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服務(wù)區(qū)競聘演講稿(精選10篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?下面是小編為大家收集的服務(wù)區(qū)競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
今天,站在這里,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先,我要感謝各位領(lǐng)導提供了這次寶貴的競聘機會,同時,今天,我能夠站在這里,也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天,我本著鍛煉自己,竭誠為公司服務(wù)的宗旨來競聘這個崗位,希望能得到各位領(lǐng)導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經(jīng)說過,人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天,我來到這里,告訴招聘的老師和領(lǐng)導我對事業(yè)的抱負和我的夢想,3年里,我在崗位上的不斷磨練自己,不斷超越自我,不斷成長成熟,3年后的今天,我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量,懷著對公司文化的無限熱愛和對財務(wù)工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里,向各位領(lǐng)導、各位老師表達我的心聲:經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務(wù)部門的主管級科員。
我叫柏琛,畢業(yè)于安徽工程科技學院,自20xx年以來,我一直在百大集團淮南分店工作,現(xiàn)任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來,我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到,崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。因此,我自信地站在這里,展示自我,接受領(lǐng)導的檢驗。
經(jīng)過近三年的財務(wù)收款崗位的工作時間,通過平時在工作中積累的知識經(jīng)驗,在領(lǐng)導的指導關(guān)懷和同事們的幫助下,我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上,我能做到三個細:第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中,總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項,每次都要認真檢查好幾遍,做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現(xiàn)金繳納時,我將款項分門別類,做好記錄,實現(xiàn)工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人,我將零錢做好分類,以便收銀員需要零錢兌換的時候,做到隨來隨換,方便了工作的開展。
我認為,要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員,不僅要有實干精神,還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務(wù)管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來,我深深熱愛百大的企業(yè)文化,也深深熱愛著自己從事的財務(wù)工作。參加這個崗位的競聘,我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一,始終保持勤學善思。工作以來,我堅持學習不放松,時時處處向公司領(lǐng)導、同事學習理論知識,不斷適應(yīng)公司要求。
第二,積累了一定的經(jīng)驗。我現(xiàn)在從事的是財務(wù)收款工作,直接與收銀員接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。
第三,工作作風踏實肯干。工作中,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作,我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領(lǐng)導,各位評委,如果今天,我能得到您的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我將以自己的實際行動做好工作,絕不辜負您的希望,真正當好公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的財務(wù)助手,實現(xiàn)事業(yè)上的.飛躍和工作上嶄新的突破。我想,我將在三個方面狠下苦功,不斷提高自己的工作能力。
一是在實踐中,我將加強學習,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為,作為一名主管級科員,將面臨更大的考驗和工作壓力,但是如果今天我能夠競聘成功,我堅信,自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,不斷充實自己加強個人修養(yǎng),時刻以高標準嚴格要求自己,努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中,我將履行職責,以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功,我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的決策,在思想上與領(lǐng)導同步,支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權(quán)威。我將在工作中,努力成為財務(wù)方面的骨干,當好領(lǐng)導的參謀助手,及時準確地掌握財務(wù)工作動態(tài),及時向上級領(lǐng)導反饋各方面的信息。同時,我會注重積累,做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)
三是在生活中,我將團結(jié)友愛,帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本,如果今天我能夠競聘成功,我將進一步以工作為橋梁,以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度,帶動其他同事共同進步,共同發(fā)展,不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
空談?wù)`事,實干興業(yè),我雖然沒有什么豪言壯語,但我深知責任如山,事業(yè)為重。我堅信,在各位領(lǐng)導的幫助下,在同事們的支持和配合下,我有信心、也有能力擔負起財務(wù)主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領(lǐng)導和評委的信任,用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神,回報公司,服務(wù)公司。謝謝!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 2
尊的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
實話說,今天我站在這個特殊的講臺,心情難免有些激動。首先,請允許我由衷的感謝領(lǐng)導和各位同事給我這個參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽。這是對我的以往工作肯定,也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結(jié)友愛的態(tài)度,來對待這次競聘。
首先,我先進行一個短暫的自我介紹:我叫xx,出身于xx年,xx學歷,當前的工作崗位是xxx。有幸于xx年加入到我們公司,成為這個大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在,我作為這個公司普通的一員,如同很多辛苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗,完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導,同事,我競聘這個職位,在進行權(quán)衡自身條件過后,我認為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì):
一、認真負責的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神
