優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則1
1. 提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足內(nèi)外部客戶的.需求。
2.積極傾聽和理解客戶的問題和要求，并及時(shí)解決。
3.關(guān)注客戶的反饋和建議，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2
1.具備合作和集體意識(shí)，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)人作用。
2.能夠與同事和諧相處，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，愿意為團(tuán)隊(duì)發(fā)展出謀劃策。
4.以集體利益為重，愿意犧牲個(gè)人利益。
5.積極學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)理論和實(shí)踐，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則3
為了表彰為公司作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體，同時(shí)激勵(lì)全體員工奮發(fā)進(jìn)取，加速公司的，企業(yè)文化建設(shè)，每年末在公司范圍內(nèi)開展金、銀牌員工和優(yōu)秀管理人員、先進(jìn)集體評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比辦法如下：
一、評(píng)選范圍：
1、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員：本集團(tuán)所有員工、管理人員；
2、先進(jìn)集體：以子公司、公司各部門和公司直屬部室為單位；
二、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員評(píng)比條件
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，并無耽誤、曠工，當(dāng)年病事假總計(jì)3天以下；
2、工作業(yè)績(jī)突出；
3、年總計(jì)考核無c等；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于主動(dòng)與人合作；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擅于改良工作方法，工作效率低；
6、工作中計(jì)劃性強(qiáng)、積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
7、敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一致同事，為人正直正直，作風(fēng)正派，存有較好的個(gè)人修養(yǎng)；
8、努力進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，有創(chuàng)新精神，敬業(yè)愛崗；
9、管理者存有模范帶頭TNUMBERx60，擅于指導(dǎo)和培育部署。
三、先進(jìn)集體評(píng)選條件
1、工作成績(jī)突出，各項(xiàng)工作達(dá)至或少于規(guī)定指標(biāo)，財(cái)政預(yù)算達(dá)成一致率好；月度績(jī)效考核分后分?jǐn)?shù)名利前茅。
2、計(jì)劃周密，對(duì)工作有良好的指導(dǎo)作用，差錯(cuò)少，成本低、達(dá)成率高；
3、與各部門溝通交流通暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神弱，積極主動(dòng)保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)；
4、員工團(tuán)結(jié)、互助，有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，整體工作有創(chuàng)新。
四、名額設(shè)置與分配
1、推選出銀員工候選人：a部門1名、b部門2名、c部門1名、d部門2名、e部門2名；
2、在候選人中推舉2名金牌員工，其余全部為銀牌員工
3、優(yōu)秀管理人員1名；
4、先進(jìn)集體1個(gè)；
5、子公司總經(jīng)理，公司直屬部室主任屬中高級(jí)管理人員，不參加員工評(píng)選，參加管理人員評(píng)選。
6、以上名額布局為暫行規(guī)定，以后每年可以根據(jù)公司發(fā)展情況再的定。
五、評(píng)選活動(dòng)的組織
1、公司設(shè)立評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理對(duì)評(píng)選活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和非政府管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員有：董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總裁助理以及集團(tuán)各直屬部室、子公司主要負(fù)責(zé)人；董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)；總裁、副總裁任副組長(zhǎng)；兩位副組長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)合肥、淮南兩地的評(píng)選活動(dòng)。
2、具體內(nèi)容活動(dòng)的.非政府、協(xié)同工作由集團(tuán)總裁助理和人力資源中心負(fù)責(zé)管理；
3、公司各部門及所屬子公司應(yīng)首先組織所屬人員對(duì)照評(píng)比條件認(rèn)真學(xué)習(xí)；
4、各子公司按分配名額非政府全體員工展開評(píng)選活動(dòng)，公司直屬部室由總裁籌辦主任非政府全體員工展開評(píng)選活動(dòng)評(píng)選活動(dòng)以無記名方式展開投票選舉，以得票數(shù)額多的（應(yīng)當(dāng)少于與會(huì)人員半數(shù)）獲選為銀牌候選人，例如突遇票數(shù)成正比或票數(shù)多的未少于半數(shù)再展開投票選舉。
5、由評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組分別通過無記名投票的方式，選舉出當(dāng)選人員；
6、杰出管理人員、先進(jìn)集體先由全體子公司部室經(jīng)理以上、管理人員以無記名投票方式，各評(píng)選出一個(gè)優(yōu)秀管理者和三個(gè)先進(jìn)集體候選名額。
