實(shí)用的店慶活動方案集合六篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的店慶活動方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

店慶活動方案 篇1

　　一、金囊促銷

　　在促銷活動中對某個客人提出一些錯誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有美容使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時送小禮物.

　　二、專家講課促銷

　　專家學(xué)者一般授課時一定要采取預(yù)先約定的形式,并事先預(yù)收押金,現(xiàn)場全額清還,一是顯示講課內(nèi)容的珍貴,二是確保參會人數(shù),內(nèi)容應(yīng)深入淺出,同時注意互動,課程內(nèi)容包括化妝品知識,婦女權(quán)益法講座,結(jié)合近年新婚姻法,從關(guān)愛女性健康,維護(hù)奴性權(quán)益角度出發(fā)來考路,并可由此展開討論.還可以設(shè)現(xiàn)財投資,自我形象設(shè)計,快速化裝,奴性與性,相夫教子等奴人話題.

　　三、買二贈一促銷

　　買二送一,買大送小,購客裝贈院裝,購客裝贈免費(fèi)療程,買美白贈面膜等等.

　　四、返點(diǎn)促銷

　　消費(fèi)者每做一個療程可獲其特護(hù)理為返點(diǎn),返點(diǎn)最好是百分之十以上才有吸引力.

　　五、積分促銷

　　為了提高顧客消費(fèi)總額,而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達(dá)到一定額后,會獲贈其特物品,如產(chǎn)品,禮品,優(yōu)惠待遇等.

　　六、命名促銷

　　給美容院開展其特活動,要求客戶命名,優(yōu)勝者以資獎勵.

　　七、標(biāo)語促銷

　　美容院通過懸掛標(biāo)語,口號的方式促銷,醒目而有渲染力.

　　八、找缺點(diǎn)促銷

　　又稱投訴促銷,客戶根據(jù)美容院實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù),產(chǎn)品,管理等提建議,有建設(shè)性的以資獎勵.

　　九、開卡促銷-

　　開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的'促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等.

　　運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目.

　　場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館.

　　十、派單促銷-

　　美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段.

　　運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌�的顧客信箱�?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的.

　　特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求.

　　場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用.

　　發(fā)廊開業(yè)活動方案

　　1、開業(yè)7天購買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);

　　2、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支、彈力素一支);

　　3、開業(yè)7天消費(fèi)即送會員儲值卡,存100送20,存300送80,存500送130,同時以后項(xiàng)目享受會員價6.8折優(yōu)惠,產(chǎn)品享受會員價7.5折優(yōu)惠;

　　4、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;

　　5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;

　　6、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;

　　7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);

　　注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體

　　開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動,獎品由我店提供

　　一等獎:獎勵xcc價值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)

　　二等獎:獎勵橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)

　　三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)

　　四等獎:憑酒吧消費(fèi)憑證享受開業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名

店慶活動方案 篇2

　　一、活動時間：

　　20xx年7月（店慶月）

　　20xx年7月25日（主題日）冷餐晚會

　　二、主題：感恩十年，有您陪伴！

　　三、活動內(nèi)容：

　　1、入門有禮：贈送價值168元周卡一張

　　入會有禮：贈送價值388元月卡一張（辦理季卡以上卡種）

　　介紹有禮：會員轉(zhuǎn)介紹積分雙倍返（運(yùn)動時間）

　　主題大禮：7月25日當(dāng)天抽取一名入會及續(xù)費(fèi)會員，返現(xiàn)100%。（僅限本月辦卡會員）

　　2、忠實(shí)會員評選（暫定）

　　活動時間7月10日-7月20日

　　活動形式：由52健身全體店員在7月20日前選出十名忠實(shí)會員

　　評選標(biāo)準(zhǔn)：入會時間的長短、健身的`次數(shù)

