實習員工自我鑒定
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結,寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎?以下是小編精心整理的實習員工自我鑒定,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習員工自我鑒定1
我叫**,男,與20xx年畢業(yè)于**大專學院,并與20xx光榮的加入中國共黨員,畢業(yè)同年到信用社參加工作,歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會計,在工作的幾年里,我由不了解到業(yè)務精湛,由最基礎做到主任的位子,可謂感受頗深,收獲甚廣,下面就是我對這段時間的自我鑒定:
剛到xx-x時,由于工廠正處于籌建階段,條件極為艱苦。廠領導經常與我們談心,并積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教,把自己的專業(yè)知識毫無保留的傳授給我們。同事之間團結友愛,互幫互助。 這良好的工作氛圍,使我獲得了很多知識。剛到咸陽路工作時,我發(fā)現(xiàn)自己知道的實在是太少了。為了盡快適應工作崗位,自己就在工作中刻苦學習專業(yè)知識并積極投入到工作實踐中去。我閱讀了大量的資料,并在同事的指導和幫助下,很快掌握了污水處理的工藝流程,并了解了大量的污水處理專業(yè)詞匯。因為當時工廠正處于籌建階段,廠領導便安排我暫時管理資料,負責設備隨機資料的簽收、整理、保存和借閱等工作,我很快摸索出一套管理資料的方法,工作起來得心應手。另外,我還利用空閑時間閱讀了所有的設備隨機資料,不但弄懂了設備的工作原理,還與實際到貨設備相結合,隨時發(fā)現(xiàn)缺少哪些資料,并及時與機電公司相結合,保證安裝工作的順利進行。
隨著工程日益接近尾聲,我們的工廠也由籌建逐漸轉入運營,工作也面臨著轉型,我被分配到了中控室。面對新的工作、新的環(huán)境,我積極調整自己的心態(tài)和工作方法,在組長與同事的悉心指導下,我通過學習本崗的工作規(guī)章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關系。時值各種設備的安裝調試時期,很多設備廠家的技術人員都到廠里來進行調試,我抓住這個有利時機,積極參加調試工作,多聽、多看、多記、多操作,學會了總結經驗。并能夠嚴格按照儀器儀表的維護保養(yǎng)制度定期對各類現(xiàn)場儀表進行維護、保養(yǎng)和校準,堅持每天對儀表進行巡視檢查。通過對儀表的調試及維護,使我對儀表的功能及參數(shù)設置有了更深一步的了解,為今后的工作打下了良好的基矗同時我還參與了整個工廠自控系統(tǒng)的編程工作,自控系統(tǒng)對于污水廠來說具有舉足輕重的作用,為做好這項工作,我們每天都到現(xiàn)場去反復的察看和調試,深入細致的學習各個工藝環(huán)節(jié)的自控專業(yè)圖紙及與之配套的.選型樣本、技術資料等,查閱自控、儀表方面的專業(yè)技術書籍,并將其與現(xiàn)場情況及實際工作需要相結合,查找問題,為廠家人員提供第一手資料,保證編程工作的順利進行。
在通過日常工作積累經驗的同時,我也積極參加各種培訓,提高自身的技術水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓,對污水處理和公司現(xiàn)狀有了一個深刻的認識。通過參加廠里的安全教育培訓,使我增長了安全知識,提高了安全意識,并能夠在工作中做到文明生產、安全操作,嚴格遵守安全操作規(guī)程及各項相關的規(guī)章制度。平時經常參加各個設備廠家舉行的培訓,如各種儀表、細格柵、鼓風機、變頻柜等。今年五月份,我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。另外,我現(xiàn)在正在參加檔案培訓和計算機培訓,盡量拓寬自己的知識面。
