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如何看透他人心理
如果說觀色猶如察看天氣,那么看一個的臉色應如“看云識天氣”般,有很深的學問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色,相反是“笑在臉上,哭在心里”。
“眼色”是“臉色”中最應關注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微,進而識別他人整體,對其內心意圖洞若觀火。
能辨風向才會使好舵。
一個舉人經(jīng)過三科,又參加候選,得了一個山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司,想不出該說什么話。沉默了一會,忽然問道:“大人尊姓?”這位上司很吃驚,勉強說了姓某?h令低頭想了很久,說:“大人的姓,百家姓中所沒有!鄙纤靖芋@異,說:“我是旗人?”貴縣不知道嗎?”縣令又站起來,說:“大人在哪一旗,”上司說:“正紅旗!笨h令說:“正黃旗最好,大人怎么不在正黃旗呢?”上司勃然大怒,問:“貴縣是哪一省的人?”縣令說:“廣西!鄙纤菊f:“廣東最好,你為什么不在廣東?”縣令吃了一驚,這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣,趕快走了出去。第二天,上司令他回去,任學校教職。究其原因,便是不會察言觀色。
我們如能真的在交際中察言觀色,隨機應變,也是一種本領。例如在訪問中我們常常會遇見一些意想不到的情況,訪問者應全神貫注地與主人交談,與此同時,也應對~些意料之外的信息敏銳地感知,恰當?shù)靥幚怼?/p>
主人一面跟你說話,一面眼往別處看,同時有人在小聲講話,這表明剛才你的來訪打斷了什么重要的事,主人心里惦記著這件事,雖然他在接待你,卻是心不在焉。這時你最明智的方法是打住,丟下一個最重要的請求告辭:“您一定很忙。我就不打擾了,過一兩天我再來聽回音吧!”你走了,主人心里對你既有感激,也有內疚:“因為自己的事,沒好好接待人家!边@樣,他會努力完成你的托付,以此來補報。
在交談過程中突然響起門鈴、電話鈴,這時你應該主動中止交談,請主人接待來人,接聽電話,不能聽而不聞滔滔不絕地說下去,使主人左右為難。
當你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時,卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費心不少但并沒圓滿完成甚至進度很慢。這時難免發(fā)急,可是你應該將到了嘴邊的催促化為感謝,充分肯定主人為你作的努力,然后再告之以目前的處境,以求得理解和同情。這時,主人就會意識到雖然費時費心卻還沒有真正解決問題,產(chǎn)生了好人做到底的決心,進一步為你奔走。
人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細致的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風問才能使舵。例如和上司打交道時,對其眼手的觀察,能夠讓我們洞悉其內心:
1、上司說話時不抬頭,不看人。這是一種不良的征兆——輕視下屬,認為此人無能。
2、上司從上往下看人。這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)——好支配人、高傲自負。
3、上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。
5、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿。這是一種權力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
6、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇后又如下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
7、上司向室內凝視著,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什么,想什么,他一概不理會。
8、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用——表示和緩。平靜。
9、雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
10、上司坐在椅子上,將身體往后靠,雙手放到腦后,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕松,但很可能也是自負的意思。
11、食指伸出指向對方——一種赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。
12、雙手放在身后互握,也是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)。
13、上司拍拍下屬的肩膀——對下屬的承認和賞識,但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權力。
14、手指并攏,雙手構成金字塔形狀,指尖對著前方——一定要駁回對方的示意。
15、把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人,也表示要維護自己的觀點,倘用拳頭敲桌子,那干脆就是企圖不讓人說話。
如何從細節(jié)看穿一個人的心理
注意一個人在基本的生活中的行為,如在人多的時候倒水時是否發(fā)出較大水聲,若是聲音極小則說明此人善于為他人考慮,值得交朋友。再如喝水時是否發(fā)出聲音,如不發(fā)出聲音,則說明此人禮儀素養(yǎng)很好,朋友圈應該較廣。
注意一個人日常與他人的交流方式。有的人喜歡邊說話邊用手勢表示自己。如果是輕微,則表明此人愿意與人分享,適合交友,如果動作很大,較為激動,則說明此人較以個人為中心,不太適合交友。若有的人只是說話,雙手緊拉衣角,說明此人緊張,不夠自信。若是隨意插于口袋,則說明此人較為隨和。
注意一個人的眼神。俗話說,眼睛是心靈的窗戶,眼神則是我們看到的東西。一個人如果雙目有神,則他就有為之奮斗的目標。如果一個人的眼神散漫,則說明此人做事不努力,無目標,生活也是散的。我們應該多與目光炯炯有神之人為友,與其一同奮進。
注意一個人的表達方式。有的人說話特別沖,說明此人較為自我,有的人說話很溫和,與其說話很舒服,此人容易融入大家,朋友較多,有的人說話嘻嘻哈哈,這類人有把想說卻不好說的話以一種聰明的方式說出來的能力,處事聰明,值得為友,還有就是不正經(jīng),這類人需要細細分清。
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