月度工作總結(jié)（優(yōu)選）

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的月度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月度工作總結(jié)1

　　9月份秘書(shū)處主要圍繞助班工作和部門(mén)的招新工作辛勤忙碌了一月。

　　9月份，是一個(gè)新的開(kāi)始，隨著夏意的退卻，秋意的來(lái)襲，我們迎來(lái)了13級(jí)的新生，秘書(shū)處的助班工作也正如火如荼，積極做好了迎新工作與部門(mén)的招新工作。

　　開(kāi)學(xué)初，我們便為助班頒發(fā)了聘書(shū)，看到助班們的努力，我們也倍感欣慰，這是對(duì)大家努力的一種肯定。

　　9月8號(hào)，我們秘書(shū)處全體沖動(dòng)，清早為迎接新生的到來(lái)做好了充分的準(zhǔn)備，為他們指引道路，搬運(yùn)行李，對(duì)他們的問(wèn)題一一詳細(xì)回答，以笑容來(lái)展現(xiàn)我們的熱情，為新生們的到來(lái)表示興奮與期待。

　　本月最重要最艱辛的一項(xiàng)任務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)就是我們的招新工作，前期規(guī)劃，當(dāng)中涌現(xiàn)了很多新的`想法，無(wú)疑為我們的工作迎來(lái)了活力。當(dāng)然也有很多問(wèn)題我們顧慮不周，不過(guò)，我們都會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望下一次能做得更好。在擺攤和面試的過(guò)程中，我們雖然很累很辛苦，但看到了師弟師妹們的熱情，再苦再累也值得。在風(fēng)風(fēng)火火的面試后，經(jīng)歷了一番積極的討論后，我們最終在第一輪面試中留下了30人，期待他們?cè)诘诙�輪面試中能表現(xiàn)自如，為我們的秘書(shū)處增添色彩。

　　這是繁忙的9月，期間，雖然出現(xiàn)很多措手不及的問(wèn)題，但最終在我們的協(xié)調(diào)下都順利解決�？傮w來(lái)說(shuō)，本月工作順利完成，我們會(huì)繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，絕不懈怠一分，馬虎一分。

月度工作總結(jié)2

　　四月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

　　存在問(wèn)題：

　　通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　下月工作目標(biāo)：

　　接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的`銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括XX，XX還有XX這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

月度工作總結(jié)3

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

　　3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

　　5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

　　【客房】

　　1.員工的心態(tài)調(diào)整問(wèn)題

　　由于開(kāi)業(yè)前工程改進(jìn)問(wèn)題比較多，員工的工作量相對(duì)比較少，致使員工形成一種散漫的心態(tài)，在開(kāi)業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。

　　2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量

　　經(jīng)過(guò)這一周對(duì)OK房的檢查，發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，以至于影響整個(gè)OK房的質(zhì)量。

　　3.做房的流程

　　在跟進(jìn)做房時(shí)發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行，使得員工在時(shí)間和體力上都比較消耗。

　　4.工作車上物品的.擺放及工具的清潔

　　發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放，如：無(wú)干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒(méi)有及時(shí)對(duì)工作車上的工具進(jìn)行清洗。

　　針對(duì)上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對(duì)本周進(jìn)行計(jì)劃：

　　1.盡量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調(diào)整好心態(tài)，使員工盡快投入到工作中去。

　　2.加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。

　　3.繼續(xù)跟進(jìn)做房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與員工進(jìn)行溝通討論，嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。

　　4.隨時(shí)檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放。

　　【餐飲】

　　1、關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐、飲品提成計(jì)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門(mén);

　　2、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃，跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;

　　3、繼續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門(mén)溝通會(huì)議，針對(duì)部門(mén)需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決;

　　4、制做客房捆綁銷售計(jì)劃，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券，跟進(jìn)西餐廳VIp卡的回貨工作，5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門(mén)的人員招聘工作，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;

　　6、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租，給鑫圣公司鐘宏居住;

　　7、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理的進(jìn)行還款。本周將對(duì)陳總2萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款，以及還一部份工衣款;

　　8、繼續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù)，跟進(jìn)各部門(mén)的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平;

　　9、關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià)，本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對(duì)珠海各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)貨;

　　10、快接近年底，做好各部門(mén)的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查;

　　【領(lǐng)班】

　　1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

　　2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。

　　3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

　　4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。

　　5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

　　6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開(kāi)展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開(kāi)展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

　　總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好!