在適應崗位的過程中最重要的就是上級領導和同事們對我工作上的支持和幫助。通過這近一年的工作和自己不斷地學習,現(xiàn)在對自己所從事的工作崗位已經適應,并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心,也相信自己能夠把工作做好。在過去的一年里,我在工作上取得了一些小的成績。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處,還需在今后的工作中加強學習,不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實的作風、最穩(wěn)健的工作和最積極的態(tài)度完成各項工作,為咸陽路污水廠做出自己應有的貢獻。
“心誠則路正,路正則事業(yè)成”,以后的工作會不斷的強化自己,完善自己,發(fā)揚成績,改正缺點,立足本職為農村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份光和熱,全心全意的為人民服務。
實習員工自我鑒定2
對于自己能來到市行公司業(yè)務部國際結算學習,一直覺得很幸運。在領導和同事的關懷和指導下,確實感到自己學習到了很多東西,有了一定的進步,這是在其他崗位不一定能學習到的。
思想方面:剛來的時候什么都不懂,無所適從,有些拘束。一年時間里逐漸找到了自己在工作過程中的位置并熱愛上了現(xiàn)在的工作,能夠保持住工作的激情。但是做的還遠遠不夠,以后要更加嚴格要求自己,做每件事情都戒驕戒躁,踏踏實實,努力成為團隊里不可或缺的人。
業(yè)務方面:向x老師學習出口業(yè)務操作規(guī)程,審單與審單的國際慣例ucp600。跟鄭xx學習業(yè)務登記與外匯錄入。跟侯xx學習信用證通知與結匯,跟xx學習國內證業(yè)務的操作規(guī)程,跟王xx和崔xx分別學習了merva系統(tǒng)的收報與發(fā)報。
今年五月初到六月份被調到進口業(yè)務團隊學習,跟張xx學習各項進口業(yè)務操作規(guī)程,然后跟袁xx學習進口來單之后的業(yè)務操作如進口審單和進口承兌與付匯并經辦若干筆。同時也接觸到了進口項下的一些融資產品,如進口押匯,協(xié)議付款和進口匯利達等。由于it藍圖新系統(tǒng)上線,國際結算的.gts系統(tǒng)出口操作上較繁瑣并且自己有出口柜員,現(xiàn)在又回到出口做經辦工作,并協(xié)助鄒平支行國際結算部門進行gts系統(tǒng)第一輪切換演練。
工作目標規(guī)劃:回顧自己入行的一年,點點滴滴仿佛就在昨天。有挫折也有收獲,有迷茫但也有目標。
有挫折也有收獲,工作以來最大的收獲,不是學到了什么,而是在工作中與新老同事之間默契的配合鍛煉出的團隊合作精神。在平時負責日常辦公用品的領取和發(fā)放,從中得到了被大家信任的感動與服務大家的快樂。
有迷茫也有目標,我一直希望自己能成為一名優(yōu)秀的國際結算產品經理,具有出色業(yè)務能力的同時,也具有活躍的營銷意識。濱州分行的戰(zhàn)略規(guī)劃是以公司金融業(yè)務為核心,各項業(yè)務齊頭并進,成為當?shù)胤⻊账阶罡撸偁幜陀芰ψ顝姷纳虡I(yè)銀行。作為至關重要的公司業(yè)務部,每個員工都應該有高度的責任感,理解自己的任務與位置。
所以我希望讓自己的所學能夠為公司業(yè)務部和中國銀行帶來盈利。公司業(yè)務部是我行的核心部門,在這里有一片展示自己的天空,國際結算團隊是我行專業(yè)化的團隊,在這里有一塊培養(yǎng)自己的土壤。我衷心希望自己能繼續(xù)在這和諧而又高效的團隊中工作,認認真真做好每一件事。在x主任和x主任的指導下,更好的提高自己,幫助大家,服務客戶。
實習員工自我鑒定3
三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的.不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
實習員工自我鑒定4
我是xx,是xx大學的畢業(yè)生,我很榮幸能夠來到這家公司實習,在我實習工作的這段時間里,我收獲了很多。
作為一名家里的獨生子女,除了讀書之外,便是假期出去玩耍,在大學畢業(yè)之前,我都沒有過工作的經驗。直到面臨找工作的時候,我才知道緊張,因為我們這個學校里,從來都不缺乏優(yōu)秀的學生,故此,很多學生為了加強自己的競爭力,早在大學的各個假期里就開始了自己的假期兼職或者實習工作,還有的非常獨立的同學,早在初中的時候變有工作的經驗了。
