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企業(yè)文化失敗的五個主要因素解析(2)
當(dāng)然，單靠文化認(rèn)同和制度規(guī)定，未免太枯燥了，太遠(yuǎn)離生活了。最后，企業(yè)文化的一系列活動也是錦上添花，如集體比賽、集體外出活動、正式的儀式等等。這些持續(xù)不斷的點播和提醒，使企業(yè)文化更加生活化，更加讓員工輕松地接受。(4)自上而下的貫通
說到管理，多數(shù)人無意識地認(rèn)為是管理下屬。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人往往是違反制度最多的人。曾經(jīng)見到過很多企業(yè)的文化活動，員工玩得熱火朝天，領(lǐng)導(dǎo)者們卻懶得參與。相反的是，一提到企業(yè)文化，管理者總是頭頭是道地教育員工，極少看到有員工教育管理者的現(xiàn)象。事實上，員工從來不直接學(xué)習(xí)文化理念口號，也不會仔細(xì)閱讀企業(yè)文化手冊和員工行為手冊。他們只通過兩條途徑來學(xué)習(xí)企業(yè)文化，向自己的上級學(xué)習(xí)，向制度規(guī)范學(xué)習(xí)。管理者是員工學(xué)習(xí)的榜樣，應(yīng)當(dāng)首先為人師表。
不乏見到很多企業(yè)，員工都認(rèn)為企業(yè)文化理念說得好，說得對，但是都認(rèn)為管理者帶頭不遵守。如果這些管理者自身不正，反而在臺上指手畫腳，告訴員工應(yīng)當(dāng)如何如何表現(xiàn)，這種說服力太蒼白了，自欺欺人而已。也許員工不會當(dāng)面給予反駁，這并不能說明員工對您的贊同，而是礙于您的管理權(quán)力而忍氣吞聲罷了。群眾的眼睛是雪亮的，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)文化口號和上級的行為不一致的時候，他們不得不相信上級的行為是對的，否則他們自己就和上級成了一對矛盾。這里值得一提的事，越是高級管理者，約會掩飾自己的真實想法，而且在行為表現(xiàn)上會掩飾得滴水不漏。一個不認(rèn)同企業(yè)文化理念的高級管理者，可能會被誤認(rèn)為是一個文化護(hù)衛(wèi)者。
因此，如果企業(yè)的高級管理者不能以身作則，那就不要對員工們期望太高，更沒有資格對員工指手畫腳。因為，如果企業(yè)的口號和領(lǐng)導(dǎo)的行為互相矛盾，這使員工的內(nèi)心充滿痛苦和彷徨。
(5)不要自娛自樂
沒有一家企業(yè)沒有開展過各種各樣的、被標(biāo)上企業(yè)文企業(yè)文化化標(biāo)簽的集體活動，稍有規(guī)模的企業(yè)，更是一期又一期的企業(yè)報或企業(yè)內(nèi)刊，VI形象識別系統(tǒng)甚至達(dá)到了美奐絕倫的水平。
所有這些，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人被推上萬人矚目的主席臺，總裁的寄語總是出現(xiàn)在頭版頭條。但是，有多少員工從中領(lǐng)悟了企業(yè)文化，甚至可以自問的是，有多少員工把企業(yè)報或內(nèi)刊當(dāng)回事。一句話，管理者自娛自樂而已!
首先，多數(shù)企業(yè)的集體活動，純粹是一次次的集體娛樂，以文化建設(shè)之名，成休閑消遣之實，在歡聲笑語中，大家把文化理念忘得一干二凈。如果您不相信，可以在這種活動的過程中，采用非正式、非集體的方式，隨便問幾位員工：“感覺怎么樣”。80%的員工感覺不出企業(yè)文化理念來，只是感覺好玩、刺激、熱鬧、以后多舉辦幾次。當(dāng)然，如果您來一次正式總結(jié)，員工自然知道是該上綱上線的時候了，他們一定會把企業(yè)文化扯進(jìn)來。牽強附會!因此，企業(yè)文化建設(shè)不是集體文體活動。
再看公司的宣傳欄、宣傳報、企業(yè)報紙、企業(yè)內(nèi)刊，歌功頌德的文章接二連三，讓您目不暇接。敢問企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，曾經(jīng)閱讀過多少份本企業(yè)的報紙，更不用提認(rèn)真閱讀了。企業(yè)報紙只有歌功頌德式的贊揚，沒有員工心聲的反映，寫的人心虛、看的人心煩。除了浪費紙張和編撰人的寶貴時間，沒有其他任何用途。當(dāng)然，有不少企業(yè)的報紙辦得確實很好，不能一概否定。但是，更多的企業(yè)需要的是反思，文化宣傳不是歌功頌德，首先需要實事求是，不能一味地頌揚好人好事，員工關(guān)心的不好的事情，也可以公布出來。真實是宣傳的前提。
大家回想一下，企業(yè)的所有非正式、正式的活動上，講話的主角永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)，聽話的群眾永遠(yuǎn)是員工，當(dāng)然文藝表演、演講比賽、工作匯報除外。難道員工就不能成為發(fā)言的主角嗎，既然領(lǐng)導(dǎo)者們都已經(jīng)能夠以身作則，那就讓員工來表現(xiàn)自己，接受領(lǐng)導(dǎo)的評判。誰掌握話語權(quán)，誰就是主角。更讓員工掃興的是，很多集體活動，領(lǐng)導(dǎo)們總是偏偏君子一樣的觀看，極少參與，員工參加活動，好像是在舞臺上表演給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)們難道就不能體驗一下平民老百姓的生活，下凡到人間?領(lǐng)導(dǎo)和員工不能油水分離，而應(yīng)當(dāng)魚水相容。在這一點上，大家應(yīng)當(dāng)多向王石先生學(xué)習(xí)。
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