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向蜜蜂學企業(yè)管理智慧
人類飼養(yǎng)蜜蜂，至今已有幾千年的歷史了——這時間長到足以令我們對這種生物產生敬佩之情。狗忠誠，貓好奇，而蜜蜂勤勞，正是如今商人的精神寫照。蜜蜂是偉大的組織者、風險規(guī)避者、分布式決策者。在我們所建立的快節(jié)奏、結構復雜的金融蜂巢里，什么樣的人既能徜徉其中，又能保持出色的學習能力?在寫給《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)的一篇博文中，希伯森咨詢公司(Sibson Consulting)的人力資本副總裁邁克爾奧馬利說道：
“從專業(yè)角度講，我的工作是幫助大型企業(yè)管理風險，我主要研究他們的招聘、賠償、培訓和其他體系如何鼓勵人們的行為。我逐漸發(fā)現(xiàn)蜂巢是自然界頗為合理的組織。我養(yǎng)的蜂群有著適合長期持續(xù)增長的結構，而且能預防不可知環(huán)境變化所帶來的嚴重損失�！�
在蜜蜂掌控風險管理的例子中，奧馬利指出，當一個蜂巢大到不夠用時，整個蜂群會進行搬家，就像公司一樣。蜂巢通過不斷派出“田野探索隊”來“避免盛宴之后是饑荒的周期”。蜜蜂明智地使用它們的研發(fā)預算。在蜂巢要進行重大決策時，持不同觀點的蜜蜂通過復雜的舞蹈動作(這叫“搖擺舞”，真的)來“表決”。在奧馬利的這篇文章中，我最喜歡的一點是，蜂巢部署了“訓練有素的職業(yè)發(fā)展計劃”。這是千真萬確的!
你現(xiàn)在大概知道我對蜜蜂確實略知一二，這主要是因為我那不太愛趕潮流的父親在幾年前開始養(yǎng)蜜蜂——遠在許多紐約人決定養(yǎng)蜂之前。我可不想把國家金融資本與蜜蜂數(shù)量上升扯上什么關系，我只想透露一下，倫敦的養(yǎng)蜂人更多。
蜂巢也許是極其復雜的組織，但它也是一個家庭(實際上這一點可能使問題變得更為復雜)。一只蜜蜂在蜂巢中的角色隨年齡的變化而變化。這一切從育幼所開始，它由略長的雌蜂們喂養(yǎng)、照顧，然后扮演與她們相同的角色。當另一批蜜蜂誕生時，現(xiàn)在已年紀稍長的蜜蜂會去訓練它們。接下來，它的任務是貯存食物、清潔蜂巢，最后，它會飛到外面尋找花粉。當它太老了，無法應付蜂巢外的工作時，它會返回蜂巢，做更多的家務。令人驚奇的是，在這一過程的每一步驟，都是一只較大的蜜蜂照顧一只較小的蜜蜂，教會它整個鏈條中的某個環(huán)節(jié)。大型的天主教家庭在結構上也形同此理。
然而，蜂巢組織與高效企業(yè)存在著關鍵區(qū)別(好吧，區(qū)別是有很多，但請先聽我說)，原因有三：首先，每項工作都與蜜蜂的年齡綁定，其次，單個蜜蜂所承擔的那些任務在整個蜂巢被重復著成千上萬次，最后，每項工作都對蜂巢的持續(xù)生存至關重要，但這一切并不牢靠。毀掉一代蜜蜂，沒有哺育，沒有新一代工蜂，沒有清潔，蜂巢將被任何垂涎蜂蜜的動物侵入(主要是蠟螟和螞蟻);沒有花蜜，沒有蜂蜜，蜂巢將陷入饑荒。是什么大規(guī)模地擾亂了這種一代接一代的工作循環(huán)?是我們人類。
“如果你縮短了蜜蜂的壽命，只縮短幾天，年輕的蜜蜂不得不提前去野外，那么整個事情就會陷入混亂，”戴夫哈肯伯格告訴我。他經營著一家產業(yè)化的授粉服務公司，公司的業(yè)務很有趣：哈肯伯格養(yǎng)了很多蜜蜂，并將蜂巢出租給莊稼需要授粉的農民。對于農作物來說，沒有什么比蜜蜂授粉更好的了。但事情并不這么簡單。問題是那些作物帶有農藥，而農藥會縮短蜜蜂的壽命，只是幾天，但整個事情就被搞砸了。真的搞砸了。當發(fā)生這種情況時，整個蜂巢都會崩潰。最近這種事頻發(fā)，而且有了正式的名稱和縮寫：蜂群衰竭失調癥(Colony Collapse Disorder，簡稱CCD)。
結果是，這種因其組織和勤勞而令我欽佩不已的昆蟲，正在被我們的產業(yè)化過程殺死，具有諷刺意味的是，日益稀缺的蜂巢使得針對產業(yè)化作物授粉的蜂巢出租也變得水漲船高。從中我們也許可以得到一些教訓，過度復雜可能會加速組織的覆滅，或是，我們用來保護自己的手段反而可能貽害最甚，或者僅僅是萬事萬物都是相互聯(lián)系的。到底是什么，還是讓蜜蜂來評判吧。
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