- 相關(guān)推薦
美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)的特征與營(yíng)利論文
[摘要]美國(guó)的營(yíng)利性大學(xué)近年逐漸成為高等教育的一個(gè)重要組成部分。他們以其與眾不同的辦學(xué)特色吸引諸多學(xué)者關(guān)注的目光。文章從分析美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)的特征入手,揭示了其進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)所遵循的策略,并對(duì)其營(yíng)利的實(shí)質(zhì)進(jìn)行深層次的剖析。
[關(guān)鍵詞]美國(guó)營(yíng)利性大學(xué);特征;營(yíng)利
美國(guó)是以產(chǎn)業(yè)的方式運(yùn)作營(yíng)利性高等教育的。在這種運(yùn)作方式下,美國(guó)政府把營(yíng)利性高等教育看作公司或者企業(yè),沒(méi)有直接的稅收減免和土地優(yōu)惠等政策。表面上看,很難理解營(yíng)利性教育機(jī)構(gòu)在營(yíng)利、繳稅基礎(chǔ)上組織起來(lái)產(chǎn)生巨大的利潤(rùn),因?yàn)橥ǔ7菭I(yíng)利機(jī)構(gòu)在有稅收補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上常常才收支剛平衡。營(yíng)利性大學(xué)不僅要繳稅而且不接受基金、私人和聯(lián)邦、州和當(dāng)?shù)卣木栀?zèng),其收入來(lái)源主要是學(xué)費(fèi)。
一、美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)的特征
美國(guó)成功的營(yíng)利性大學(xué)通常具有以下這些特征:
(一)把學(xué)生當(dāng)成顧客
美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)最突出的特征之一是把學(xué)生看成顧客。營(yíng)利性大學(xué)都投入了大量的時(shí)間和資源來(lái)了解他們的學(xué)生,以便更好地滿足他們的興趣和需要。學(xué)生就是顧客,從教員到圖書(shū)管理員,再到行政辦公室人員包括學(xué)生自己都清楚明白這一點(diǎn)。
在營(yíng)利性大學(xué)里,教育被公開(kāi)認(rèn)為是消費(fèi)品;學(xué)生被公開(kāi)認(rèn)為是來(lái)消費(fèi)的顧客;學(xué)生希望能如顧客一樣用金錢(qián)和時(shí)間換取高質(zhì)量的教育。但營(yíng)利性大學(xué)在什么是有效服務(wù)和滿足顧客這個(gè)問(wèn)題上并不混淆。成功的營(yíng)利性大學(xué)都有能力為學(xué)生提供顧客般的服務(wù),他們能滿足學(xué)生的需要而不破壞學(xué)術(shù)修養(yǎng);他們都明白讓學(xué)生顧客滿意不是指屈服于學(xué)生的每一個(gè)要求;他們對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格,他們知道教育質(zhì)量的重要性;他們深深懂得為學(xué)生顧客服務(wù)并不意味著滿足學(xué)生的所有偏好,那樣做就會(huì)損害整個(gè)的教育質(zhì)量。
在教學(xué)和學(xué)習(xí)方面,營(yíng)利性大學(xué)關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的焦點(diǎn),教員們都認(rèn)真思考并回答學(xué)生們提出的問(wèn)題。幫助解決他們所面臨的困難,并對(duì)學(xué)校所存在的不足之處進(jìn)行耐心的解釋。營(yíng)利性大學(xué)真正為學(xué)生提供顧客服務(wù),學(xué)生對(duì)此表示了充分的肯定。
(二)開(kāi)設(shè)高需求的課程
營(yíng)利性大學(xué)根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)設(shè)課程。他們只開(kāi)設(shè)那些緊缺的而且未來(lái)高需求的課程;他們所開(kāi)的課程緊密地與市場(chǎng)所需相一致。例如,如果市場(chǎng)急需電訊、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面的人才,他們就會(huì)開(kāi)設(shè)這些領(lǐng)域的課程;如果建筑行業(yè)的市場(chǎng)需求已經(jīng)飽和,那么他們就會(huì)減少甚至取消該領(lǐng)域的課程項(xiàng)目。營(yíng)利性大學(xué)努力使自己與市場(chǎng)需求保持一致。作為商業(yè)企業(yè),他們擅長(zhǎng)于發(fā)現(xiàn)雇主的需要,然后把它轉(zhuǎn)化為注重知識(shí)的應(yīng)用和提高技巧的課程中去。在這一過(guò)程中,營(yíng)利性大學(xué)通過(guò)詳細(xì)分析手頭的資料,如學(xué)生對(duì)所開(kāi)設(shè)課程的興趣所在以及雇主的需求等來(lái)實(shí)現(xiàn)。他們追蹤分析家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的報(bào)道,尋找開(kāi)設(shè)新課程的機(jī)遇。另外,一些營(yíng)利性大學(xué)雇用專門(mén)的研究未來(lái)產(chǎn)業(yè)的專家。鑒別出市場(chǎng)所需的緊缺的人才,然后設(shè)計(jì)出滿足這些需要的課程。