自我加入公司x年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作,并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽,給任何領(lǐng)導,同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導倡議的讀書讀報活動,利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的.國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內(nèi)大部分工作項目流程及注意事項
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強自己工作業(yè)務(wù)知識的研究,認真學習汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務(wù)工作能力,加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對、多責己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質(zhì),具有過硬的政治思想素質(zhì)
能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質(zhì)、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務(wù)意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識。
通過學習和對以往工作經(jīng)驗的總結(jié),我對各個型號車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。
為做到這一點,我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,學習了一定的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器,目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭?钍健⑵放、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器;汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措,隨著經(jīng)濟水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟下,汽車4S店要想長期發(fā)展,就要從各個方面,特別是售后這塊滿足消費者的精神需求;汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進步和科技發(fā)展的必然要求,現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導和同事的信任下競聘成功,今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品,或服務(wù)的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務(wù)工作,做到對客戶熱情服務(wù),對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意,增加客戶對我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量,控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會堅持加強現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中培養(yǎng)員工增強各種業(yè)務(wù)水平,同時要爭取工作的主動性,提員工和自身高責任心、專業(yè)心,加強工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展,為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會落實一下幾點工作:
(一)建立完整的客戶檔案,并實現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實行系統(tǒng)化管理。
。ǘ┛蛻敉对V制度的建立及實行,盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
。ㄈ┛蛻艋卦L制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
(四)客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制,做到簡潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟悉,在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項,讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。
。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析,一是讓工作人員要對索賠件進行專業(yè)及全面的診斷,并應(yīng)當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等,若無法打印檢測結(jié)果,則應(yīng)當采取合理的方式保存該檢測結(jié)果。
。ǘ┡渲脤S镁S修工具、專用設(shè)施,督促工作人員當嚴格按照工作的要求,配置與各車型相對應(yīng)的專用維修及檢測工具、儀器和設(shè)備。
。ㄈ┰谌藛T管理方面,為避免錯賠、誤判,在售后工作中應(yīng)對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制,指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進行有效的審核,并承擔相應(yīng)的責任;與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì),應(yīng)及時報上通汽銷售后技術(shù)索賠備案;索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時,需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì),提交給公司,只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓及考核后,該人員才被認為具備從事索賠工作的資質(zhì);若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計的重點監(jiān)控對象。在建立定期的培訓機制的工作上,要在日常工作中應(yīng)主動組織索賠人員進行內(nèi)部培訓,努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現(xiàn)象。
(四)在索賠件管理方面,要落實員工做好對索賠部件的管理,應(yīng)采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實員工管理工作,做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力,我會建立一些科學合理的日常工作獎懲制度,比如安全工作生產(chǎn)獎懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎懲管理制度、員工激勵賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀處分管理制度。賞罰分明的激勵自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時做好崗位人員管理,協(xié)調(diào)好各個員工崗位工作,讓整個部門可以團結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后,如果我能夠競聘成功,我將會努力的干好自己的工作,做好表率。如果失敗,也要從中總結(jié)經(jīng)驗教訓,了解自身工作的不足,改進、改良工作方式,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先借這次發(fā)表競聘演說的機會,向多年來在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導、幫助的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝。
光陰荏苒,時光如梭。從xx年參加工作至今,一轉(zhuǎn)眼就是xx個春秋。在這xx年里,xx農(nóng)村信用社這塊高天厚土,使我從一個不諳世情、一無所有的社會青年成長為在政治上進步、在工作上進取、在生活上樂業(yè)安居的中層干部。
在這里,我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,受聘了中級職稱,獲得了?茖W歷,學到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。
