湖北推動12315維權站全覆蓋

　　推進消費維權服務站在重點領域的全覆蓋，是湖北省工商局開展12315消費維權網絡“五進”(進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū))，促進消費糾紛從源頭解決的又一重要舉措。今年1月至10月，全省工商系統(tǒng)已與經營者共建12315消費維權服務站3924家，全省12315消費維權服務站共受理和辦理消費者投訴19714件，調解成功17793件，調解成功率90.26%。

　　去年9月，湖北省工商局與中國移動湖北公司聯合發(fā)文，共同推動12315消費維權服務站全面覆蓋湖北移動市、縣分公司主要營業(yè)窗口和重點地域營業(yè)廳。今年5月，省工商局召開了“電信服務及大型商場超市消費者投訴情況通報及共建12315消費維權服務站聯系會”，就電信和大型商場超市共建12315消費維權服務站，推進維權服務站在相關企業(yè)市、縣主要營業(yè)窗口和重點地域營業(yè)點全覆蓋事項進行了商議。

　　目前，湖北省工商局結合以“商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”為主題的“放心消費創(chuàng)建”活動，聯合中國電信湖北分公司、中國聯通湖北分公司、武商集團股份有限公司、武漢萬達商業(yè)管理公司、湖北蘇寧電器公司等9家企業(yè)，在其市、縣營業(yè)點全面共建12315消費維權服務站，努力實現全覆蓋。

　　為推進12315消費維權服務站建設，提高旅游景區(qū)消費者訴求處理效能，目前，湖北省工商局與湖北省旅游委擬聯手創(chuàng)建一批旅游放心消費景區(qū)和經營戶示范單位，實現4A級以上景區(qū)12315旅游消費維權服務站全覆蓋，著力提升全省旅游消費環(huán)境安全度、旅游經營者誠信度、旅游消費者滿意度和社會認同度。

　　同時，全省各地工商部門也在積極探索12315“五進”向網絡交易平臺、電視購物頻道(電視臺)、高速公路服務區(qū)等新領域延伸，建立互動機制，探索在源頭解決處理消費糾紛。

【湖北推動12315維權站全覆蓋】相關文章：

大病保險全覆蓋有什么意義06-10

太原晉源區(qū)實現社�？☉�用全覆蓋09-01

初三關于十個全覆蓋征文最新09-13

日照工傷保險實現各類職業(yè)人群全覆蓋08-18

點贊十個全覆蓋謳歌家鄉(xiāng)新變化征文09-17

澳洲針對游客留學生年內將全覆蓋微信支付05-23

初二點贊十個全覆蓋家鄉(xiāng)新變化的征文最新08-28

九年級點贊十個全覆蓋謳歌家鄉(xiāng)新變化征文09-29

維權，證據很重要06-24

白領職場維權必讀06-27