　　3、積分返現(xiàn)活動

　　活動時間：7月6日-7月25日（20天）

　　活動形式：活動期間有效期內(nèi)會員每進(jìn)場一天積一分，返現(xiàn)十元（抵扣劵）最高返現(xiàn)200元。（僅限辦卡及辦理私教，不折現(xiàn)，可抵扣辦卡費(fèi)用）

　　4、老會員轉(zhuǎn)介紹（新會員）積分雙倍返

　　卡型 價格 獎勵

　　半年卡 700元 每介紹一人，贈送一個月運(yùn)動時間（僅限本月）

　　普通年卡 988元 每介紹一人，贈送兩個月運(yùn)動時間（僅限本月）

　　兩年卡 1688元 每介紹一人，贈送四個月運(yùn)動時間（僅限本月）

　　親情卡 1688元 每介紹一人，贈送四個月運(yùn)動時間（僅限本月）

　　注：會員轉(zhuǎn)介紹須由會員親自帶過來，否則無雙倍返

　　5、老會員續(xù)費(fèi)

　　卡型 價格

　　普通年卡 988元

　　積分抵現(xiàn)+2個月會籍時間+價值400元的私教課兩節(jié)+月卡一張+2個月免費(fèi)�？�+運(yùn)動腰包+每月返現(xiàn)抽獎

　　兩年卡 1688元

　　積分抵現(xiàn)+4個月會籍時間+雙月卡一張+價值400元的私教課兩節(jié)+6個月免費(fèi)�？�+8G優(yōu)盤+每月返現(xiàn)抽獎

　　親情卡 1688元

　　積分抵現(xiàn)+4個月會籍時間+月卡一張+價值400元的私教課兩節(jié)+6個月免費(fèi)�？�+瑜伽墊+每月返現(xiàn)抽獎

　　6、新辦卡會員

　　卡型 價格

　　普通年卡 988元

　　2個月會籍時間+月卡一張+2個月免費(fèi)�？�

　　+價值400元的私教課兩節(jié)+運(yùn)動腰包+每月返現(xiàn)抽獎

　　兩年卡 1688元

　　4個月會籍時間+雙月卡一張+6個月免費(fèi)�？�

　　+價值400元的私教課兩節(jié)+8G優(yōu)盤+每月返現(xiàn)抽獎

　　親情卡 1688元

　　4個月會籍時間+月卡一張+6個月免費(fèi)�？�

　　+價值400元的私教課兩節(jié)+瑜伽墊一條+每月返現(xiàn)抽獎

　　7、辦理私教

　　店慶期間辦理私教可享以下優(yōu)惠：

　　辦理12節(jié) 200元/節(jié) 另贈2節(jié)課

　　辦理24節(jié) 190元/節(jié) 另贈4節(jié)課

　　辦理36節(jié) 180元/節(jié) 另贈6節(jié)課

　　辦理48節(jié) 170元/節(jié) 另贈8節(jié)課

　　辦理50節(jié) 160元/節(jié) 另贈10節(jié)課

　　辦理50節(jié) 150元/節(jié) 另贈12節(jié)課

　　辦理年私教144節(jié)（原價28800），活動價：23040元（贈價值1500山地車一臺）僅限一名，先到先得。

　　8、明星會員評選

　　通過鍛煉身材有突破性改善的會員（提供兩張鍛煉前后對比照）

　　9、會員競技比賽（策劃中）

　　10、20xx年7月25日

　　頒獎、抽獎活動

　　注：以上活動僅限本月辦理(更多禮品正在洽談中）

店慶活動方案 篇3

　　活動主題

　　活動名稱為“情滿樂翻天KTV，樂翻天KTV周年慶大典”。意在通過系列活動提升品牌影響力，全新的.角度展示樂翻天的形象風(fēng)采。

　　活動定位

　　通過一系列的活動，鞏固客戶群，讓新老客戶感受到真正的品質(zhì)、便利、實(shí)惠。

　　活動流程

