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郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料（通用14篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，說到事跡，大家肯定都不陌生吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編整理的郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 1
xxx自20xx年參加工作以來，多次被評為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市五一勞動者先進(jìn)個人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。憑著自己對郵政事業(yè)的熱愛，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長。
但是是個年輕人、是一個有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐和學(xué)校所學(xué)的管理知識，為他以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長到后來競聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長。
同志常年工作在生產(chǎn)場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：沒關(guān)系，我的身體吃得消，單位的'調(diào)度工作離不開我。就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。
多年來，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個勞務(wù)工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對工作的認(rèn)識等各種局限性，導(dǎo)致流動性比較大。xx必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊伍穩(wěn)定下來，他首先是并沒有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動價值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，xx根據(jù)這一情況，向上級請示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊伍，xx將有關(guān)勞務(wù)工考星級的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當(dāng)時許多勞務(wù)工半信半疑，xx就真誠地勸說他們參加。當(dāng)一些參加并通過全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 2
在xx省xx市郵政局，只要提起xx省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進(jìn)單位”的獲得者xx支局，大家都會伸出大拇指。當(dāng)談起支局局長xx時，大家都贊揚(yáng)他管理有方，是xx支局的好當(dāng)家人。
目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類眾多，郵政分揀員先進(jìn)事跡大部分支局都采取對內(nèi)下指標(biāo)的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，從而形成了“人人頭上有指標(biāo)，個個發(fā)展有任務(wù)”的格局。但在xx支局，xx卻從不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，而支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團(tuán)”。xx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務(wù)完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務(wù)，就會給整個支局工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達(dá)任務(wù)指標(biāo)，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的.大局意識，從而帶動整個支局的業(yè)務(wù)發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標(biāo)不等于沒指標(biāo)�！苯陙恚Ь忠恢睂I造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標(biāo)，郵政營銷先進(jìn)事跡并逐步形成了“團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、各負(fù)其責(zé)、全力拼搏”的氛圍。正是因?yàn)橛辛诉@種和諧的氛圍，xx支局才能走上良性的發(fā)展之路。
xx支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習(xí)慣。在xx的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在20xx年xx局的一次先進(jìn)事跡報告會上，xx支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：20xx年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準(zhǔn)備，可一進(jìn)營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時忘了關(guān)空調(diào)。此時，xx和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點(diǎn)沉悶，大家的眼神似乎都有點(diǎn)不對勁，郵政投遞先進(jìn)事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費(fèi)與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務(wù)的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水�，F(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導(dǎo)致電的白白浪費(fèi)，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當(dāng)時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關(guān)空調(diào)�！钡诙煲辉缰焖厍嗌习嗪�，看到xx留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在xx支局還有很多，如某人業(yè)務(wù)發(fā)生差錯了，xx會寫小字條，提醒其注意業(yè)務(wù)技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強(qiáng)了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性。在xx局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落xx支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟20xx年還被xx市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
xx局分片視察員陳智輝說：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風(fēng)格，郵政黨員先進(jìn)事跡使支局員工在工作中更加認(rèn)真、細(xì)致，xx支局也成了業(yè)務(wù)主管部門心目中的免檢支局。”
思想是行動的先導(dǎo)。作為支局負(fù)責(zé)人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來xx支局任負(fù)責(zé)人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對思想工作很反感，認(rèn)為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個人先進(jìn)事跡對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎?”面對xx觸及心靈的責(zé)問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動提出來幫他代班，讓他安心去探親�；貋砗�，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 3
