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醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范全
一、遵守職業(yè)道德，做到廉潔行醫(yī)、行業(yè)自律
1、救死扶傷、敬業(yè)愛崗，弘揚白求恩精神，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕，維護(hù)醫(yī)院的聲譽。牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的觀念。
3、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,嚴(yán)格執(zhí)行清華大學(xué)醫(yī)院制定的各項工作流程、規(guī)章制度和醫(yī)療行為規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。違者將根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)地處罰。
4、自尊自愛，儀表端莊，佩戴胸牌上崗，舉止文明，禮貌待人。
5、服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹親切。主動為病人排憂解難，方便病人就診。
6、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中所使用的醫(yī)療器械、儀器、一次性物品等必須是國家相關(guān)部門審批批準(zhǔn)、醫(yī)院統(tǒng)一采購的物品，任何科室和個人不得擅自使用未經(jīng)批準(zhǔn)的、非醫(yī)院統(tǒng)一購入的上述物品。
7、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中向患者提供的藥品必須是醫(yī)院藥劑科統(tǒng)一采購的藥品，不得向患者提供未經(jīng)醫(yī)院同意使用的藥品。
8、醫(yī)務(wù)人員不得在醫(yī)院內(nèi)私自出售各種與醫(yī)療有關(guān)的物品，不得私自向患者及家屬出售各種藥品。
9、醫(yī)務(wù)人員不得利用醫(yī)療工作之便向病人及家屬索取錢物，不得在醫(yī)療儀器、設(shè)備、藥品等的購置過程中收取個人提成、回扣、好處費等。
二、遵守醫(yī)療規(guī)范，完成規(guī)定的醫(yī)療、預(yù)防保健等任務(wù)
1、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)完成與自己職務(wù)、職稱相適應(yīng)的醫(yī)療、醫(yī)技、藥學(xué)、護(hù)理、教學(xué)、科研、衛(wèi)生保健、疾病防治、醫(yī)療行政各項工作。在自己的專業(yè)職權(quán)范圍內(nèi)從事醫(yī)療工作，嚴(yán)格遵守各項診療常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程。醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)完成援助性醫(yī)療保健任務(wù)及緊急情況下需承擔(dān)的醫(yī)療工作。
2、醫(yī)務(wù)人員在工作中使用的計量器具必須符合國家規(guī)定的計量標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)醫(yī)院辦公室計量管理組審驗合格，不得使用不符合規(guī)定的計量器具。
3、嚴(yán)格遵守作息時間，醫(yī)務(wù)人員在自己的工作時間內(nèi)行使職權(quán)并承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真完成自己的工作。堅守工作崗位，對擅自離崗造成的后果承擔(dān)責(zé)任。
4、醫(yī)務(wù)人員需嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。危重病人的病情須床旁交接，交班人員要詳細(xì)告知病情并提出處理意見。
5、值班人員在工作中遇特殊情況及疑難問題，須及時向科主任請示、匯報。
6、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)接受繼續(xù)教育，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，使其與自身的職務(wù)、職稱相適應(yīng)。各級領(lǐng)導(dǎo)須支持醫(yī)務(wù)人員努力提高業(yè)務(wù)及學(xué)術(shù)水平。
7、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)完成醫(yī)院交給的臨床、預(yù)防保健及其他任務(wù)，包括社區(qū)出診、軍訓(xùn)、外出服務(wù)等。
8、醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)完成與自己職務(wù)、職稱相適應(yīng)的學(xué)術(shù)論文。
9、醫(yī)務(wù)人員須認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》主動化解醫(yī)患矛盾，處理好醫(yī)療糾紛，不使矛盾激化，其上級醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任協(xié)助解決糾紛、避免隱患。己激化的糾紛及可能為事故者，須立即向科主任及醫(yī)務(wù)處匯報。
10、醫(yī)療文書須嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于“病歷書寫規(guī)范”的要求認(rèn)真書寫。
(1)遵循客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的原則，嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷，保證其合理性，即病史、體征、輔助檢查與診斷的符合性，檢查結(jié)果與結(jié)論的一致性，診斷與治療的一致性。診斷與治療在時效上須有其及時性、合理性。