　　活動時間：20xx年11月16日至20xx年11月18日

　　活動布置：1、門頭懸掛條幅 2、廣場氫氣球

　　3、店內(nèi)氣球、彩帶

　　活動宣傳：1、DM單派發(fā) 2、會員短信平臺、

　　3、店內(nèi)海報、展架

　　活動籌備：1、條幅10條 2、氫氣球4個

　　3、普通氣球5包 4、彩帶50條

　　5、DM單30000張 6、海報、X展架若干 7、1萬響大地紅2掛 8、100響禮炮6個

　　9、高升若干

　　活動內(nèi)容：

　�、�、 進(jìn)店有好禮！

　　凡店慶活動期間至門店消費(fèi)均可獲贈精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈

　�、�、 儲值大贈送！

　　活動期間，一次性儲值800元以上即享標(biāo)間、大包3小時免費(fèi)歡唱，并可獲贈水果拼盤1份；一次性儲值20xx元以上即享任意房間3小時免費(fèi)歡唱，并可獲贈水果拼盤2份。

　�、�、 雙倍積分樂不停！

　　店慶3天期間持會員卡至店消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換各種禮品

　　④、 幸運(yùn)大抽獎，中獎百分百

　　店慶期間在門店超市一次性消費(fèi)滿200元即可參加抽獎一次

　　一等獎：價值880元寶典·XO一瓶

　　二等獎：價值268元拉舍戴妃套餐一份

　　三等獎：三小時免費(fèi)歡唱券一張

　　四等獎：50元抵用券一張

　　五等獎：精美小娃娃一只

　　幸運(yùn)獎：精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈。

　　抽獎方式：顧客超市消費(fèi)滿200后由收銀提醒客人可以參加抽獎，客人從抽獎箱摸出號碼球，按對應(yīng)號碼扎破氣球，根據(jù)氣球內(nèi)獎單兌獎。

　�、�、 生日同歡樂

　　凡11月18日至門店過生日的顧客憑本人身份證原件即可享受免費(fèi)歡唱2小時（限標(biāo)間、大包）+精美紅酒1瓶+水果拼盤1份+香甜爆米花1份。提前2天預(yù)定包房還可享受免費(fèi)包房布置服務(wù)。

店慶活動方案 篇4

　　主體構(gòu)想：

　　為迎接今日森泰酒業(yè)開業(yè)一周年慶典，更好的推森泰酒業(yè)的品牌口碑，在以節(jié)省經(jīng)費(fèi)并力求創(chuàng)造更高業(yè)績的.前提下，此次店慶圍繞著酒文化主題。突出酒文化這一主題將采用當(dāng)今非常時尚也非常受歡迎的慶典狂飆獻(xiàn)大禮來吸引客人，調(diào)動客人的虛榮心，所以將舉行森泰酒業(yè)一周年奢華盛大的盛典。布置上將在門口作為店慶布場的重點(diǎn)，將布置出奢華盛大的盛典的感覺，地面鋪上紅地毯，制作簽名板等營造星光大道的感覺，讓所有客人和內(nèi)部工作人員都感到興奮、隆重。

　　盡量與不同合作商家合作減少費(fèi)用。

　　活動主題：森泰酒業(yè)一周年店慶——慶典狂飆獻(xiàn)大禮

　　店慶時間：**年8月11日（星期四）

　　活動第一階段（3日-9月5日）：北流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，浮動廣告（100*225像素）強(qiáng)勢推出，鏈接正文，網(wǎng)上造勢，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主流意識。

