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火車托運行李發(fā)生事故該如何處理？
火車托運行李發(fā)生事故該如何處理？
火車托運行李發(fā)生事故該如何處理？
1、行李、包裹丟失、損壞或超過運到期限30天尚未到達，旅客、托運人或收貨人有權向鐵路提出賠償。
2、旅客、托運人或收貨人要求賠償時，應在有效期限內提出賠償要求書，并附下列證件：
①行李、包裹事故記錄；
②行李票或包裹；
③證明物品內容價格的憑證。
3、發(fā)生行李、包裹事故時，車站應會同有關人員編制事故記錄。事故賠償在到站辦理，特殊情況也可以由發(fā)站辦理。
4、行李、包裹部分或全部滅失時，鐵路退還全部或部分運費。
5、行李、包裹滅失、損壞的賠償價格的標準為：
①全部丟失的，按實際損失賠償，但最高不超過保價額。
②部分丟失、損壞的，按實際損失的比例賠償。
③未按保價運輸?shù)奈锲罚磳嶋H損失賠償，但連同包裹重量每公斤最高不超過13元賠償限額。如果由于鐵路的故意或重大過失造成的，不受上訴賠償限額的限制，即按實際損失賠償。
6、丟失的行李、包裹找到后，鐵路應迅速通知旅客或托運人、收貨人領取，撤消一切賠償手續(xù)，收回全部賠款。旅客或托運人、收貨人不同意領取時，按無法交付物品處理。如果發(fā)現(xiàn)由明顯的欺詐行為，不肯退回賠款時，鐵路將請其單位協(xié)助追回，必要時向法院起訴。
7、行李、包裹損壞，而能夠修理時，車站負責修理，費用由鐵路運營進款墊付。
8、暫存物品發(fā)生丟失、損壞時，參照行李、包裹事故賠償有關規(guī)定辦理。賠償款額協(xié)商確定。
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