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品保部門年終總結(jié)
公司品保崗位工作總結(jié)
XX年對我來說，是嶄新的一年，是充滿挑戰(zhàn)、超越自我的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了從外市遷入深圳，又有幸進入金百澤集團的澤創(chuàng)公司，在這里接受洗禮和更新。
在澤創(chuàng)，雖然仍主要從事我的老本行品保工作，但由于金百澤的樣板快板性質(zhì)及澤創(chuàng)的外協(xié)外發(fā)性質(zhì)，又使得我的工作內(nèi)容和工作范圍更富有挑戰(zhàn)性。我喜歡接受這樣的挑戰(zhàn)，因為這將使我的職業(yè)生涯更加生動、豐富和進步。
回首XX年在澤創(chuàng)走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然稱不上轟烈，卻也算得上充實。比起以前，工作時間長了，工作量大了，報酬少了，但我卻心甘情愿到無悔。因為，在金百澤，在澤創(chuàng)，那種奉獻和付出的企業(yè)文化已熔入所有人的骨子里。在這里，我可以羅列幾點我最深的感受：
我最先感受到的也是最引起我震動的，是金百澤/澤創(chuàng)人的敬業(yè)精神�？萍家匀藶楸�，金百澤/澤創(chuàng)很好地詮釋了這一點。金百澤集團的企業(yè)文化中，人的定位是相當(dāng)高的。而金百澤人對此的回報，是對工作全心全意地投入。我沒有看到領(lǐng)導(dǎo)的三令五申，沒有看到紀律抽檢組的突擊檢查，然而也沒有因此看到上班閑聊、看報紙、玩游戲、混時間的現(xiàn)象。我看到的金百澤/澤創(chuàng)人，連走路都帶著小跑。新入職人員，很容易就被帶動了起來，融入進去。一天8h，很充實地就過去了。并且，同樣沒有領(lǐng)導(dǎo)的命令，還沒有加班費，8h后為了工作自覺加班的部門/人員，比比皆是。記得有次18:30試著打電話去，行政人事部一樣的有人接;有次給武總寫了封郵件，武總竟于出差外地的當(dāng)天00：03回信。我不得不心生敬意。由如此敬業(yè)的人匯集而成的企業(yè)，我想不出它的明天有什么理由不壯大、不富強!
再一個感受是溫暖。我是從國營單位走出來的，以往對民營企業(yè)有過傳聞中的擔(dān)心和顧慮。但金百澤/澤創(chuàng)從領(lǐng)導(dǎo)到員工人人都隨和沒有架子，也沒有因職務(wù)而分尊卑。我本人入職，武總就親自面試過。這讓我在驚訝的同時頗為感動。在我入職實習(xí)期間，只要有問，答者必彬彬有禮、言之鑿鑿，很快就能熟悉起來。從下到下的高層、中層、基層干部，沒有端架子、打官腔的，并且年輕人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知認同。人與人、部門與部門間的平等，我從一件小事上最有感受：以往總認為財務(wù)部是“老爺單位”，高高在上，動動嘴皮，各部門就得跑個不停。沒想到，我第一個月的現(xiàn)金工資(當(dāng)時的工作地點是國際文化大廈)，是財務(wù)部的武清親自送來澤創(chuàng)的，和顏悅色的，把我感動得不行。并且聽說還得繼續(xù)去送澤創(chuàng)鉆孔廠的工資。那時起，我就在心里認可了金百澤/澤創(chuàng)。
還有就是人情味。沒有人情味的企業(yè)，很難想象會有活力和動力。金百澤/澤創(chuàng)深厚的人情味，堅定了我在澤創(chuàng)長期發(fā)展的興趣和信心。記得第一次把公司的福利(紙巾、牙膏、浴液)拿回家的時候，家里人都開玩笑：不錯啊，又過上共產(chǎn)主義生活了。由于家庭住址的關(guān)系，澤創(chuàng)遷至科技園總部后，我的上下班極為不便，葉副總常常關(guān)心詢問，并且為我考慮和申請將工作地點遷住總廠。僅此一點，已令我暗自決心以加倍的努力予以回報。
還有很多很多，令我對金百澤/澤創(chuàng)生出認同并力爭維護。當(dāng)然，一個企業(yè)如同一個人，人無完人，企業(yè)的方方面面也不可能盡如人意。對此，我也有一些感受。