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書，看著展架上一堆堆廣告單頁，很難讓人相信這些成績均來自于同一個人，她就是來自xx市郵政局函件分局的xx，郵政營銷能手個人先進(jìn)事跡材料。近年來，她的營銷業(yè)績是一年一個臺階，今年，更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍，截至2011年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計96萬元，賀卡業(yè)務(wù)6.7萬元，戶外廣告29萬元，累計實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入131.6萬元。能取得這樣的業(yè)績，xx靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷。
兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會換位思考，xx用自己的實(shí)際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待�？蛻羧绻龅绞裁磫栴}，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的'感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長期在營銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行xx市分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒有放棄，認(rèn)為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場
對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句：“今天兒子過生日�！� xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去�！岸Y輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問候的日子，對于xx來說卻是最忙碌的時候，拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學(xué)習(xí)與積累，她總是在營銷中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 4
小紅在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴(yán)守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。作為一線營業(yè)人員和所主任時要直接面對客戶群體，服務(wù)態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對日復(fù)一日的工作也讓她學(xué)會了用什么樣的服務(wù)態(tài)度才能讓客戶真正體會到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務(wù)的溫馨。因?yàn)�，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。作為后臺支撐人員，四年的工作實(shí)踐讓她學(xué)會了吃苦耐勞、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自身努力鉆研中心的各項業(yè)務(wù)知識，以切切實(shí)實(shí)地為一線人員做好支撐工作為自己最大的工作目標(biāo)。作為中心主任，她有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，恪盡職守，竭誠奉獻(xiàn)，能以身作則的以實(shí)際行動帶領(lǐng)中心員工一起提升。無論是工作時間內(nèi)還是工作時間外，她都會盡力解決網(wǎng)點(diǎn)、中心前臺出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護(hù)。
服務(wù)格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命
常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的'笑中也藏著幾分無奈。
資中是人口大縣，外出務(wù)工人員較多，每日進(jìn)出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運(yùn)到二樓進(jìn)行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30—晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點(diǎn)、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運(yùn)郵車。日復(fù)一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季。郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個點(diǎn)，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點(diǎn)以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運(yùn)，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負(fù)。
“難免有郵件分揀后核對總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對，以前還沒有計算機(jī)的時候全都是人工操作。有時到凌晨三四時，實(shí)在堅持不住了，就瞇一會，過了那個勁再接著對。”胡浩對同事說：“像我們這樣的工作，靠的就是責(zé)任心。每天的工作都在重復(fù)著同樣的事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點(diǎn)，掙這份工資就要把這份工作做好，時間長了，也做出感情來了。”
長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照顧一下”，......因?yàn)樵箽獯�，夫妻日常生活中矛盾也漸漸增多了。班組員工一個女員工48歲，一個男員工近58歲，體力要差一點(diǎn)，我也沒辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨(dú)白道......累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責(zé)任和成就感，胡浩堅持了十二年。
發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實(shí)實(shí)的人。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 5
在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)�？梢钥吹揭晃淮┲G色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動先進(jìn)個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。
9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛心郵路”，尋訪他的愛心足跡，并再一次從這個樸實(shí)的漢子身上，真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。
“趙師傅是我的救命恩人！”
和我們說起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情，流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從2002年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車費(fèi)要十多元，加上自己行動不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會準(zhǔn)時出現(xiàn)在劉萬香的家里，為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的'記憶中，六年來老趙為她義務(wù)捎帶包裹兩百余次，這是一個多么難能可貴的數(shù)字！皇天不負(fù)有心人，現(xiàn)在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時給我捎來草藥，我這病不知拖到何時才會好�！�
群眾口中的“趙指導(dǎo)員”