今天我懷著報答領(lǐng)導和感謝同志們的心情,懷著進一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動。同時,也想借助這個平臺,爭取一個繼續(xù)為領(lǐng)導承擔更多責任,繼續(xù)為同志們提供更多服務(wù)的機會。為此,我決定競聘辦公室副主任的職位。
對于辦公室副主任職位,我已經(jīng)走過了xx個春秋,不僅業(yè)務(wù)熟悉,而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起,先后負責過收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上,毫不夸張的`講無人能比。更重要的是,在這個崗位上,學習、收獲了很多知識,熟悉、掌握了很多本領(lǐng),也與各位領(lǐng)導和同事們都結(jié)下了很深的緣分,我非常希望能在這個崗位上繼續(xù)工作,繼續(xù)為領(lǐng)導服務(wù),為群眾盡責。
如果各位領(lǐng)導和同志們能夠給我一個機會,我將在原來基礎(chǔ)上力爭做到以下幾點:
一是繼續(xù)堅持勤奮好學的好習慣,不斷提高個人素質(zhì)。學習,是提高素質(zhì)的基礎(chǔ),也是提高工作水平的前提。所以,我將繼續(xù)保持一種對學習的緊迫感,對知識永遠保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學,向領(lǐng)導學,向同事學,切實提高個人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,力爭為領(lǐng)導和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,才能拓寬工作視野,夯實工作功底,不斷適應(yīng)時代變化的需要。
二是繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風,不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁,聯(lián)系左右的紐帶,服務(wù)質(zhì)量如何將對聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以,我將繼續(xù)堅持深入實踐的良好作風,從實踐中找思路,從群眾中找點子,眼觀聯(lián)社六路動態(tài),耳聽基層八方聲音,盡可能多的搜集可靠信息,為領(lǐng)導決策提高及時、準確參考,不斷提高服務(wù)層次。
三是繼續(xù)堅持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì),不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知,辦公室工作可以用三多三少來概括:被動性工作多,主動性事務(wù)少;應(yīng)付性雜事多,自主性安排少;加班加點的機會多,受表揚被獎勵機會少。所以,甘做嫁衣,任勞任怨就是我多年來的自我約束,也是自己給自己定的規(guī)矩。因此,我將繼續(xù)把這個規(guī)矩執(zhí)行好,發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本著爭取讓領(lǐng)導放心,讓群眾滿意,讓同事認可的標準,屏棄名利思想,甘當無名英雄,在把工作做實做細的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新,有所突破,使辦公室的整體工作再上新臺階,為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。
尊敬的各位評委,今天我能走上這個舞臺,既有必勝的信心,也有失敗的準備。即使沒有競爭上,我也決不后悔,更不會喪志。這說明我的某些條件還不具備,還有較大的進步空間。我將會更加嚴格地要求自己,以更加優(yōu)異的表現(xiàn)去爭取更加卓越的成績。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
今天,我競聘的崗位是醫(yī)務(wù)科科長,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:
第一、敬業(yè)、務(wù)實的態(tài)度,打好了干好一切工作的基礎(chǔ)。
我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,做到干一行,愛一行,專一行。善于接受新事物,愛學習、愛思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性;誠實做人,踏實辦事。
第二、不斷的學習,提高了自己的專業(yè)水平。
常學習、勤看書,已經(jīng)成為了我的生活習慣。通過堅持不斷的學習,先后完成上海職工醫(yī)學院臨床醫(yī)療專業(yè)四年制大專學習;在上海第二醫(yī)科大學一年的全科醫(yī)學專業(yè)學習;交通大學醫(yī)學院夜大臨床醫(yī)療三年制專升本的學習,使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。
第三、多年的工作,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
自xx年畢業(yè)以來一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作,對醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解,并積累了比較豐富的臨床工作經(jīng)驗。20xx年,我擔任社區(qū)衛(wèi)生科科長,負責家床、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及預(yù)防保健的幾項工作,其中預(yù)防保健工作連續(xù)三年在寶山區(qū)名列前茅;20xx年7月任醫(yī)務(wù)科科長至今,全面負責醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等部門的業(yè)務(wù)工作,熟悉了本部門的職責任務(wù)和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求,掌握了搞好本部門方法和策略,同時對全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作積累了一定的實際工作經(jīng)驗。同時比較圓滿地完成了院部交給的各項任務(wù),并在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫,使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
總之,多年的醫(yī)療及管理工作養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質(zhì),成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
如果競聘成功,在院部的領(lǐng)導下,我將努力做到堅持“一個中心”、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”、抓好“三項工作”具體地講:
一、堅持“一個中心”
“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題,把病人是否滿意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度。近年來,在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,更主要的是體現(xiàn)在對病人的人文關(guān)懷上,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細節(jié)之中,貫穿于醫(yī)院各項活動的全過程。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變,從“被動服務(wù)向主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。要正確認識現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系,它是建立在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)之上。
二是實現(xiàn)思維方式的'轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代醫(yī)學模式已經(jīng)從單純的生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铮睦恚鐣贬t(yī)學模式;颊卟粌H僅需要治病,而且需要人心化的關(guān)心。那種只注重治病、不注重待人、只注重技術(shù)、不注重心理的行醫(yī)觀念已經(jīng)不適應(yīng)當今醫(yī)療服務(wù)的需求。
三、抓好“三項工作”
