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德邦營業(yè)員轉(zhuǎn)正筆試試題
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空運(yùn)知識：
單選：
1、有關(guān)空運(yùn)配載的問題需要咨詢(空運(yùn)總調(diào))。
2、更改運(yùn)單受理、貨物查詢需要咨詢(空運(yùn)查詢)
3、下列目的站(齊齊哈爾)一定要單獨(dú)開票 A拉薩B齊齊哈爾C武漢D太原
4、下列那個站無空運(yùn)代理(長治)A長治B義務(wù)C煙臺D綿陽
5、趕航班的貨最少要在飛機(jī)起飛前(三)個小時到達(dá)機(jī)場
6、營業(yè)部趕晚班的貨物，一般到達(dá)總調(diào)的時間是(17)點(diǎn)半
7、�？诘目者\(yùn)代理為(海南佳運(yùn))
8、下列哪個目的站有空運(yùn)代理但不能到付(烏魯木齊)A臨沂B徐州C大同D烏魯木齊
9、貨物達(dá)(500)KG以上可向總調(diào)申請專價
10、走南航，重量1KG，公布價最低一票45元，客戶要求單獨(dú)開票，若當(dāng)時杭州運(yùn)價為
4.5元/KG，則運(yùn)費(fèi)為(45)元。
填空：
1、空運(yùn)公布價、空運(yùn)航班查看再OA里輸入(OA—公布信息查詢—輸入“公布價”或“航班動態(tài)”) 2、有代理但不能到付的目的站列舉三個(烏魯木齊、義務(wù)、鄂爾多斯)
3、空運(yùn)提貨方式(自提、機(jī)場自提、免費(fèi)自提、送貨上門、免費(fèi)送貨)
4、單件貨物500kg，尺寸2.5m*1.2m*0.8m，只有寬體機(jī)裝載，有寬體飛機(jī)的'目的站是(北京、上海)
簡答題：
1、收到大票貨300kg以上，營業(yè)部如何處理，列出步驟。答：首先，咨詢空運(yùn)總調(diào)價格;其次，在ERP系統(tǒng)申請訂艙;再次，收貨后向總調(diào)確認(rèn)
2、22件2t的貨物，品名展柜，半成品，有加工材料，時效2天，我司低價是10.5元/kg，但是客戶只能接受10元/kg，這樣一票貨我們該不該收?為什么?答：收。原因：1、增加部門營業(yè)額2、給部門帶來一部分利潤
3、有部門城市可以中轉(zhuǎn)
專業(yè)知識
1、培訓(xùn)、考試遲到都處以(20)元罰款
2、經(jīng)理級別含經(jīng)理結(jié)婚賀禮標(biāo)準(zhǔn)為(1000)元
3、實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間工傷，經(jīng)理須在(24)小時內(nèi)上報備案
4、自交接到位之日起，交接時間規(guī)定為：非財務(wù)類員工交接時間為(3)天，財務(wù)類(7)天
5、輕度工傷醫(yī)療費(fèi)在(1000)元以下
6、員工因出差到B類城市，住宿標(biāo)準(zhǔn)為(200)元/天
7、工作需要，公司要安排調(diào)到青海，經(jīng)理、主管、員工的補(bǔ)貼分別為(500、400、300)
8、接貨查出為違禁品的，對司機(jī)處罰為(200)元/票
9、一二三類城市的工作系數(shù)分別為(1、0.9、0.85)
10、員工婚假(3)天，符合晚婚年齡的增加(10)天婚假
11、上海，武漢的`補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為(員工450元、300元，經(jīng)理級別550元、400元)
12、轉(zhuǎn)正員工直系親屬去世，喪假為(3)天
13、守夜人員當(dāng)月未發(fā)生偷盜事件，則獎勵(100)元
填空題：
1、由于時效、業(yè)務(wù)引起客戶不滿的，員工可酌情對客戶進(jìn)行(100)元以內(nèi)的費(fèi)用減免
2、運(yùn)單管理在途貨物有哪幾種功能：詳情(打印)(追蹤)訂閱
3、打木架不能僅使用釘身部分為非圓柱形的(槍釘)
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