老趙生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對“郵政服務(wù)三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學(xué)和技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民科技致富”。自從開辦郵政農(nóng)資配送服務(wù)以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動地充當(dāng)起了一名義務(wù)“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時間自學(xué)農(nóng)技知識，還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技知識培訓(xùn)班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說：“因?yàn)楹οx對傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強(qiáng)的抗性，從而達(dá)不到理想的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒說假話，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導(dǎo)，藥到病除��！”自此，“趙指導(dǎo)員”這個稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得格外的親切。
為肖老倌送“老來�！�
筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來，他拉著筆者的手高興地說：“你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！”我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠(yuǎn)在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴(yán)重哮喘的他，一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從2004年起，就將肖老列為自己的幫扶對象，給予了無微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時還幫肖老下田干點(diǎn)農(nóng)活。2004年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他若有所思地說：“我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當(dāng)成了他的家，農(nóng)忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說：“你身體不好，我就怕你吃不消�。 �。聽著妻子理解的話語，老趙的眼睛濕潤了，有愧疚，但更多的是感動：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來�！�。
愛的回報也是愛
“我和鄉(xiāng)親們就是一個整體，誰也離不開誰，是相互的魚水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”�；貋淼穆飞�，趙x誠懇的說。誠心、熱心和愛心，讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務(wù)發(fā)展得如魚得水：去年他發(fā)展私費(fèi)報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到47000元，比2000年剛接手時翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。
這條郵路漫長而悠遠(yuǎn)，筆者不能一一走過。筆者一直在想，趙x每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛的春風(fēng)撒播在郵路的各個角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會得到，沒有什么比愛更重要，一點(diǎn)一滴都是愛的載體。趙x用他的實(shí)際行動，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 6
小明同志懷著對郵政事業(yè)的熱愛之情，走上郵政營業(yè)員工作崗位，自參加郵電營業(yè)員工作以來，她牢固樹立為人民服務(wù)的思想，心中時刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評，也為郵政樹立了良好的服務(wù)形象。下面是郵政先進(jìn)工作者事跡材料：
現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營業(yè)中心副主任，她常對大家說：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果�！�
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長、支局長，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅持窗口“晨會”制度，把晨會當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺，并時刻提醒大家使用文明用語，郵政營業(yè)員先進(jìn)事跡以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時刻用微笑來贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭活動，通過有效推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動開展，窗口服務(wù)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、政府評為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國青年文明號”。獲中華全國總工會、中央文明辦、國家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動和社會保障部、國資委、全國工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號。
“我們要以‘視客戶為親人’、郵政先進(jìn)事跡‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣�！弊鰹榘艘恢Ь质〖墶笆痉洞翱凇钡囊环葑樱０驯本〇|四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)。總是堅持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅決不做。在踐行市局提出的`“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時刻要求自己和團(tuán)隊成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時，她要求每個員工在面對用戶時都能微笑說一聲“您好，請問你需要幫忙嗎？”或“你好，請問你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠心、放心、愛心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見難事、煩事便會來找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。
為提高前臺營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊合作共進(jìn)，圓滿完成上級下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。郵政先進(jìn)個人事跡也為了更好地發(fā)揮每個員工的能量，她根據(jù)每個人的特點(diǎn)和情況來安排崗位和作息時間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來，她利用各種機(jī)會把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來實(shí)踐，她主動放棄休息親自“帶崗”上班；為開拓員工視野、提高知識面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，堅持定期開展崗位練功，在她的帶動和引導(dǎo)下，城市營業(yè)中心的團(tuán)隊學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長，接任營業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過中、高級崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。
自八一支局被省文明委評為省級“示范窗口”，郵政黨員先進(jìn)事跡她沒有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭形式，有效推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。
她常說：“客戶是我們的衣食父母，在愛企業(yè)的同時我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。”這句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。