一是抓好以醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。進一步完善我院醫(yī)療質(zhì)量管理體系,形成院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò);要抓緊"三基三嚴"訓練,從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ,使病人從入院到出院,每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);要認真落實質(zhì)量檢查,突出重點,抓住難點,做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合,專項檢查與全面檢查相結(jié)合,質(zhì)量檢查與考核評價相結(jié)合。重點抓全面質(zhì)量管理(TQM)、PDCA循環(huán)的管理、目標質(zhì)量管理等,使質(zhì)量檢查制度化、標準化、經(jīng)常化,把各類醫(yī)療缺陷和差錯消滅在萌芽狀態(tài)。
二是抓好全科團隊服務(wù),推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平上新臺階。我將做到“四個進一步”:進一步配合院部完善科室設(shè)置,理順工作程序;進一步要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,從?漆t(yī)生向全科醫(yī)生轉(zhuǎn)變;進一步開展以團隊、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),全方位開展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);進一步制訂和完善《全科團隊服務(wù)工作制度和崗位責任制》,等規(guī)章制度,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循、有法可依,規(guī)范管理,逐步建立起科學的考核、評價體系。
三是堅持人才為本,抓好學科人才建設(shè)。貫徹我院“人才興院,管理強院”的戰(zhàn)略。重點在四個方面著手:一是提高調(diào)查研究能力,要深入基層,開展社區(qū)調(diào)查,分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問題,作出社區(qū)診斷,提出對策;二是提高綜合管理能力,全科服務(wù)團隊應(yīng)該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計劃,組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力;三是提高團隊醫(yī)護人員人際交往和語言表達能力;四是加強技術(shù)操作培訓,提高醫(yī)護人員動手能力。通過請進來(請上級醫(yī)院或業(yè)務(wù)站所高年制醫(yī)師來院業(yè)務(wù)培訓、指導),走出去(對有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干和送到二三級醫(yī)院半年進修或到新華醫(yī)院干部病房為期1-2個月的短期業(yè)務(wù)進修)等形式,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。同時,加大科研力度,提高科研隊伍素質(zhì),力爭07年啟動一個局級或區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生課題。
各位領(lǐng)導,各位同事,古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句歌詞來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你”,讓我們一起風雨同舟,為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 5
各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是地面服務(wù)部經(jīng)理。
地面服務(wù)部經(jīng)理需要具備較強的計劃、控制與執(zhí)行能力;具備良好的團隊管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力等多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、我有較豐富的管理工作經(jīng)驗。自20xx年參加工作以來,一直從事著一線作業(yè),腳踏實地的工作作風是我準則,謙虛誠懇的做事是我做人的原則,不斷創(chuàng)新是我?guī)ш犖榈哪繕恕?/p>
二、有較強的組織協(xié)調(diào)能力。多年的工作使我熟悉機場的工作職責和工作特點,加油站儲備站經(jīng)理競聘,便于在今后的工作中將任務(wù)分解落實。
三、具備良好的思想品德修養(yǎng)。有公仆意識和自律能力,堅持以大局利益為重,做到嚴于律己,清正廉潔,講求原則,在實踐中能積極發(fā)揮主觀能動性。生活中,我以熱情、正派、誠實、守信作為為人宗旨,襟懷坦白,以誠相待。
四、有突出的工作業(yè)績。曾被評為營銷經(jīng)理。
地面服務(wù)部是一線生產(chǎn)服務(wù)部門,它的工作關(guān)系著社會大眾對機場的感官,處于尤為重要的地位。假如競聘成功,我將全力以赴圍繞地面服務(wù)部的中心工作,以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點,使地面服務(wù)部工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:
一、建設(shè)好自己的管理團隊。
1、統(tǒng)一思想行為。經(jīng)過各個渠道招聘到的團隊成員,辦事處經(jīng)理競聘報告、行為習慣都各不一樣,與團隊組織所要求的肯定存在差異,因此只有統(tǒng)一團隊成員的思想行為,達到了組織的要求,這樣的團隊才是符合組織目標要求的團隊。
2、提升績效。成員的思想行為達到組織的統(tǒng)一要求后,團隊才成為一個整體。只有成為一個整體后,才為順利地開展工作提供了基礎(chǔ)。提升績效是團隊管理的核心工作內(nèi)容,也是團隊管理的目標。團隊的工作績效又會表現(xiàn)為各種工作成果,或者榮譽。
3、積累團隊成果。團隊成果不僅表現(xiàn)在工作的結(jié)果,團隊成員的穩(wěn)定與成長也是團隊的重要成果。只有讓成員看到自己努力的成果和獲得的榮譽,才能更好地激勱員工,團隊組織才能對成員產(chǎn)生更強的.吸引力和歸宿感。
二、開展市場營銷工作。
1、安全第一精益求精。對于任何一家航空公司而言,“燃氣公司副總經(jīng)理競聘自述”毫無疑問是所有工作的重點和基礎(chǔ)。我將“安全管理”作為管理工作的重中之重。首先,培養(yǎng)員工牢固的安全意識,養(yǎng)成凡事從安全的角度去思考的習慣,制定“銀行大堂經(jīng)理競聘”,規(guī)定部門每月要召開安全管理例會,傳達公司安委會的決議,總結(jié)并講評本部門在當月的安全管理與安全生產(chǎn)中遇到的典型事例。當日發(fā)生的任何涉及安全的問題,值班經(jīng)理都要在講評會上重點講評,并作出指示。我還將建立一套規(guī)范化管理體系,這套體系是根據(jù)工作的探索,考慮機場的實際情況,在吸收其他公司寶貴經(jīng)驗的同時,嚴格按照科學的工作原理推敲每一個工作步驟,明確各崗位的職責,并對工作規(guī)范和工作程序作出明確的規(guī)定。
2、情真意誠,用心服務(wù)!耙鼍妥鲎詈玫!”我將為自己確立了“做民航業(yè)地面服務(wù)領(lǐng)頭羊”的目標,帶領(lǐng)自己的團隊用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標靠近。好的服務(wù),就是情真意誠的服務(wù),就是要把旅客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓旅客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。
3、朝氣蓬勃,親密互助。我將帶領(lǐng)團隊,學習的時候,如饑似渴;工作的時候,兢兢業(yè)業(yè);業(yè)余生活中,又似一群永遠不知疲倦的孩子。利用業(yè)余時間,自發(fā)組織舞蹈隊、義工隊,創(chuàng)辦一份旨在反映自己工作生活特色的內(nèi)部刊物。
4、強化培訓,爭做一流。鞍山機場是一個大家庭,在這個家庭中,我將帶領(lǐng)團隊積極向上、團結(jié)協(xié)作,在前進的征途上,不斷產(chǎn)生新亮點,取得新成績。最終達到具備一流的道德品質(zhì)、一流的工作作風、一流的崗位技能、一流的工作業(yè)績。
各位領(lǐng)導、各位評委:理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
今天,我有幸參加全縣公開選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長的競職演講,站在這富有挑戰(zhàn)而又充滿機遇的演講臺上,面對大家關(guān)注和審視的目光,心情格外激動。借此機會,首先我要感謝縣委、縣政府給我們搭建了一個參與競爭迎接挑戰(zhàn)的平臺。同時,我還要對百忙中抽出時間前來參加這次競職演講的各位領(lǐng)導和在場的工作人員表示深深的謝意!
