度進(jìn)行梳理
當(dāng)流程和制度制定以后，不能束之高閣，而應(yīng)該針對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行梳理。其實(shí)很多企業(yè)都通過(guò)了質(zhì)量體系論證，流程和制度都有，就是沒(méi)有很好的執(zhí)行。據(jù)一則報(bào)道：日本一家企業(yè)收購(gòu)了東北的一家破產(chǎn)企業(yè)，被收購(gòu)的企業(yè)認(rèn)為日本的管理很先進(jìn)，應(yīng)該帶來(lái)很多先進(jìn)的制度和流程�？墒橇钊舜笫毡镜目偨�(jīng)理就是命令按照現(xiàn)有的流程和制度執(zhí)行，經(jīng)過(guò)一年的嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況逐步好轉(zhuǎn)。對(duì)流程進(jìn)行梳理時(shí)，應(yīng)選擇最復(fù)雜、過(guò)程最完善的一種流程進(jìn)行梳理，看流程是否很流暢，是否具有可操作性，制度是否和流程相匹配等。 ② 對(duì)流程和制度進(jìn)行分析、優(yōu)化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于環(huán)境變化很快，有些流程和制度進(jìn)行梳理后，要對(duì)有些和現(xiàn)實(shí)不符的進(jìn)行分析、優(yōu)化。海爾公司張瑞敏當(dāng)初的13條制度，第1條就是不準(zhǔn)在車(chē)間大小便，這樣的制度在當(dāng)今的海爾是不可思議的，但在當(dāng)時(shí)的環(huán)
境下是適用的。流程和制度優(yōu)化的宗旨是減少流程過(guò)程中非增值活動(dòng)及調(diào)整流程的核心增值活動(dòng)的原則，即可以采用清除、簡(jiǎn)化、整合。流程的分析和優(yōu)化可以提升企業(yè)流程執(zhí)行的效率和效能，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。
③ 對(duì)流程和制度建立一對(duì)一的責(zé)任
企業(yè)在工作中經(jīng)常談到責(zé)任，大小會(huì)都在強(qiáng)調(diào)“責(zé)任心”，并且每個(gè)員工都會(huì)認(rèn)為自己是負(fù)責(zé)人的。而在實(shí)際工作中我們對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任？現(xiàn)在的企業(yè)存在很多誤區(qū)，認(rèn)為負(fù)責(zé)任就是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任，其實(shí)這是空洞且錯(cuò)誤的，其實(shí)是應(yīng)該對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，客戶才是你的衣食父母，企業(yè)只有讓客戶滿意才能取得報(bào)酬。所以質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則第一項(xiàng)就是滿足客戶需要，而不是滿足企業(yè)需要。所以在流程管理和制度管理中要建立起一對(duì)一的責(zé)任，就每個(gè)人要對(duì)內(nèi)部和外部的客戶負(fù)責(zé)。因?yàn)榱鞒桃彩且粭l隱形的生產(chǎn)線，同樣符合“不制造、不傳遞、不接受”的三不質(zhì)量原則。
④ 流程和制度建設(shè)要考慮系統(tǒng)思考和整體優(yōu)先
流程和制度管理即要綱舉目張，又要點(diǎn)線成網(wǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)中的活動(dòng)都不是孤立發(fā)生的，處理好相互之間的邏輯性需要進(jìn)行系統(tǒng)思考。同時(shí)，流程最終保障的是高效率、低成本的實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)事件的開(kāi)展。因此要關(guān)注整體優(yōu)先和均衡。
4.建立創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。
① 技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新是動(dòng)力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的翅螃。現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是
人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，才能以高質(zhì)量、高性能和低成本的商品贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng) 。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，必須在三個(gè)方面下工夫：首先擁有一支技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有一支穩(wěn)定的、高效的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍。技術(shù)創(chuàng)新資源的技術(shù)、人才、信息劣勢(shì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。除了一些新興的高新技術(shù)企業(yè)外，大部分企業(yè)在技術(shù)、人才、信息等方面都處于非常不利的狀況。由于自身開(kāi)發(fā)能力有限，大多數(shù)企業(yè)不得不借助于外來(lái)技術(shù)，通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)移方式獲得技術(shù)成果，但即使如此，由于相當(dāng)一部分中小企業(yè)缺乏基本的技術(shù)人才，使得他們?cè)诩夹g(shù)轉(zhuǎn)移中面對(duì)更多的困難。比如現(xiàn)在浙江的中小企業(yè)很多公司都只有一兩個(gè)技術(shù)人員，不能很好的對(duì)企業(yè)提供技術(shù)支持，還停留在做的階段，根本談不上可持續(xù)發(fā)展。上海的企業(yè)好一點(diǎn)，稍微上規(guī)模的公司都建立了自己的技術(shù)中心，像上海宏昌汽配，技術(shù)部門(mén)是公司最大的部門(mén)。 其次要從利潤(rùn)預(yù)留一定的資金投入到技術(shù)創(chuàng)新。沒(méi)有資金的支持，技術(shù)創(chuàng)新會(huì)成無(wú)源之水。資金缺乏是企業(yè)面臨的一個(gè)普遍性問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者往往把有限的資金用于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模上，用于技術(shù)創(chuàng)新的資金，特別是用于產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的資金很少甚至沒(méi)有。從而使得技術(shù)創(chuàng)新工作難以開(kāi)展，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也只能是停留在“紙上談兵”的階段，最終造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足。第三.建立技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫(kù)或網(wǎng)絡(luò)。許多企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)或某些方面力不從心、或某類(lèi)資源缺乏，這些均需要有一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，我國(guó)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量少、專(zhuān)業(yè)化水平低、彼此獨(dú)立、協(xié)同程度低，且行為不規(guī)范，服務(wù)功能單一。此外，企業(yè)之間協(xié)作聯(lián)系薄弱，在發(fā)展過(guò)程中缺乏應(yīng)有的技術(shù)、信息等方面的交流，沒(méi)有建立起相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作、技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，使技術(shù)創(chuàng)新常常是孤軍作戰(zhàn)，效果不佳。
② 管理創(chuàng)新
隨著企業(yè)的市場(chǎng)化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展，就要求企業(yè)創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu)，采取新的管理策略和程序，使企業(yè)能夠靈活應(yīng)變。管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義。
要進(jìn)行管理創(chuàng)新，首先是管理思維的創(chuàng)新。管理思維要由點(diǎn)到面的展開(kāi)；縱向到橫向的展開(kāi)；結(jié)果到過(guò)程的展開(kāi)；局部到系統(tǒng)的展開(kāi)。其次管理創(chuàng)新要積極推行體制和組織的創(chuàng)新，管理的重點(diǎn)由對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾恚构芾磉M(jìn)入人的內(nèi)心世界，尊重人的價(jià)值和能力。第三是企業(yè)文化的建設(shè)。將創(chuàng)新意識(shí)融入到企業(yè)文化中，增加員工的創(chuàng)新意識(shí)和凝聚力。
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