7、各區(qū)域負(fù)責(zé)人將獲選的優(yōu)秀員工名單、杰出管理人員名單、先進(jìn)集體名單和先進(jìn)事跡材
料報(bào)送集團(tuán)人力資源部；
8、入選為銀牌員工后，根據(jù)名額分配，先進(jìn)集體的評(píng)選活動(dòng)分別由兩地評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員以無記名投票方式，確認(rèn)出來金牌員工人選和先進(jìn)集體。公司人力資源部負(fù)責(zé)管理將獲選的金牌、銀牌員工名單、杰出管理者名單和先進(jìn)集體呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)。
9、以上評(píng)選活動(dòng)時(shí)間安排每年由人力資源中心根據(jù)情況確定；
10、人力資源中心負(fù)責(zé)管理協(xié)同化解集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)中發(fā)生的各種問題，總裁籌辦負(fù)責(zé)管理監(jiān)督、檢查各單位評(píng)選活動(dòng)的公正性。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、由公司董事長(zhǎng)在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上官方表揚(yáng)親自頒授榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品；
2、由公司人力資源中心組織安排集團(tuán)內(nèi)部全體員工參加的優(yōu)秀員工座談會(huì)；
3、金牌、銀牌員工、杰出管理者、先進(jìn)集體與公司董事長(zhǎng)、總裁及公司主要領(lǐng)導(dǎo)合影。
七、評(píng)選活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由公司人力資源中心負(fù)責(zé)，總裁辦協(xié)助。
八、本評(píng)選活動(dòng)辦法解釋權(quán)歸屬于公司人力資源中心。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則4
1.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，愿意與他人合作共同完成任務(wù)。
2.與同事保持友好、和睦的關(guān)系，建立良好的合作氛圍。
3.能夠有效地分工合作，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)合理分配工作。
4.善于借助他人的優(yōu)勢(shì)和資源，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的`協(xié)同創(chuàng)新。
5.在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)潛力，激勵(lì)和協(xié)調(diào)成員共同進(jìn)步。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則5
1.擁抱變化，勇于嘗試新觀念和新方法。
2.提出創(chuàng)新的想法和建議，并能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
3.不斷尋求提高工作效率和質(zhì)量的.創(chuàng)新方案。
4.善于發(fā)現(xiàn)和解決困擾工作的問題，提出創(chuàng)新解決方案。
5.關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的變化，積極提供適應(yīng)變化的創(chuàng)新策略。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則6
為了表彰為公司作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體，同時(shí)激勵(lì)全體員工奮發(fā)進(jìn)取，加速公司的，企業(yè)文化建設(shè)，每年末在公司范圍內(nèi)開展金、銀牌員工和優(yōu)秀管理人員、先進(jìn)集體評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比辦法如下：
一、評(píng)比范圍：
1、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員：本集團(tuán)所有員工、
管理人員；
2、先進(jìn)集體：以子公司、公司各部門和公司直屬部室為單位；
二、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員評(píng)比條件
1、遵守公司規(guī)章制度，無遲到、早退，當(dāng)年病事假累計(jì)
3天以下；
2、工作業(yè)績(jī)突出；
3、年累計(jì)考核無c等；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于主動(dòng)與人合作；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于改進(jìn)工作方法，工作效率高；
6、工作中計(jì)劃性強(qiáng)、積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，為人正直誠(chéng)實(shí)，作風(fēng)正派，有良好的個(gè)人修養(yǎng)；
8、努力進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，有創(chuàng)新精神，敬業(yè)愛崗；
9、管理者有模范帶頭做用，善于指導(dǎo)和培養(yǎng)部署。
三、先進(jìn)集體評(píng)選條件
1、工作成績(jī)突出，各項(xiàng)工作達(dá)到或超過規(guī)定指標(biāo)，預(yù)算達(dá)成率好；月度績(jī)效考評(píng)分積分名列前茅。
2、計(jì)劃周密，對(duì)工作有良好的指導(dǎo)作用，差錯(cuò)少，成本低、達(dá)成率高；
3、與各部門溝通順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)，積極維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)；
4、員工團(tuán)結(jié)、互助，有良好的'學(xué)習(xí)風(fēng)氣，整體工作有創(chuàng)新。
四、名額設(shè)置與分配
1、推選出銀員工候選人：a部門1名、b部門2名、c部門1名、d部門2名、e部門2名；
2、在候選人中推選2名金牌員工，其余全部為銀牌員工
3、優(yōu)秀管理人員1名；
4、先進(jìn)集體1個(gè)；
