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(合集)管理學心得體會15篇
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編整理的管理學心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
管理學心得體會1
在快速求新的知識經(jīng)濟時代,企業(yè)傳統(tǒng)領(lǐng)導者的那種“一夫當關(guān),指揮全局”的角色,已不適應(yīng)時代的發(fā)展,推行自主管理乃是大勢所趨。因此,當今企業(yè)的領(lǐng)導者不應(yīng)再是依靠權(quán)威,而應(yīng)當是靠影響力,不應(yīng)再是簡單的控制者,而是新觀念的傳播者,是企業(yè)共同愿景的設(shè)計師、服務(wù)員和教練員。一個企業(yè)的成功并不僅取決于嚴格的制度管理,而在于充分地發(fā)揮全體員工的參與意識與自主管理水平。只有積極地調(diào)動每一個員工的積極性和創(chuàng)造性,才能為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。下文就什么是自主管理及其主要特征、意義以及企業(yè)推行自主管理中應(yīng)注意的問題發(fā)表了較好的意見,值得企業(yè)管理者一讀。
自主管理是指一個組織的管理方式,主要通過員工的自我約束,自我控制,自我發(fā)現(xiàn)問題,自我分析問題,自我解決問題,以變被動管理為主動管理,進而自我提高,自我創(chuàng)新,自我超越,推動組織不斷發(fā)展與前進,實現(xiàn)組織共同愿景目標。
自主管理是將決策權(quán)盡最大可能向組織下層移動讓最下層擁有充分的自主權(quán),并做到責任權(quán)利的有機統(tǒng)一。自主管理為每一位員工都提供一個參與管理的渠道,它強調(diào)自律,主要運用員工內(nèi)在的約束性來提高責任感,使他們從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導自己的行為。100年前的泰勒的科學管理不相信人的主動性,認為只有對員工施行控制才能使管理行為有效,它以管理者控制為主,是一種被動管理,F(xiàn)代管理理論認為,人是可以自制并能自動激發(fā)的。如能給員工提供自主管理的機制,他們會自發(fā)地將個人目標和組織目標融合起來,管理者的作用就是調(diào)動個人的主觀能動性,激發(fā)人的內(nèi)在潛力,發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,如今,在快速求新的知識經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)的被動管理已無法適應(yīng)時代的發(fā)展,推行自主管理乃是大勢所趨。
一、自主管理的主要特征
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化
傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的,自主管理要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是扁平的,即從最上面的決策層到最下面的操作層,中間相隔層次極少。只有這樣的體制,才能保證上下級的有效溝通,下層才能有直接體會上層的決策思想和智慧光輝,上層也能親自了解到下層的動態(tài),吸取第一層的營養(yǎng)。只有這樣,企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解,互相學習,整體互動思考,協(xié)調(diào)合作的群體,才能產(chǎn)生巨大的持久的創(chuàng)造力。
(二)領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的領(lǐng)導角色往往頗具“一夫當關(guān),指揮全局”的氣魄,領(lǐng)導的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào),這已不適應(yīng)時代的發(fā)展。當今最前沿的管理理論——學習型組織理論指出,領(lǐng)導的創(chuàng)新角色應(yīng)是設(shè)計師、服務(wù)員和教練員。自主管理下的領(lǐng)導角色亦然。領(lǐng)導者應(yīng)效力與建立組織共同愿景目標,重視每一個員工的作用,通過自主管理引導員工為實現(xiàn)這一目標自覺的投入,并在這一過程中釋放出潛在的能量,促進企業(yè)的不斷發(fā)展。
(三)組織成員自主學習,自我更新
在“自主管理”的團隊中組織成員能夠不斷自主地發(fā)現(xiàn)問題,同時不斷學習新知識,不斷地提高勞動技能,不斷改善和提升工作效果,不斷進行創(chuàng)新。真正做到敏學日新,使組織自主地進行新陳代謝,保持企業(yè)健康向上,煥發(fā)勃勃生機。
二、自主管理與制度管理的關(guān)系
自主管理并非不要制度管理,更不是“自由管理”。制度管理是基礎(chǔ),企業(yè)的規(guī)章制度是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本保證,當企業(yè)在經(jīng)歷了嚴格的制度管理階段后,各項管理從無序狀態(tài)走向有序狀態(tài)。各項制度內(nèi)涵被員工認可并自覺遵守,便可向自主管理階段邁進,在自主管理中將以往制度下的監(jiān)督命令變?yōu)閱T工的自覺認識和認真執(zhí)行,通過有效的激勵和引導,進一步調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的潛能,變傳統(tǒng)的“自上而下”的管理方式為“自下而上”的管理模式,即先要通過“制度管理”的必然王國,再向“自主管理”的自由王國邁進。這是一個循序漸進的過程,是一個量變到質(zhì)變的飛躍。
三、推行自主管理的意義
(一)滿足了人性的需求
在一定的物質(zhì)條件下,人的創(chuàng)造性得到發(fā)揮,自我價值得到不斷實現(xiàn)。這將帶給人莫大的愉悅和滿足,激勵著人們進一步發(fā)揮自己更大的創(chuàng)造力,自主管理順應(yīng)了現(xiàn)代人受尊重,自我實現(xiàn)這種高層次的心理需求,它充分地尊重員工,引導、幫助員工將企業(yè)總體目標轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)自我價值的追求。它為每個人施展聰明才智提供了舞臺使員工的潛能得到發(fā)揮。創(chuàng)造性被激發(fā),從而獲得成功和發(fā)展,真正體驗到工作所帶來的樂趣和生命的意義。目前隨著我們企業(yè)知識員工的不斷增加,他們更加自尊更加上進,更具有事業(yè)心,因此渴望被尊重和自我實現(xiàn)的.需求更為明顯和強烈,所以企業(yè)推行自主管理也就更具有現(xiàn)實意義。
(二)體現(xiàn)了快變、巨變的時代要求
比爾·蓋茨曾說:“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”。企業(yè)唯有以不變應(yīng)萬變才能發(fā)展生存,不變的什么——是創(chuàng)新,它包括管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新,而創(chuàng)新靠的是什么——是人的創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的管理模式制約著員工的創(chuàng)新,領(lǐng)導集中控制,凡事靠領(lǐng)導組織安排,員工沒有自主權(quán),工作熱情不高,積極性不強,創(chuàng)造性更無從談起。這樣的企業(yè)如何產(chǎn)生創(chuàng)新力?如何應(yīng)對挑戰(zhàn)?如何長足發(fā)展?而自主管理便建立了這樣一個機制,一種自我更新的機制,通過下移管理重心,充分放權(quán),激發(fā)每一個員工的能動性和創(chuàng)造性,提供一個讓員工自我發(fā)展不斷學習,主動創(chuàng)新的環(huán)境,使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn),保持可持續(xù)發(fā)展。
四、企業(yè)推行自主管理中應(yīng)注意的問題
(一)文化建設(shè)形成員工共同的價值觀
企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認可的價值觀和行為方式,是企業(yè)活的靈魂。文化建設(shè)的目標就是要使企業(yè)愿景目標,各項規(guī)章制度等被員工認可并愿意為之付出不懈的努力,這是推行自主管理的基礎(chǔ),否則自主管理無從談起。在員工中營造了一種人情味與親和力,引起員工的共鳴,也極大地激發(fā)了員工的凝聚力和團隊意識!叭毕葑晕疑磉呏,不犯缺陷不傳遞,日清日結(jié)日更高,分析主觀更有效!碑斶@種文化理念形成他們共同的價值觀時,他們就會自覺遵守與維護,做到自我約束自我控制。
(二)領(lǐng)導要充分授權(quán)
在推行自主管理的過程中,領(lǐng)導有必要充分授權(quán)。要盡量把責任落實到最終的執(zhí)行者。減少下屬的依賴性。領(lǐng)導授權(quán)不意味著權(quán)利的喪失,反而會意味著權(quán)利的加強。傳統(tǒng)的管理,領(lǐng)導注重于控制下屬的行為,而自主管理的領(lǐng)導角色強調(diào)通過引導人的思想來影響行動。領(lǐng)導不再依靠權(quán)威,而是靠影響力,不再是簡單的控制者,而是新觀念的傳播者,是共同愿景的設(shè)計者。與此同時,領(lǐng)導者將會得到更大的回報。這一回報同時將使員工更具有能力,并感到充分的滿足和成就。而這些回報所具有的意義,比傳統(tǒng)的領(lǐng)導者得到的權(quán)利和稱頌更為深遠。
(三)不斷提高員工素質(zhì)
員工的素質(zhì)水平是我們推行自主管理的條件之一,高素質(zhì)的員工對任何企業(yè)的文化和個性規(guī)章制度有教深層次的認識,也能敏銳地捕捉到工作中存在的問題,方法和對策也會更科學和有效。高素質(zhì)的員工都會有自己的目標和理想,這樣就源于組織引導,目前我們企業(yè)學習型組織創(chuàng)建活動便是一個很好的載體。通過學習型組織創(chuàng)建,使團隊的學習力不斷增強,員工素質(zhì)不斷提高,團隊成員為了共同愿景的實現(xiàn),把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)目標有效結(jié)合起來,自覺地進行自主管理,而通過自主管理當個人價值不斷實現(xiàn),企業(yè)給予其高度的認可和回報時,就會激發(fā)個人不斷學習,不斷地提高,不斷創(chuàng)造新的價值,形成良性循環(huán)。
(四)建立相應(yīng)的激勵機制
要使自主管理能扎實持久地開展下去,必須建立和健全相應(yīng)的激勵機制,以充分調(diào)動、保護和發(fā)揮職工自主管理的積極性,對開展自主管理卓有成效的班組或課題小組的經(jīng)驗,可以通過成果發(fā)布會進行推廣,可通過“自主管理班組”、“免檢班”命名等形式進行必要的物質(zhì)獎勵和精神激勵,以此使員工更感責任的重大,也使自主管理的行為和范圍向縱深發(fā)展。
自主管理是管理的最高境界。今天,一個企業(yè)的成功并不僅取決于嚴格的制度管理,而在于充分地發(fā)揮全體員工的參與意識與自主管理水平,不能自主管理的員工不是好員工,缺乏自主管理的企業(yè)也絕不是好企業(yè)。只有積極地調(diào)動每一個員工的積極性和創(chuàng)造性,形成噴涌的源頭,才能為企業(yè)的發(fā)展源源不斷地注入活力。
管理學心得體會2
體育作為一項重要的社會事業(yè),已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧kS著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益重要,體育管理學的學習也成為了現(xiàn)代社會中重要的學科。在本篇文章中,我將分享我對體育管理學的一些心得與體會。
體育管理學雖然是一門獨立的學科,但是它的研究對象與體育相關(guān)的多個領(lǐng)域都有關(guān)聯(lián)。因此,想要學好體育管理學,就需要有廣泛的知識儲備,并且不斷地更新自己的知識。比如,我們需要掌握經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學等多個學科的知識,這樣才能夠更好地應(yīng)對體育產(chǎn)業(yè)在日常運營中所面臨的各種挑戰(zhàn)。
體育管理學的學習,不僅需要我們掌握理論知識,更需要我們具備批判性思維。因為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個日新月異的過程,我們需要關(guān)注環(huán)境變化、人群消費需求的變化等多種因素,不斷進行思維推理和判斷。同時,還需要注意多方面的風險,比如未來市場的`變化、政策調(diào)整等,以保證自己具備更好的自我調(diào)節(jié)和應(yīng)變的能力。
體育管理學的學習中,我們也需要具備良好的溝通能力。畢竟體育產(chǎn)業(yè)是一個群體性質(zhì)較強的行業(yè),不同人員之間需要合作和協(xié)調(diào),才能夠推動產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。因此,我們需要掌握良好的溝通方法,并且建立良好的人際關(guān)系,以便更好地協(xié)調(diào)管理好體育企業(yè)運營過程中的各項事宜。
