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淺談早會(huì)經(jīng)營(yíng)
早會(huì)經(jīng)營(yíng)是一種時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，一種計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)，一種活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)。我們常說(shuō)：壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)，就是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)。那如何使我們的早會(huì)能被充分利用，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，來(lái)進(jìn)一步促使業(yè)績(jī)發(fā)展呢？這是作為一個(gè)早會(huì)經(jīng)營(yíng)者的重點(diǎn)問(wèn)題。
一、時(shí)間有續(xù)經(jīng)營(yíng)
就時(shí)間有續(xù)性而言，早會(huì)每日一次相對(duì)獨(dú)立，但我們?cè)鐣?huì)在一定的時(shí)間段內(nèi)應(yīng)貫穿某一主題，在主題之下安排早會(huì)內(nèi)容并不斷檢查自我，反饋信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)一步提高。
A.時(shí)間經(jīng)營(yíng)：根據(jù)不同的時(shí)間、不同的環(huán)境安排不同的主題，例如：在年前安排“緣故，客戶大回訪”，年后安排“收心，新年計(jì)劃”，在6月以前貫穿“高峰會(huì)議宣導(dǎo)”，在7、8月安排“送英雄”及“英雄座談會(huì)”，10月份安排“服務(wù)月”，11、12月安排“沖刺”，及“來(lái)年計(jì)劃”；而在這單個(gè)的主題當(dāng)中又必不可少穿插有“心態(tài)調(diào)整，技巧培訓(xùn)，業(yè)務(wù)提升”這條主線。每一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題的單獨(dú)設(shè)立并不難，但我們要注意到：每周的小主題能否串成1個(gè)月的小段落；3個(gè)月的小段落能否連成一個(gè)季度的篇章；4個(gè)季度的篇章能否組成一篇有文有形、渾然一體的文章，這就談到有續(xù)經(jīng)營(yíng)。
B.有續(xù)經(jīng)營(yíng)：散開(kāi)的每一日經(jīng)營(yíng)是多種多樣的，但他們就像一個(gè)個(gè)美麗的詞組，匯成全年這一篇很美的行文。例如：“心態(tài)，技巧、道德”是我們不斷向業(yè)務(wù)員宣導(dǎo)的工作，但我們不可能天天就這一個(gè)話題談?wù)摬恍荨Ｎ覀儗⑺麄兎稚⒌矫恳患�、每一月、以乃每天那些單�?dú)的主題中去，使這條主線能時(shí)時(shí)回響在業(yè)務(wù)員的耳邊，而又不被其厭倦，這就是一種持續(xù)有效的經(jīng)營(yíng)。那么如何具體實(shí)施這種持續(xù)有效的經(jīng)營(yíng)，就談到“早會(huì)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)”。
二、“早會(huì)配當(dāng)表”計(jì)劃經(jīng)營(yíng)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，指出萬(wàn)事都應(yīng)有計(jì)劃性。這里向大家談的是“早會(huì)配當(dāng)表”計(jì)劃經(jīng)營(yíng)，具體如下：
每月月末由早會(huì)經(jīng)營(yíng)提交出下月早會(huì)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)主線，每周主題，每日專題，而在這其中又穿插有“業(yè)績(jī)、心態(tài)、技巧”這些全年工作主線，有時(shí)專題講述，有時(shí)在相關(guān)的主題報(bào)道中側(cè)面宣導(dǎo)，這需要周密、系統(tǒng)的計(jì)劃。例如：今年高峰宣導(dǎo)是上半年工作重點(diǎn)，從1月份“新年定計(jì)劃”開(kāi)始就提出相關(guān)話題；2月份的“收心”、“3月計(jì)劃”、“97期許”等主題側(cè)面宣導(dǎo)“高峰會(huì)議”，那么3月份主要專題就是“高峰會(huì)議”這條主線，而從本質(zhì)上講這些宣導(dǎo)又是以“業(yè)績(jī)、心態(tài)”這條總綱為基礎(chǔ)，而所有這些系統(tǒng)的早會(huì)經(jīng)營(yíng)都在“早會(huì)配當(dāng)表”中體現(xiàn)。對(duì)于每月的“配當(dāng)表”就要制定出每日早會(huì)經(jīng)營(yíng)的主題及人員，而這些具體經(jīng)營(yíng)者必須事先寫(xiě)出本月他所負(fù)責(zé)主題經(jīng)營(yíng)的書(shū)面報(bào)告，做到有備而戰(zhàn)，并且這些書(shū)面材料積少成多就會(huì)形成豐富多彩的專題內(nèi)容以及話術(shù)大全。那么如何做好當(dāng)日早會(huì)經(jīng)營(yíng)就要談到活動(dòng)經(jīng)營(yíng)。
三、靈活多樣的活動(dòng)經(jīng)營(yíng)
具體的早會(huì)經(jīng)營(yíng)就像一次活動(dòng)經(jīng)營(yíng)，具體的經(jīng)營(yíng)者利用各種模式來(lái)調(diào)動(dòng)大家的情緒。早會(huì)經(jīng)營(yíng)的格式多種多樣。例如：專題演講、辯論、游戲、話術(shù)演練、搶答、每周一歌等等。每日早會(huì)經(jīng)營(yíng)者就像一個(gè)策劃師，把某種方法應(yīng)用到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中去，但無(wú)論使用何種方法，重要一點(diǎn)是調(diào)動(dòng)大家的參與性。在我們接受“成長(zhǎng)培訓(xùn)”當(dāng)中有一課是讓我們制定班歌，在短短的5分鐘之內(nèi)我們7人就編排一首獨(dú)特的并帶有舞蹈動(dòng)作的班歌，只要與會(huì)者參與進(jìn)來(lái)會(huì)場(chǎng)就會(huì)活躍，收效也就更佳。
就具體模式而言：專題演講適用于較強(qiáng)的主題以及經(jīng)營(yíng)理念。如：“壽險(xiǎn)是終身可為事業(yè)”、“高峰會(huì)議”、“為了明天更美好”等。辯論適用于大家比較有爭(zhēng)議的話題。游戲有利于活躍氣氛，但要注意“形散神不散”。每周一歌適用于每周三來(lái)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)大家情緒。話術(shù)演練要注重實(shí)戰(zhàn)性，組織業(yè)務(wù)員自己提高，自己解答。概而言之，就是利用豐富多彩的活動(dòng)讓大家參與，切勿經(jīng)營(yíng)者個(gè)人侃侃而方，過(guò)多的理性認(rèn)識(shí)只會(huì)使聽(tīng)眾毫無(wú)興趣。
一個(gè)成功的早會(huì)經(jīng)營(yíng)必須有“經(jīng)”——即有計(jì)劃的主題來(lái)提綱挈領(lǐng)：有“緯”——眾多的人員參與進(jìn)來(lái)，形式多樣。這樣才會(huì)形成一張網(wǎng)，將業(yè)務(wù)員的心網(wǎng)進(jìn)來(lái)，使早會(huì)經(jīng)營(yíng)收到更好的成效。
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