作為金百澤的子公司，我感覺在澤創(chuàng)所獲得的支持尚不足夠。澤創(chuàng)公司雖已獨立核算，但與金百澤集團存在必須的不可分割的聯(lián)系，需要依附金百澤獲得支持與協(xié)助。如iqc借用總廠成檢空間、工具、包裝等，從總廠售賣/提供原材料，由總廠測試，入庫后由總廠物流發(fā)貨，由總廠代接客訴.…..。在這中間，人情上的協(xié)助成分太多，制度的支持成分不夠。以致于澤創(chuàng)各崗位工作起來常常感嘆一個字“悶”，累不怕，悶就很可怕了。澤創(chuàng)出現(xiàn)過領(lǐng)料從早上領(lǐng)到下午還沒辦好手續(xù)的情況，出現(xiàn)過分廠回的急板一周后仍未在總廠排上測試計劃的情況，出現(xiàn)過四處求人幫忙搬板、四處找位置放板的情況。這些，無疑會造成對工作效率和工作熱情的影響。
在澤創(chuàng)也有感覺委屈的時候。記得有次為下完訂單，澤創(chuàng)幾個崗位的人一起加班，由于天冷下雨考慮到安全問題，八點鐘到樓下等通勤車回去，適逢行政人事部開會，一下子下來十幾個人，只留下一句“我們都坐不下了，怎么澤創(chuàng)還有人在這兒等車”就絕塵而去，留給我們的是傷感和無助。澤創(chuàng)回來待總廠協(xié)助測試的板，跟進時，得到的回復(fù)多是“我們金百澤的板都測不過來，哪有時間測你們澤創(chuàng)的板”。iqc員工為了包一款急單，沒有按慣例等待金百澤包完即插隊包裝，被金百澤員工推到地上，委屈得直哭。我們多么希望能真正感受到金百澤與澤創(chuàng)是平等的，是真正的一家人。
回首XX年，在澤創(chuàng)，主流上的進步和活力，仍讓我備感慶幸。通過八個月的充電、學(xué)習(xí)和磨練，我自信在業(yè)務(wù)能力、崗位能力、職業(yè)技能方面有了長足的進步。表現(xiàn)在：
對電路板各方面的認知更為全面。一方面體現(xiàn)在對樣板和外發(fā)單的認識增加了，另一方面對電路板的品質(zhì)、價格、交期、工藝認識更全面了。以前除了fr4，很少接觸鋁基板、陶瓷板、無鹵素板;除了常規(guī)工藝，很少接觸沉銀、沉錫、噴純錫;除了品質(zhì)，很少關(guān)心價格、交期，除了廠內(nèi)，很少與合作廠家打交道的經(jīng)歷。而在澤創(chuàng)，這些都是我的基本工作內(nèi)容。伴隨著新鮮感，我也確實從中受益非淺。通過多次郵件的磨練，語言和主題的精煉性更好了，有分廠將我的郵件打印出來做范文傳遞的歷史。我也深知澤創(chuàng)人雖少，每個人在溝通過程中，一言一行都代表著澤創(chuàng)的整體形象。在這方面，我及我的同事們都將一如繼往地說好每一句話，做好每一件事。
本身素養(yǎng)的提高。每個人在更換新的環(huán)境接受新的工作時，必須期望獲得更大的進步和發(fā)展。在澤創(chuàng)，獨立性要提高，依賴性要減少，突發(fā)事件、應(yīng)變能力、抗壓能力要加強。說起來簡單，做起來很難。做不到，會被淘汰;做到了，就是進步了。以前最怕葉副總出差，葉副總出去了，分廠報價高了不知怎么侃價，分廠打死都交不出貨來的情況不知該怎么催，對于總部關(guān)于分廠工藝能力的提問不能準確及時地回復(fù)。在這幾個月的鍛煉下，這些工作，在我和同事們的努力下，都可以應(yīng)刃而解，我在欣慰的同時，也很驕傲。環(huán)境造人，我相信，在澤創(chuàng)提供給我的這個平臺上，我可以做得更好。
展望XX年，我在思索，XX年做得好的，要保持;XX年做得不好的，要改進。我計劃在XX年做如下的改進和期望：
1、永遠保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。人不學(xué)習(xí)就不會進步，不進步就是退步。XX年，如遷往總廠工作，我仍將向上級向同事向同行學(xué)習(xí)，做好獨立承接客訴，同時促進分廠品質(zhì)提升的工作。
2、完成相關(guān)的二級、三級文件，從體系上獲得固化。
3、期待獲得集團制度上的更多支持。
4、協(xié)助葉副總做好崗位人員到情況，影響并督促自身各崗位的職業(yè)化。
20xx年品保部年終總結(jié)與規(guī)劃
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度品保部工作總結(jié)
一、部門管理上運用了系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品保部的工作流程：