作為一名體育管理學學習者,我們不僅需要掌握理論,還需要有獨立思考的能力。在運營體育企業(yè)的過程中,我們需要不斷地解決實際問題,考慮諸多影響因素,并從中得出適合企業(yè)的方案。這要求我們具備獨立思考的能力,并且不斷地找尋改良方案,以保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
學習體育管理學需要持之以恒的精神。體育產(chǎn)業(yè)的變化之快,需要我們不斷地更新自己的知識儲備。同時,我們需要不斷地參與實際工作,并不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓,通過不斷地實踐,提高自己的體育管理能力。只有這樣,我們才能夠更好地推動體育產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
總之,在學習體育管理學的過程中,我們需要掌握廣泛的知識儲備;具備批判性思維、有效的溝通能力、獨立思考的能力;并且持之以恒、不斷總結(jié)經(jīng)驗。相信通過我們不斷地努力,我們必將成為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新生力量。
管理學心得體會3
經(jīng)過三天的上海封閉培訓學習《五項管理》,我感到受益匪淺。我深刻體會到,作為一名公司的管理者,應(yīng)該如何在工作中應(yīng)用五項管理去把工作做好。
五項管理包括心態(tài)管理,目標管理,時間管理,學習管理,行動管理。這五個方面缺一不可。我覺得尤其心態(tài)管理最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強,但是態(tài)度不端正,思想不積極,那么只會給員工帶來負面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素:認真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、樂觀、自信、愛與奉獻和絕不找借口。從一早來到工作崗位,就要帶著積極的心態(tài),這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標管理。目標是成功的方向,只有制定了明確的'目標,才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。我剛開始到這個崗位的時候,因為沒有明確的目標,每天的工作都是一團糟,很多問題不知道該如何下手、如何去做。后來,我每天上班之前,都把一天要做的工作寫下來,并且寫上我想要什么樣的結(jié)果,這樣一來,不僅省去了很多無用功,也大大提高了我工作的效率。
再一個就是時間管理。工作的時間,就算再有計劃、再有目標,但是,如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。比如說:我們班組制定每周每人必須完成各自管轄設(shè)備三項整改目標,然后。再分輕重緩急。用明確的數(shù)字去表明每件事情重要的次序,然后寫上需要的達成的時間。這樣一項一項的去做,將最佳的工作時間用于做最重要的事,這樣才能獲得最高的價值。
學習是競爭力。一個企業(yè)、一個班組,只有不斷的學習,才有創(chuàng)新力,有了創(chuàng)新力,才有競爭力。學習的目的是為了指導實際的工作。所以只有養(yǎng)成了好的學習習慣,從平時的工作中不斷的學習經(jīng)驗,在工作的失誤中去學習反省、總結(jié)經(jīng)驗、加以改進。我想這樣,我的工作一定可以做好。
學習了《五項管理》之后,對我的影響很大,也對我的工作起到了很大的指導作用。在日后的工作中,我要時刻運用進去,并養(yǎng)成習慣。從現(xiàn)在做起,從每天的工作做起,我相信,我一定會為方大的發(fā)展做出貢獻
管理學心得體會4
時間如白馬過隙 ,一眨眼,又是一個學期。而自己所選的這門管理學課程也點點滴滴、斷斷續(xù)續(xù)的過了一個學期,在這個綿熱的夏日 在這個課程即將結(jié)束的季節(jié),靜靜敲打著,我對這門課程的感受。這學期學了管理學這門課,實際上,對自己的幫助還是很大的,對于個人而言,從小就一直被期望成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者,繼承家里的事業(yè),成為一名優(yōu)秀的管理人才。
沒有學習之前,一直認為管理就是小到生活規(guī)劃,大到國家 計劃,方方面面都可以運用到管理學的知識,在學習中,多少有了一些自己對這門課程的了解。學習了這個管理學感覺到這門學科涉及到的面是非常廣泛的,我認為對于有效的管理,它不是一死不變的一個固定模式,它講究的就是從實際出發(fā)的道理吧,對于不同的事與物,不同的目的,用不同的方法去解決,但是在各種的解決方法中都不會離開它那的管理理念,最終通過最有效、最節(jié)約,又或是最易實現(xiàn)的辦法來使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的`資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為二十一世紀的大學生,我認為管理學同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學習和自理乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個人,不管它從事著怎樣的工作,不管所處的社會地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多,如在我們的宿舍中,怎樣去處理宿友
之間的誤會,怎樣去和同學們交往等等。
而學習之后,我清楚的認識到了管理的意義。管理學上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動,是組織中的管理者為了實現(xiàn)組織的目標對組織成員施加的影響的行為;蛘哒f管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。管理學適應(yīng)著現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要,本著以研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平,它是一門綜合性的交叉學科為目的。
其實,說管理學是一門離我們生活很近的一門學科也是沒有錯的。管理活動貫穿與生活的方方面面,管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展,管理活動變得越來越重要,離開了管理,國家將無法運轉(zhuǎn),社會將無法前進,人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此,對于企業(yè)而言,管理的好與壞,管理的有效與否,決定了企業(yè)的發(fā)展前景;對于社會而言,管理的好與壞,直接影響著社會的健康發(fā)展;對于國家而言,管理的好與壞,影響著一個國家的安定團結(jié),影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述,在競爭激烈的21世紀,企業(yè)要發(fā)展,社會要進
步,國家要強大都要靠有效的管理,都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀,管理已經(jīng)與科學技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”,二者不可缺一
在群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境,使每個人有效地完成任務(wù)時,管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個人理解群體的使命和目標以
及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合。例如許多大學生準備出國留學,那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先,我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等,然后,我們就需要設(shè)定各方面的目標,如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工,無論哪種情況,都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此,學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價,選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后,我們就需要開始指定衍生計劃,包括選擇住處、搬到一個新的地址,或在學校附近找一份工作。然后,我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算,包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。
所以說,管理最重要的是明確目標——計劃。
管理的職能是計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制。中國人有句俗話:良好的開端是成功是一半?梢姟坝媱潯痹谡麄管理中所起到的作用有多重要,它必須是放在第一位的。中國文字的精妙之處,用在理解“計劃”二字也行得通,“統(tǒng)計”加上“策劃”既定的目標,將大目標分解成小步驟,安排好適當?shù)娜藛T,也就是分工,每個環(huán)節(jié)都事先理清思路,理論上就能達到最終結(jié)果。
無論是大到國家,從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務(wù),以及三年五年乃至十年的規(guī)劃;小到泡壺茶喝,洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則:先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是:管理中事先考慮得越周全仔細,后面完成各種任務(wù)過程中就能少遇挫折,還有助于提高效率。管理與大家都是息息相關(guān)的,但是計劃不等同于控制,它只是對你所作怕為進行一種適當?shù)陌才牛虼,控制也是一種管理學的主要內(nèi)容。
管理最關(guān)鍵的是把握過程——控制。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏!豆芾韺W》相當有用的地方就在于解析“控制”。在企業(yè)管理中,我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預(yù)算控制等等,這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預(yù)算等都是有著相互影響作用的,“控制”也可以用“牽一發(fā)而動全身”來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作,比如說管理一個廣告部門,現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊,目標和計劃已經(jīng)指定完成,下發(fā)到相關(guān)的每個部門成員,包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計負責圖文排版,他們每個人只知道自己會做的部分,但是工作又是需要同時展開的。任務(wù)下達之后,密切關(guān)注他們的進度。如果不聞不問,平面設(shè)計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他,他再動手排版;攝影師也可以推托讓設(shè)計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍;文案也可以推托要求設(shè)計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案;這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了,得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神,發(fā)揮群策群力的功能,化控制與無形之中,設(shè)計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局,攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作。
管理學心得體會5
這次培訓班盡管時間短暫,但課程設(shè)計合理,教師水平較高,學習內(nèi)容比較豐富,給學員提供了一次難得的充電機會,是一次比較成功的培訓。
