機場服務(wù)系統(tǒng)運行保障措施研究

機場服務(wù)系統(tǒng)對于機場日常運行管理系統(tǒng)十分重要,而如何保證服務(wù)系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)是機場管理者必須面對的又一個重要問題.在服務(wù)管理系統(tǒng)中,服務(wù)文化的建立、先進技術(shù)的運用、對內(nèi)部營銷的重視以及組織支持保障對于系統(tǒng)的順利運行和快速反應(yīng)至關(guān)重要.

作 者： 張改英   作者單位： 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院,河北石家莊,050061  刊 名： 河北省社會主義學(xué)院學(xué)報  英文刊名： JOURNAL OF HEBEI SOCIALIST COLLEGE  年，卷(期)： 2008 ""(2)  分類號： V35  關(guān)鍵詞： 機場服務(wù)   運行機制   保障措施  

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