今年的人員狀況是：品保部人力少，新加入同事累計12人，離職人員累計8人，其中正常淘汰4人，自動辭職4人�，F(xiàn)人員建構(gòu)為品質(zhì)主管1人，老廠制成品管一人，出貨進料品管一人，新廠品質(zhì)人員2人。其中本科生、�？粕蝗耍袑Ｉ�1人。
控制范圍：包括了進料、入庫、出貨、實驗、制成、售后，還包括體系建立、5s管理，iso9000和qc080000的認證和客戶的審查等工作。隨著公司加強品保部隊伍的建設(shè)，品保部也加強了品質(zhì)管控的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，必須加強部門管理，使品質(zhì)系統(tǒng)正常運行，對此采取了一下措施：1.采用各種記錄表單對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周
和當(dāng)月的工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃，保證總體任務(wù)的完成。2.重新規(guī)范了檢驗文件和制造作業(yè)程序，包括部門目標的制定及完成
情況的分析，對問題進行跟蹤和改進，確保質(zhì)量監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強業(yè)務(wù)知識，熟悉客戶的品質(zhì)要求重點和工作流程，將客戶對產(chǎn)
品存在的疑問第一時間進行答復(fù)，是客戶放心使用我司產(chǎn)品，其中張總和王總給與了極大的支持。二、完善質(zhì)量體系，確保體系的正常運行：
1.在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本部門積極準備，于今年5-6月份一次性通過了
iso9000和QC080000的驗廠，，并取得了上海nqa認證公司辦法的合格證書。
2.為確保體系的正常運作，按照王總指示，我本門11月份舉行了一次
內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)一個不符合項，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)糾正。3.設(shè)計了不良統(tǒng)計報表記錄表，對不良品名稱進行了分類，加快了工
作效率，已形成月統(tǒng)計和周統(tǒng)計，能直接反應(yīng)各工段的質(zhì)量狀況，以便于相關(guān)工段能有效及時的改善。
4.完善了部門質(zhì)量目標，制定了完整的統(tǒng)計法和糾正跟蹤作業(yè)辦法。
通過質(zhì)量會議，建立了公司質(zhì)量目標，形成了《20xx年各部門質(zhì)量目標值》文件，(其中大線質(zhì)量目標為1.5%，下料為0.8%，成型為0.3%，出貨為0.2%，進料為2.0%，客戶抱怨要求每季度少于2次)并通過月報對質(zhì)量目標的達成情況做出了真是有效的統(tǒng)計，直接反應(yīng)了各部門指標的達成狀況，通過質(zhì)量會議有效地傳達給各部門，并要求責(zé)任單位進行改善，基本確保了下半年目標值的完成。具體分析為大線的目標值受來料的影響因素比較大，后期嚴格管控原紙和膠黏劑的質(zhì)量狀況。二車間質(zhì)量比較穩(wěn)定，整個下半年，只發(fā)生過一次跑刀現(xiàn)象，被品質(zhì)人員及時發(fā)現(xiàn)。成型車間不良率偏高則受大線影響比較大，自身不良比較小。
詳情見表格1月一1.4車%間二0.1車%間三1.3車%間進1.2料%出0.2貨%各部門質(zhì)量目標達成狀況23456789月月月月月月月月1.1.51.32.11.21.42.21.76%%%%%%%%0.050.10.30.60.3070.82%%%%%%%%0.1.6141.20.30.41.20.76%%%%%%%%1.0.81.50.90.51.31.41.24%%%%%%%%0.1.10.90.51.10.80.70.85%%%%%%%%10月2.2%0.3%1.2%0.6%0.7%1112月月1.91.%7%0.50.%
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