通過老師們的講解使我們對工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會成為一個一無所知的人。這次培訓后,我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來,其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用,沒有信仰,企業(yè)就不會有如今規(guī)模,企業(yè)員工就不會成為個人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會是信息化社會,是飛速發(fā)展的時代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會的發(fā)展,就要與時俱進,“認清形勢、努力學習、加強貫注、堅定信念、適應(yīng)市場,”不斷學習,不斷追求,才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學習、靠培訓來“灌輸”。通過學習,才能及時掌握公司先進的管理理念和方法,才能跟上社會的步伐,才能夠不負眾望,完成組織交給的各項任務(wù),成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會有兩個方面:
一、管理干部必須加強能力建設(shè),提高自身素質(zhì)
管理干部是企業(yè)隊伍中的中堅和骨干,他們既是行政職能的具體承擔者,又是行政職能的具體執(zhí)行者,具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點,發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓學習,自己對崗位有了新的認識,感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠,僅具備良好的德行還不完整,要適應(yīng)時代的要求和形勢發(fā)展的需要、履行好本職工作,還必須加強能力建設(shè),提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。
。ㄒ唬、學習能力。作為一個管理干部要想跟上時代和社會前進的步伐,就必須學習、學習、再學習,打下堅實的知識功底。學習應(yīng)該是全面而又廣泛的,既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識,又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領(lǐng)導學和管理學知識等等,不僅自己要自覺加強學習,同時也要善于組織本部門人員進行學習,創(chuàng)建一個學習型的組織。
(二)、創(chuàng)新能力。作為一個開發(fā)公司員工,要想保持旺盛的動力,必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代,這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展。
(三)、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導與群眾的重要手段,溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào),沒有溝通就達不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通,也要善于與領(lǐng)導溝通,不僅要在單位內(nèi)部溝通,而且也要與社會進行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通,我們才能在工作和社會生活中游刃有余。
(四)、決策能力。決策的失誤是的失誤,在決策時,要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當前與長遠的關(guān)系,不僅要三思而后行,更要審時度勢、相機而行、果斷決策,把握住每次機遇,推進工作發(fā)展,確保決策的“大、快、全、遠”。
二、管理干部必須掌握領(lǐng)導藝術(shù),帶動部門工作的發(fā)展
。ㄒ唬、要發(fā)揮團隊的力量。管理領(lǐng)導要學會大處著眼,小處著手,要能看到下屬的優(yōu)點和長處,取長補短,放置合適崗位,發(fā)揮其個性,要善于調(diào)動大家的工作熱情,力爭讓人尊敬信任,擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀,自己才會有自信和進步的動力。
(二)、要學會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導能力是通過被體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導不是親自親為,要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者為之下,善用人者分其利,善用人者揚其長,善用人者用團隊,善用人者用人心,善用人者用機制”。對值得信任的人,不要過多的提醒和指示,給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事,要鼓勵;出了差錯,要盡量耐心地聽取解釋,詳細了解細節(jié)情況,主動承擔責任。
。ㄈ(yīng)該加強和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃,使全處同志有明確的目標感,形成積極的行動力。同時,這也是擴大民主,加強監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團結(jié)的體現(xiàn),有助于全處同志心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想,完成工作計劃,有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
公司加強對專業(yè)人員的培訓“灌輸”,就是為了培養(yǎng)員工的精神理念,豐富大家的學識,磨練大家的意志。公司領(lǐng)導積極地對我們進行“灌輸”,就是讓我們不會碌碌無為一生,要活的有所價值,無論是對社會、對企業(yè)、對個人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會到領(lǐng)導的良苦用心,今后,我會把這些精神品質(zhì)用到工作中去,踏踏實實、認認真真地履行崗位職責。本次培訓使我開闊了眼界,充實了知識,更新了觀念,收獲是多方面的。我將在以后的工作中,聯(lián)系工作實際,學以致用,努力履行好本職工作,做一個合格、優(yōu)秀的骨干。
最近兩周通過聽胡百師老師的講課和公司同事關(guān)于項目管理經(jīng)驗的交流會議,在項目管理上學到不少東西,感受最深的是項目管理就是要合理的利用資源,而人無疑是一切資源中最重要的一環(huán)。
我們做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復,都可以看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起,扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色,分配適合的角色,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要考慮到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學習,培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發(fā)掘出他人的特色,并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后,就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié),以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格,說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格可以監(jiān)控?墒怯捎谶@些表格都是分散開來,針對單獨某一個環(huán)節(jié)的,結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性,實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自己負責的某一環(huán)節(jié),卻忽視了整個項目的情況。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整,其他人員卻無法第一時間得到消息,無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
因此就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的:“表格需要做減法”,我們首先應(yīng)該以項目為單位,將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一起,這樣大家就可以知道自己在這整個項目中所處的位置,了解在項目中于自己相關(guān)的`前后環(huán)節(jié)的進展情況,這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
通過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流,大家準備已一本書作為一個項目,進行項目管理,設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了,將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
希望這項工作能夠盡快的展開,盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來,相信所有人都會盡力配合的。
首先我認為無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確目的和意義,有個打算和安排。有了計劃,就有了明確的奮斗目標,具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動,增強工作的自覺性,減少盲目性,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進行,避免失誤。計劃一旦形成,就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進度和質(zhì)量的考核標準。這樣,計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力?傊愫霉ぷ饔媱,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃,對于我們的工作,都有十分重要的意義。為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計劃進度表,部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報,然后由經(jīng)理再對部門的工作做出總結(jié),通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實現(xiàn)工作成功的目標!皩W會掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問題,但這是保障工作的最基本的職責!睂@句話我不僅認同也深有體會,結(jié)合工作中遇到的各種情況,讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作,分清什么階段該做什么,什么環(huán)節(jié)該做什么,理清了各個環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項目及報建流程圖,有了這些流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標,很快能熟悉每一個環(huán)節(jié),工作做起來也得心應(yīng)手。
所謂找到正確的方法,以量化工具來規(guī)范、標準化的實現(xiàn)項目化管理。掌握正確的方法,用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結(jié)是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”,這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個公司的人、財、物三方面以程度的臺理性結(jié)臺起來、組織起來、調(diào)動起來,搭配合理,就能以盡可能少的時間完成限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造限度的經(jīng)濟利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會,使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍,再加上使用得當,企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐,在今后的工作中,要將所學的知識進行揣摩、深入體會,真正運用到工作中去,達到學以致用。
管理學心得體會6
公司的管理目標:生存、發(fā)展、獲利,資金流貫穿于企業(yè)的籌資、投資、分配各個環(huán)節(jié),資金流作為企業(yè)基本的血液循環(huán),維持企業(yè)的生存與發(fā)展,只有生存才有機會!盃I運資金、現(xiàn)金為王”(江西財經(jīng)大學郭華平博士)
1、公司最大的危機是什么?———————財務(wù)危機!
2、公司最值得重視的是什么?———————財務(wù)!
3、公司最需要控制的是什么?———————還是財務(wù)!