但是。也有一些營(yíng)利性大學(xué)面臨生存危機(jī),他們不能吸引更多的生源。這些大學(xué)之所以面臨這個(gè)問(wèn)題,在于他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究的過(guò)程中,錯(cuò)誤地認(rèn)為課程的獨(dú)特性是吸引學(xué)生的關(guān)鍵所在。他們的失敗之處在于所開(kāi)設(shè)的課程過(guò)于特別而在市場(chǎng)上需求不大。在高等教育領(lǐng)域中,市場(chǎng)需求對(duì)營(yíng)利的影響超過(guò)了課程的獨(dú)特性。需求加上獨(dú)特性才是一個(gè)強(qiáng)有力的聯(lián)合體,需求是本質(zhì)的問(wèn)題。
(三)重視畢業(yè)生的就業(yè)安置
營(yíng)利性大學(xué)的成功在很大程度上是通過(guò)畢業(yè)生的就業(yè)安置來(lái)度量的。在許多方面,畢業(yè)安置驅(qū)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)前進(jìn),因?yàn)榘仓眉仁菍W(xué)生消費(fèi)者的目標(biāo)也是其學(xué)位在市場(chǎng)中價(jià)值的有形指標(biāo)。就業(yè)率被產(chǎn)業(yè)分析家看成是學(xué)生畢業(yè)后教育投資回報(bào)的一個(gè)尺度。據(jù)美國(guó)人口普查資料表明,2000年,25歲及以上持有高中文憑者的年收入是24267美元;持有兩年制大學(xué)文憑者是30774美元;持有本科文憑者是40314美元。有高等教育產(chǎn)業(yè)觀察家提出,美國(guó)學(xué)術(shù)學(xué)位的REOI的平均值是17%。這個(gè)估計(jì)值表明了學(xué)生接受教育后獲得學(xué)士文憑的平均財(cái)政回報(bào)。然而,營(yíng)利性大學(xué)的教育投資回報(bào)卻高達(dá)28%,因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)提供高需求的課程。營(yíng)利性大學(xué)特別把自己置身于高等教育中安置率高以及ROEI高的領(lǐng)域。只要有雇主需要畢業(yè)生,他們就會(huì)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程,且要維持獲利。
總之,在營(yíng)利性大學(xué)里,學(xué)生的成功被理解為:學(xué)術(shù)成功,這是通過(guò)課程結(jié)束時(shí)成功的進(jìn)步來(lái)衡量的;畢業(yè)后的工作安置,這是通過(guò)把學(xué)生安置到一個(gè)與所學(xué)課程相關(guān)的、有較高薪水和比較令人滿意的工作來(lái)衡量的。當(dāng)學(xué)生成功時(shí),學(xué)生得到了他們所要的,大學(xué)也確信能因此而發(fā)展,按照市場(chǎng)要求并獲利。
(四)相信市場(chǎng)并根據(jù)市場(chǎng)的變化作出迅速的反應(yīng)
事實(shí)上,當(dāng)今的大學(xué)都深深地參與到市場(chǎng)中去。許多大學(xué)都利用媒體做廣告,包括利用電子郵件、廣告牌、有線電視和互聯(lián)網(wǎng)等。營(yíng)利性大學(xué)如同商業(yè)部門(mén)一樣,顯露出他們對(duì)市場(chǎng)的不同理解和走進(jìn)市場(chǎng)的不同方法。營(yíng)利性大學(xué)信賴市場(chǎng),而信賴市場(chǎng)就意味著按照市場(chǎng)需求行事;意味著假設(shè)市場(chǎng)存在一個(gè)良性的強(qiáng)大的關(guān)于真實(shí)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)需求的信息源而進(jìn)入市場(chǎng);意味著按照一個(gè)自由市場(chǎng)的信念來(lái)運(yùn)作,它的功能是正確的,往往是自我調(diào)控的;要解讀和理解市場(chǎng)的需要,但不需要改變它。這種思維方式對(duì)大多數(shù)非營(yíng)利性大學(xué)來(lái)說(shuō)往往是激進(jìn)的和陌生的。過(guò)去許多非營(yíng)利性大學(xué)往往不愿意了解市場(chǎng),因而也就不十分信賴市場(chǎng)。直到最近,在一些非營(yíng)利性大學(xué)如斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和馬里蘭大學(xué)等出現(xiàn)的營(yíng)利行為可能意味著一些非營(yíng)利性大學(xué)開(kāi)始相信市場(chǎng)。
在課程方面,營(yíng)利性大學(xué)能夠根據(jù)市場(chǎng)的變化作出迅速的回應(yīng)。在課程內(nèi)容方面,隨著學(xué)生、雇主、教學(xué)法和技術(shù)等的改變而改變,及時(shí)地對(duì)一些課程的內(nèi)容進(jìn)行增減。他們每一年都對(duì)所推出的學(xué)位項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)的考證,對(duì)市場(chǎng)、管理、財(cái)政資助、就業(yè)安置和學(xué)術(shù)研究等多方面進(jìn)行綜合分析。