5、子公司總經(jīng)理，公司直屬部室主任屬中高級(jí)管理人員，不參加員工評(píng)選，參加管理人員評(píng)選。
6、以上名額配置為暫行規(guī)定，以后每年可根據(jù)公司發(fā)展情況再定。
五、評(píng)選活動(dòng)的組織
1、公司成立評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)選活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員有：董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總裁助理以及集團(tuán)各直屬部室、子公司主要負(fù)責(zé)人；
董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)；總裁、副總裁任副組長(zhǎng)；
兩位副組長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)合肥、淮南兩地的評(píng)選活動(dòng)。
2、具體活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作由集團(tuán)總裁助理和人力資源中心負(fù)責(zé)；
3、公司各部門及所屬子公司應(yīng)首先組織所屬人員對(duì)照評(píng)比條件認(rèn)真學(xué)習(xí)；
4、各子公司按分配名額組織全體員工進(jìn)行評(píng)選，公司直屬部室由總裁辦主任組織全體員工進(jìn)行評(píng)選評(píng)選以無記名方式進(jìn)行投票選舉，以得票數(shù)額多的（應(yīng)超過參會(huì)人員半數(shù)）當(dāng)選為銀牌候選人，如遇票數(shù)相等或得票多的未超過半數(shù)再進(jìn)行投票選舉。
5、由評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組分別通過無記名投票的方式，選舉出當(dāng)選人員；
6、優(yōu)秀管理人員、先進(jìn)集體先由全體子公司部室經(jīng)理以上、管理人員以無記名投票方式，各評(píng)選出一個(gè)優(yōu)秀管理者和三個(gè)先進(jìn)集體候選名額。
7、各區(qū)域負(fù)責(zé)人將當(dāng)選的優(yōu)秀員工名單、優(yōu)秀管理人員名單、先進(jìn)集體名單和先進(jìn)事跡材料報(bào)送集團(tuán)人力資源部；
8、評(píng)出銀牌員工后，根據(jù)名額分配，先進(jìn)集體的評(píng)選分別由兩地評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組成員以無記名投票方式，確定出金牌員工人選和先進(jìn)集體。公司人力資源部負(fù)責(zé)將當(dāng)選的金牌、銀牌員工名單、優(yōu)秀管理者名單和先進(jìn)集體上報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
9、以上評(píng)選活動(dòng)時(shí)間安排每年由人力資源中心根據(jù)情況確定；
10、人力資源中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問題，總裁辦負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各單位評(píng)選的公正性。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、由公司董事長(zhǎng)在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上公開表彰親自頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品；
2、由公司人力資源中心組織安排集團(tuán)內(nèi)部全體員工參加的優(yōu)秀員工座談會(huì)；
3、金牌、銀牌員工、優(yōu)秀管理者、先進(jìn)集體與公司董事長(zhǎng)、總裁及公司主要領(lǐng)導(dǎo)合影。
七、評(píng)選活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由公司人力資源中心負(fù)責(zé)，總裁辦協(xié)助。
八、本評(píng)選辦法解釋權(quán)歸公司人力資源中心。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則7
1.積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。
2.對(duì)新工作、新項(xiàng)目持有開放的態(tài)度，并快速適應(yīng)。
3.善于借鑒他人經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的`工作方法。
4.愿意接受他人指導(dǎo)和建議，并付諸實(shí)踐。
5.注重與行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司和行業(yè)的發(fā)展。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則8
1.在工作中展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)和風(fēng)范。
2.能夠以榜樣的力量帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和責(zé)任感。
3.具備正確的`判斷和決策能力，能夠獨(dú)立完成任務(wù)。
4.善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，建立高效合作的團(tuán)隊(duì)文化。
5.能夠在挫折和困難面前保持冷靜，為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則9
1.對(duì)本職工作具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。
2.深入了解行業(yè)和公司的'專業(yè)知識(shí)，能夠應(yīng)用于工作中。
3.主動(dòng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的最新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。
4.具備綜合分析和判斷相關(guān)問題的能力。
5.通過證書或培訓(xùn)等方式不斷提升自己的專業(yè)能力。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則10
1.迅速分析問題的原因和影響，并提出解決方案。
2.善于找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)和癥結(jié)所在，并提供具體的解決方案。