通過江西財大郭華平教授二天時間的精彩講解,加深了我對財務(wù)管理的學習和運用。
一、理財理念。
理財?shù)哪康牟粌H僅是追求收入的增加和資產(chǎn)的升值,通過科學的財產(chǎn)規(guī)劃幫助企業(yè)達到一定的財務(wù)目標,平衡企業(yè)收支差距并抵御不確定的'風險和災(zāi)害!袄碡斠(guī)劃的核心目的是平衡現(xiàn)在和未來的收支,使企業(yè)收入和支出基本平衡,不會因為某段時期缺乏收入而陷入放棄某項支出的‘饑荒’,不要忽視理財?shù)淖饔,所謂“你不理財,財不理你!”但在企業(yè)的經(jīng)營過程中要注意防范各種各樣的風險,注重現(xiàn)金至上的理念,現(xiàn)金優(yōu)先于利潤、盡量提前收到現(xiàn)金、盡量少用現(xiàn)金、以現(xiàn)金流量為評價企業(yè)的標準,公司戰(zhàn)略與控制上要保證企業(yè)增長速度、盈利水平、風險控制的三維平衡關(guān)系,最終達到股東財富最大化的目標。
二、企業(yè)會計報表的架構(gòu)及分析。
“營運企業(yè)、現(xiàn)金為王”—————企業(yè)當期取得的現(xiàn)金來自哪些方面,用往哪些方面,其現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的,這就是現(xiàn)金流量表。通過現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)百分比分析,可以進一步了解企業(yè)財務(wù)狀況的形成過程、變動過程及其變動原因。
現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)在一定時期內(nèi)現(xiàn)金流入、流出及其凈額的報表,它主要說明企業(yè)本期現(xiàn)金來自何處、用于何處、余額結(jié)構(gòu)如何,F(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析,就是在現(xiàn)金表有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,進一步明確現(xiàn)金收入、支出和結(jié)余的構(gòu)成,F(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)分析可以分為現(xiàn)金收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)和結(jié)余結(jié)構(gòu)分析三個方面。
、偈杖虢Y(jié)構(gòu)分析,F(xiàn)金收入構(gòu)成是反映企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的現(xiàn)金收入、如經(jīng)營活動的現(xiàn)金收入、投資活動現(xiàn)金收入、籌資活動現(xiàn)金收入等在全部現(xiàn)金收入中的比重以及各項業(yè)務(wù)活動現(xiàn)金收入中具體項目的構(gòu)成情況,明確現(xiàn)金究竟來自何方,要增加現(xiàn)金收入主要依靠什么。
、谥С鼋Y(jié)構(gòu)分析。現(xiàn)金支出結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的各項現(xiàn)金支出占企業(yè)當期全部現(xiàn)金支出的百分比,它具體反映企業(yè)的現(xiàn)金用在哪些方面。
③余額結(jié)構(gòu)分析,F(xiàn)金余額結(jié)構(gòu)分析是指企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動,其現(xiàn)金的收支凈額占全部現(xiàn)金余額的百分比,它反映企業(yè)的現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的
一個健康發(fā)展的企業(yè),經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量一定為正數(shù),投資活動現(xiàn)金凈流量在正負之間,籌資活動現(xiàn)金凈流量為負數(shù)。
三、降低成本、提升競爭能。
郭華平教授給我們提出的成本控制理念是—————反對浪費、提倡節(jié)約
要想降低成本,應(yīng)該從消除浪費著手,從我做起,從小事做起
a、不良品、返修品的浪費
b、過分精加工的浪費
c、動作的浪費
d、搬運的浪費
e、庫存的浪費
f、制造過多過早的浪費
g、等待的浪費
h、管理的浪費
成本控制工作應(yīng)以生產(chǎn)技術(shù)部門為主,財會部門和其他各部門之間加強信息溝通,全方位、全員、全過程的控制,將全體員工的思想“要我控制費用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙刂瀑M用”。
四、從數(shù)據(jù)看企業(yè)財務(wù)危機。
企業(yè)營銷業(yè)務(wù)危機早期信號捕捉
a、銷售的非預(yù)期下跌
b、非計劃的存貨積壓
c、平均收帳期延長
d、交易記錄惡化
e、過度大規(guī)模擴張(企業(yè)應(yīng)該是先做強還是做大?我的觀點是先做強再做大,過度的大規(guī)模擴張,勢必會造成經(jīng)營資金的不足,財務(wù)理念:穩(wěn)健經(jīng)營、保守盈利)
f、財務(wù)報表不能及時公開
從盈利狀況判斷公司財務(wù)危機
a、銷售收入稅前利潤率(稅前利潤/銷售收入的比率)
b、稅前利潤增長率(本期收益/前期收益的比率)
c、銷售收入利息率(支付利息/銷售收入的變化)為6%以上存在危機
從資產(chǎn)狀況判斷公司財務(wù)危機
a、稅前利潤
b、經(jīng)營借款與應(yīng)付票據(jù),如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機
c、短期借款與長期借款,如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機
如何有效預(yù)防財務(wù)危機:
a、建立危機意識
b、預(yù)防重于處理
c、建立動態(tài)財務(wù)危機預(yù)警系統(tǒng)(如何建立起動態(tài)的財務(wù)危機預(yù)警系統(tǒng),這將是財務(wù)管理工作不懈努力的方向)
d、抓好有效控制點
管理學心得體會7
丁品洋教授講課生動,主要是講人力資開發(fā)與管理的問題,從管理者對HRM的認知、如何“選才”期 、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了講解,企業(yè)用人的標準是否可:以德才兼?zhèn)錇橄,如其有德無才,可用而后培訓。如其有才無德,可選而用之。如其無德無才,可不選用。丁教授講到管理者不但是伯樂,還要培養(yǎng)、使用、留住人才。通過設(shè)定一些標準來了解人,評估人的知性、悟性、其行為和結(jié)果,最后通過其現(xiàn)狀、特征來顯示其潛在本質(zhì)。就如丁教授就的素質(zhì)冰山模型。
另外,丁品洋教授講到能人效應(yīng);角色錯誤;標準不當; 系統(tǒng)失衡,講解企業(yè)當前面臨人力資源管理問題,首要原因是目的不明確,很多企業(yè)是以因人定崗還是因崗定人等不定的用人模式導致管理上存在問題,丁教授通過面試的視頻案例,講解兩個不同的面試官提問,最后得到不同的結(jié)果。我認為兩位面試官對用人的'價值觀、角色、運用標準不同而產(chǎn)生不同的結(jié)果。并沒有對與錯。
最后,我認為做人力資源比較深奧,什么事都沒有絕對答案,對于處理任何事都要先清楚其目的和方向,這樣解決起來更好,效率更高。
管理學心得體會8
一.我認識的管理學原理管理原理即在管理的實踐過程中,通過對管理工作中實際問題的科學分析和總結(jié),形成的具有普遍指導意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性,穩(wěn)定性,概括性,系統(tǒng)性?陀^性即客觀存在,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點,另一方面具有穩(wěn)定性,否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列,而是高度概括和總結(jié),具有一般的指導作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中,發(fā)生了無數(shù)的重大事件,它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是,有一個公共的最基本的因素,就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程,都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究,才產(chǎn)生了管理這門學問。
管理學是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學家逼的德魯克所說:“在人類歷史上,還很少有什么事畢管理學的出現(xiàn)更為迅猛,對人類具有更為重大和更為激烈的影響!笔聦嵣,要掌握管理學并不容易。因為管理工作千差萬別,要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法,具有很大的難度。同時,管理又是一個十分復雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數(shù)學及各種工程技術(shù)科學,這又大大增加了管理學研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學的研究,西方發(fā)達國家已有近百年歷史,至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法,確有許多值得我們學習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”,人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以,管理學與其他自然科學和工程技術(shù)科學不同,不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長,融會貫通,取其精華,為我所用?偠灾芾頍o時不在,無處不在。
管理科學是知識,管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察,也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感,尋找企業(yè)管理實踐的智慧,是一條方便的道路。