在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門服務(wù)，開展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位、提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開發(fā)客戶價值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營銷的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時機(jī)做為上門服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對城市營業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，郵政投遞先進(jìn)事跡根據(jù)企業(yè)的開業(yè)、年慶等時機(jī)針對性地推出個性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營銷“支撐點(diǎn)”。通過建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營銷；同時，她還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供個性化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。為開拓市場、提高效益，她堅持營銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開展“有獎?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。
為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，郵政營銷先進(jìn)事跡她每天都是以愉快的心情面對每一位來訪的客戶，時刻做到用語規(guī)范，用微笑來贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會公益活動，并經(jīng)常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動與困難戶結(jié)對子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會的廣泛好評。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 7
xx是個對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人
1996年，xx才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員，月工資增加到450多元，主要擔(dān)負(fù)著岔河、宋家溝兩條郵路，60多個投遞點(diǎn)的投遞任務(wù)。每天早晨5多點(diǎn)鐘，xx就從住岔河的家騎自行車(40多里的山路)來到城南莊支局，分揀完當(dāng)天的信件、報刊，就開始65個自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里，全部是坑坑洼洼的土路，由于要跨山越谷，一半路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下，xx從未降低過服務(wù)水平，從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點(diǎn)、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象，郵件妥投率始終保持在100%，平均每天延伸服務(wù)10公里，最早實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶服務(wù)。正如有一句話說得好，當(dāng)上郵遞員，就要送好每一封信。
由于在信報站工作過，xx深深的知道“服務(wù)”工作的重要性，時該牢記人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學(xué)生捎轉(zhuǎn)，寧可自己多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因?yàn)檫@樣心里才踏實(shí)。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點(diǎn)，糧食少打點(diǎn)，也要送好信�！痹谕哆f過程中，他堅持認(rèn)真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自己手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說：“誰誰家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來就十分困難。想到兒行千里母擔(dān)憂，xx每天送完報紙后，就挨家挨戶的打聽，誰家的孩子在外邊當(dāng)兵，通過四處打聽，他用了七八天的時間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時的喜悅，xx就感覺到自己工作的價值和意義。
xx是個忠誠的使者
xx原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣力氣，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐漸認(rèn)識了這條路，必須需要“真誠、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的態(tài)度才能干好。xx給自己提出要求：“做服務(wù)工作的就是要讓用戶百分之百的滿意”。xx是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶交往的過程中，不管男女老少，xx都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱他“xx”，大名反而很少有人叫了。
栗園莊村的陳守權(quán)同志已是86歲高齡，每年都訂《參考消息》，脾氣不好，總嫌以前的投遞員投遞不及時，找到局領(lǐng)導(dǎo)請示，要求轉(zhuǎn)到xx的投遞線上，xx說：“沒問題，既然老人這樣信任我，我一定把郵件送好。于是不管刮風(fēng)下雨，大雪封路，xx總能及時的把報刊送到這位老人手中，有時發(fā)現(xiàn)報刊延誤或短缺，他也會及時到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對xx服務(wù)態(tài)度非常滿意，就催自己的兒子寫表揚(yáng)信給局領(lǐng)導(dǎo)。
多年的投遞工作使xx認(rèn)識到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動代表著黨和郵政的形象。三官本來是xx的一個投遞點(diǎn)，郵件報刊送到三官代辦員家里就行了，可是xx不這樣做，不顧多走30多里的山路，堅持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開會，碰到xx，想隨便把報紙取走，省得xx再跑一趟，可是xx搖了搖頭，“當(dāng)公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會有下次，我必須嚴(yán)格要求自己�！�
在非典的特殊時期，路上行人極少，人們足不出戶，到處設(shè)卡，阻礙行人通過，xx就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動拿上消毒液噴在郵件和自己身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是XX年的一個下雪天(正月十六)，當(dāng)天xx是到宋家溝線出班，出完班回到局里已是下午四點(diǎn)多鐘了，但看到岔河線三官村有蘇風(fēng)英的一個特快專遞，是石家莊中級人民法院寄來的，想到肯定是關(guān)于蘇風(fēng)英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點(diǎn)多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個跤，但xx堅持爬起來，等天黑送到三官村蘇風(fēng)英的家里時，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當(dāng)接到郵件時，蘇風(fēng)英一家人都流了淚，硬留xx吃了飯再走，xx拒絕了，回到了家里已是深夜10點(diǎn)多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自己雖受了點(diǎn)罪，但是順利完成了任務(wù)，xx心里還是很高興。
xx是百姓的貼心人
作為大山的兒子，xx深深的`愛著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個殘疾人，xx就主動承擔(dān)了為他進(jìn)藥的義務(wù)，多年來從未要過報酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒人照顧，xx除每月幫他領(lǐng)取工資外，買藥、買菜籽，買日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅持了6年之久。老人的兒女為感謝xx這些年對其父親的照顧，不顧xx再三拒絕，堅持要給xx100元錢表達(dá)心意，還趁xx不注意，偷偷塞在xx的車兜里，當(dāng)時xx沒發(fā)覺，第二天xx還專程把錢送了回去，并對老人的子女說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫點(diǎn)忙算什么，給錢讓人家笑話�！�
鄉(xiāng)親們的理解與支持，使xx更加感到這條郵路在人民群眾生活中的作用，也感到身上的擔(dān)子更重了。這么多年來，xx始終沒忘黨性教育，他從來都以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從未叫過一聲苦，喊過一聲累。山里人居住偏僻，鄉(xiāng)親們出趟山不容易，總習(xí)慣讓人捎點(diǎn)啥。十幾年來，他幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎?xùn)|西。由于年歲大了，有時怕忘了，就記在本子上，隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰捎?xùn)|西，墊付了多少錢，何時歸還等等，內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥，小到幫人修表，給小學(xué)生買本……。
每年春天的時侯，xx總為鄉(xiāng)親們捎買紅薯秧，總量加起來總得拉幾小車子，想想自己雖然累點(diǎn)，但看到鄉(xiāng)親們滿意的眼神和笑臉，就覺得非常知足。雖然自己不富裕，xx至今仍為鄉(xiāng)親們墊付著1500多元錢。
這二十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，鄉(xiāng)親們也實(shí)在沒法說清了，聚到一起時總說：“xx是個好人，xx為鄉(xiāng)親們辦事可不少�！眡x人緣好，無論走到那，都和人打著招呼，隨便介紹郵政業(yè)務(wù)，讓老百姓有需要到郵政局去辦理，讓老百姓多了解些郵政開辦的業(yè)務(wù)。在和移動公司聯(lián)合開展“預(yù)交話費(fèi)，贈化肥”活動中，他進(jìn)行了廣泛宣傳，老百姓相信xx，紛紛辦理此項業(yè)務(wù)，還經(jīng)常讓xx捎買郵政局的玉米種子，xx也盡其所能為鄉(xiāng)親們排憂解難，真正成了鄉(xiāng)親們的貼心人。
xx是個精神上非常富有的人
由于長年的雨天趟水，雪天趟雪，xx落下了老寒腿的毛病，夏天也要捂著厚厚的秋褲。有一次xx雪天送信倒在雪地中，碰到了腦部，至今xx的頭部每逢雪天都會感到疼痛，但是xx整天樂哈哈的，感覺日子過得非常充實(shí)。
由于xx一直忠誠著他的投遞事業(yè)，每天想的都是報紙、郵件和責(zé)任，也沒想到找個姑娘談?wù)剳賽郏钡?2歲時才在別人的介紹下娶妻。妻子結(jié)婚時，還帶著兩個兒子(和前夫生的)，xx一直把他們當(dāng)親生兒子一樣看待，將多年的積蓄拿出來幫老大娶媳婦，借錢供老二上學(xué)。還把岳母和妻子的前婆婆當(dāng)親娘一樣養(yǎng)著，老人有病，xx親自端屎端尿，伺候的非常周到。今年正月妻子的前婆婆去世時，xx不顧自己身欠2萬多元的外債，借錢4000多元為老人辦理后事(在老人生病期間，老人的兩個親生女兒都不管不問)，是xx這個與老人毫不相干的人為老人養(yǎng)老送終，即使親身兒子也不過如此，整個二道莊一條溝的人都說：“xx是個好人，心眼實(shí)在好，現(xiàn)在社會像這樣的人真不多見�！�
多少年來xx的妻子有病，小病就一直忍著，等到20XX年身體實(shí)在擔(dān)不住了，才下定決心，到大醫(yī)院去治療。為了不耽誤工作，xx就利用一個星期日，將妻子送到保定汽車站，交給了自己的外甥，讓他帶妻子到醫(yī)院治療，并安慰妻子：“本來我該去照顧你，可是我的工作離不開，好多用戶在等著我呢，臘月里又是投遞最忙的時侯，我如果去陪你看病了，這些郵件怎么辦，找誰給我送呢?我是一個共產(chǎn)黨員，就要做一個腳踏實(shí)地干工作的人”，妻子也理解了xx。xx就是這樣用自己的實(shí)際行動履行著一個共產(chǎn)黨員職責(zé)。
近三十年的投遞行程中，xx已行走近25萬公里，投遞郵件125多萬件，代領(lǐng)代寄包裹6218件，代領(lǐng)代寄匯款42萬元，死信變活50多封，平均每天延伸服務(wù)10公里，xx以自己的實(shí)際行動在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，受到了局領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。付出總有回報，自1998年以來，他連續(xù)四次被保定市郵政局評為星級投遞員;連續(xù)六次評為服務(wù)標(biāo)兵;20XX年又獲市“五一”勞動模范稱號;20XX年獲河北省郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人;20XX年獲河北省優(yōu)秀投遞員稱號;XX年9月被河北省質(zhì)量協(xié)會、河北省總工會、共青團(tuán)河北省委員會、河北省科學(xué)技術(shù)協(xié)會評為河北省用戶滿意服務(wù)明星;20XX年6月被保定市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。XX年的8月31日，他參加了全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡報告會，在社會上引起了強(qiáng)烈的反響，20XX年xx月份參加省第七次黨代會。20XX年9月，他先后被省郵政公司及中國郵政集團(tuán)公司授予省、全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個人稱號。20xx年1月，他又被阜平縣委、政府授予德信人物，20xx年4月被河北省政府評為勞動模范。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 8
他叫xx，是xx縣郵政速遞營業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真踐行“更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”的企業(yè)理念，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)人生價值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
從參加工作的那一天起，他就深刻地認(rèn)識到，沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時除了主動參加單位的各項培訓(xùn)外，他還抓緊時間練習(xí)微機(jī)操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經(jīng)理和老職工們請教。這些業(yè)務(wù)知識、基本功的練習(xí)，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員中級資格證書。正是因?yàn)樗龑︵]政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。
在工作經(jīng)營中，他始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把速遞業(yè)務(wù)拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。因?yàn)閤x縣的`招商引資轟轟烈烈，開發(fā)區(qū)建設(shè)日新月異，他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務(wù)的絕好商機(jī)，于是，就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過努力，發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達(dá)的任務(wù)，起到積極的作用。
三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他總是嚴(yán)格地要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標(biāo)，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團(tuán)結(jié)集體，溶入和諧社會。
他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，他和同事們團(tuán)結(jié)生活在一起，團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強(qiáng)了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會的各個角落。
以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 9
xx投遞局團(tuán)支部在書記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭做一名合格的共青團(tuán)員。我以無比的熱情投入到團(tuán)支部各項工作，積極配合團(tuán)支書開展團(tuán)工作，并帶動身邊的廣大團(tuán)員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來之不易的榮譽(yù)，郵政營銷員先進(jìn)事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著�，F(xiàn)將這些年的.如下：
一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶動其他職工爭做崗位能手�?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 10
