警惕職場(chǎng)溝通中常犯的10大誤區(qū)

　　談話需要技巧嗎?當(dāng)然。

　　如何才能成為溝通高手呢?雖然可能會(huì)花一些時(shí)間來(lái)改變你早已根深蒂固的談話習(xí)慣，但這是可能的。

　　以下是絕大多數(shù)人都會(huì)犯的談話錯(cuò)誤，如果你也存在這些問(wèn)題，請(qǐng)給自己提個(gè)醒，不要讓這些錯(cuò)誤繼續(xù)下去。

　　1.不注意傾聽(tīng)

　　中國(guó)人才網(wǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我很喜歡傾聽(tīng)，我從細(xì)心聆聽(tīng)中已經(jīng)學(xué)到了很多。但是大部分的人卻從來(lái)不去傾聽(tīng)�！�

　　所以，不要做“大部分”人，不要總是急切地等著輪到自己說(shuō)話，學(xué)著真正傾聽(tīng)別人在說(shuō)什么。

　　當(dāng)你真正開(kāi)始傾聽(tīng)，你就會(huì)熟悉談話中的潛在意思。當(dāng)談話者沒(méi)有給你足夠信息的時(shí)候，你要避免問(wèn)對(duì)方“是”或“否”類(lèi)型的問(wèn)題。例如：有人提到他們上個(gè)周末和一些朋友出去釣魚(yú)，你可以問(wèn)以下類(lèi)似的問(wèn)題：

　　1)你們?nèi)ツ睦镝烎~(yú)了?

　　2)除了釣魚(yú)，你們還做了點(diǎn)什么?

　　3)釣魚(yú)最讓你喜歡的是什么?

　　對(duì)方將會(huì)深入地介紹關(guān)于釣魚(yú)的細(xì)節(jié)，而且你也能夠選擇更多的問(wèn)題來(lái)獲取你需要的信息。

　　如果他們起先說(shuō)：“額，我不知道。”別灰心。鼓勵(lì)著更進(jìn)一步。

　　再問(wèn)一下。此時(shí)他們知道不得不再思考多一點(diǎn)。當(dāng)他們開(kāi)始會(huì)話，氣氛就會(huì)變的有趣，因?yàn)檎勗捑筒辉偈仟?dú)自進(jìn)行了。

　　2.神情嚴(yán)肅

　　當(dāng)和陌生人談話時(shí)，或者談?wù)撈匠Ｄ銕缀醪徽劦闹黝}，可能會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)或不合時(shí)宜的心情。你可能緊張的不知道具體該做什么。

　　1)可以談?wù)摼蹠?huì)上的養(yǎng)魚(yú)池，或者談?wù)撃莻�(gè)女孩的超酷的萬(wàn)圣節(jié)服裝或主人的MP3播放器。你通�？梢砸阅阒�?chē)�的某些事物�?lái)開(kāi)始你們新的談話。

　　2)朗茲曾經(jīng)說(shuō)：“沒(méi)有閱讀報(bào)紙就永遠(yuǎn)不要離開(kāi)家。”如果你沒(méi)有什么東西可說(shuō)，你們通�？梢蚤_(kāi)始討論當(dāng)前的新聞。保持水門(mén)事件的最新更新會(huì)很棒，像《迷失》最近發(fā)生的。

　　3)表現(xiàn)和善。當(dāng)你因?yàn)榈谝淮我?jiàn)到某人而覺(jué)得緊張或者不自然時(shí)，請(qǐng)首先表現(xiàn)出你的和善。那意味著當(dāng)你和你的好朋友見(jiàn)面時(shí)，你會(huì)有什么樣的感覺(jué)。然后你把這個(gè)新認(rèn)識(shí)的人想象成你的好朋友。不要刻意的去做些什么，因?yàn)槟愦藭r(shí)可能并不想擁抱和親吻對(duì)方。但是如果你想到這些，那么說(shuō)明你正處于積極的情緒狀態(tài)。并且你將問(wèn)候并且和這個(gè)剛認(rèn)識(shí)的人在微笑、友好、輕松的狀態(tài)下進(jìn)行交談。因?yàn)檫@就是你和朋友聊天時(shí)的狀態(tài)。這聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)愚蠢或者太簡(jiǎn)單。但是它確實(shí)起到了作用。

　　3.問(wèn)太多問(wèn)題

　　如果在談話中你提問(wèn)太多的問(wèn)題會(huì)讓人覺(jué)得有點(diǎn)像被審問(wèn)。換作你，你也不喜歡被問(wèn)太多。一種折中的辦法是陳述中伴隨著問(wèn)題。繼續(xù)上述談話你可以跳過(guò)這些問(wèn)題然后說(shuō)：

　　1)真不錯(cuò)，我上個(gè)月也和朋友出去釣魚(yú)了，我還試了那種最新款的魚(yú)餌，藍(lán)色的那種真的很棒。

　　2)是的，能和你的朋友出去并且周末得到放松多好啊。我們喜歡帶一箱飛球去公園玩。

【警惕職場(chǎng)溝通中常犯的10大誤區(qū)】相關(guān)文章：

警惕職場(chǎng)中的10種缺陷08-23

五大職場(chǎng)中溝通的法則09-21

職場(chǎng)高效溝通方法08-28

高效的職場(chǎng)溝通技巧09-22

職場(chǎng)與溝通的技巧參考08-11

澳洲留學(xué)申請(qǐng)警惕六個(gè)誤區(qū)08-28

職場(chǎng)十大誤區(qū)07-28

HR在面試中的誤區(qū)10-31

職場(chǎng)心理溝通技巧講解07-28

職場(chǎng)人際溝通的技巧09-01