提高煙草企業(yè)執(zhí)行力的途徑論文

　　摘要：近幾年來，“執(zhí)行力”一詞在煙草行業(yè)出現(xiàn)頻率較高，煙草企業(yè)開始注重如何提高員工的執(zhí)行力，它反映出了煙草行業(yè)發(fā)展的迫切需要，反映出煙草企業(yè)更加注重加強內(nèi)部管理。本文結合作者實踐對如何提高煙草企業(yè)執(zhí)行力進行了簡要敘述。

　　關鍵詞：煙草企業(yè);執(zhí)行力;溝通

　　一、執(zhí)行力的釋義

　　所謂執(zhí)行力，目前比較普遍的定義是指：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，它是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。就個人而言，執(zhí)行力就是把想做的事做成功的能力;員工執(zhí)行力就是員工能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標準是提供了上級(客戶或公司)滿意的結果。

　　二、提高執(zhí)行力的重要意義

　　在我們企業(yè)中，普遍存在“精神散、思想懶、工作粗、態(tài)度油、處事滑”的問題，有的工作布置了沒有回應，或?qū)Σ贾玫墓ぷ鳌巴稀薄ⅰ暗取�、“靠”、“推”，或應付式的完成工作，工作質(zhì)量大打折扣，完全沒有達到理想效果……所有這些問題，都是執(zhí)行力不強的表現(xiàn)。

　　汪中求在《細節(jié)決定成敗》一書中寫道：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行”�，F(xiàn)代企業(yè)的成功，離不開正確的戰(zhàn)略，離不開健全的制度，更離不開不折不扣的執(zhí)行力，執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量，也是區(qū)別企業(yè)平庸與卓越的重要標記。

　　近幾年來， “執(zhí)行力”一詞在煙草行業(yè)出現(xiàn)頻率較高，煙草企業(yè)開始注重如何提高員工的執(zhí)行力，將現(xiàn)有人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大限度。它反映出了煙草行業(yè)發(fā)展的迫切需要，反映出煙草企業(yè)更加注重加強內(nèi)部管理，反映出煙草組織轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求。今年是十二五規(guī)劃的開局之年，也是我們行業(yè)全力推進“卷煙上水平”的關鍵一年，執(zhí)行力的強弱，直接關系到“卷煙上水平”各項工作能否實現(xiàn)，關系到行業(yè)改革轉(zhuǎn)型的進程和方向。

　　三、提高執(zhí)行力的途徑

　　執(zhí)行力包含了“任務分解、時間規(guī)劃、標準設定、崗位行動、時間控制與結果評估”六個方面，因而，要提高執(zhí)行力，就應該從制定明確的任務目標、制定規(guī)范化的工作標準、對執(zhí)行結果進行檢查與反饋人手，而貫穿整個執(zhí)行過程的上下溝通也是該重點注意的。

　　1.實現(xiàn)有效溝通

　　有效的溝通是提高執(zhí)行力的基礎。 “上能通，下情可致;下不隱，下令必達”。那么該如何實現(xiàn)有效溝通呢?一是讓員工對溝通行為及時做出反饋。溝通的最大障礙在于員工對管理者的意圖理解的不準確或者產(chǎn)生歧義，為了減少這種情況的發(fā)生，管理者可以讓員工對自己的意圖做出反饋。二是發(fā)展雙向溝通技術。所謂雙向溝通技術，就是管理者不是單方面地給下級下命令，而是允許并鼓勵下級提問題和建議，了解員工的需要，了解員工開展這項工作的難處并予以支持指導。三是建立全方位的交流平臺。讓員工了解企業(yè)的各種情況，客觀公正地對待他們的意見和建議，員工會感到受重視，進而產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的意愿，為公司承擔更多責任，無形之中整體執(zhí)行力會得以提高。

　　2.明晰的目標管理

　　制定明確的工作目標是提高員工執(zhí)行力的重要保障。我們在做每項工作時，都先要有明確的工作目標，領導及員工都要做到“目標明確，服從決定”。比如，我們要做好卷煙的品牌培育工作，首先就要問：我們的目標是什么?同時通過數(shù)據(jù)或是表單體現(xiàn)具體分解的目標，如各片區(qū)該品牌的具體上柜率、庫存量、市場占有率等。