同志xx，男，xx歲，大專文化程度，xxxx年xx月參加工作，先后擔(dān)任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經(jīng)營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲匯分局局長，xxx年元月任xxxx區(qū)局長，2004年6月至今任經(jīng)營服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、xxxx年至xxxx年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了xx個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。xxxx年郵儲網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了xxx個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；xxx年代理保險業(yè)務(wù)xxx萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、xxx元月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務(wù)從元月開始，增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營銷的“三個轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點(diǎn)，每月增收4萬元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局2004年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、2004年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長職務(wù)，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營銷活動，取得了非�？捎^的'經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
�。ㄒ唬�、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機(jī)，同志xxxx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對象改為以對所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務(wù)等七場產(chǎn)品說明會，這是我局對外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會后，對這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
（二）、實(shí)施組建個性化投遞隊伍的構(gòu)想，為我局報刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
2004年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設(shè)想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》12000份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 11
從2014年4月分管衛(wèi)輝郵政押運(yùn)守護(hù)工作以來，工作中嚴(yán)格要求，大膽管理，根據(jù)衛(wèi)輝押運(yùn)隊伍現(xiàn)狀，先后出臺了一系列押運(yùn)守護(hù)管理制度、考核細(xì)則。
她常說“正人先正己，身正不怕影子歪，對事不對人，不袒護(hù)，不護(hù)短。制度面前人人平等”。由于守押工作的特性和風(fēng)險性，她早出、晚歸，跟班作業(yè)，定期走訪、約談，了解員工家庭及生活情況，有針對性的`做好員工的思想工作，經(jīng)常觀察員工的思想情緒和工作狀態(tài)。處理問題公平公正，她這種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，讓職工心服口服。將原來一盤散沙、紀(jì)律松懈的衛(wèi)輝郵政押運(yùn)隊伍打造成了新鄉(xiāng)市郵政押運(yùn)先進(jìn)大隊。
幾年來，衛(wèi)輝押運(yùn)大隊人員思想穩(wěn)定，確保了押運(yùn)、守護(hù)工作安全運(yùn)行。她本人曾多次被省、市局和衛(wèi)輝市公安局評為安全保衛(wèi)先進(jìn)個人。成績面前她不驕不躁，著眼高起點(diǎn)，定向高標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗龝r刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，肩負(fù)著衛(wèi)輝郵政金融資金安全的重任，守護(hù)押運(yùn)工作來不得半點(diǎn)虛假，踏踏實(shí)實(shí)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事、坦坦蕩蕩做人。就是她的座右銘。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 12
一輛綠色自行車，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影，一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是xx留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時，xx擔(dān)任xx縣xx郵政所主任，當(dāng)時xx郵政所儲蓄余額僅600多萬元，為了使儲蓄余額快速增長，他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干，創(chuàng)新服務(wù)方式，深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力，使xx郵政所儲蓄余額達(dá)到了6000多萬元，保險業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在xx的帶領(lǐng)和廣大員工的共同努力下，xx郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。因其工作業(yè)績突出，xx在2007年5月份擔(dān)任了長臨河郵政支局支局長。他深感責(zé)任和擔(dān)子更重了，不但要抓好支局全面工作，還要關(guān)心所轄xx郵政所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。他時刻牢記“以局為家，局興我榮，局衰我恥”的信念，主動放棄休息日，早上班、晚下班，一心撲在工作上。該支局被合肥市郵政局評為“十佳農(nóng)村支局”。在平時工作中，做為支局長，xx工作處處在走在前，帶領(lǐng)員工堅持早開門、晚關(guān)門，延長營業(yè)時間，急客戶所急，得到當(dāng)?shù)乜蛻羝毡橘潛P(yáng)和認(rèn)可。在家務(wù)農(nóng)的妻子承包了7、8畝土地，xx因工作忙，根本沒有時間顧及家里農(nóng)活，平時都由妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，心里感到非常內(nèi)疚。但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好垂范表率。為此他平時更加努力工作，在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的'積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，xx處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)銀行，所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上，在與客戶的交往中，特別是對一些大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式等信息，從細(xì)節(jié)入手，依靠與對手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個體經(jīng)營戶，以前儲蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙�，他在得知這一信息后多次上門宣傳動員，在一次上門做工作時，客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來，在其腿上咬出幾道血印，當(dāng)時這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口，他卻說沒什么大不了，都是家門口人，自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后，深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動，經(jīng)過幾次的來往接觸，該客戶逐步將存款全部存入該支局，還主動替郵政儲蓄作宣傳，向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元，目前長臨河支局儲蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項營銷活動中，他帶頭積極響應(yīng)縣局號召，帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系，上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時，摩托車中途突然爆胎，其推著摩托車走了7公里多的山路，到達(dá)石料廠時已是累得滿身是汗，一下癱坐在椅子上，廠長問明情況后，當(dāng)場答應(yīng)購買2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜，如何使各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處是xx經(jīng)�？