我叫xx,男,漢族,xx年8月1日出生,大學本科文化程度,中共黨員,xx縣城關(guān)鎮(zhèn)人,20xx年9月參加工作,先后在xx鎮(zhèn)、團縣委工作,歷任鎮(zhèn)青年干部、文書、組宣干部、團縣委希望辦副主任,曾先后榮獲全市“優(yōu)秀團干部”,全縣“黨務(wù)工作者”、“四五”普法先進個人等榮譽稱號;仡櫧甑墓ぷ鹘(jīng)歷,各項工作雖取得了一定的成績,但我深知,它與上級組織和人民的期望還有一定差距,那只是我自加壓力的一個參照系數(shù),只能作為我今后工作的永久動力,保持理想與奮斗不息,才是我人生的目標。如果這次組織和領(lǐng)導信任,給我一個更大的施展自己才華的平臺,我將緊緊圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站工作職能,用一顆年輕火熱的心,勤學、苦干、自律、創(chuàng)新,并從一下五個方面去努力當好一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長。
一、迅速完成“兩個轉(zhuǎn)變”,盡快進入角色。認真學習有關(guān)的政策法規(guī),深入調(diào)查計生服務(wù)站的上情、下情、內(nèi)情、外情,科學規(guī)劃,狠抓落實,努力完成由一般干部向領(lǐng)導干部角色的轉(zhuǎn)變,由抓業(yè)務(wù)工作向駕馭全局的角色轉(zhuǎn)變,盡快進入角色,是當好一名合格站長,抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站工作的前提和基礎(chǔ)。
二、正確處理各方面的關(guān)系,確保各項目標任務(wù)順利完成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站長,即是領(lǐng)導者,又是被領(lǐng)導者,正確處理好上下左右的關(guān)系爭取理解和支持,最大限度的調(diào)動一切積極因素,對于各項目標任務(wù)的完成至關(guān)重要。為此,一要處理好主管領(lǐng)導和主管部門的關(guān)系,在工作上多請示匯報,努力當好參謀助手,在思想上要多溝通交流,爭取他們的理解和支持。二要協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系,增進了解,加深感情。三要處理好本站干部職工的關(guān)系,堅持民主集中制原則和議事規(guī)則,遇事多和大家商量,充分發(fā)揚民主,加強本單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四要處理好與村組干部、計生中心戶長的關(guān)系,努力營造一個輕松和諧的.工作氛圍,采取多種方法充分調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性。
三、健全制度,科學管理,努力提升計生服務(wù)站綜合服務(wù)水平。一是要把群眾的滿意度作為重要標準,建立宣傳教育、科學管理、綜合服務(wù)相統(tǒng)一的經(jīng)常性工作機制。二是加大計生知識宣傳教育力度。豐富科普宣傳內(nèi)容,把宣傳教育與咨詢服務(wù)結(jié)合起來,努力提高宣傳教育工作的針對性和有效性。三是積極推進避孕節(jié)育措施的知情選擇,擴大技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,把技術(shù)服務(wù)從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù),優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),生殖保健服務(wù)。
四、抓好隊伍建設(shè)。認真抓好服務(wù)站干部職工的政治理論、政策法規(guī)、專業(yè)知識學習,加強作風建設(shè)、能力建設(shè)。加大對技術(shù)人員的綜合技能培訓和職業(yè)道德教育,全面提升他們的素質(zhì)技能水平,不斷提高他們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,確保廣大育齡群眾得到更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。
各位領(lǐng)導、同志們,今天參加競職演講的,都是全縣各方面的年輕精英,作為有資格參加這次競職演講,我感到無比自豪。我相信縣委、縣政府的公平、公正,也相信各位領(lǐng)導和同志們的眼睛,如果我競職失敗,證明自己在各方面還有差距,今后更要努力迎頭趕上;如果我競職成功,這是組織和領(lǐng)導對我的厚愛和支持,這份感情和信任我將永遠銘記在心,化作動力,不斷鞭策自己,以踏實的工作作風,進取的工作精神,誠心的做人原則,去爭取更大的成績,努力實現(xiàn)自己的諾言,絕不辜負組織和領(lǐng)導對我的期望。最后,我希望各位領(lǐng)導能將你手中對我來說最神圣、最寶貴的一票,投給誠實而有能力的我,我堅信最后的勝利一定屬于自信的我。
謝謝大家
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
上午好!很高興有機會參加今天的競選。在此,我對組織上給我們提供這樣平等競爭、展示才能的機會表示深深的感謝!