(2)醫(yī)務(wù)人員不得偽造、涂改各種醫(yī)療文書，保持醫(yī)療文書的真實有效性，不得丟失、銷毀醫(yī)療文書，保持醫(yī)療文書的完整性。
11、臨床醫(yī)師有義務(wù)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度，出具與患者病情、診療有關(guān)的醫(yī)學(xué)證明材料，醫(yī)師須親自診察病人，保證這些證明的真實、準(zhǔn)確，不得偽造醫(yī)學(xué)證明材料，不得出具與本專業(yè)無關(guān)的醫(yī)學(xué)證明。違反者責(zé)任人須承擔(dān)法律責(zé)任。凡屬提供醫(yī)療糾紛類的證明一律經(jīng)醫(yī)務(wù)處審核、主管院長同意方可開出。
12、醫(yī)師有向患者及家屬解釋病情的義務(wù)，解釋范圍包括：
(1)患者目前的病情，己確定的診斷及各種檢查結(jié)果；
(2)患者所患疾病可能帶來的后果；
(3)擬向患者實施的檢查和治療措施，實施這些措施可能帶來的不利影響及危險性。
13、醫(yī)師在向患者及家屬解釋病情時，須注意其客觀性、準(zhǔn)確性、全面性。避免患者產(chǎn)生不同于醫(yī)師本意的錯誤理解，并記錄在案，必要時請患者及家屬簽字以證明醫(yī)師完成告知的義務(wù)。醫(yī)師解釋病情注意須避免以下內(nèi)容：
對患者疾病的病因缺乏有科學(xué)依據(jù)的推論； 對既往醫(yī)療行為仍存在著學(xué)術(shù)分歧的評論； 對疾病的轉(zhuǎn)歸和結(jié)果做簡單、武斷的預(yù)測。
14、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中須尊重患者的隱私權(quán)，如病史中的個人信息、檢查及治療過程中暴露隱私部位、某些疾病的診斷(性病、艾滋病等)未經(jīng)患者同意，不得向他人透漏；不得將就診的淋病、梅毒、麻風(fēng)、艾滋病和艾滋病病原攜帶者及家屬的姓名、住址和個人史公開。此外，亦須注意：
(1)除法律規(guī)定外，未經(jīng)患者或其家屬同意，不得將患者的病歷資料交給他人或組織閱讀；
(2)臨床醫(yī)學(xué)研究和報告，未經(jīng)患者本人同意，不得用真實姓名和真實病歷方式對外公開報道；
(3)未經(jīng)患者同意，不得隨意拍攝可暴露患者身份和特征的醫(yī)學(xué)攝影資料。
15、不得因熟人等特殊原因而簡化醫(yī)療程序。
16、需進(jìn)行有創(chuàng)性檢查或治療、有潛在危險的檢查或治療、使用自費藥品或自費物品時，需填寫知情同意書并有患者及家屬簽字。
17、對需要進(jìn)行手術(shù)、有創(chuàng)性檢查或治療，需輸血或血液制品的患者, 須提前進(jìn)行HIV、梅毒、乙肝、丙肝病毒等方面的檢查。
18、醫(yī)務(wù)人員須根據(jù)《中華人民共和國傳染病法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，做好各類傳染病的報告、傳染病卡片的填報及轉(zhuǎn)診工作；發(fā)現(xiàn)“突發(fā)公共衛(wèi)生事件”須立即報告；發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，須認(rèn)真填寫“院內(nèi)感染病例報告卡”，由主管醫(yī)師于24小時之內(nèi)報醫(yī)院保健科。
19、醫(yī)務(wù)人員在臨床醫(yī)療工作中須認(rèn)真遵守抗生素的使用原則，避免濫用抗生素。
20、在診療過程中，初診的各項檢查治療完成后，需要進(jìn)一步明確診斷時，須及時做進(jìn)一步的判定性檢查并將檢查結(jié)果記錄在案。
21、病歷討論時，醫(yī)師發(fā)表的個人診療意見以及上級醫(yī)師指導(dǎo)下級醫(yī)師的醫(yī)療行為，僅限在醫(yī)務(wù)人員內(nèi)部進(jìn)行，以免引起患者及家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛。如因個別醫(yī)務(wù)人員不慎造成的此類糾紛，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
22、在患者或家屬面前，禁止醫(yī)務(wù)人員相互指責(zé)、詆毀或進(jìn)行貶低他人、抬高自己的評論，禁止醫(yī)務(wù)人員發(fā)表有可能造成患者誤解的煽動性言論，由此造成醫(yī)患糾紛、延誤患者的診療或影響正常醫(yī)療工作者，當(dāng)事人須對此承擔(dān)責(zé)任。
23、醫(yī)師之間、醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)技之間、科室之間的意見分歧，須在醫(yī)務(wù)人員內(nèi)部或在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與下，通過討論、協(xié)調(diào)解決，不能影響正常的醫(yī)療工作，如有因此而造成延誤患者診療或有投訴者，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。
24、醫(yī)務(wù)人員要愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備、物品、材料，禁止將其帶離醫(yī)院，借用時，須辦理相關(guān)手續(xù)。設(shè)施、設(shè)備須按其說明書規(guī)定的使用方法使用，損壞時須由專業(yè)人員進(jìn)行維修，違反操作規(guī)程引起的設(shè)施、設(shè)備損壞，維修費用由當(dāng)事人承擔(dān)。固定設(shè)備不得搬動。醫(yī)院的儀器、設(shè)備等實行資源共享，搶救病人時醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)用。
25、醫(yī)務(wù)人員上班時間診療活動中，禁止在診室、病房、手術(shù)間、檢查室等工作場內(nèi)接、打手機(jī)。
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