3.能夠評(píng)估和權(quán)衡不同的`解決方案，并選擇最適合的方案。
4.積極跟蹤問題解決進(jìn)展，確保問題得到有效解決。
5.善于總結(jié)和歸納問題解決經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作提供參考。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則11
1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保證工作過程合法合規(guī)。
2.對(duì)工作負(fù)責(zé)，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任。
3.主動(dòng)關(guān)注問題，積極解決，減少可能出現(xiàn)的`風(fēng)險(xiǎn)。
4.對(duì)個(gè)人工作結(jié)果負(fù)責(zé)，愿意承擔(dān)工作成果的影響。
5.關(guān)心公司形象和利益，積極為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則12
1.熱愛客戶服務(wù)工作，積極主動(dòng)地解決客戶問題。
2.建立良好的客戶關(guān)系，能夠理解和滿足客戶的需求。
3.準(zhǔn)確把握客戶的`期望和反饋，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。
4.能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，贏得客戶的信賴和滿意。
5.關(guān)注客戶的發(fā)展需求，并為客戶提供合適的解決方案。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則13
1.能夠?qū)⒐ぷ髂繕?biāo)轉(zhuǎn)化為具體的.行動(dòng)計(jì)劃，并推動(dòng)執(zhí)行。
2.著眼于工作結(jié)果，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和績(jī)效。
3.能夠?qū)ぷ鞒晒M(jìn)行評(píng)估和反思，找出改進(jìn)的方向。
4.擁有自我激勵(lì)和追求卓越的意識(shí)與能力。
5.能夠更好地管理時(shí)間和資源，確保高效率的工作。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14
1.保守公司機(jī)密，維護(hù)公司和客戶的利益。
2.誠(chéng)實(shí)守信，言行舉止符合職業(yè)道德要求。
3.遵循公司的`行為準(zhǔn)則，避免違紀(jì)違法行為。
4.尊重他人的權(quán)益和利益，維護(hù)公平和正義。
5.對(duì)自己的工作和成果負(fù)責(zé)，尊重他人的勞動(dòng)成果。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則15
1.擅長(zhǎng)與不同部門和角色的人合作，進(jìn)行高效協(xié)作。
2.能夠理解和平衡不同部門的利益和需求。
3.具備跨部門項(xiàng)目的`整合和協(xié)調(diào)能力。
4.能夠建立跨部門的合作關(guān)系，提升工作效率和成果。
5.愿意協(xié)助其他部門，并提供必要的支持和幫助。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則16
1.能夠以明確、準(zhǔn)確和適當(dāng)?shù)姆绞脚c同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶進(jìn)行溝通。
2.善于傾聽他人的意見和需求，能夠積極回應(yīng)和解決問題。
3.能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意見，并與他人充分交流。
4.能夠合理利用溝通渠道，確保信息的'準(zhǔn)確傳達(dá)和理解。
5.具備協(xié)調(diào)、處理沖突的能力，能夠有效地解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的糾紛和矛盾。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則17
1.能夠快速反應(yīng)并做出決策，不拖延或猶豫。
2.對(duì)問題有清晰的認(rèn)識(shí)并能夠找到解決方案。
3.善于分析和評(píng)估不同的決策選項(xiàng)，并做出準(zhǔn)確決策。
4.能夠在壓力下保持冷靜，并做出正確的.決策。
5.根據(jù)實(shí)際情況和公司利益，做出有利于公司發(fā)展的決策。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則18
1.確定工作的優(yōu)先級(jí)，合理分配工作時(shí)間和資源。
2.有效利用工作時(shí)間，高效完成任務(wù)。
3.能夠應(yīng)對(duì)工作的突發(fā)情況，合理安排并調(diào)整工作計(jì)劃。
4.善于進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃，合理安排任務(wù)的'優(yōu)先級(jí)和完成時(shí)間。
5.具備緊急情況下的快速反應(yīng)能力，能夠高效應(yīng)對(duì)工作壓力。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則19
為了表彰先進(jìn)，促進(jìn)和提高崗位服務(wù)質(zhì)量，公司決定每季度、每年各進(jìn)行一次先進(jìn)員工的評(píng)選，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法（草案）公布如下：
a、季度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法：
一、行為合格（每項(xiàng)可得2分，共可得30分）：
1、以店為家，安心工作；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切行動(dòng)聽指揮；
3、遵守人事管理制度，出勤守時(shí)，不遲到、不早退、不曠工；
4、未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響；
5、維護(hù)酒店形象，愛護(hù)酒店財(cái)物，保護(hù)酒店利益，保守商業(yè)秘密；
6、尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)；
7、文明、和睦，禮貌待人；不使用粗言穢語、挑撥離間、搬弄是非；
8、在工作場(chǎng)所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑等垃圾；