在經(jīng)歷了大竹林街道掛牌這一盛大喜事之后,我們又迎來了機構(gòu)改革這一人生機遇,非常感謝組織給了我這個公平競爭的機會!今天,我懷著挑戰(zhàn)自我,超越自我的心情,來接受組織和同事們的挑選。
我叫xx,現(xiàn)年33歲,中共黨員,大學本科文化,xx年畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學園藝專業(yè)。自參加工作以來,我先后從事過農(nóng)技推廣、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計、企業(yè)管理和安全監(jiān)管等工作,xx年來,在組織的培養(yǎng)和同事們的幫助、支持下,我充分了解了轄區(qū)情況,建立了廣泛的群眾基礎(chǔ),積累了豐富的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力都得到了提升,這些為我走向管理崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天我競選的職位是社會保障服務(wù)所所長。
眾所周知,勞動就業(yè)和社會保障是民生之本,是穩(wěn)定之基,是強國之策。它事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局,它是一項長效的、動態(tài)的社會系統(tǒng)工程,它既為地方發(fā)展保駕,也為百姓生活解憂,具有很強的政策性、法規(guī)性、綜合性和服務(wù)性,它的工作好壞,直接關(guān)系到高新區(qū)的一方穩(wěn)定和大竹林的轄區(qū)和諧,直接影響著大竹林人民的生活質(zhì)量。對此,廣大社保工作者擔負著既艱巨又光榮的歷史使命,任重道遠。
競選這個職位,我認為自己具有如下任職優(yōu)勢:
一是具備扎實的文化基礎(chǔ)和較強的專業(yè)技能。
十年寒窗,我在順利獲得本科學士學位同時更具備了扎實的文化功底,工作后我通過自學獲得計算機二級水平和全國會計師專業(yè)資格,通過培訓不斷充實和完善自己的各項專業(yè)技能,這些為我高效率開展工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
二是有極強的團隊精神和協(xié)作能力。
不管在什么崗位上,我都能做到團結(jié)同志,協(xié)同共事,能從有利于工作的大局出發(fā),失已利而求大同,多年的實踐證明,我和行政職能部門共事中,大大推進了工作效率。
三是政治上積極上進,有一定的開拓創(chuàng)新能力。
通過學習使自已具備了愛崗、敬業(yè)和無私奉獻等良好的政治品質(zhì),工作中,我能做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。
四是具備較強的管理經(jīng)驗,工作適應(yīng)力強且成效明顯。
十年工作經(jīng)歷,我對轄區(qū)各個單位的基本情況已十分熟悉,能無障礙開展工作;十年工作成績,我在農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟普查、安全監(jiān)管和信息建設(shè)等領(lǐng)域得到了市、區(qū)、街道相關(guān)部門及領(lǐng)導的充分認同;而多次轉(zhuǎn)換工作崗位,在不同崗位上任職,讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了我較強的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及崗位適應(yīng)能力。這些,是我搞好工作的關(guān)鍵。
假如我能當選,我將圍繞大竹林年初制定的"1234"工作思路,認真履行好工作職責。我的工作思路是:著力在"觀念轉(zhuǎn)變"上下功夫,在"技能培訓"上要質(zhì)量,在"引導就業(yè)"上探新路,在"社會保障"上求實效,努力實現(xiàn)轄區(qū)就業(yè)再就業(yè)率的最大化,切實為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定保駕護航。
面對新的崗位,我的工作設(shè)想如下:
一加強隊伍建設(shè),樹立良好的窗口形象古人曰:兵馬未動,糧草先行。為此我將以加強隊伍建設(shè)為重點增強隊伍凝聚力,以強化業(yè)務(wù)培訓為手段提高辦事效率,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨樹立窗口形象,做到人盡其才,才盡其用。
二加大宣傳教育力度,抓好典型引路,切實轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念是促進就業(yè)的關(guān)鍵。通過社會輿論和創(chuàng)業(yè)典型等方式,引導失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀,努力營造全社會關(guān)心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的.良好氛圍。
三是加大基礎(chǔ)調(diào)研力度,因地制宜狠抓勞動培訓工作要以提高勞動者的就業(yè)能力和培養(yǎng)企業(yè)急需的勞動者為出發(fā)點,根據(jù)市場需求、勞動者愿望和素質(zhì)高低等實際情況,廣泛找尋合適的教育培訓資源,有計劃、有針對性的開展不同行業(yè)所需的職業(yè)技能培訓,以提高勞動者的就業(yè)競爭力,從而增加培訓的實效性和就業(yè)的穩(wěn)定性。