紤]的問題。為此，xx在支局工作中提出“抓經(jīng)營、促發(fā)展、重落實(shí)，抓制度、強(qiáng)管理、嚴(yán)考核”的思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自崗位職責(zé)，定期召開業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護(hù)短、不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。支局的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，員工收入大幅提高，月收入最高可達(dá)3000元以上，使員工之間形成爭先恐后忙發(fā)展，分分秒秒攬業(yè)務(wù)的氛圍，比學(xué)趕幫超的氛圍在長臨河支局逐步形成。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 13
xx從事投遞工作已經(jīng)整8個年頭，記得剛?cè)刖肿鐾哆f員時，大家都說她一個漂亮的小姑娘來做投遞員太可惜了，整天要風(fēng)吹日曬的肯定吃不了這些苦，沒幾天就會走人了。或許是性格里不服輸?shù)膫�性，她咬牙堅持了下來，這一當(dāng)就當(dāng)了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經(jīng)理是這樣跟她說的，當(dāng)然他也會跟每一個新來的投遞員講這些，“要當(dāng)好一名投遞員，就要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會游刃有余……”在這三年的投遞工作中，xx每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結(jié)束了，其實(shí)不是，投遞員每天都會直接與用戶面對面接觸，人家說見面三分情，你一天至少與所轄的用戶見兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅持“微笑服務(wù)”，因?yàn)樗钪哆f就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會喜歡你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲。即可以增加自己的收益，也從中得到了鍛煉和成長。在每年的大收訂戰(zhàn)役中，xx都會積極地去宣傳收訂，力爭完成市局下達(dá)的.各項營銷任務(wù)。20xx年完成個人報刊收訂流轉(zhuǎn)額17.79萬元，20xx年完成個人收訂流轉(zhuǎn)額18.84萬元,20xx還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個人銷售賀卡任務(wù)。成為分部報刊收訂能手。
在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會到投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，xx總是嚴(yán)格要求自己，別人不容易做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣�，海外信件或只是最普通的平常函件，她都認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過114臺進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門，也許有人覺得沒有必要，因?yàn)橥哆f郵件按郵件封面書寫地址進(jìn)行按址投遞，如果書寫不詳或是有誤而無法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無怨無悔。為了搞好投遞工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年的投遞工作中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務(wù)。
作為一名郵政最平凡的投遞員，xx除了要在平常的投遞工作中克盡職守，還利用時間多學(xué)、多練，多想，學(xué)習(xí)郵政的各項操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)在，在投遞分部的工作崗位無論是開據(jù)發(fā)票，或是登單分揀和報刊分發(fā)，還是外勤的替班走段她都能隨時上崗，做好各項應(yīng)急工作，并出色的完
成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。在20xx年舉辦的泉州市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)練功比賽中，取得了投遞工種的第二名，并由泉州市人力資源和社會保障局授予泉州市技術(shù)能手的稱號。被評為20xx年泉州郵政局先進(jìn)個人的稱號。多次被評為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號。
“人民郵政為人民”是所有郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，xx用最真誠的微笑投遞好郵政服務(wù)的最后一公里，這就是她作為一名普通投遞員不普通的追求。
郵政系統(tǒng)職工先進(jìn)事跡材料 14
xx市國稅局稅務(wù)分局現(xiàn)有干部10人，35周歲以下8人。其中本科學(xué)歷9人，在職黨員5人，平均年齡31歲左右，是一支充滿活力、富有朝氣的年輕隊伍，擔(dān)負(fù)xx鎮(zhèn)2019余戶納稅人的稅收征管和日常涉稅檢查工作。作為農(nóng)村海島基層稅務(wù)機(jī)關(guān)，我們始終圍繞全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)，在吸收借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本單位的實(shí)際，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，克服人員少，征管區(qū)域廣，交通不便等困難，以組織收入為中心，隊伍建設(shè)為根本，加強(qiáng)稅收征管，深化稅收征管改革，在上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持下，團(tuán)結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，憑著年輕人顆顆火熱的心，憑著為國收稅的神圣使命和責(zé)任感，克服困難，銳意進(jìn)取，有計劃，有措施，有重點(diǎn)地開展各項工作，出色的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。20xx年上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和分局全體同志的辛勤工作下，累計完成稅收收入7334萬元，比去年同期的5752萬增長27.5%。在克服不利因素完成稅收工作任務(wù)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的同時，分局文明創(chuàng)建也結(jié)出了累累碩果，從2019年以來，原國稅所連續(xù)五年被評為區(qū)級先進(jìn)集體稱號，20xx年被評為xx市“群眾滿意基層所(服務(wù)窗口)”先進(jìn)單位，20xx-20xx年連續(xù)六年被評為浙江省省級“青年文明號”(20xx年前為xx市國稅局定海分局稅務(wù)所)，受到xx市國家稅務(wù)局和社會各界的廣泛好評。
治稅必先治隊�；鶎佣悇�(wù)機(jī)關(guān)是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著整個稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的國稅干部隊伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)干部思想政治教育工作，每季度制定思想政治教育工作計劃，每月組織干部進(jìn)行兩次政治學(xué)習(xí)，每季度要求干部進(jìn)行思想對照分析，定期召開民主生活會，積極按照上級的要求開展專題政治教育活動，引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、思想觀、價值觀，增強(qiáng)干部從事稅務(wù)工作的責(zé)任感和使命感。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展業(yè)務(wù)知識深入學(xué)習(xí)和探討，以加強(qiáng)稅收法律法規(guī)宣傳為切入點(diǎn)，改善干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)。三是以“青年文明號”創(chuàng)建為載體，不斷完善內(nèi)部管理制度，從嚴(yán)管理。規(guī)范工作行為，保持旺盛的工作熱情和精神狀態(tài)，言行舉止文明、規(guī)范。規(guī)范辦事程序，完善崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工，建立運(yùn)行高效、協(xié)調(diào)配合的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，積極開展文體活動，努力營造良好的文化建設(shè)氛圍，發(fā)揮文化凝聚、約束、激勵和塑造作用，不斷提升稅收管理的文化含量，提高干部職工素質(zhì)，促進(jìn)干部隊伍建設(shè)。