營(yíng)利性大學(xué)常常受市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)。本質(zhì)上,這種市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)迫使?fàn)I利性大學(xué)摒棄高等教育長(zhǎng)期形成的緩慢而煩瑣的決策過(guò)程。營(yíng)利性大學(xué)作出的有效決定是基于對(duì)市場(chǎng)作出的良好反應(yīng),而不是花時(shí)間傾聽(tīng)每一個(gè)人的意見(jiàn)而最終達(dá)成一致同意的議案。
二、美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)的運(yùn)營(yíng)策略
(一)財(cái)政上進(jìn)行合理的定價(jià)、節(jié)約成本與減少開(kāi)支
營(yíng)利性大學(xué)把學(xué)費(fèi)設(shè)在一個(gè)既能讓他們營(yíng)利又能在生源市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力的水平上。在設(shè)定學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),他們既考慮市場(chǎng)的容忍度也考慮競(jìng)爭(zhēng)性。幾乎所有的營(yíng)利性大學(xué)都把他們的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)在介于公立和私立非營(yíng)利性大學(xué)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之間。據(jù)美國(guó)教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,私立營(yíng)利性機(jī)構(gòu)比私立非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)要低。相反,為了使預(yù)算平衡和提供教員、學(xué)生和職員所希望的設(shè)備,許多非營(yíng)利性大學(xué)的定價(jià)超乎所需的費(fèi)用。 營(yíng)利性大學(xué)中的成本是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格度量和控制的,因而其每位學(xué)生的教育成本較非營(yíng)利性大學(xué)低。通過(guò)不設(shè)立昂貴的學(xué)生宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等豪華設(shè)施,通過(guò)盡量減少教員的非教學(xué)活動(dòng)時(shí)間,營(yíng)利性大學(xué)能夠把學(xué)生的教育成本維持在較低的水平上。由此,營(yíng)利性大學(xué)能夠穩(wěn)定教育成本和學(xué)費(fèi)水平,以至于能使學(xué)費(fèi)能蓋過(guò)教育成本。
營(yíng)利性大學(xué)與非營(yíng)利性大學(xué)的收入有明顯的不同,他們不接受基金、私人和聯(lián)邦、州和當(dāng)?shù)卣木栀?zèng)。他們的收入主要來(lái)自學(xué)費(fèi),但兩者在錢(qián)的去路問(wèn)題上則大同小異。最大的花費(fèi)是發(fā)薪水,尤其是教員的薪水。在教員的薪金開(kāi)支之后,營(yíng)利性大學(xué)最大的開(kāi)支種類(lèi)是“常規(guī)管理”,這包括中央管理部門(mén),如管理人員和職員的薪水、利潤(rùn)和整個(gè)大學(xué)的辦公開(kāi)支,如為學(xué)生服務(wù)和就業(yè)安置辦公開(kāi)支。而在許多非營(yíng)利性大學(xué),這些開(kāi)支常占財(cái)政開(kāi)支預(yù)算的25%。營(yíng)利性大學(xué)不會(huì)花錢(qián)在那些與學(xué)生的課堂和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)沒(méi)有直接關(guān)系的活動(dòng)上。例如,大多數(shù)營(yíng)利性大學(xué)沒(méi)有學(xué)生的宿舍,或者運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。另外,營(yíng)利性大學(xué)與非營(yíng)利性大學(xué)在花費(fèi)上還存在另外一個(gè)重要的不同之處:繳稅。營(yíng)利性大學(xué)要把所賺的40%用來(lái)繳稅,而非營(yíng)利性大學(xué)不用交任何稅,因而他們不用預(yù)算這項(xiàng)開(kāi)支。
(二)有效運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