　　一方面，實現(xiàn)有效的目標管理，管理者首先要設立合理的共同愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向。目前我們煙草行業(yè)在積極開展的企業(yè)文化建設，就包括構建員工有強烈認同感的企業(yè)目標和企業(yè)文化。以我們邵陽煙草為例，構建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的邵陽煙草可以看做是全市系統(tǒng)的共同愿景，具體到每個縣級分公司、每個部門、每個團隊，都需要管理者根據(jù)上級任務和實際情況制定共同愿景，以這個共同愿景來凝聚隊伍，形成合力，提高隊伍的整體執(zhí)行力。

　　另一方面，管理者在下達任務給員工時，預期目標要盡可能表達詳細，并對目標進行跟蹤管理。拿破侖·希爾說：“目標必須是長期的、特定的、具體的、明確的�！痹诮o員工分配工作任務并希望能取得良好效果時，管理者的預期目標要表達得非常明確。如要求客戶經(jīng)理提供一份市場調(diào)查報告，必須對調(diào)查的范圍、調(diào)查對象、調(diào)查報告的格式、調(diào)查研究的主要問題、報告上交的期限等明確的要求，這樣員工在開展工作時就能把自己的行動與目標不斷加以對照，清楚地知道自己工作的進度并不斷縮小達到目標的距離，盡快完成任務;同時管理者也要對目標的完成隋況進行追蹤，檢查該項工作階段性的成果。

　　3.規(guī)范的流程管理

　　在我們的工作中存在這樣的現(xiàn)象，布置一項任務，如果管理者沒有跟進工作進度，督促開展隋況，很可能執(zhí)行人員就會將工作擱置一旁或敷衍了事，要改變這種執(zhí)行不力的現(xiàn)象，就必須從“依靠領導推動工作”向“依照流程管理工作”轉(zhuǎn)變。當前，整個煙草行業(yè)都在制訂和實施適合自身企業(yè)運作的標準化服務流程，我們開展貫標工作，就是要“工作流程化、流程標準化”，統(tǒng)—平臺和尺度，增強可執(zhí)行的力度。

　　建立有效的工作流程，首先要明確部門職責和崗位職責，明確一個部門在整個組織機構中的位置和功能，員工需要明確自己的崗位職責，這樣就可以較大程度的避免工作中推諉扯皮的現(xiàn)象，員工執(zhí)行工作也更明確。其次，要提煉業(yè)務工作的關鍵流程，關鍵流程包含工作完成期限、工作權限、工作目標等，直接關系到工作質(zhì)量的好壞，必須反復論證，精心設計，不得隨意刪減。如客戶經(jīng)理拜訪客戶的工作流程，必須對盤點庫存、指導經(jīng)營、品牌推廣等環(huán)節(jié)予以精細的指導，并要求在工作日志中予以記錄，實現(xiàn)痕跡化管理。通過規(guī)范工作流程，員工只需對照流程開展工作，管理者也可以從繁重的全程監(jiān)控中脫身出來。

　　4.獎罰分明的考評管理

　　對員工的執(zhí)行過程進行考評、監(jiān)督和反饋，有利于不斷提升執(zhí)行力，讓執(zhí)行力處于良性循環(huán)狀態(tài)。一是完善考核體系，切實把執(zhí)行率和執(zhí)行結果作為對個人、集體的考核評價及獎懲的主要依據(jù)。制定考核標準既要兼顧全局、又要結合實際，充分考慮各崗位的工作性質(zhì)和環(huán)境差異;既要激勵先進，又不能過分強調(diào)個人能力而忽視團隊力量，以先進模范帶動整體執(zhí)行力提升。二是完善執(zhí)行力監(jiān)督機制。

　　通過定期督查、隨機抽查、專項檢查等形式，對本企業(yè)各項工作開展情況以及黨員干部特別是領導干部紀律作風情況進行督查，從而進一步加大事前、事中、事后督查力度，形成橫到邊、縱到底的督查網(wǎng)絡。三是要建立有效的競爭激勵機制，形成人員能進能出、職務能上能下、收入能高能低的用人機制。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發(fā)地提高執(zhí)行力。

【提高煙草企業(yè)執(zhí)行力的途徑論文】相關文章：

提高學生實驗興趣的途徑論文05-02

提高學生法制意識的途徑論文05-01

提高企業(yè)文秘人員能力素質(zhì)的有效途徑論文05-02

提高小學德育水平的途徑論文05-02

怎樣提高企業(yè)員工執(zhí)行力05-06

提高高校行政管理效率的途徑的論文04-28

積累是英語教學效率提高的途徑教育論文05-03

提高幼兒美術教育能力的途徑淺析論文05-02

論提高德育的有效途徑透析教育論文05-04

淺論提高行政效能的有效途徑論文04-30