分局將文明創(chuàng)建作為一項重要工作來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把文明創(chuàng)建工作納入規(guī)范化管理，使創(chuàng)建工作與各項工作有機(jī)結(jié)合。在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。分局創(chuàng)立了駐“格”稅官工作機(jī)制，對納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，稅務(wù)人員分組包片，先后組織多人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。同時還積極向社會奉獻(xiàn)愛心，積極開展結(jié)對子助學(xué)活動，先后幫助資助7名家庭生活困難兒童安心學(xué)習(xí)。
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供涉稅服務(wù)的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會公開辦稅的重要窗口。分局始終把納稅人滿意不滿意作為衡量稅收服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立為納稅人服務(wù)的意識，在努力改善辦稅大廳硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上，對內(nèi)進(jìn)一步深化品牌理念教育，營造了“打造優(yōu)質(zhì)品牌、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的良好氛圍。我們嚴(yán)格執(zhí)行“一窗式”服務(wù)和“同城同辦”服務(wù)，將稅務(wù)登記、納稅申報、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)。只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為高效綜合型服務(wù)，既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。同時還在辦稅大廳設(shè)立了“青年文明崗”，建立a、b崗制度，特別是針對海島交通不便，雙休日或節(jié)假日時納稅人需臨時性辦理涉稅事項的這種情況，我們創(chuàng)造性推出了預(yù)約服務(wù)制度，向納稅人分發(fā)預(yù)約服務(wù)卡，我們通過電話預(yù)約、延時服務(wù)等各類服務(wù)項目，努力實(shí)現(xiàn)“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴、辦稅程序零障礙、政策規(guī)定之外零收費(fèi)”，進(jìn)一步樹立國稅的良好形象。
為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù)，分局強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)的“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽光工程”。在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄服務(wù)卡、意見簿和意見箱，定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。讓我們聽到、看到、感受到，社會各界對我分局工作作風(fēng)和辦稅服務(wù)方面的總體評價，同時也為我分局在為納稅人服務(wù)方面取得了寶貴的意見。在對幾戶納稅大戶的走訪中，企業(yè)老總和財務(wù)人員對我們的窗口服務(wù)、平時的稅收管理和納稅輔導(dǎo)都表示滿意，希望能繼續(xù)保持“急納稅人所急，想納稅人所想”良好的工作作風(fēng)，為納稅人提供公平、公開、公正的辦稅環(huán)境，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會監(jiān)督。
分局制定了較為完善的稅源管理制度，每月要求稅收管理員結(jié)合戶管情況對當(dāng)期稅收收入做出分析預(yù)測，研究對策，制定措施，使征收管理工作有條不紊地開展，按照市局稅源管理模式，對重點(diǎn)稅源企業(yè)近幾年的稅收進(jìn)行綜合比對分析，定期做好對重點(diǎn)稅源企業(yè)的綜合分析，及時將各類信息進(jìn)行分類統(tǒng)計、科學(xué)分析，形成真實(shí)、準(zhǔn)確的地方稅收稅源測算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保全年任務(wù)的順利完成。20xx年，分局還召開了所得稅納稅輔導(dǎo)會、兩期網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會、宕口行業(yè)座談會，新辦企業(yè)稅收政策輔導(dǎo)會，營改增培訓(xùn)會等多次納稅服務(wù)會議，大多數(shù)企業(yè)財務(wù)人員參加了會議，為實(shí)現(xiàn)稅收的科學(xué)和精細(xì)化管理提供了保證。在確保完成稅收任務(wù)的.同時，不斷開拓思路，進(jìn)取創(chuàng)新，在原有行業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，深入思考探討，提出更有效率和可操作性的建模方案，2019年分局關(guān)于螺桿行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的管理創(chuàng)新項目還作為優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目被評入了省局的項目庫，20xx年度開始在定海全區(qū)范圍內(nèi)全面推廣。
分局以創(chuàng)建青年文明號為平臺，以“提升執(zhí)行能力、服務(wù)新區(qū)建設(shè)、增強(qiáng)群眾觀念、服務(wù)海島民生”為主題，治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣。在具體實(shí)施方面，一是以自覺踐行“以人為本、執(zhí)政為民”理念為目的，大力開展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動。通過“愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、公正執(zhí)法、廉潔從稅”主題教育和“建設(shè)群島新區(qū)我能做什么”大討論，著力提高青年稅務(wù)干部對建設(shè)群島新區(qū)、助推海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想認(rèn)識。二是深入推進(jìn)服務(wù)型基層稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)和“兩創(chuàng)四敢”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化納稅服務(wù)。以稅收宣傳月、納稅服務(wù)月活動為契機(jī)，針對不同群體，開展個性化宣傳，豐富和規(guī)范稅法宣傳內(nèi)容，突出政策解讀、熱點(diǎn)難點(diǎn)解答、典型案例剖析、辦稅流程和納稅人權(quán)益的宣傳。三是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。做好創(chuàng)建省級青年文明號、文明單位、開展“群眾滿意站所(辦事窗口)”評創(chuàng)活動，在不斷努力下，分局被評為20xx年度xx市“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”，為創(chuàng)建全國青年文明號打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。四是開展反腐倡廉宣傳教育，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年分局共組織參加了四次黨風(fēng)廉政專題教育活動，通過聽廉政報告會、聽黨課、觀看廉政影視材料等形式，進(jìn)行深刻反省，不斷提高青年干部職工的廉潔從政意識，拒腐防變意識有了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。在我們這個精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認(rèn)同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。我們稅務(wù)分局“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無悔青春。
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