中國古代哲學思想源遠流長,光輝璀璨,給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入,中國古代哲學思想的價值和作用愈加凸顯,研究中式管理漸已成為一門顯學。中國古代哲學思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富,從儒家的“八條目”、“五德”,到道家的“無為與有為”,再到法家的“法治”,從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想,十分有益于探索研究“中學為體,西學為用”的中國式現(xiàn)代管理學。中國古代哲學主要有三大流派:儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”,對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為,“無為而治”,尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律,不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想,是一部充滿智慧的寶典,它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理,尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用,儒家的經(jīng)典著作《大學》中講:“古之欲明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”。《論語》中講:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。這說明管理者只有修身立德,才能服眾、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是:“仁、義、禮、智、信”!叭省笔侨寮宜枷氲暮诵,是儒家道德的基礎(chǔ),它幾乎包括了做人的全部規(guī)范!叭省钡暮诵氖侨蕫郏布词峭、愛護和幫助人!叭省笔堑滦械母荆w現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“仁”是愛之源,是道德情感本身,“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸,是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng),才能培養(yǎng)出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬,從而有效地領(lǐng)導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合,有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍,有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境,從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬,要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境,才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”,才能充分重視人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明,哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理,注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感,給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的`舞臺,哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個人感悟
一個成功的企業(yè)家,在他風光的外表下,隱藏的是他過人的領(lǐng)導能力,對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在,成功的管理手段,是他智慧的積累與靈活的運用。
《管理學》專題是我參加自學考試的最后一門課程,并取得了較為滿意的成績。下面我把自己認為比較有效的讀書方法與大家分享,供各位考友參考。
1.瀏覽綱目,理清框架。我一般在學習教材之前首先瀏覽一下目錄,透過目錄你能較快地大致了解全書的結(jié)構(gòu),讓教材在自己的腦海里形成一個整體的粗線條的網(wǎng)絡(luò)圖。比如《管理學》專題這門課程,包括了:總論——管理過程(管理過程、組織的環(huán)境、組織文化)——管理結(jié)構(gòu)(組織的結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的演化理論、學習型組織與知識管理)——管理者與管理行為(管理行為、管理者與領(lǐng)導者、人力資源管理)——計劃、戰(zhàn)略與創(chuàng)新的管理(管理的目標與計劃管理、戰(zhàn)略管理、管理控制、變革與創(chuàng)新管理)——比較管理——未來管理。初看目錄后對照自學考試大綱把目錄再瀏覽一遍,目的是弄清楚教材目錄中哪些章節(jié)應(yīng)該是重點掌握,哪些章節(jié)是理解掌握,哪些章節(jié)是屬于一般了解,自己分別做上不同的符號,這樣便于后面通讀、精讀時更加快捷,更加到位,少走彎路。比如:《管理學》專題考試大綱最后注明,第十四章管理學的比較與國際化、第十五章管理學發(fā)展展望均作了解,這樣考生就可把這兩個章節(jié)的內(nèi)容作為略讀。再如,第一章中的中國古代管理思想、管理學研究的對象、研究方法;第二章中的管理信息聯(lián)系過程;第三章中的公司治理;第四章中的流程導向型結(jié)構(gòu);第五章中的組織范式的演化;第六章中的學習型組織理論的應(yīng)用;第十章中的企業(yè)計劃管理系統(tǒng)——典型案例剖析等等,這些內(nèi)容在大綱中也均作為了解,因此,考生閱讀教材時對這些內(nèi)容同樣可采取略讀的方式,這樣一來,原本厚厚的教材一下子變薄了很多,增強了很多的信心。
2.通讀教材,留下印記。在瀏覽綱目,理清框架后就要制定一個通讀教材的計劃,這是我參加自學考試一個很深的體會,我覺得通讀一遍教材很重要,因為試卷中選擇題面廣量大,有時出的題目也比較細微,而這些內(nèi)容往往就是在通讀過程中留下印記的。
俗話說,不動筆墨不讀書。我有一個習慣就是在閱讀教材時特別喜歡動筆做做記號,比如重點詞語上加加框,關(guān)鍵詞語下加加點,重要標題下劃劃線等等,這樣的批注閱讀可以幫助我們理解教材的內(nèi)容,收到加深印象、增強記憶的效果,還可以幫助我們整理、積累,便于今后查找、復習、運用。另外我在做記號時也有所區(qū)分,一般在通讀教材時我用鉛筆做記號,自認為重要的地方就圈圈畫畫,相對而言做記號的地方比較廣一些。等到第二遍精讀時,我就改用黑色水筆做記號,做記號的內(nèi)容在第一次的基礎(chǔ)上更精當一些。到重點復習記憶的時候就用紅筆做記號。因此,翻開我曾閱讀過的自考教材,常常會發(fā)現(xiàn)有些重點、關(guān)鍵之處就用上了三種顏色的標記,我自認為這樣做記號一來能提醒自己的閱讀進度,二來能加深印記,記憶效果比較好。
3.精讀教材,強化記憶。教材通讀后就開始精讀,精讀的目的就是要理解、掌握教材中的重點、難點,弄清楚各章節(jié)的考試內(nèi)容。精讀時我會把教材與大綱對應(yīng)著看,讀完一個章節(jié),思考一下章節(jié)后的習題,并在大綱上標上頁碼,便于查找。精讀時我喜歡用黑色水筆進行批注,對第一次鉛筆批注的內(nèi)容進行篩選、精簡,突出關(guān)鍵內(nèi)容。比如第一章第二節(jié)中典型的管理思想和理論的發(fā)展,一共分三個階段:傳統(tǒng)管理階段;近代管理階段;現(xiàn)代系統(tǒng)管理階段。精讀這部分內(nèi)容時我首先記住重要的代表人物:泰勒、法約爾、韋伯、梅奧、西蒙、巴納德、伯塔蘭菲等,然后抓住最關(guān)鍵的詞語理解這些代表人物管理思想的基本點(貢獻)與局限性,比如泰勒的科學管理,我就記住“使管理成為一門科學”“把工人當成‘經(jīng)濟人’”;梅奧等人的人際關(guān)系學派,我就記住“工人不是‘經(jīng)濟人’,而是‘社會人’”;西蒙的決策理論學派,我抓住“有限理性”“滿意解”等詞語記憶,考試時抓住了關(guān)鍵詞語,再加上臨床發(fā)揮,那就萬變不離其宗了?记斑m當?shù)膹娀洃浺彩鞘种匾模視陉P(guān)鍵的或難于記住的詞句上用紅筆進行批注,這樣反復的批注能很好地幫助我們記憶。
4、聯(lián)系實際,學以致用。我讀書的另一個重要方法,就是喜歡把所看的內(nèi)容與自己的工作,與自己周圍的生活結(jié)合起來思考,這樣學習起來也容易記住。例如學習第四章第二節(jié)“工作設(shè)計”這個內(nèi)容時,我就聯(lián)想到學校這個組織里就有語文、數(shù)學、音樂、體育、美術(shù)、計算機等不同專業(yè)的教師,這樣的分工有利于培養(yǎng)專業(yè)人才,提高教學質(zhì)量。但過于專業(yè)化分工也有缺陷,限制了教師學習、發(fā)展的機會。因此,倡導教師輪換交流(城鄉(xiāng)之間、校際之間),擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容(學科之間交流聽課),使用工作特色。這樣一聯(lián)系實際,這一節(jié)的主要內(nèi)容全記住了。再如學習第八章“管理者與領(lǐng)導者”時,我就把這個管理者、領(lǐng)導者看成是一所學校的校長,校長要管理好一所學校,也應(yīng)該擁有這樣的素質(zhì):具有戰(zhàn)略思考的能力、充滿激情、正直;校長領(lǐng)導學校的關(guān)鍵行為也應(yīng)該是:構(gòu)建愿景(學校中、長期規(guī)劃)、識別關(guān)愛下屬(了解教師的發(fā)展需求、關(guān)心教師的工作、生活)、正確使用與提高下屬的能力(用人機制、培養(yǎng)精英團隊、提升工作效率)、服務(wù)于組織目標(辦人民滿意的學校)、保持希望(學校精神、追求卓越)。聯(lián)系自己的工作實際去理解,無論考簡答題還是論述題都不會有問題了。除了考試能夠過關(guān)外,我覺得更長遠的收獲就是能學以致用,提升自己的工作效率和品味,豐富自己的人生經(jīng)歷。
5.做模擬卷,弄清題型。建議考生在購買教材時也最好買上歷年的試卷,考前一兩個星期,自己試著做一做,一來了解考試的題型,二來評估一下自己在哪些地方還掌握得不夠好,可以彌補。做模擬卷這個環(huán)節(jié)一定需要,因為有時本年度試卷中的題目與往年試卷中的題目類似,比如選擇題或者填空題內(nèi)容前后稍作變化而已,所以提醒考生在做模擬試卷時也要學會變化,學會換個角度去思考,這樣可能給你帶來意想不到的驚喜。
6.輕松上陣,沉著應(yīng)戰(zhàn)。考生的心態(tài)很重要,平時發(fā)現(xiàn)有些考生因為過度緊張,或自我壓力太大,雖然考前也花了不少時間,但往往在考試中失誤了。所以考試當天,我們應(yīng)該以平和的心態(tài)充滿自信走進考場。答題時盡量寫具體些,特別是簡答題或論述題,要點應(yīng)逐一分開寫,序號標出,這樣便于閱卷老師看得清楚。一旦遇到自己不會的題目,請不要放棄,最好根據(jù)自己的理解寫上答案,說不定也能得上幾分。另外,提醒考生不要過早交卷,有時間的話選擇題之類的內(nèi)容可以檢查檢查。總之,考生在考場上盡可能做到沉著、仔細,有分必爭。
考友們,堅持到底,就是勝利!最后,我衷心地祝愿大家都能順利過關(guān),如愿以償!