　　活動第二階段（3-12日之間發(fā)布）：在北流網(wǎng)新發(fā)現(xiàn)DM上登全版廣告（兩期）

　　活動第三階段印刷傳單兩萬份（3-12號之間發(fā)布）。

　　活動第四階段（店慶當(dāng)日）

　　場地裝飾：

　　一、大門外

　　1、擺放多根大金色氣球柱子

　　2、布置星光大道的紅地毯、從大門口鋪到馬路

　　3、制作簽名板、擺放大香檳塔、超大生日蛋糕

　　4，門口用氣球拱門做布置，讓人感覺進(jìn)入大門就如同登上九重天、

　　5、促銷特價商品展示，以便獎品看起來高貴時尚

　　6 、擺放生日蛋糕、香檳塔、懸掛店慶吊牌等。

　　二、場內(nèi)：懸掛店慶吊牌，為做到統(tǒng)一隆重又節(jié)省全部用氣球布置，但氣球要使用的高檔，色彩明快不能雜亂（氣球要定制有百樂門周年慶典）

　　活動內(nèi)容：

　　一、所有部門部門負(fù)責(zé)人將提前十天親自為VIP客人頒發(fā)店慶邀請函。

　　二、店慶當(dāng)天邀請專業(yè)攝影師、攝相師將店慶的盛大場面記錄，以備日后宣傳。

　　三、為到場圍觀的群眾提供少部分禮品。

　　四、開酒供現(xiàn)場嘉賓品酒。

　　整體活動對外宣傳：

　　網(wǎng)上廣告、DM廣告、宣傳單、場內(nèi)廣告。

　　活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　場地裝飾：

　　獎品、鮮花、胸花等：

　　廣告印刷品及宣傳費(fèi)：

　　網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及DM廣告：

店慶活動方案 篇5

　　一、 活動主題

　　六重驚喜歡樂無限——xx超市一周年輝煌慶典

　　二、 活動時間

　　6月25日——7月6日

　　三、 促銷政策

　　1. 生日同歡笑，進(jìn)店送蛋糕(7月2日當(dāng)天前300名進(jìn)店即送蛋糕一份)

　　2. 可樂免費(fèi)喝(2-4日每日以不同形式派發(fā)可樂300罐)

　　3. 購物抽彩電(7月2日-7月4日，單票購物滿**元即贈獎券，不累計不分割憑獎券參與2-4日每日下午16:00的抽獎活動，僅限新興店)

　　4. 超值商品10元拍(2-4日各種超值商品10元起拍賣，然后每加價一次以5元為一單位可為5的整數(shù)倍，僅限新興店)

　　5. 雪花啤酒大賽添精彩(2-4日每日下午在活動現(xiàn)場舉行雪花啤酒大賽，分小組賽和決賽)

　　6. 購物小票有驚喜(2-4日活動現(xiàn)場公布幸運(yùn)票號，活動中進(jìn)店購物者均有機(jī)會獲得神秘禮品一份)

　　四、 獎品設(shè)置與獎券

　　獎品：一等獎 3名 每日在山下店抽出 價值2990元32寸液晶電視一臺

　　二等獎 15名 每日5名 價值128元品牌電風(fēng)扇一臺

　　三等獎 30名 每日10名 價值38元清爽涼席一套

　　獎券：顧客購物付款后憑小票到服務(wù)臺領(lǐng)取獎券，以38元為單位每單位領(lǐng)取一張獎券，最多三張，領(lǐng)取后服務(wù)臺工作人員監(jiān)督填寫姓名、電話、密碼(無電話可填寫密碼，密碼可為身份證號生日等)填寫后服務(wù)臺蓋章有效，將副劵投入獎箱正劵顧客保留兌獎

　　五、 宣傳方案

　　外部造勢：

　　傳 單(通用)

　　條 幅(通用)

　　宣傳車(通用)

　　彩虹門(通用)

　　發(fā)財龍(北山)