說我不緊張是假的,因為有太多的公司都有工作經驗的硬性要求了,在多次碰壁之后,我們公司選擇了信任我。我非常開心也非常激動,因為公司面試的時候,給了我一次展示自己能力的機會,我感到非常高興。我承認我確實沒有過工作或者兼職的經驗,但是我卻精通我們這個專業(yè)所有的知識點,很多時候,我都能和我的老師和教授們探討學術知識。
所以,面對公司的考驗,我很輕松地通過了,原本不太看好沒有工作經驗的我的面試官,在看到我輕松地通過考驗時,不禁露出了詫異的神情,甚至還問到為什么沒有去其他更強的公司,我只得擺擺手,沒有解釋,因為我不想在出現(xiàn)任何的狀況被刷下去,這家公司我非常中意和喜歡。
之前的公司沒有給我實踐的機會,只是會問我有沒有工作經驗,沒有工作經驗便直接淘汰了,所以我很灰心,同時也非常看重我們公司的最后決定。
我很幸運也非常榮幸,被我們公司錄取,在我實習的這段時間里,我一直非常努力,我的眼光沒有錯,我們公司是最適合我的地方,這里的工作環(huán)境和氛圍都讓我覺得非常舒適,在這樣的環(huán)境里工作,我的壓力會緩解。
才剛進入公司的`時候,同事們都非常照顧我,很多不懂得同事們都會過來指導我,但是我也有我的長處,有的時候甚至還能幫助同時解決問題,因為,我很精通自己的專業(yè),所以除了自己不太熟練的工作事項之外,其他的基本上都能夠獨立解決,大部分工作我總能很快的完成并做到最好,因為我的努力,被主管和同事們所認可,我的內心也得到了極大的滿足,人的努力奮斗,不就是為的這一刻嗎?感受到自己的進步是一種怎樣的喜悅!
正是因為被錄取的不易,所以我才更加珍惜,很多時候,我都會超額完成實習期的任務,不斷虛心向周圍的同事吸取經驗,就這樣x個月過去了,因為我的努力,和突出的業(yè)績,時常被同事和主管夸贊。
即使是千里馬,也需要有伯樂賞識。很感謝公司對我的信任,在下一階段的工作中,我一定繼續(xù)努力,不忘初心。
實習員工自我鑒定5
回顧這幾個月來的實習,感覺過得很快,不僅僅是個人生活,還有工作節(jié)奏上面,在很多時候這些都是對一個人的鍛煉,我當然是希望能夠給自己多一點動力,在工作當中超越自己,塑造更加優(yōu)秀的自己,實習期總是很快,在這方面我覺得自己成長了很多,但是也是時間有限,過多的進步沒有,但是我認為我還是成長了,做服務工作一直是我非常感興趣的事情,我也不分在什么地方,其實我過去也是在很多地方做過服務工作,但是這次的實習讓我感受到了,一個大型酒店的風采,讓人非常的受用,無論是在什么上面,我認為我都是有進步的,我也相信這一點,現(xiàn)在我再面對這些時候充滿的信心,還有很多動力,在工作當中讓我感到非常的受用。
在酒店工作是我的從未有過的那種輕松,因為是喜歡,做這些事情的時候我也是非常的開心,所以讓我感受到了快樂,服務工作是一個非常的鍛煉我的工作,這段工作當中我也一直在想我是不是能夠做到更好,實習就是在實踐中學習,這幾個月來實踐工作我是非常上心的,很多事情我都有一個規(guī)劃,內心對待工作都是積極的,在一些時候我也會想著能夠讓自己更加成熟穩(wěn)重,畢竟做服務工作需要沉得住氣,我也希望自己能夠在今后的工作當中繼續(xù)去完善好這些,無論是做什么事情都應該有一個好的態(tài)度,服務工作非常鍛煉人,在工作當中我是非常用心的,無論是做什么事情都會有一個好的準備,以高標準的服務水準去做好一件事情,一直就是我的職責。
工作當中我也希望能夠讓自己進步起來,實習一個積累經驗,積累學習的過程,雖然是有過服務工作經歷,但是在酒店行業(yè)做服務工作其實語文而言有點陌生,但是我還是能夠適應下來,花的時間也不會很多,在此期間我感受到了這種工作上面的壓力,這對我有很大的鼓勵,我也相信我能夠把這些東西完善好,通過這次的實習,讓我堅定了自己,工作認真是我一個的態(tài)度,對待上級交待的.事情就應該有這么一個態(tài)度,現(xiàn)在我也是在不斷的積累,我會主動地去做一些事情,服務工作本就是需要一個好的態(tài)度,這是一定的,主動地去做一些事情能夠更快的適應工作,能夠積累更多的經驗,這次實習工作我學會了很多,更重要的是我在實習的過程中也懂得了一份耕耘一份收獲的道理。
實習員工自我鑒定6
轉眼間在部門實習和工作已有一年半的時間了,在段時間里,在領導的指導、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續(xù)積累和學習的地方。 現(xiàn)將各方面的工作自我鑒定如下:
一、自身學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性.