教育規(guī)模經(jīng)濟(jì)的理論主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論。它的含義是:當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí),產(chǎn)出增加的比例大于成本增加的比例,便是規(guī)模經(jīng)濟(jì);反之,規(guī)模擴(kuò)大時(shí),產(chǎn)出增加的比例小于成本增加的比例,便是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。教育規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成建立在教育資源的充分利用和適度利用的基礎(chǔ)上。也就是說(shuō),為了發(fā)揮學(xué)校教育經(jīng)濟(jì)效率,應(yīng)對(duì)學(xué)校的資源充分而又恰當(dāng)?shù)乩谩?/p>
任何組織如能在經(jīng)濟(jì)上達(dá)到一定的規(guī)模就能降低成本和增加效率。例如,隨著校園的規(guī)模擴(kuò)大,分配給行政花費(fèi)的預(yù)算比例就會(huì)減少。營(yíng)利性大學(xué)把有效運(yùn)營(yíng)放在一個(gè)很高的位置并利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原理。他們效率最大化的關(guān)鍵明顯表現(xiàn)在班級(jí)大小的控制上,而控制班級(jí)大小能使大學(xué)最大地利用其設(shè)施。營(yíng)利性大學(xué)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)并非設(shè)立大的班級(jí)而是減少消除規(guī)模很小的班級(jí);他們重點(diǎn)關(guān)注的是設(shè)計(jì)和管理班級(jí)時(shí)避免小的班級(jí),即15人以下的班級(jí)。這是通過(guò)每個(gè)學(xué)期開(kāi)班時(shí)仔細(xì)監(jiān)測(cè)入學(xué)和注冊(cè)人數(shù)是否已達(dá)到合理的人數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如把某一課程中入學(xué)人數(shù)過(guò)低的兩個(gè)班合并成一個(gè)或者把人數(shù)過(guò)多的一個(gè)班拆成兩個(gè)的情況是經(jīng)常發(fā)生的。
三、營(yíng)利戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)
從殖民地時(shí)期由私營(yíng)業(yè)主經(jīng)營(yíng)的小型夜校到今天有職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)營(yíng)的多校區(qū)大學(xué),營(yíng)利性大學(xué)都一貫堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,注重與自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保持一致。
必須指出的是,為社會(huì)帶來(lái)好處雖然不是營(yíng)利性大學(xué)的主要目的,他們的主要目標(biāo)是取得商業(yè)上的巨大成功,但他們?cè)诰薮蟮纳虡I(yè)利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)下,按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行;除了直接為社會(huì)培養(yǎng)了所需要的大批專業(yè)人才外,在解決少數(shù)民族的教育問(wèn)題上也為美國(guó)的社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)。例如,非洲裔美國(guó)人在營(yíng)利性大學(xué)的入學(xué)人數(shù)中一直占有特別高的比例。高等教育領(lǐng)域的黑人雜志報(bào)導(dǎo)了1998年吸收最多黑人學(xué)生的前10所能授予文憑的大學(xué)主要是私立大學(xué)。在工程相關(guān)領(lǐng)域?yàn)樯贁?shù)民族提供學(xué)士學(xué)位的頭名大學(xué)是一所營(yíng)利性大學(xué);在計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)方面的頭二、三名也是營(yíng)利性大學(xué)。許多因素決定了少數(shù)民族在營(yíng)利性大學(xué)中占多數(shù),包括營(yíng)利性大學(xué)的準(zhǔn)入障礙較少、高的安置率以及獲得全面的財(cái)政資助。
營(yíng)利性大學(xué)在公開(kāi)的營(yíng)利目的下舉辦高等教育,似乎有點(diǎn)令人匪夷所思。他們?cè)趥鞒形幕z產(chǎn)、培養(yǎng)公民的道德素質(zhì)等方面可能不如非營(yíng)利性大學(xué)出色;但營(yíng)利性大學(xué)推動(dòng)了社會(huì)向前發(fā)展,給社會(huì)帶來(lái)了巨大的利益,使處于邊緣的人們能夠進(jìn)入大學(xué)接受良好的教育。
【美國(guó)營(yíng)利性大學(xué)的特征與營(yíng)利論文】相關(guān)文章:
非營(yíng)利性組織性營(yíng)銷(xiāo)04-27
論我國(guó)營(yíng)利性高等教育的供給機(jī)制05-02
非營(yíng)利性民辦幼兒園管理規(guī)范制度04-01
美國(guó)英語(yǔ)的詞匯特征12-01
美國(guó)新經(jīng)濟(jì)特征及啟示04-26
大學(xué)體育服務(wù)體系建構(gòu)及特征分析論文04-28
為什么美國(guó)頂尖大學(xué)的學(xué)生很少偷懶論文04-30