“在人類社會中,管理無處不在,無時不在。任何事情成也管理,敗也管理。”[1]雖然管理學是在人類社會開始工業(yè)化時才應(yīng)運而生的,是一門年輕的學科,但是它發(fā)展得特別迅速,對人類社會的影響也空前巨大。
進入大學學習以來,自己涉足的第一門管理方面的學科就是《管理學原理》,以前一直對這門學科沒什么了解,經(jīng)過幾個月的學習,我有了不少收獲,雖然對這門學科的學習和了解還是非常少的,但我對這門課程很有興趣,想在將來繼續(xù)學習下去。自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達到的目標以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量,以發(fā)揮集體的更大作用,這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現(xiàn)象。所謂組織,是由兩個成兩個以上的個人為實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合,組織的成員必須按照一定的方式互相合作,共同努力去實現(xiàn)即定的長一組織目標。這樣,組織才能形成整體力量,以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動,實現(xiàn)不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面,企業(yè)是一種組織,任何一個組織,都有其基本的使命和目標,而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。以上是我對管理含義的認識及和其重要性的分析。
《管理學原理》這門課是本學期的必修課。作為一名工程管理專業(yè)的學生,學習管理是必不可少的,當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣,將來有意愿成為一個管理者,雖然可能多數(shù)是管理工程,但是多多少少也會面臨人才問題,面對人才管理問題,曾聽說過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,必須要努力學好這門課。
光陰似箭,時至第十五周,這門課也即將修完。通過這學期對這門課程的學習,多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生,無論學習的專業(yè)是否與管理有關(guān),都應(yīng)該好好學學管理學,看看管理方面的書籍,因為管理學與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織,盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè),因此,學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作以及以后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事,必先談其人。先說說我自己吧,我是學管理專業(yè)的,對于我來說這是一門專業(yè)課,我有義務(wù)學好它,雖然我上課偶爾會發(fā)下呆,走下神,但是不管怎么說,我是一定會努力學它的。再說說另一個人,自然就是我們的老師了,她這學期給了我們十一個主題,讓大家自己組隊自由選擇感興趣的話題,尋找資料,制作ppt,然后花了三個星期的時間,讓大家展示自己的成果,這種教學方法讓我感到非常有意思,大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識,也增進了同學之間的友誼,同時老師和同學的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學習,我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進行有效的配置,以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習,還是人際交往、自我發(fā)展等等,都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業(yè),但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇,主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能,也讓我有比較深的體會。正如哈羅德·孔茨所言,“計劃工作是一座橋梁,它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來,以克服這一天塹!盵3]計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路,有了計劃工作這座橋,本來不會發(fā)生的事,現(xiàn)在就可能發(fā)生了,模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動集中于目標,并預(yù)測和確定哪些行動有利于達到目標,哪些行動不利于達到目標,從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進.沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標,計劃工作的核心是決策,計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行,并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用功而已,所以他們都不愿意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患,做了總比沒做好。
然而,制定計劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預(yù)見性確認。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的,而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導,以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定,二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?傊瑥膶嶋H出發(fā)制定出來的計劃,才是有意義、有價值的計劃?尚行允呛皖A(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的,預(yù)見準確、針對性強的計劃,在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施,這個計劃就是空中樓閣,反過來說,目標定得過低,措施方法都沒有創(chuàng)見性,實現(xiàn)雖然很容易,并不能因而取得有價值的成就,那也算不上有可行性。約束性,計劃一經(jīng)通過、批準或認定,在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用,在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動,不得違背和拖延。
其實在生活中,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族,小至一個企業(yè)、一個家庭,再者到一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響,所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,且長期影響著人類社會。在學習管理學中,其實管理學的理論都不難,難的是要把理論運用到實踐中去,也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合,因為我們還沒有真正走入社會,走到工作崗位上去,但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡,或者觀察領(lǐng)導是怎么管理別人的,常動腦,多思考,多為以后做準備。
總之,管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科,雖然形成學派的時間較短,但是,對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科,短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的,只有深入的學習,在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程,只是相當淺顯的心得而以,以上便是我的心得。
管理學心得體會9
護理管理學,作為一門與醫(yī)療管理聯(lián)系緊密的學科,對于提高護理水平和提升醫(yī)療質(zhì)量起著重要的作用。在學習護理管理學的過程中,我深感其理論與實踐的緊密結(jié)合、人文關(guān)懷的體現(xiàn)以及領(lǐng)導力與團隊合作的重要性。通過探索護理管理學的知識和技能,我對護理工作的理念與方法有了更加深入的理解和認識。本文將從三個方面給出我在學習護理管理學過程中的心得體會。
第一方面,護理管理學的理論與實踐相結(jié)合。護理管理學作為護理學科中的一門重要課程,其理論部分包括組織行為學、領(lǐng)導學、決策學等,都是護理管理實踐中的基石。通過學習這些理論知識,我們能夠?qū)ψo理管理的具體操作和方法有更深刻的了解。例如,在組織行為學中,我們學習了組織文化、組織結(jié)構(gòu)等相關(guān)知識,可以幫助我們更好地理解護理機構(gòu)的規(guī)模與功能,從而能夠根據(jù)具體情況制定合理的管理計劃。而領(lǐng)導學中的領(lǐng)導風格和領(lǐng)導者的角色等內(nèi)容,則讓我們明晰了在護理管理中需要具備的領(lǐng)導力和溝通能力。
第二方面,護理管理學體現(xiàn)了人文關(guān)懷。護理管理學作為一個特殊的學科,強調(diào)“人本關(guān)懷”和“以患者為中心”的護理理念。在護理管理學的學習過程中,我們注重學習如何尊重患者的隱私和尊嚴,提高護理服務(wù)的.人文關(guān)懷。通過學習患者與家屬溝通的技巧,我們了解了如何以尊重和善意的態(tài)度與患者溝通,從而有效地傳遞信息和建立良好的護理關(guān)系。同時,護理管理學還要求學生學習并運用倫理學和法律學的原則,以確保我們的行為符合道德和法律的要求。
第三方面,護理管理學重視領(lǐng)導力與團隊合作。作為護理管理者,我們既需要具備良好的領(lǐng)導能力,又需要懂得團隊合作的重要性。通過學習領(lǐng)導學和團隊管理知識,我們學習到了如何有效地進行團隊管理和領(lǐng)導溝通。在護理管理實踐中,領(lǐng)導者需要具備激勵團隊成員的能力,激發(fā)團隊的工作積極性和創(chuàng)造力。同時,作為團隊成員,我們要學會互相合作,互相支持,共同實現(xiàn)目標。
總之,學習護理管理學給我?guī)砹撕芏鄦⑹尽T谧o理管理學的理論與實踐相結(jié)合、人文關(guān)懷的體現(xiàn)和領(lǐng)導力與團隊合作的重要性上,我有了更深入的理解。掌握了護理管理學的相關(guān)知識和技能,我將能夠更好地適應(yīng)護理管理的工作,提高護理質(zhì)量,為患者提供更好的護理服務(wù)。我相信,在學習護理管理學的過程中,我不僅僅是在培養(yǎng)了相關(guān)的專業(yè)能力,更重要的是在修煉一種人文關(guān)懷、合作共贏的精神,讓我成為一個更好的護理管理者。
管理學心得體會10
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會,于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
在酒店管理上,我們常說客人永遠是對的!但實事并非如此,當有出入時,我們怎樣把對讓給客人,讓得即不得罪客人,又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的,都是真實的,這樣我們才能做到不找籍口,真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口,把問題解決掉。
在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!我更堅信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現(xiàn)工
作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,特別是明檔人員,即是廚師,也是產(chǎn)品,要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑,這樣才會受到顧客的青睞,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人的口碑,贏得客人滿意加驚喜,不要小看小事,不要討厭小事,只要有益于自己的工作和事業(yè),無論什么樣的小事,我們都應(yīng)該全力以赴,用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈,才是堅固的的,用小事堆積起來的工作,才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為,勿以惡小而為這,細微之處見精神,做小事的精神,才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店,xx年也將是一場激烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉方面談幾點看法。
1、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi),不管從言行宣傳、電視媒介上,都要有一定的'影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度,我們還需不斷努力、拼搏。所以,我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動;贊助一些事業(yè),來擴大自己的知名度?雌饋硎琴M些人力財力,但只要組織得力,安排恰當,一定能收到效益和影響的。
2、員工的整體形象與素質(zhì);員工在紀律、條件、環(huán)境的約束下,盡心盡責地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后,會開始工作懶散、紀律松懈,對工作的開展有一定的阻力。所以,在員工的整體紀律與心理素質(zhì)上還要加強培訓,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感,使員工的精神面貌
煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好!
3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量:一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè),一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好,它打破常規(guī)的格式,使服務(wù)員的檔次拉開,使每個人都有危機感,同時也有收獲的喜悅,這樣也便于管理。
。础(chuàng)造良好環(huán)境:不要說從整體,就是每一個角落,都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛,使人覺得物有所值。例如,花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與力,認識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中,真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下,一定會創(chuàng)造新的`輝煌!