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,改進學習方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向周圍的同事學習,虛心求教的態(tài)度,主動同事們請教;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
二、 實習期間工作方面
1.完成了學位論文“開放式智能電子表單系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)”的編寫工作;
2.unieap form 電子表單用戶手冊的編寫和修改工作;
3.修改表單接口功能;
4.表單管理模塊中,組織機構數(shù)據(jù)的批量載入功能;
5.美的項目的支持工作。
三、產品發(fā)展建議方面
1.針對公司國際化的戰(zhàn)略發(fā)展目標,不僅針對國內表單發(fā)展的現(xiàn)狀,還有結合國外表單發(fā)展的現(xiàn)狀進行分析研究,實現(xiàn)易用性更強的電子表單產品。
2.增加表單的多形態(tài)導出、發(fā)布格式。如支持 wml 格式輸出,支持手持設備處理表單
3.離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件
4.表單管理中進行的權限設置后,進行數(shù)據(jù)的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數(shù)據(jù)文件。從而實現(xiàn)了離線中針對權限問題的解決方案。
5.離線工具中實現(xiàn)表單服務功能,真正實現(xiàn)在聯(lián)網情況下,通過離線填寫工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)布。
6.針對建立數(shù)據(jù)綁定時,需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。
7.可以結合eform標準的.html來進行樣式及界面設計,結合到hta離線填報中來,完全實現(xiàn)離線狀態(tài)下表單的設計和填報。
四、 入職期間工作方面
1.同類電子表單產品的研究工作,并最終形成各種產品的評估報告;
2.基于hta離線填寫工具的設計、開發(fā)與實現(xiàn)工作;
3.美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作;
4.新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。
一年半的時間內,我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,業(yè)務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學習,積累項目經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,更多的參與到產品設計、開發(fā)及項目支持工作中去,在實踐中磨練自己、鍛煉自己,成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。
實習員工自我鑒定7
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F(xiàn)將三個月試用期自我鑒定如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的`轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到___這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,這是___文化的精髓,我想也是激勵___每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
實習員工自我鑒定8
本人自從進入**產品部,在產品編輯部擔任編輯工作,在領導和各位同事的幫助指導下,保證工作質量的情況下完成了各項工作安排,從公司安排的各項系統(tǒng)的培訓中學習到了很多作為一名產品編輯人員應該掌握的專業(yè)知識,并融入了這個十分優(yōu)秀的團隊,實習員工轉正自我鑒定。
我目前的工作是按照領導的工作分配,完成每日資訊站定量的新數(shù)據(jù)的添加,并且以培訓的seo思路來添加數(shù)據(jù),并最后評估所加數(shù)據(jù)帶來的流量。
在實習的這兩個月里,熟悉了產品編輯部的各項工作任務和工作流程,規(guī)章制度,更加懂得了**的優(yōu)秀的企業(yè)文化和團隊成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進的`維護,在這個過程中,我充分的體驗到了工作的快樂與激情,能夠在這樣一家偉大的公司上班,能夠在這樣一個優(yōu)秀的團隊工作,能夠和所有人一起在**這個舞臺上實現(xiàn)自己的夢想,是多么的幸福。
這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開闊,有時候過于追求任務,而忽略了其他幾個方面,我相信在以后的工作中我會努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
我相信,在**的每一天,我都在進步,并且每天都將是我充滿激情與奮斗的一天。
轉正試用期自我評價個人意見:多說說自己都干什么了,表揚下自己,之后稍微謙虛一點,就差不多啦!最后祝愿大家都勝利轉正哦!
