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全國民航工人先鋒號先進(jìn)事跡材料(3)
得到同一個(gè)建議后，喀什地區(qū)發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)致電馬力，提出新建莎車機(jī)場的合作意向。當(dāng)晚馬力就率隊(duì)飛到烏魯木齊，次日雙方初步溝通后，馬力就率隊(duì)赴喀什開始了選址踏勘工作。而此時(shí)離春節(jié)已經(jīng)不到十天，喀什正是一年最冷的時(shí)候。
憑借熱忱的服務(wù)態(tài)度、過硬的技術(shù)實(shí)力，西北分公司在合作各方中獲得了良好的口碑，而他們則成為公司最好的“推銷員”。西北分公司最終順利承攬了新疆全部的新建支線機(jī)場項(xiàng)目。
此外，借助數(shù)十年來全面參與西北地區(qū)機(jī)場新建、改擴(kuò)建、遷建工程，西北分公司正逐步建立起區(qū)域內(nèi)最完備的機(jī)場資料庫。有時(shí)承接業(yè)主的改擴(kuò)建委托后，西北分公司甚至不需要業(yè)主提供任何資料，就能依據(jù)歷史檔案迅速出具設(shè)計(jì)方案，這種“立等可取”的服務(wù)方式大獲業(yè)主好評。
“我們的目標(biāo)是打造百年老店!”石曉玲這樣描繪西北分公司的前景。
3、真誠溝通
以文化鍛造鋼鐵之師
作為一家從事民航專業(yè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)，設(shè)計(jì)人員是西北分公司的核心財(cái)富。而營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)氛圍，引導(dǎo)員工在企業(yè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，則是這只西北機(jī)場設(shè)計(jì)鐵軍“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的秘訣。
領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。西北分公司的管理層大多來自基層，從生產(chǎn)一線逐步走上管理崗位，對于公司和西北機(jī)場建設(shè)事業(yè)有著濃厚的感情。在主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則、大力提倡下，管理人員中普遍形成了民主團(tuán)結(jié)的良好氛圍，為開展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
召開全員專題研討會(huì)是西北分公司宣貫建設(shè)集團(tuán)戰(zhàn)略方針、管理經(jīng)驗(yàn)、工作部署的重要手段，也是西北分公司全體員工凝心聚力、統(tǒng)一思想的重要平臺(tái)。西北分公司每年根據(jù)建設(shè)集團(tuán)部署和自身發(fā)展實(shí)際，選定一個(gè)課題進(jìn)行全員研討。研討會(huì)的準(zhǔn)備時(shí)間長達(dá)數(shù)月，每位員工都被要求在研討會(huì)上作書面發(fā)言。這就調(diào)動(dòng)了全體員工參與公司發(fā)展決策的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了他們的主人翁精神和責(zé)任意識，使全體員工自覺將個(gè)人發(fā)展融入了公司發(fā)展的一部分，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng)。
召開全員大會(huì)，讓員工走上講臺(tái)進(jìn)行互相教育，是西北分公司打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)重要方式。在每年的迎新會(huì)上，新員工談自己加入公司體會(huì)后，上一年加入的員要做一年工作總結(jié)，年輕員工由此迅速融入西北分公司的文化氛圍。
憑借這樣一支團(tuán)結(jié)互助的隊(duì)伍，西北分公司推行的“全員經(jīng)營”理念得以順利落地。在項(xiàng)目開展過程中，每位員工都自覺維護(hù)公司形象，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)服務(wù)，互相協(xié)作、互相支持，確保了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值是西北分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。西北分公司致力于打造“專家型人才”，要求設(shè)計(jì)人員同時(shí)具備設(shè)計(jì)和造價(jià)兩種能力，促進(jìn)了設(shè)計(jì)成果和設(shè)計(jì)過程的優(yōu)化，也孕育了一大批復(fù)合型人才。在許多項(xiàng)目實(shí)施中，公司分派年輕技術(shù)人員作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的副手，參與項(xiàng)目匯報(bào)，鍛煉后備力量。
“員工是愿意干活的，我是技術(shù)人員出身，能體會(huì)這種心情。”馬力說，“正是因?yàn)樗Ｍぷ�、希望成長，所以我們要鼓勵(lì)他把這種心情轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力�！�
除了業(yè)務(wù)的磨練，技術(shù)培訓(xùn)也是員工成長中非常重要的一環(huán)。西北分公司建立了內(nèi)部技術(shù)交流機(jī)制，定期組織不同專業(yè)的技術(shù)人員開展專題交流探討，在重大項(xiàng)目完成后還要組織系統(tǒng)總結(jié)。
“咸陽機(jī)場項(xiàng)目完成以后，我們要求項(xiàng)目組全體人員寫總結(jié)�！奔靳i拿著厚厚一本《咸陽機(jī)場二期擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)總結(jié)》談道，“每個(gè)專業(yè)的技術(shù)人員都得寫參加項(xiàng)目的心得體會(huì)，然后我們通過開大會(huì)進(jìn)行交流，同時(shí)把技術(shù)成果沉淀下來，作為培養(yǎng)新員工的重要資料�！�
通過文化熏陶和職業(yè)提升，西北分公司建立起一支綜合素質(zhì)過硬、技術(shù)實(shí)力突出的人才隊(duì)伍，成為西北機(jī)場建設(shè)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)摹拌F軍”，為西北分公司獲取項(xiàng)目、贏得市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三十年來，建設(shè)集團(tuán)西北分公司以區(qū)域獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢、安全高效的工程質(zhì)量、全方位的精致服務(wù)、素質(zhì)過硬的技術(shù)隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了西北地區(qū)民航機(jī)場的建設(shè)，促進(jìn)了西北民航事業(yè)的發(fā)展。他們?nèi)詫⒁蝗缂韧匕仙嬖谶@條古老的絲綢之路上，走過黃土與草原，穿越大漠與戈壁，為民航客機(jī)筑起一個(gè)又一個(gè)安全的港灣。
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