管理學心得體會11
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻你的贊美,要主動關(guān)心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝?ㄆ蚱渌Y物,讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽,管理者要經(jīng)常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導,要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個被宣泄的對象,當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權(quán),管理者要在明確的目標要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責,但授權(quán)要注意監(jiān)控,當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的`操作和管理市場的能力。
4、善于激勵,激勵就是力量,激勵可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導向,關(guān)注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標桿,一個團隊中成員素質(zhì)、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的短板成員來提升整個團隊的業(yè)績,更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿,在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。
創(chuàng)建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁,一個人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同,它取決于人的價值觀,影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界。
管理學心得體會12
根據(jù)公司關(guān)于開展學習《行政管理制度》及《人力資源管理方案》活動的要求,結(jié)合自身實際情況,通過這段時期認真學習,本人對本職工作―銷售部經(jīng)理―銷售部主管崗位工作有了更新,更全面的認識體會。同時認為公司開展的這次活動非常及時和必要,為山西蘆薈清王酒業(yè)發(fā)展有限公司的可持續(xù)發(fā)展提供了思想保證和工作動力。 自己在這次活動中的心得體會是:
學習行政管理目標目的是:――公司各項行政管理工作能夠更加高效有序的進行,實現(xiàn)了標準化、制度化管理,是公司的整體管理體系之中重要組成部分。行政具有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等多項功能。而其中的每一項功能的實現(xiàn),都離不開行政管理一定的方法。 學習行政管理的體會:――行政效率是行政管理的生命和最后歸宿。影響行政效率的因素很多,如行政機構(gòu)的設(shè)置、體制的編排、人員的.匹配、法制的保障、財務(wù)的把關(guān)等,其中任何一個環(huán)節(jié)都涉及相應(yīng)行政方法的運用!谖宀糠,合同、文件及檔案管理制度,第六部,會議管理制度’充分體現(xiàn):惟有科學的方法,有效的管理,才能在同等環(huán)境條件下以最小的投入實現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)出,才能使科技真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。行政效率的提高關(guān)鍵在于方法的科學化和現(xiàn)代化。因而希望我公司在今后的工作過程中更進一步完善行政管理制度。 學習人力資源管理方案目的:――在公司的人力資源管理活動
中,確定各種崗位的人員需求量、人員的配置等工作,不通過人員規(guī)劃是很難達到的。人員規(guī)劃是公司具體的人力資源管理工作的依據(jù),它為企業(yè)組織的招聘、錄用、晉升、培訓、人員調(diào)整以及人工成本的控制等人力資源管理活動提供準確的信息和依據(jù),使企業(yè)人力資源管理工作更加有序、科學、準確、客觀。
學習人力資源管理方案的體會:――現(xiàn)在,以人為本的管理思想在企業(yè)管理中的地位越來越重要。人本管理理論要求企業(yè)在管理中,既要注重生產(chǎn)經(jīng)營效益,又要兼顧員工個人的利益、員工的發(fā)展。‘第三部分,員工崗位說明,第六部分,員工績效考核管理’在人員規(guī)劃的前提下,員工對自己在企業(yè)中的努力方向和發(fā)展方向是明確的,從而在工作中表現(xiàn)出較強的積極性和創(chuàng)造性。
管理學心得體會13
與短期績效相比,員工成長更重要
精益管理崇尚以人為本的思想,強調(diào)對人的尊重重視人的作用以及追求自主管理,具有典型的東方色彩東方的以人為本和西方的以人為本既有共性也有差異共性的東西在于,都強調(diào)對人的尊重西方的以人為本,重點在于員工權(quán)利的主張以及自由環(huán)境和氛圍的保障而東方的以人為本,主要表現(xiàn)在注重員工個人成長,即員工意識和能力的提升,并把企業(yè)的競爭力與每個員工的意識能力提升聯(lián)系起來我們說,企業(yè)最大的浪費是員工智慧的浪費,講的就是這個道理。
真正優(yōu)秀的制造型企業(yè),主張把員工成長放在第一位,而把追求短期績效提升放在相對次要的位置上在具體管理實踐中,他們對那種基于精準數(shù)字的績效考核和獎懲制度不以為然,把績效考核的重點放在向員工提示改善方向,促進員工努力向上。
我國企業(yè)曾經(jīng)對績效考核比較熱衷,并熱切期望通過考核快速提升管理績效,主要原因在于這種美式管理看上去見效快,簡單易行,管理者感覺輕松而以員工意識能力提升為中心的員工成長戰(zhàn)略和人力資源開發(fā),比單純以考核為中心的管理模式要艱難得多它要求企業(yè)管理者有尊重人關(guān)懷人的博大胸懷,企業(yè)上下是一個共同體的認知和境界,以及傳道授業(yè)解惑的素養(yǎng)和能力企業(yè)還要為員工意識和能力不斷提升創(chuàng)造良好的組織條件(晉級制度)和施展舞臺(各類改善成果發(fā)表機制),引導他們自主學習自發(fā)行動和自我超越。
與事后管理相比,預(yù)防管理更有效
扁鵲三兄弟都精通醫(yī)術(shù),其中大哥醫(yī)術(shù)最高,二哥次之,扁鵲第三,而扁鵲最出名原因是,大哥治病總是預(yù)防為主,也就是治未病,人們很少在意他的功勞;二哥是治小病的高手,但人們認為治個小病是醫(yī)生本分,沒什么了不起;只有扁鵲敢治大病,時有手到病除的佳績,所以名聲在外。
盡管我們懂得預(yù)防管理的重要性,但在具體行動上卻很容易走偏,甚至背道而馳,不僅執(zhí)念于或忙于事后管理,而且對公司內(nèi)扁鵲大加贊賞,而對扁鵲的大哥和二哥不屑一顧這樣做的后果是嚴重的,在管理實踐中,人們往往習慣于花時間應(yīng)付層出不窮的問題,優(yōu)秀者在滅火大賽中脫穎而出,而防微杜漸的事情卻少有人關(guān)注,更沒有人潛心研究在我們輔導客戶做精益的時候,不少企業(yè)領(lǐng)導就認為,花錢請老師就是來解決大問題的,動員員工解決小問題意義不大這樣的認知水平,是缺乏最起碼哲學思辨能力的表現(xiàn)。
預(yù)防管理,要從兩個方向正確理解:
一方面,越是在發(fā)生問題的`源頭進行管理或改善,失敗成本越小,管理效果越好比如產(chǎn)品質(zhì)量問題,在市場上被客戶投訴所造成的質(zhì)量損失最為慘重,在產(chǎn)品出貨或生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題質(zhì)量損失會小些,在原材料供應(yīng)商處發(fā)現(xiàn)問題其質(zhì)量損失會更小,如果能在設(shè)計環(huán)節(jié)采取有效對策(防錯設(shè)計),那就根本不會產(chǎn)生不良損失又比如,訂單交付問題也是如此,越是臨近訂單交付的后期發(fā)現(xiàn)問題,補救起來越難,而且造成的損失越大。
另一方面,小問題解決或改善得越多,越是能防范大問題的發(fā)生有一個著名的海恩法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發(fā)生一次大的事故意思是說,大問題通常是由小問題累積而成的,正確的認識應(yīng)該是,用一杯水可以澆滅的火苗要及時澆滅,決不能任其發(fā)展到只有用消防車才能撲滅的程度比如,設(shè)備停機故障的發(fā)生往往都不是偶然的,是諸如震動銹蝕發(fā)熱松弛灰塵等微小缺陷(小問題)不斷累積而成的要消除設(shè)備停機故障,唯有從消除各類微小缺陷開始又比如安全管理也是如此,細節(jié)不做好,安全隱患不除,很難保證不出大的安全事故。
精益管理主張全員參與,目的就在于發(fā)動全體員工從解決自己身邊的小問題,消除身邊的小缺陷開始做起,預(yù)防為主,持續(xù)改善,并最終達成不斷提升企業(yè)管理水平的宏大目標。
管理學心得體會14
步入大三之后,給我最深的感觸就是所學習的課程專業(yè)性更強,《建筑施工組織與原理》就是最典型的一門。開這門課的目的就是為了使我們學生掌握施工組織與管理的方法和手段,具備從事施工項目管理的初步能力,主要包括了這幾方面內(nèi)容:一是建筑施工組織與管理的概述;二是建筑施工組織與管理的基本技術(shù)方法,主要介紹流水施工與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其在施工組織與管理上的應(yīng)用;三是施工組織設(shè)計,包括單位工程施工組織設(shè)計和施工組織總設(shè)計;四是施工項目的組織結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào);五是施工項目的目標管理,包括進度、成本、質(zhì)量、安全等。在可愛的徐淑紅老師的帶領(lǐng)下,通過一學期幾十個課時的學習,我也收獲了一些心得體會。
第一,我覺得這門課內(nèi)容很廣泛,涉及到建筑技術(shù)、經(jīng)濟管理與計算機技術(shù)等多方面的內(nèi)容,是房屋建筑、結(jié)構(gòu)、力學、建筑材料、建筑機械、施工技術(shù)、工程定額與預(yù)算、建筑經(jīng)濟與管理、運籌學、系統(tǒng)科學以及計算機科學的綜合應(yīng)用,因此,學習這門課需要具備相當?shù)幕A(chǔ)知識,這也就是我剛開始接觸這門課比較陌生的原因所在,大一大二所學的專業(yè)基礎(chǔ)課幾乎忘得一干二凈,上學上了一半了都沒學到什么有用的東西,真的很慚愧,所以我得出一個教訓:在接下來的專業(yè)課學習當中,要時刻的復習大一大二所學的基礎(chǔ)課,這樣學而時習之,新舊知識互相鞏固,就能夠起到事半功倍的效果,這樣的大學學習才是最有價值的
第二,實踐性強是這門課的又一顯著特點,一方面任何一項工程的'施工,都必須從建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)經(jīng)濟特點、工程特點和施工條件出發(fā),才能編織出符合實際的施工組織設(shè)計,并且通過實施中的協(xié)調(diào)控制使之得以順利執(zhí)行。因為畢竟大三已經(jīng)過了一半了,再過一年就是找工作的時間了,對課程的學習不能只停留在課本的理論知識上,要趁著假期時間多多實習,學以致用,畢竟“實踐才是檢驗?zāi)闶欠駥W好的唯一標準”!