四是創(chuàng)新思維,多渠道、高質(zhì)量的推進勞動就業(yè)工作勞動就業(yè)是勞動保障工作的基礎(chǔ)和核心,是勞動保障工作各個鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展是擴大就業(yè)的根本途徑,因此要把開發(fā)就業(yè)崗位和轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務(wù)輸出等項目結(jié)合起來,通過鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)自謀一批;通過企業(yè)吸納、完善社區(qū)建設(shè)、培訓推薦、勞務(wù)輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng)業(yè)典型帶動等措施就業(yè)一批;通過就業(yè)跟蹤服務(wù)穩(wěn)定一批等等措施,為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會,以扎實的工作,高質(zhì)量的完成高新區(qū)下達的每個年度工作指標,用三到五年的時間將轄區(qū)建成充分就業(yè)社區(qū),實現(xiàn)政府、企業(yè)和勞動者"三贏"。
五是切實舉措做好各項社會保障工作,情系一方穩(wěn)定社會保障,全民期待。通過窗口服務(wù),加大社會保障法規(guī)的宣傳力度,全面推進"以人為本"的就業(yè)服務(wù)理念;完善社會保險、社會救濟、社會福利、公共醫(yī)療制度,切實將各項社會保障措施落實到位,在增加就業(yè)同時消除零就業(yè),促進低保人員再就業(yè),多管齊下努力降低失業(yè)率,真正編織好轄區(qū)的"就業(yè)和社會保障網(wǎng)",實現(xiàn)百姓"安家樂業(yè)"的宏偉目標。
我相信,以上目標通過努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
古人云:“不可以一時之得意而自夸其能,也不可以一時之失意而自墜其志”。作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,但我決不回避失敗,無論成敗與否,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,一如既地往勤奮學習,努力工作!
我的演講完了,謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
我報名的競爭職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來說,我非常希望得到這個機會,因為我渴望在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經(jīng)驗豐富;我多年來一直從事管理工作,具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平;我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù),在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然,成績的取得主要歸功于上級的領(lǐng)導和同事的支持。對于我,更增添了成熟的經(jīng)驗。所有這些,給了我今天參加職位競爭的信心。我相信,給我機會,我就能再創(chuàng)輝煌!
用戶服務(wù)部在華油公司來說,是一個窗口部門,在接待用戶,開展業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認為,服務(wù)部的工作,歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時。首先要誠信守時,做到一諾千金;其次工作要細致、嚴謹,處處為客戶著想,時時將安全記心;最后,要能吃苦,要有奉獻精神,這樣通過高質(zhì)量的'工作,贏取用戶最大的滿意。
重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻華油”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助部門經(jīng)理工作,倡導耐心、細心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
首先,推進部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進一步建立健全各項規(guī)章制度,并落實制度的監(jiān)督執(zhí)行,用先進制度促進部門工作。要進一步規(guī)范工作人員職責,做到人定職、崗定責,事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵機制作用,破除“步子不快天天走,成績不大年年有”思想,使部門工作人員不斷超越,更好地發(fā)揮效能。
其次,亮化窗口形象,提升服務(wù)水平。通過學習培訓,進一步提高部門工作人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)能力,特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,形成“人人都是華油形象,個個展現(xiàn)華油風采”意識,工作中做到誠心誠意為用戶辦事,盡心盡力為用戶解難。通過不懈努力,打造華油服務(wù)品牌。
再次,活躍部門工作,凝聚人員思想。部門工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別在用戶服務(wù)部這個部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點。通過工會活動、談心活動使大家思想同心、目標同向;通過化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活,把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將部門建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。那么,在今天,在這個競爭上崗演講臺上,我,一名以華油公司為自豪的普通員工,想大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌!
謝謝大家!