　　賣場烘托：門前展牌、舞臺演繹、臺前花籃、店內(nèi)海報、吊旗、地貼、陳列調(diào)整、促銷臺、促銷簽、迎賓綬帶(臨促人員)、服務(wù)臺旁獎箱

　　廣告語：

　　1.xx超市一周年六重禮雙店同慶

　　2.購物抽大獎，彩電手機(jī)免費(fèi)拿

　　3.全場特價實(shí)惠多多

　　4.精彩演繹歡樂開懷

　　5.啤酒大比拼要喝要拿憑本事

　　宣傳內(nèi)容：傳單——A面1/2活動主題+六項(xiàng)活動+廣告語+獎品圖

　　1/2促銷商品

　　B面 活動主題+促銷商品+廣告語

　　海報：活動主題+六項(xiàng)活動+部分促銷商品

　　條幅：廣告語或六項(xiàng)活動

　　宣傳車：主題+六項(xiàng)+獎品圖

　　吊旗：廣告語+形象圖

　　背景布：主題+六項(xiàng)+獎品圖+供應(yīng)商內(nèi)容

　　門前牌：主題+六項(xiàng)詳解+獎品圖

　　具體時間安排

　　宣傳準(zhǔn)備：6月25—28日整理落實(shí)促銷商品明細(xì)和價格同時定制宣傳品

　　宣傳定稿：6月28—30日物料齊備、宣傳實(shí)施、吊旗懸掛、陳列調(diào)整、吊旗懸掛

　　店內(nèi)預(yù)熱：30日—1日開始新興店提前購物發(fā)獎券(抽獎有效期7月2—4日)

　　宣傳落實(shí)：28日前落實(shí)發(fā)行員和安裝人員，28-29日條幅懸掛完畢、海報張貼完畢，29-30日傳單發(fā)放，30-1日宣傳車巡街和廣場停放

　　演繹準(zhǔn)備：1日下午舞臺設(shè)施全部到位，演職人員落實(shí)、節(jié)目安排妥當(dāng)1日晚上落實(shí)人員具體配置并找疏漏，全員會安排具體流程和注意事項(xiàng)

店慶活動方案 篇6

　　一、活動目的

　　“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會，我們將以第十屆塑博會接待為契機(jī)，深入開展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。

　　二、活動精神

　　1、倡導(dǎo)每位員工時刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對顧客無微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。

　　2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠相待，時刻展現(xiàn)誠摯、關(guān)愛和正直的個人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)、后臺為前臺服務(wù)的意識。部門間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹立主人翁的意識，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　三、活動時間：

　　20xx年10月25日-------20xx年12月31日

　　四、活動實(shí)施

　　主題月活動分“宣傳發(fā)動”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評比”三個階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的`順利實(shí)施，在主題開展期間，人力資源部結(jié)合主題活動的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動。通過一系列文化活動的開展來不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動開展更具聲色

　　第一階段：宣傳發(fā)動階段：（時間：10月25日---11月5日）

　　1、為使活動順利、有序、深入地開展，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動的計劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理擔(dān)任組長，張國平副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為組員。

　　2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計劃及部門活動的開展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內(nèi)部工作場所，增設(shè)儀表境、采用專欄、�？�、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營造活動氣氛，加強(qiáng)對員工的宣傳引導(dǎo)。

　　3、各部門按制定的部門培訓(xùn)計劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的開展，同時要求各部門把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。

　　第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：（時間：**年11月6日---12月10日）

　　1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作的進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計劃，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對各部門的培訓(xùn)成效不定時的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對存在問題及時反饋，督促相關(guān)部門及時整改落實(shí)。

　　2、在酒店十周年店慶來臨之際，人力資源部特召集各部門經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動你我”專題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長；議程三：新老員工共同暢想下一個十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關(guān)注與期待。

　　3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎勵，同時將對評選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。

　　4、為了把十周年店慶活動推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動”，各部門結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報材料，在前臺區(qū)域設(shè)置賓客意見箱，開通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽取來自內(nèi)、外部客人的意見和建議，對內(nèi)對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動工作。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對等形式進(jìn)行，通過比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時代言酒店系列形象宣傳活動

　　第三階段總結(jié)評比階段：（時間：12月11日—12月31日）

　　通過“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動這個載體，促進(jìn)各部門服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動主題活動期間，神秘客人將不定期到訪，活動領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績效考核組將通過質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見反饋情況等，綜合各部門品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門3個，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎”、“品質(zhì)管理杰出部門獎”；結(jié)合酒店年終評優(yōu)工作，綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎勵。

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