質量成本分析規(guī)定

質量成本分析規(guī)定

質量成本分析規(guī)定

1. 目 的

通過財務方式來衡量質量體系有效，改善工作績效、提高效率、降低損耗、提高顧客滿意度。

2. 適用范圍

適用于對各項質量成本的收集、匯總、分析、改進控制活動。 3. 職責

3.1 質量部負責制定產(chǎn)品質量成本目標和質量成本項目類別，質量損失成本發(fā)生的

部門判定、匯總數(shù)據(jù)，編制質量成本報告并核算及進行質量分析與制定改進計劃.

3.2 技術部負責提供質量損失定額改進計劃審批及組織落實. 3.3生產(chǎn)部負責提供返工所耗費的人工成本。 4. 工作程序

4.1 質量成本策劃

4.1.1由質量部制定質量成本計劃，確定產(chǎn)品質量成本目標.

4.1.2由質量部制訂質量成本分析報告,并將質量成本預防成本、鑒定成本、

內部故障成本、外部故障成本,并明確收集部門和相應內容.

4.2 質量成本數(shù)據(jù)的收集

4.2.1各質量成本發(fā)生部門每月按附件一《質量成本構成》規(guī)定的收集內容和

職責，收集、核算、統(tǒng)計本部門所負責質量成本數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確和可靠。

4.2.2質量部將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質量成本統(tǒng)計報表中，對于內部故障成本須按

時間和生產(chǎn)來描述，對于外部故障成本須按發(fā)生原因、時間的損失和生產(chǎn)的損失來描述，并于每月3日前匯總并完成質量成本分析報告。

4.3 質量成本報告的編制和分析、改進。

4.3.1質量部根據(jù)各部門填報的質量成本統(tǒng)計報表進行匯總統(tǒng)計，填寫《質量

成本分析報告》，并以實際產(chǎn)值與損失，核算質量損失成本。

4.3.2質量部將質量損失成本總額（內部故障、外部故障、預防成本、鑒定成

本）與產(chǎn)值的比率與產(chǎn)品質量成本計劃中目標值，采用圖示法進行比較和反應其趨勢，以及對趨勢作分析說明；并根據(jù)當月發(fā)生的故障成本采用排列圖確定主要故障成本種類，并結合與目標值的對比情況制定改進計劃。

4.3.3質量部組織和協(xié)調各部門按《糾正和預防及持續(xù)改進程序》要求落實改

進計劃

4.3.4質量部根據(jù)一年來產(chǎn)品質量成本指標與目標值對比趨勢，重新審核或修

訂產(chǎn)品質量成本目標以及產(chǎn)品質量成本計劃。

4.4損失責任劃分

4.4.1質量部：因材料或檢驗數(shù)據(jù)不準確導致影響產(chǎn)品及客訴的質量損失。 4.4.2技術部：因工藝、設計、技術信息傳達錯誤造成質量損失。 4.4.3生產(chǎn)部：因違反工藝或生產(chǎn)操作造成質量損失。

5. 相關文件

5.1《糾正和預防及持續(xù)改進程序》

6. 質量記錄

6.1《質量成本分析報告》 6.2《質量成本統(tǒng)計報表》 6.3附件一《質量成本構成》

之二 質量成本

之三 質量成本

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