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家好。
我叫xx,今年xx歲,高中文化中共黨員,我的特長是電子電器修理,現(xiàn)任xx社區(qū)居委會主任。我是xx年x月由企業(yè)改制后到社區(qū)工作,在這幾年中,使我學到新的知識,新的理念,開拓視野,學會了與人交流的新方法、新思路,下面我談下對社區(qū)工作的認識。
一、社區(qū)是什么,社區(qū)一詞是1881年德國人滕尼斯首先使用,中國的社會學家費孝通譯成漢語,社區(qū)是指相互聯(lián)系,有某些共同特征的人群共同居住的一定區(qū)域,社區(qū)就是居民生活和工作的集中地,居民通過共同生活、共同勞動而相互熟悉形成的共同社區(qū)意識。就是居民對所在社區(qū)的認同感、歸屬感和參與感,居民還會形成相互幫助、相互照應(yīng)的親密聯(lián)系,總之社區(qū)是居民的幸福家園。
二、主管干什么。
作為社區(qū)居委會的主管,必有工作職責。
1、負責黨和國家的各項方針,政策在社區(qū)居民居委會的貫徹實施。
2、在政府指導和社區(qū)黨支部領(lǐng)導下,團結(jié)、組織、領(lǐng)導社區(qū)居委會認真履行所擔負的職責,密切與轄區(qū)各單位的.聯(lián)系,對社區(qū)成員代表大會負責,自覺接受議事會和社區(qū)成員的監(jiān)督。
3、以身作則,模范遵守社區(qū)的各項規(guī)定和議事會的各項決議、決定,完成政府有關(guān)部門委托成交辦的各項工作任務(wù)。管理如社區(qū)各項事務(wù)。
4、全面負責本居委會的工作,并協(xié)調(diào)督促檢查其它成員工作幫助解決工作中遇到的問題。
5、管理好社區(qū)居委會的固定資產(chǎn)及財務(wù)賬目。
6、經(jīng)常組織社區(qū)居委會成員開展政策和業(yè)務(wù)學習,熟練掌握機關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識,提高社區(qū)居委會成員的科學文化素質(zhì)。
三、社區(qū)工作怎么干。
社區(qū)是社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨和政府的紐帶,著力社區(qū)工作者,面對眾多的居民,接觸居民大大小小最瑣碎的事,社區(qū)的工作更有意義,也更重要。我們怎么干好社區(qū)工作才能給居民帶來便利,讓群眾滿意,我覺得:
1、要有認真的工作意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。對待每一位來辦事的居民,都應(yīng)熱情接待、耐心傾聽居民的需求,要有奉獻精神、真誠、耐心地對待每一個人、每一件事,把居民的事,當成自己的事來辦。即使小事,也要及時處理,要時刻把他們放在心里。
2、要有對工作的責任心。堅持干一行、愛一行的心態(tài)來開展工作,積極主動、多下小區(qū)、深入居民、關(guān)心他們的方方面面,隨時了解每一位居民生活情況,及時為他們排憂解難,多和居民交流,關(guān)心他們的點點滴滴。
3、要身體力行,帶頭學法、守法,做遵紀守法的模范認真貫徹黨的方針、政策,協(xié)助黨和政府做好工作,不以權(quán)謀私、不損人利己,做廉潔自律的榜樣。
4、作風正派,辦事公道。既要堅持原則、秉公辦事又要妥善處理各種矛盾,問題和糾紛。
5、加強學習,是我們干好工作的基礎(chǔ)。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分,我們通過加強政治業(yè)務(wù)學習使自己在思想上做到與時俱進,在業(yè)務(wù)上不斷提高。
6、要有團隊協(xié)作精神,是干好工作,融入社區(qū)的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量,協(xié)作才能贏,團隊精神使我們順利的開展形式工作合力,牢固樹立“一盤棋”的思想,增強團結(jié),取長補短,齊心協(xié)力,做到心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,把工作做好做實,為社區(qū)的發(fā)展,盡最大的努力。
謝謝大家,有不足之處請大家批評指正。
服務(wù)區(qū)競聘演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!先介紹一下我的個人情況。我叫xx,xx年xx月出生,20xx年3月年進入公司,任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中,我積極配合領(lǐng)導工作,在協(xié)調(diào)與配合中學到了東西,提升了能力,這為我下一步的工作奠定了堅實基礎(chǔ)。所以,年富力強的我,有領(lǐng)導工作的經(jīng)驗和能力,有信心、有決心也有能力把工作做好。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學。在學習工作中,做到學以致用,學理論與學業(yè)務(wù)相結(jié)合,學習方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)驗豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我,增強了我處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力,增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,積累了一定的管理經(jīng)驗,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過程中我都參與了現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查和安全的維護,在此期間我學習到了很多現(xiàn)場的管理方法,充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備,供電供暖系統(tǒng),供水排水管道的布置和走向,這對日常工作中的檢查維修有很大的幫助。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上這個崗位,我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,揚長避短,很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作:
第一,團結(jié)協(xié)作,開展好工作。我認為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競聘之間,理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置,服從上級領(lǐng)導安排,協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi),切實履行工作職責。樹立服務(wù)區(qū)經(jīng)營一體化概念,處理運營中出現(xiàn)的社會不和諧因素和矛盾。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,工作中,團結(jié)他們一起完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
第二,提供親情化服務(wù),提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的,往大處說是國家為社會服務(wù),往小處說是為過往的客人、司機師傅服務(wù)。所以,作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來抓,工作上放下架子,將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè),本著顧客就是上帝的'態(tài)度,開展親情化化服務(wù),讓過往的司機師傅有家的感覺,以一流的服務(wù)來提升核心競爭力。
各位領(lǐng)導、各位評委,我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的,重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導和同事們的厚愛,讓我走上這個崗位,我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我!
謝謝大家!
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