迅速提升職場(chǎng)工作效率

　　迅速提升職場(chǎng)工作效率

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你的第一步工作應(yīng)該是挖掘這個(gè)任務(wù)者的需求是什么（問(wèn)清楚為什么要做啊，要達(dá)成什么樣的效果啊，這件事的關(guān)鍵點(diǎn)是什么�。�?在一開(kāi)始就把事情做對(duì)是提高效率的開(kāi)端，怎么挖掘需求呢？

　　第一個(gè)關(guān)鍵詞：換位思考

　　如果你始終是站在自己的角度去挖掘需求的話，對(duì)不起，你永遠(yuǎn)挖掘不到真實(shí)的需求。你只有站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，你才能夠感同身受，才能用同理心的方式去了解到他真實(shí)的用意是什么，這個(gè)時(shí)候你挖掘的需求是最有價(jià)值的?

　　第二個(gè)關(guān)鍵詞：找出期望?

　　由組織的期望和個(gè)人的期望構(gòu)成，組織的期望就是面對(duì)這個(gè)企業(yè)、這個(gè)組織，他希望通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)、這項(xiàng)工作要達(dá)到什么樣的目的，解決什么樣的問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)組織的期望都是寫在明面上的，都是冠冕堂皇的，有的時(shí)候組織期望其實(shí)并不代表真實(shí)的需求。第二個(gè)個(gè)人的期望，往往有的時(shí)候更重要。因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)職場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)或者是面對(duì)的客戶，他們都是活生生的一個(gè)人，每一個(gè)人在工作過(guò)程當(dāng)中都有自己的一些期許，他都想通過(guò)某項(xiàng)工作去完成自己這項(xiàng)期許，個(gè)人的期望有時(shí)候是隱藏在海平面以下的，需要用你敏銳的這種情商和精準(zhǔn)的問(wèn)題去揣摩到他的真實(shí)用意，這個(gè)需求往往是比較難挖掘的。那找出期望其實(shí)教給大家兩個(gè)關(guān)鍵的常用的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題，你為什么要做這個(gè)事情，就是Why，為什么要做。第二個(gè)常用的問(wèn)題就是你想通過(guò)這個(gè)事情達(dá)到什么樣的效果，就是What，或者叫目標(biāo)是什么，我們精準(zhǔn)的目標(biāo)是什么。?

　　每一個(gè)挖掘需求的過(guò)程，你只負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題，不需要去解釋，也不需要去打圓場(chǎng)，只需要認(rèn)認(rèn)真真地傾聽(tīng)做好筆記，做好你的肢體語(yǔ)言，不要隨隨便便地打岔，然后在整個(gè)的挖掘過(guò)程當(dāng)中有一些不確定的問(wèn)題要通過(guò)問(wèn)題不斷地去確認(rèn)它。?

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