實習員工自我鑒定9
這次在xx酒店店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經驗,對業(yè)務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是xx酒店的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎耍渤浞挚紤]了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的.知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說,xx酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的xx酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。
實習員工自我鑒定10
我在清遠恒大酒店是國際會議中心的服務員,做的是比較基本的一線服務員工作。在客人開會前按計劃把會場布置好,如果有客人來看會場,就盡量滿足客人的需求,把會場布置成客人所需要的那樣,在客人會議期間,我要在會議室外面看會,客人有什么需求就盡量滿足他們,會議結束之后,如果他們接下來還要開會,就要在最短的時間內把會場的垃圾收掉,然后把開會需要的紙和筆都擺放整齊,就是翻場,等到會議結束,就把會場收拾干凈,紙和筆就收回辦公室存放好。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內容。忙的時候還會去西餐和中餐幫工。
一、實習效果、實習體會
。ㄒ唬┢鸪醯倪m應階段。
由于剛去酒店,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據(jù)酒店工作的需要,我被分配到會議中心當服務員,剛開始的時候心無雜念,勁頭十足,學習擺會的臺型,紙、筆、水和皮墊的擺放標準,一天天的反復記憶,不恥下問,到了最后就是整個會議的過程,運作流程我也都了如指掌。但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的很多不足,也深受酒店人對我們實習大學生歧視的痛苦和無奈,因此我曾想過和酒店的部分領導來個理論上的辯論,尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,但是由于各種原因,這個辯論也就不了了之了。兩個月過去了,出于學習的考慮,我開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此無法換部門。唯一一個學習的機會就是去餐廳幫工,中餐和西餐我都是經常去幫工的,去到那里我都是虛心學習和不恥下問的,但由于幫工的時間有限,我不能更加深入地了解和學習。
(二)毫無新鮮感的上班生活
實習時間都已經過半了,除了上班還是上班,毫無新鮮感可言。會議流程我都已經非常熟悉了,每天都是布場、看會和收場的工作,有時候去中餐或者西餐幫忙,上班才會有一點學習新事物的熱情,現(xiàn)在就連一些日常的基本的西餐早餐,中餐大型宴會服務操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。雖然去中餐和西餐的幫工時間很短,但這期間的學習讓我學會了和客人的交流,更加了解了廣東的生活飲食習俗,和西餐的一些禮儀文化。
(三)最后的態(tài)度消極,低調工作
前期4個多月的學習和交流,自身對于酒店餐飲部的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認識,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑,因此之間的感情就會摩擦,友誼就會淡薄,沒事基本上不會有交流,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月
的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的`壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了營利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員看不起我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。
四、對實習的意見、建議
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
。ㄒ唬└鹿芾砝砟,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。但如果只是形式上的考核和培訓,那還不如不要。
。ǘ﹦(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
。ㄈ┙∪芾眢w制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。
。ㄋ模┰鰪姶缶忠庾R,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待,靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的
實習員工自我鑒定11
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束,每天都過得很充實。我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。 在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢
有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的'清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
實習員工自我鑒定12
實習期間的工作已經結束,真的沒有想到在實踐當中,能夠有這么多的收獲,我從來都沒有覺得自己在學校掌握的知識有很多,但是我也沒有想到自己和這個行業(yè)的人才,差距這么的大,實在是感覺非常的不好,所以在這次實習的過程當中,我結合了自身各方面發(fā)揮的情況,然后做出一個客觀的評價。
來到公司也有一段時間了,首先說到自己的工作,我還是感覺很有意義的,這對我來講確實也是很有意義的,實習期間我和周圍的同事相處的很好,遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教,從來都不會覺得自己有什么超脫別人的地方,我需要就是靜下心來學習,這對我而言非常的重要,我的學習能力還是比較強的,我能夠清晰的認識到自己的問題在哪里,做一件事情的時候也能夠切中要點,積累工作經驗,端正好自己的方向,這對我而言還是比較重要的,現(xiàn)在回想起來的時候也是很有意義的,我專注學習一些比較專業(yè)的知識,在這樣的環(huán)境下面,我也愿意讓自己去思考,學會思考,然后做出相關調整,現(xiàn)在回想起來的時候我我還是感觸良多的。
