市場調查的方法介紹

時間：2025-01-11 08:49:53 澤彪學人智庫我要投稿

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市場調查的方法介紹

　　市場調查是指用科學的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進行市場預測、作出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據(jù)。以下是小編為大家整理的市場調查的方法介紹相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

市場調查的方法介紹

　　市場調查的方法介紹 1

　　(一)觀察法

　　觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所，借助于照相機、錄音機或直接用筆錄的方式，身臨其境地進行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。

　　觀察法的優(yōu)點是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到，如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態(tài)度、看法等。

　　(二)問卷法

　　問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法，

　　按照問卷發(fā)放的途徑不同，可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。

　　當面調查，即親自登門調查，按事先設計好的問卷，有順序地依次發(fā)問，讓被調查者回答。

　　通訊調查，是將調查表或問卷郵寄給被調查者，由被調查者填妥后寄還的一種調查方法，這種調查的缺點是：問卷的`回收率低。

　　電話調查，是指按照事先設計好的問卷，通過電話向被調查者詢問或征求意見的一種調查方法。其優(yōu)點是取得信息快，節(jié)省時間，回答率較高;其缺點是詢問時間不能太長。

　　留置調查，指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者，由被調查者事后自行填寫，再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間，可避免受調查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調查質量。

　　本書主要闡述問卷法，研究這種調查方法，就涉及到了問卷和調查表的設計。關于調查表的設計在“廣告策劃書的撰寫”一章中關于商品的市場分析，已經涉及到，這里不再重復，所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。

　　市場調查的方法介紹 2

　　一、探索性調研。

　　探索性調研在以下情況下采用：必須更準確地界定調研問題時，必須確定調研行為的有關過程時，必須在開發(fā)調研方法前獲得更多的信息時。這階段所需要的信息是很粗略的，所采用的調研程序具有靈活性和非固定性的特點。例如，它可以包括對行業(yè)專家的個人采訪。盡管這些采訪被選中來做最快了解的樣本，既小又不具有代表性，但是這些最初的數(shù)據(jù)在本質上是定性的，可以根據(jù)它們進行分析�？紤]到調研程序的這些特點，探索性調研的研究結果應當被視為一種嘗試或投入，探索性調研之后通常是更進一步的探索調研或者是結論性調研。有時探索性調研，尤其是定性調研，就是要進行的全部調研。在這種情況下，對已獲得的調查結果就應小心應用。

　　二、描述性調研。

　　顧名思義，描述性調研就是描述一些事物，通常指描述市場功能或特征。進行描述性調研的理由如下：（1）可以描述相關群體的特征。相關群體包括銷售人員、機構及市場等。例如，可以描述某通信運營商的顧客的主要形象是什么樣的。（2）可以估計在某個具體的群體中，具有特定行為特征的人所占的比重。例如，逛名牌商場的顧客和逛打折商店的顧客的比重各是多少。（3）可以判斷顧客對產品特征的理解力。例如，可以判斷家庭消費者如何看待不同的百貨商店。（4）可以判斷營銷變量的相互聯(lián)系程度。例如，可以判斷外出購物和在外面吃飯的聯(lián)系程度有多大。（5）可以做具體的預測。例如，可以預測某款手機在某一地區(qū)的銷售額將達到多少。

　　三、因果關系調研。

　　因果關系調研的目的是找到構成因果關系的證據(jù)。營銷經理總是根據(jù)假設的因果關系不停地做出決策。這些假設可能不正確，必須通過正式的調研對它進行驗證。例如，通常假設價格下降會帶來銷售的增加和市場份額的提高，但在特定的競爭環(huán)境里，這個假設可能是錯誤的。

　　四、探索性調研、描述性調研和因果關系調研的關系。

　　探索性調研、描述性調研和因果關系調研是調研設計的主要類別，但是千萬不要將它們之間的區(qū)別絕對化。一項具體的調研項目可能會涉及幾種調研設計以實現(xiàn)多種目標。

　　五、二手資料收集。

　　根據(jù)調查的'目的不同，市場調查所采用的二手資料收集方法也不同。研究表明，單一的市場調查方法容易導致調查結果出現(xiàn)較大的偏差。因此科學地采用適合調查目的和內容的數(shù)據(jù)收集方法顯得非常重要。市場調查中搜集的二手資料，來源非常廣泛，除了企業(yè)內部的業(yè)務資料、統(tǒng)計資料、財務資料和企業(yè)之前搜集的其他資料之外，還有大量的來自企業(yè)外部的資料，如統(tǒng)計部門公布的資料、市場調查機構發(fā)布的統(tǒng)計信息、各種媒體提供的資料、圖書館館藏資料等。二手資料的第三個來源是國際互聯(lián)網和在線的數(shù)據(jù)庫。

　　六、觀察法。

　　觀察法是調查者有目的地觀察、記錄調查對象的行為、活動、反應、感受，以獲取資料的方法。有時候為了調查需要，還會利用各種儀器和設備。

　　七、實驗法。

　　實驗法是在既定的條件下，通過一系列的實驗對比，對市場現(xiàn)象中某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化過程加以分析的一種調查方法。實驗法通常應用在因果關系調研中，旨在通過控制某一個或某些營銷變量，來研究其對因變量的影響。如改變不同地區(qū)的廣告投入，通過銷量的變化來測定廣告的效果。

　　八、詢問法。

　　詢問法是指通過有目的、有邏輯地詢問調查對象對某些問題的看法，最后得出結論的方法。詢問法有著其他調查方法無法比擬的優(yōu)勢，所以得到了廣泛應用，也衍生出一系列具體的市場調查方法，其中的問卷調查法更是風靡全球。

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