洗衣業(yè)有待第一輪洗牌--伊萊雅潔執(zhí)行總經(jīng)理熊峰訪談

"洗衣作為基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè),其根本點還是在于能否為消費者提供滿意的服務(wù).雖然特許經(jīng)營的模式帶動了行業(yè)的快速發(fā)展,然而目前就國內(nèi)洗衣市場整體的消費意識來看,顧客對送洗衣服的要求仍滯留在"差不多干凈就行了"的層面,因此大多數(shù)客戶對去個體戶小店送洗,或送連鎖品牌下的加盟店送洗并沒有形成一種固定消費習(xí)慣上的選擇性.例如廣州地區(qū),散在的個體洗衣小店鋪占了很大的市場比例.

作 者： 夏舟   作者單位：   刊 名： 連鎖與特許·管理工程師  英文刊名： FRANCHISE MAGAZINE  年，卷(期)： 2003 ""(6)  分類號： F7  關(guān)鍵詞：  

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