實習的這段時間以來我也養(yǎng)成好的習慣,我能夠對自己各方面做出正確的判斷,并且我也在虛心的學習一些新的知識,在這一點上面我也還是感覺很有意義的,我認為這些都是我應該要去主動發(fā)掘的,實習的`過程當中,也掌握了非常多的知識,在這一點上面我能夠做出正確的判斷來,在這方面我還是應該要做出更好的成績來,通過實習我也確實是掌握了一些知識,在這一點上面我也是感覺非常有意義的,這是我應該要有的態(tài)度,這是非常應該的,我平時也養(yǎng)成了良好的習慣,我覺得這對我而言有很大的成長和進步,這是我應該要重視起來的。
當然這實習期的工作,我也還是有一些問題的,我深知我的業(yè)務水平不夠高,所以我需要虛心的學習,這一點是肯定的,身為一名xx的員工,在平時的工作方面,也還是應該要提醒自己,對此我還是做了很多準備,并且接下來,會更加努力,展示自己所做出的成績,為公司創(chuàng)造更多價值,提高自身水平,回想這段時間以來的經歷,我需要好好的反思一下,并且改正自身的錯誤,這樣才能更好的為公司服務。
實習員工自我鑒定13
實習期也是要結束了,回顧在公司的這段日子,自己也是得到了很多的幫助,讓我進步讓我成長,讓我也是看到自己還有很多的地方可以去提升的,要轉正了我也是要對于自己在實習期的一個學習和工作來做好自我鑒定。
同事們也是給予了我很多的支持,讓我能更快的來適應崗位相關的工作,學習的過程里面自己也是對于這份工作有了進一步的了解,的確學習一直都是沒有停止過,也是自己是個新人需要來學,來積累經驗,但是以后做熟悉之后其實也是要進一步的學習,只有如此才能是真的不斷進步的,此次的工作前,公司也是讓我們去了解先,跟我們講了幾天關于流程以及工作內容,熟悉了才下到崗位來做,同時也是同事來帶著的,可以說很關心我們,也是讓我能更好的了解該做什么樣的'事情,又是要達到什么樣的結果,我也是認真的學好,到了崗位也是很快的融入到里面,去取得一些成績,作為新人,我也是覺得我學的速度比較的快而且也是讓自己明白的確工作最終也是要做好才對得起之前的努力。
工作里頭,我沒有急匆匆的完成任務就覺得夠了,而是慢一點,盡力先做好一件事情然后再做好另一件,一件件工作任務的完成也是讓我熟悉了整個工作,同時也是做好沒有犯錯在這過程里面更是感受到要做好,不僅是完成了,也是要提升效率,慢慢的工作熟悉之后我也是能做得更好,要求更高,任務更多我也是能去適應了,的確在公司的這段日子,我也是感受到自己的變化很多,以前學生氣少了很多,也是更加的穩(wěn)重,對工作也是要負責的,不會覺得自己努力就好了,而是要看到做出來的結果,畢竟在公司,那么也是要對這工作的結果去負責才行的。同事們也是愿意給予我一些配合,教了我的我也是用心記,然后去運用從而變?yōu)樽约旱哪芰Γ涷灥姆e累也是讓我的信心更足。
能夠轉正,我也是感到很榮幸,得到了領導的認可,給予我信任,愿意讓我繼續(xù)的在崗位上干下去,我知道我也是不能辜負,要好好的繼續(xù)做好,同時對于自身也是要不斷提高能力改進方法來做工作,去把自己身上一些缺點去改,只有自己的經驗更為充足了,那工作也是能更好完成,請放心,我會繼續(xù)的努力。
實習員工自我鑒定14
自去年的8月份,我離開學校開始了自己的實習生涯,在此期間,我收獲頗多。在這近一年的工作中,我不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時我主動爭取多做事,這樣多積累多提高。
步入社會就需要我了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時我多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
在工作中我能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時能主動要求布置工作,做到主動學習,在工作中,我不允許自己絲毫的馬虎,嚴謹認真我時刻牢記。
現(xiàn)將工作一年來做以下幾點鑒定:
一、努力學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,進行角色轉化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的'價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,展現(xiàn)人的意志。
三、提高工作積極性和主動性
實習期很快過去了,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。 感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實習為我深入社會體驗社會提供了難得的機會,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
實習員工自我鑒定15
20xx年xx月,我在xx大酒店進行了為期一年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、初步的收獲
記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了獨一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達自己心中的感受,曾經簡單的一次自我介紹都不敢表達,后來在大家的鼓勵下我進行了演講,當時演講時的我真的很緊張,但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r,我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經不在乎結果了,因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
二、酒店中餐廳的全面學習
在xx酒店的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現(xiàn)在的我到了xx酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的.,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:
1、素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。
2、勤奮,有條理,頭腦清醒。
3、要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。
如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是xx主管,有一本書叫做《xx》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景,F(xiàn)在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,
除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
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