關(guān)于大學(xué)生寒假實(shí)踐心得
有了一些收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編整理的關(guān)于大學(xué)生寒假實(shí)踐心得，希望對(duì)大家有所幫助。
寒假期間，我在恩施市龍鳳壩賈立安超市進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐。我從中受益匪淺，這對(duì)我現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明了我的選擇是正確的。
這是一家比較正規(guī)的超市，商品種類(lèi)繁多，每天都有大量的顧客進(jìn)進(jìn)出出。我在那里做銷(xiāo)售，當(dāng)然，只做了一天。實(shí)習(xí)的前幾個(gè)小時(shí)主要是熟悉產(chǎn)品，包括學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單的障礙處理，向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，演示產(chǎn)品。以前覺(jué)得做業(yè)務(wù)員很簡(jiǎn)單，但是這輩子才知道紙上談兵的總是淺薄的，所以需要去實(shí)踐這件事。
剛開(kāi)始用機(jī)器的時(shí)候，覺(jué)得自己擁有的比心多。一臺(tái)收銀機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是幾把鑰匙，但是我比預(yù)期要多花一整天才能真正操作，卻比不上超市里的銷(xiāo)售人員。因?yàn)檫@是我接觸的第一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果好差，引起了我的興趣和學(xué)習(xí)的渴望。所以在以后的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)中，我很努力，很專(zhuān)注，但也是事半功倍。自己操作熟悉產(chǎn)品也不是太難。我們真正需要努力學(xué)習(xí)的是如何全面生動(dòng)地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，而且要簡(jiǎn)明扼要。關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)話，不僅要正確，還要能引起客戶(hù)的興趣，這樣才能成功做成一筆生意。這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在學(xué)校有活動(dòng)課，平時(shí)老師的訓(xùn)練和鍛煉讓我在工作中不怕。由于我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我自己的努力，我可以很好地表達(dá)、介紹產(chǎn)品和與客戶(hù)溝通，這很快得到了同事和經(jīng)理的認(rèn)可。
在那里，我也想對(duì)這個(gè)只比我大十歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我如何與客戶(hù)溝通，如何從客戶(hù)那里獲取有用的信息，也教會(huì)了我如何克服困難，戰(zhàn)勝自己。第一次見(jiàn)陌生人和人說(shuō)話有點(diǎn)局促，文字表達(dá)也不是很流暢，清晰簡(jiǎn)潔。跟著老師的實(shí)際學(xué)習(xí)模仿了三遍，基本克服了第一遍的問(wèn)題，說(shuō)的不錯(cuò)，夸我進(jìn)步快。銷(xiāo)售，以前一直被理解為賣(mài)商品�？磥�(lái)這個(gè)職業(yè)一點(diǎn)難度都沒(méi)有。工作之初，我也一直保持著這份工作很簡(jiǎn)單的想法。事實(shí)上，做一名好的銷(xiāo)售人員需要很多素質(zhì)，比如自信、開(kāi)朗的性格、細(xì)心和耐心，以及良好的表達(dá)、溝通和溝通技巧。
實(shí)際工作總結(jié)如下：
1、要小心，要記得好。作為銷(xiāo)售人員，一定要熟悉商品和商品價(jià)格，小心謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要粗心大意，游手好閑。
2、貨物被放置和調(diào)節(jié)。我們應(yīng)該注意待售商品的擺放。一定要把人們經(jīng)常大量需求使用的商品放在最明顯的地方，堆起來(lái)讓顧客選擇，要有條理。
3、熱情周到，歡迎客戶(hù)。商場(chǎng)因?yàn)榭土髁看�，有時(shí)候會(huì)比較匆忙，但是要熱情地微笑，客戶(hù)就是上帝，一定要有賓至如歸的感覺(jué)，給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，讓客戶(hù)開(kāi)心滿(mǎn)意。
4、解釋商品的時(shí)候要有耐心。解釋產(chǎn)品要有耐心，不要上火，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
5、知識(shí)改變命運(yùn)。在實(shí)踐中，我深深體會(huì)到知識(shí)的重要性。以后要參加有意義的社會(huì)實(shí)踐，把課堂上學(xué)到的東西應(yīng)用到社會(huì)生活中，補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)在實(shí)踐中缺乏的實(shí)踐技能。
短短一天的實(shí)習(xí)，給我漫長(zhǎng)的人生留下了取之不盡的財(cái)富。我看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)了體貼，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)同事。就是在這種工作中，我才真正的說(shuō)我提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然，在經(jīng)歷了這么多的坎坷和辛酸之后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足，懂得了如何用一顆平常心去對(duì)待別人和事情。我也知道并且親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，知道自己的力量是有限的。在小組里，112。更重要的是，我學(xué)會(huì)并理解了理解、愛(ài)、尊重人的現(xiàn)實(shí)意義，“我為大家，大家為我”。我們的禮貌也處處體現(xiàn)在和實(shí)習(xí)的人打交道上。雖然有些是小板塊，但沒(méi)有真正的意識(shí)，很難獲得別人(客戶(hù))的信任。當(dāng)然，那樣的話，什么都不會(huì)發(fā)生。
經(jīng)過(guò)實(shí)際工作，才能明白生活的艱辛，懂得珍惜的重要性。很難每分每秒都來(lái)。最重要的是明白學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高。
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