9、忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗離崗、消極貽誤工作；
10、遵守當(dāng)班組織紀(jì)律，不在崗位吃東西、讀書報(bào)、聚眾聊天說笑、當(dāng)班睡覺等；
11、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量觀念，緊記服務(wù)操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量自檢互檢制度，培養(yǎng)自我批評(píng)意識(shí)；
12、不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路，主動(dòng)預(yù)防或排除事故隱患，不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等；
13、不酗酒打架鬧事，不參與黃賭毒；
14、遵守飯?zhí)靡?guī)章制度；
15、遵守宿舍規(guī)章制度。
二、服務(wù)素養(yǎng)合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：
1、微笑服務(wù)合格；
2、頭正、肩平、胸寬、背直；
3、氣色不傲、不怠，容顏和、靜、莊；
4、淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕；
5、不佩戴飾物（確因需要配戴的，把握了尺度）；
6、頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型樸實(shí)大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝；
7、講究個(gè)人衛(wèi)生，做到了三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面部、手部保持清潔；
8、站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂；
9、走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動(dòng)；
10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐時(shí)上身自然挺直、稍微挺胸。
三、服務(wù)觀念合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：
1、努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn)；
2、精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步；
3、微笑、和善，未曾有客人投訴；
4、把客人視如衣食父母，對(duì)客人未曾說“不”；
5、不斷創(chuàng)新，并有所建樹；
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng)；
7、績(jī)效明顯或有進(jìn)步；
8、做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃；
9、工作有激情、追求完美，積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)；
10、為人處世和諧、受大家歡迎，所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)秀稱號(hào)或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。
、特殊貢獻(xiàn)（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：
1、對(duì)本酒店經(jīng)營(yíng)管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn)；
2、愛店如家，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績(jī)；
3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場(chǎng)，對(duì)本酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷有特殊貢獻(xiàn)；
4、努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效；
5、在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感謝，為本酒店贏得良好口碑；
6、開源節(jié)流，成績(jī)顯著；
7、見義勇為，保護(hù)本酒店及本酒店的'賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全；
8、拾金不昧，樂于助人；
9、為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
10、敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實(shí)。
五、忠誠(chéng)與耐力分（滿分10分）：
服務(wù)3個(gè)月1分、6個(gè)月2分、9個(gè)月3分、12個(gè)月4分、15個(gè)月5分、18個(gè)月6分、21個(gè)月7分、24個(gè)月以上10分。
b、年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法：
年度優(yōu)秀員工的評(píng)選要在季度評(píng)選的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，一從時(shí)間上要求被評(píng)選對(duì)象要在本酒店工作滿一年以上；二從表現(xiàn)上要在季度評(píng)選中成績(jī)突出；三具體得分方法同季度評(píng)選。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則20
1.準(zhǔn)時(shí)到崗，并完成工作任務(wù)。
2.積極主動(dòng)地向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。
3.專注于工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作。
4.主動(dòng)解決問題，并能提出有效的解決方案。
5.與同事和領(lǐng)導(dǎo)良好地合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
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