月度工作總結(jié)4

　　四月，我們部門(mén)主要的工作是協(xié)助院部籌辦頒獎(jiǎng)典禮和性知識(shí)講座，在頒獎(jiǎng)典禮的前一周以把各項(xiàng)工作分配好，由于種種原因被推遲并入全院性的頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　接下來(lái)的性知識(shí)講座效果良好當(dāng)晚聽(tīng)從爆滿，活動(dòng)形式直觀，明了，具有教育性，使同學(xué)們能正確且較合理地接觸關(guān)于“性”方面的知識(shí)，在平時(shí)，同學(xué)們與家長(zhǎng)間對(duì)此話題交流甚少，或羞于啟齒，或不知道如何談起……從各方面了解的信息也很少，沒(méi)有科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)知，看來(lái)我院以后多舉辦類似的活動(dòng)，讓同學(xué)們更客觀地接觸生理，衛(wèi)生方面的知識(shí)。

　　與此同時(shí)，院部決定由各系自主選拔系級(jí)優(yōu)勝隊(duì)伍來(lái)參加全院的辯論賽，隨后，我系就辯論賽展開(kāi)前期的工作，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)以及兄弟院校收集關(guān)于賽事的流程，比賽的形式，評(píng)分細(xì)則，注意事項(xiàng)，辯題……為我部門(mén)寫(xiě)策劃方案奠定基礎(chǔ)，在一系列的進(jìn)程工作中，我部門(mén)向本系的'學(xué)生廣征招募。

　　踏著四月的足跡，一直以來(lái)，我部門(mén)成員的工作充實(shí)且富有意義，我們?cè)诔砷L(zhǎng)中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)，雖然很累，但我們的成員都很快樂(lè)!

月度工作總結(jié)5

　　十一月份是一個(gè)緊張忙碌且充實(shí)的一月，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的磨練，讓我切身體會(huì)到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動(dòng)，同時(shí)也感受到了作為幼師的快樂(lè)和滿足。

　　一、教育教學(xué)：

　　教育教學(xué)涉及到語(yǔ)言領(lǐng)域，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域和健康領(lǐng)域，其中語(yǔ)言領(lǐng)域里著重于英語(yǔ)，經(jīng)過(guò)九月份幼兒英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)的進(jìn)展來(lái)看，大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學(xué)目標(biāo)，在授課中，發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象，目前教學(xué)范圍是在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上進(jìn)一步的擴(kuò)充，教學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，達(dá)到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進(jìn)。

　　對(duì)于社會(huì)科學(xué)的教育教學(xué)，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，基本上掌握了教學(xué)目標(biāo)，尤其是本月有很多的`節(jié)日，讓幼兒的課上的充實(shí)豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對(duì)節(jié)日的理解，更增進(jìn)了師生間的感情，增強(qiáng)了幼兒對(duì)于中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識(shí)。

　　本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，初次體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，心情十分緊張，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，課上得卻不太理想，對(duì)于數(shù)學(xué)我是個(gè)門(mén)外漢，存在很多問(wèn)題，課后楊老師和其他老師對(duì)我的課進(jìn)行了評(píng)價(jià)，提出了很多建議，給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。

　　二、一日常規(guī)：

　　通過(guò)我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進(jìn)步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問(wèn)題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強(qiáng)化幼兒的洗手步驟，對(duì)于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒，這個(gè)月通過(guò)我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵(lì)的語(yǔ)氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。

　　三、家長(zhǎng)工作：

　　這個(gè)月我們進(jìn)行了多次家訪，通過(guò)家訪，進(jìn)一步加強(qiáng)了教師與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了家園工作，在家訪過(guò)程中，我真實(shí)的體會(huì)到每位家長(zhǎng)對(duì)于孩子的無(wú)私貢獻(xiàn)的心情，同時(shí)也看到幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時(shí)表現(xiàn)截然不同，進(jìn)一步加深了對(duì)幼兒的全面了解，這對(duì)于我日后工作有很大的幫助。

　　四、衛(wèi)生保�。�

　　由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時(shí)期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對(duì)班里餐具、毛巾、櫥柜、玩具進(jìn)行消毒，時(shí)刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。

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