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百貨業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展策略研究論文
一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的來臨帶給百貨業(yè)的沖擊與機(jī)遇
“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的來臨，帶給百貨業(yè)強(qiáng)大的沖擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了２．０時(shí)代，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，各行各業(yè)均收到?jīng)_擊和影響。在百貨行業(yè)，集中表現(xiàn)在網(wǎng)店的興起，低成本的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式，使傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)變得昂貴且風(fēng)險(xiǎn)較大。具體說來，網(wǎng)店依托于發(fā)達(dá)的物流業(yè)，從接單到訂貨再到發(fā)貨可以在短時(shí)間內(nèi)完成，完全可以擺脫庫存方式，使商品零擠壓，或者僅根據(jù)市場(chǎng)行情進(jìn)行少量庫存，并及時(shí)調(diào)整。沒有實(shí)體店即無需考慮房租及水電等費(fèi)用的之處。而在服務(wù)方面，由于是網(wǎng)絡(luò)溝通，避免了雇傭大量的銷售人員，導(dǎo)購人員，總之，電商新模式幾乎完全戰(zhàn)勝了傳統(tǒng)的百貨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，使傳統(tǒng)的百貨銷售變得低效而昂貴。與此同時(shí)，微商等小微百貨業(yè)的興起，更是在不斷摧毀著百貨業(yè)最后的陣地。這些個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，入門難度幾乎沒有，僅憑借一些簡(jiǎn)單代理和直銷模式，省去了大量中間成本，使經(jīng)營(yíng)變得極其簡(jiǎn)易。此外，依托于傳統(tǒng)直銷模式當(dāng)中的發(fā)展結(jié)構(gòu)，還能夠籠絡(luò)固定客戶，這是傳統(tǒng)的百貨業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)所在。因此，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時(shí)代，傳統(tǒng)百貨業(yè)的發(fā)展模式可以說全面落后了。例如在２０１６年的“雙十一”期間，整個(gè)大陸地區(qū)的消費(fèi)，即相當(dāng)于作為世界５００強(qiáng)的零售業(yè)巨頭沃爾瑪半年的銷售額。然而事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)＋”同樣帶給了百貨業(yè)以機(jī)遇。以沃爾瑪為例，其積極整合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助自己強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店分布網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)更加快捷的商品銷售和服務(wù)。由于沃爾瑪在世界各地都具有龐大的物流聯(lián)通和儲(chǔ)備倉庫，并且聲譽(yù)極高，在整合互聯(lián)網(wǎng)功能之后，其銷售更上一層樓。但這一模式，更像是“＋互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)＋”。與國(guó)外不同，我國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，各地區(qū)呈現(xiàn)分散的態(tài)勢(shì)，除類似于華潤(rùn)、萬達(dá)這樣的巨頭外，大部分地區(qū)的企業(yè)均是地方性的企業(yè)，不能夠有效的利用互聯(lián)網(wǎng)。因此，我們需要根據(jù)自身的國(guó)情，來確定“互聯(lián)網(wǎng)＋”的利用。例如進(jìn)行庫存共享，即利用互聯(lián)網(wǎng)與多地區(qū)的百貨企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)互通，建立庫存共享模式，以此來解決庫存問題———這一類方法，即是充分利用由于網(wǎng)店的興起所建立起來的發(fā)達(dá)的共享物流渠道，來有效地整合一個(gè)較大地區(qū)，如一個(gè)省內(nèi)的分散的百貨企業(yè)資源。將分散的不同的百貨公司，變成一個(gè)較大的商業(yè)聯(lián)盟，通過庫存共享，來減少庫存奉獻(xiàn)，獲得較好的商業(yè)回報(bào)。
二、百貨業(yè)的大數(shù)據(jù)研究
大數(shù)據(jù)是我們當(dāng)下最經(jīng)常聽到的一個(gè)詞匯，而什么是大數(shù)據(jù)，事實(shí)上很多人都不了解。通俗的講，大數(shù)據(jù)就是訊息。只是這個(gè)訊息更為廣布，分析更為復(fù)雜，但反映的情報(bào)卻更為準(zhǔn)確。對(duì)于百貨業(yè)而言，大數(shù)據(jù)分析可以說是成功經(jīng)營(yíng)的必然條件之一。事實(shí)上，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)得到了一定的應(yīng)用，例如實(shí)行季節(jié)銷售和反季節(jié)降價(jià)，在年終增加庫存等方式，都是大數(shù)據(jù)的一個(gè)應(yīng)用。而當(dāng)下，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用應(yīng)該更為廣泛，主要是三個(gè)方面：第一，要以大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)，了解顧客需求。百貨行業(yè)歷來的宗旨，就是以顧客為上帝，給予顧客所需要的。因此，要緊密把握顧客的需求，換句話說，就是緊跟潮流。現(xiàn)代社會(huì)，潮流的變化是迅捷的，對(duì)于每年的流行服飾等，都在變化當(dāng)中，利用大數(shù)據(jù)分析，把握其中的態(tài)勢(shì)，才能夠真正的為顧客提供所需要的商品。而也只有這樣，才能讓顧客滿意，才能夠獲得更多的商業(yè)收益。第二，要以大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)，把握市場(chǎng)行情，調(diào)整庫存和經(jīng)營(yíng)策略。百貨行業(yè)中最為艱難的部分其實(shí)是庫存的把握。庫存一旦擠壓，意味著資金鏈的緊張甚至中斷，尤其是那些不易保存，或需要保存費(fèi)用的商品，一旦擠壓，后果是極其嚴(yán)重的。要根據(jù)大數(shù)據(jù)分析來掌握庫存的規(guī)模，在何時(shí)適當(dāng)增加，在何時(shí)需要清空庫存，大數(shù)據(jù)會(huì)告訴我們。同時(shí)，對(duì)于庫存的情況，也就可以調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。在庫存較多需要清理時(shí)，通過促銷活動(dòng)來減少庫存。在賣方市場(chǎng)，供不應(yīng)求的時(shí)候，不放囤積居奇，以求得更多的商業(yè)利潤(rùn)，這些都是大數(shù)據(jù)可以為我們提供的。第三，要以大數(shù)據(jù)分析為指導(dǎo)，優(yōu)化廣告宣傳。對(duì)于顧客所需，即能提供，但也需要宣傳到位。廣告宣傳是百貨行業(yè)一直以來的重點(diǎn)，無論是門牌廣告，還是銷售單傳播都有助于商品的銷售。而大數(shù)據(jù)可以給我們提供廣告的新情報(bào)以及廣告宣傳的重點(diǎn)，使廣告更有針對(duì)性，減少廣告成本的同時(shí)也能夠提高效果，可謂事半功倍之舉。
三、總結(jié)
總的來說，百貨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新模式就是立足于傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時(shí)代，積極利用互聯(lián)網(wǎng)作為新的銷售平臺(tái)，同時(shí)積極利用大數(shù)據(jù)所提供的情報(bào)，加以整合訊息，調(diào)整庫存和資金使用，采取適當(dāng)?shù)男麄骱弯N售策略，以此來確保企業(yè)的穩(wěn)定。
參考文獻(xiàn)：
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