營業(yè)部解放思想大商量學(xué)習(xí)心得

　　營業(yè)部解放思想大商量學(xué)習(xí)心得

　　開展“三新＇解放思想大商量，是集團公司向建立現(xiàn)代企業(yè)制度邁進的重要保障。我們實行市場化經(jīng)營，在為進展培育了新動力、拓展了新空間的同時，面對的市場環(huán)境、現(xiàn)實條件和經(jīng)營理念、進展方式也發(fā)生了改變，一些體制機制上不適應(yīng)的問題也漸漸顯現(xiàn)出來，滯后的思想觀念和方案經(jīng)濟管理痕跡存在于各個方面，根深蒂固，盤根錯節(jié)，相互牽制，難以動搖，市場化經(jīng)營道路上還面臨著很多阻礙和挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)前貨運市場競爭特別激烈，尤其是佳木斯大路回空汽車較多，作為一名值班員員要使班組全員確立營銷意識，不能只靠著營銷員和管理人員去拓展?fàn)I銷途徑，建立全員營銷意識，可以使鐵路貨運得到快速的進展。把職工的才智激發(fā)出來，通過鼓舞和動員讓職工感覺到自己在班組上的重要性，讓職工有仆人翁的意識，讓職工意識到企業(yè)的進展與職工的付出休戚相關(guān)，企業(yè)的前景挺直影響著職工的生活，主動主動參加到營銷的改善獻計獻策中來，這樣眾人拾柴火焰高。以提高整體的營銷水平。

　　加強人員培訓(xùn)，提高職工素養(yǎng)，提高職工的整體素養(yǎng)能提高整體服務(wù)效果，在鐵路貨運與汽運相比相差無幾的狀況下，服務(wù)的質(zhì)量決定了回頭客的數(shù)量，這部分回頭客能制造的表面價值和附加收益是無法估量的，為此我們提高服務(wù)質(zhì)量不但可以讓新貨主感受到放心，更能讓老貨主回頭再選。服務(wù)質(zhì)量要從人才的培育來提高，人才的培育可以提高職工的素養(yǎng)，這不能靠職工主動去學(xué)習(xí)，自愿的到底是少數(shù)，我們還要強制，硬性的支配學(xué)習(xí)任務(wù)，并與考核收入相連，可以有方案有方向的提高人員素養(yǎng)，從而提高整體水平。

　　改革后，我們不再是全民全部制職工，而是公司制職工，現(xiàn)在掙多掙少看的是職工的表現(xiàn)和貢獻，這就要求我們必需不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要以崗位作業(yè)指導(dǎo)書為重點，主動參與日常訓(xùn)練培訓(xùn)和崗位練兵、技術(shù)比武等活動，練就過硬本事，用進展的眼光審時度勢，為企業(yè)制造更多的價值。只有平安、經(jīng)營形勢穩(wěn)定，我們的收入才能同步增長。

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