還有,通過這門課的學習,讓我深切感受到一項工程從確定施工任務(wù)到竣工驗收是多么的系統(tǒng)嚴謹!其實工地施工并不是無組織、無紀律的盲目施工;一切都是有組織有紀律的,在施工之前一切都規(guī)劃好了的在施工組織設(shè)計文件中。比如,流水施工原理與應(yīng)用這章節(jié)內(nèi)容主要讓我們知道如何讓施工;一項工程的開始與結(jié)束并不是盲目的施工,是講究方法的,如果沒有一種完整、科學的方法,將會浪費大量人力物力和財力。本章主要介紹一種施工方法,即流水施工。我們知道在公司生產(chǎn)過程中人們利用流水線生產(chǎn)以提高生產(chǎn)效率,那么同樣的方法也可以用在工程建設(shè)上,這樣可以節(jié)省大量人力物力和財力,避免了不必要的浪費。這種方法施工在現(xiàn)今建設(shè)中應(yīng)用最為廣泛,為我們以后實習有著借鑒的作用;建筑施工網(wǎng)絡(luò)計劃這章節(jié)在上課時老師讓我們著重注意下,因為它比較重要,在現(xiàn)今施工中應(yīng)用也比較廣泛;網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種計劃管理方法,在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和復雜的科學研究等計劃管理中有著廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計劃,求得計劃的最優(yōu)方案,并據(jù)以組織和控制生產(chǎn),達到預(yù)定目標的一種科學管理方法。學會它,對以后作為施工現(xiàn)場管理者有較大作用。
至此,本學期所學內(nèi)容概括完畢,對此,我最大的認識就是四個字,“組織”、“管理”,本學期所學習的內(nèi)容對我們以后的工作都有很大意義,主要是讓我們學會在以后工作中會組織與管理,這對一項工程來說意義太重大了,對我來說,我對組織與管理的理解就是,“組織”是工程建設(shè)之前的工作,是工程的已施工的基礎(chǔ);“管理”是工程建設(shè)時的工作,是保障工程項目得以竣工的保證。
管理學心得體會15
近期,進一步學習了管理學的相關(guān)知識,結(jié)合工作實際,作了一些思考,有了一些感悟。
20世紀初泰勒提出的科學管理思想,包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用,同時也使人們更加重視對工作的科學設(shè)計和改造,從而提高效率。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣,能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。
一個企業(yè)或一個單位、一個部門的管理,其實都差不多,關(guān)鍵就是對于工作和對于人的管理。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作,都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù),它需要管理者有各方面的能力,同時其具體操作方法又不局限和拘束,需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學,我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容,也要從其他方面全面的提高自己,更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題,研究問題。管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科,并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。
隨著教育體制及其新課程改革的不斷深入,開發(fā)利用好學校教師隊伍這個重要資源,使之適應(yīng)教育改革的需要,更好地為學校全面實施新課程改革、提高辦學效益服務(wù)是教育管理者一項極其重要的工作。
現(xiàn)代教育管理學認為:學校管理的主體是人,客體也是人。正確處理人與人的關(guān)系,是學校管理的核心。教育系統(tǒng)的管理要從調(diào)動教職工的積極性、能動性著手,將人放在管理活動的中心,一切管理措施和制度都以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點,真正實施人本管理。
一、營造和諧環(huán)境,增強隊伍凝聚力
教師隊伍的凝聚力是一個學校綜合實力的重要標志,也是學校人本管理的重要目標和價值體現(xiàn)。管理的最高境界是學會安人!肮芾怼,管事理人,達至安人,通俗地說就只是即使你不在單位、不管人,大家也能做得很好。我想可以從以下幾個方面入手:
一是尊重教師,營造尊重人的環(huán)境。馬斯洛的需要理論認為,尊重與需要是一個人的基本需求,每個人都有自尊心,在內(nèi)心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中國古代的:“寧可站著死,也不跪著生”, “士為知己者死”等思想,正是充分體現(xiàn)了尊重人格的巨大力量。校長心中裝著教師,教師的心中自然裝著校長,裝著學生、裝著學校。
二是了解教師,做教師的知心朋友。校長應(yīng)該經(jīng)常與教師們面對面地進行深度會談,廣泛征求教師在思想、工作、學習、生活及對學校發(fā)展等方面的意見和建議,充分把握教師的思想狀況、工作需要和發(fā)展要求,及時解決教師遇到的困惑和困難,為學校工作的順利開展提供保障。
二、完善管理制度,調(diào)動教師積極性
過去,盡管我們也強調(diào)教師是學校的主人翁,管理要以教師為主體。但是,在學校管理中,還是過分地強調(diào)科學管理,強調(diào)量化考評,以不合乎人性的嚴格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬數(shù)字去約束教師,使教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性受到嚴重的挫傷。這種管理,其本質(zhì)還是一種見“物”不見“人”的非人本管理。我們在學校管理中努力地從教育以及人生命發(fā)展的角度出發(fā),不斷地改革和完善各種規(guī)章制度,充分調(diào)動廣大教師的工作積極性。
第一,關(guān)注各項規(guī)章制度的形成。凡是學校的'重大活動或政策,都由全體教工共同決策而形成。學校在出臺一項新決策時,首先提交校行政會議討論,再打印成初稿,征得全體教師的基本同意,最后在教代會上由教工代表表決通過。
第二,重視制度、規(guī)劃的執(zhí)行情況。每學期的期初、期中、期末,學校可以發(fā)放一些意見征求表,收集廣大教職工對學校新出臺或修訂后的規(guī)章制度的意見和建議。
三、實施名師工程,促進教師的專業(yè)發(fā)展
學校是教師終身工作的地方,也是他們實現(xiàn)人生價值的一個重要場所。教師隊伍專業(yè)水平又是學校辦出效益和提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。教師必須是學生全面發(fā)展的培養(yǎng)者,民主師生關(guān)系的建立者,學生學習課程的指導者和學生奮進成材的奠基者,必須時刻注重發(fā)展自身的創(chuàng)新能力和個性特色,不斷豐富和完善自我,提升生命的價值。
首先,強調(diào)學習,鼓勵進修,提高教師學歷及業(yè)務(wù)水平。教師要給學生一碗水,自身僅有一桶水還不行,必須要使自己成為一條奔騰不息的知識河流,才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。新教材對教師專業(yè)知識體系提出更高更新的要求,教師要熟練駕馭新教材,提高教學質(zhì)量,就必須不斷學習,豐富知識儲備,更新和優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。要關(guān)注學科以外的知識,由單一型轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝媸,在課堂教學中引入時代的活水。
其次,立足當前,培養(yǎng)骨干,提高學校整體師資水平。骨干教師是學校教學工作的中堅力量,是學校教學工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量,直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平,在一定程度上決定了學校教育教學的質(zhì)量。
再次,狠抓教研,出新舉措,引領(lǐng)教師走專業(yè)之路。教研教改工作是實施素質(zhì)教育的先導,是推進新一輪課改工作的重要環(huán)節(jié),是提高教育教學質(zhì)量的重要途徑。學校應(yīng)該積極為教研教改活動提供資料、經(jīng)費和條件,以教研組為單位,發(fā)揮群體攻關(guān)的優(yōu)勢,以公開課、觀摩課為突破口,進行新課程改革的系列教學研究。
人既是發(fā)展的第一主角,又是發(fā)展的終極目標。作為教育的管理者,我們要緊緊抓住時代賦予的良好機遇,堅持 “以人為本”的理念,以教師的發(fā)展為本,努力把學校辦成教師實現(xiàn)人生價值的綠洲。
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