行政助理面試問(wèn)題(2)

問(wèn)題解決

行政助理的面試問(wèn)題將集中于你的能力評(píng)估問(wèn)題，并提出可行的解決辦法。說(shuō)明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問(wèn)題并審議通過(guò)，然后對(duì)特定行動(dòng)過(guò)程中提出的可能替代品。

描述一個(gè)您最近不得不在你的工作中處理的復(fù)雜問(wèn)題，同時(shí)描述你如何去整理出來(lái)有關(guān)的思路。

你如何去獲得有關(guān)的必要信息，從而了解有關(guān)問(wèn)題，以便能夠確定一個(gè)可能的解決方案?

信息管理

行政助理的面試問(wèn)題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細(xì)的種類(lèi)和數(shù)量的數(shù)據(jù)，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準(zhǔn)確的。

你有什么不同的系統(tǒng)用于存儲(chǔ)信息和文件?

你在怎么記錄會(huì)議內(nèi)容?

你負(fù)責(zé)處理什么樣的數(shù)據(jù)?

合作

行政助理必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)或群體內(nèi)有效的合作。你的回答應(yīng)該突出你的能力，建立與集團(tuán)內(nèi)其他成員的關(guān)系，并顯示您如何幫助團(tuán)隊(duì)取得成功。

請(qǐng)給出一個(gè)具體事例說(shuō)明你做過(guò)什么以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

描述下你給予同事或團(tuán)隊(duì)成員幫助的一個(gè)例子。

客戶服務(wù)技巧

記住，當(dāng)回答有關(guān)客戶服務(wù)的行政助理的面試問(wèn)題，你的同事，主管和經(jīng)理們除了任何你必須處理您的內(nèi)部與外部客戶的客戶。重點(diǎn)弄清客戶的需求以及你如何去對(duì)提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)，以滿足這些需求。

當(dāng)你必須解決一個(gè)非常苛刻的客戶，你是怎么處理呢?

你描述的情況下走出了自己的慣有的方式，提供客戶滿意的服務(wù)。

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