培訓管理工作的心得體會

　　做培訓管理方面的工作已經(jīng)一年多的時間了，經(jīng)驗不多，體會不少。有人說，培訓管理工作苦辣酸甜五味俱全，我的感覺是苦辣酸甜都是補！在日常工作中，只要悉心品位，精細過濾，就一定會從中汲取有益的營養(yǎng)，使自身更加強壯。在這一年多的時間里，也是通過自我對培訓管理方面的理論知識學習，以及各項培訓管理方面的實踐工作的磨練，個人在業(yè)務素養(yǎng)上有一定的進步，也有一定的體會。

　　一、對培訓管理工作的認識

　　培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。而在我看來，培訓管理則是為了確保培訓行為過程及結(jié)果的有效性、合理性。通過對目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成測評、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代化信息的流程的控制與引導，讓員工通過一定的教育訓練技術(shù)手段后，達到預期的水平提高目標。

　　我們廠如今在崗員工共有314人，其中碩士研究生10人，大學本科畢業(yè)生77人，大專、中專畢業(yè)生140人，平均年齡28歲，是一支有較高素質(zhì)、富有朝氣的隊伍。其中經(jīng)營管理序列在崗員工36人，專業(yè)技術(shù)序列在崗員工23人，技能操作序列在崗員工255人（占總?cè)藬?shù)的81.2%）�？梢哉f培訓管理工作的主體對象是技能操作序列的員工，再一個就是新入職員工培訓的管理。

　　二、新入職員工培訓管理

　　應該說各個企業(yè)新員工入職培訓的流程基本是一致的，有所區(qū)別的是大約因企業(yè)性質(zhì)、形式及產(chǎn)品的不同而使得培訓內(nèi)容的不同，但是培訓的目的應是大致一致的：是為了將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化氛圍中，消除新員工對新環(huán)境的陌生感，使其盡快進入工作角色。

　　接觸培訓管理工作一年多的時間，在領(lǐng)導的指導和支持下，逐漸完善我們廠的整個培訓體系，其中也包括有對新入職員工的培訓管理辦法的編寫。有人說不管企業(yè)大小如何，處于什么行業(yè)，建立與完善培訓管理體系都是必須工作，我很贊同這句話。培訓體系是管理的基礎與標準，對新員工入職的培訓我認為要做到管理兩個標準化。一是對培訓流程管理的標準化，高標準要求新員工，形成一種習慣；二是新員工入職培訓的內(nèi)容大致反映了一個企業(yè)所倡導的文化理念及企業(yè)內(nèi)部的一些標準。我們常說安全生產(chǎn)標準化，這個標準化從何而來？新員工入職培訓就是這個標準化的起點。

　　三、在崗員工的培訓管理

　　在崗員工的培訓不同于新入職員工的培訓。對于新入職員工培訓來說，更多的是將企業(yè)的文化導入到新員工的工作理念或習慣中去，而對于在崗員工的培訓來說，更多的是對員工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和實踐能力的提升。要達到好的效果，實在談不上容易。要讓大多數(shù)人認可某項培訓，容易嗎？不容易。要讓員工樂在培訓中，容易嗎？不容易。關(guān)于這些，有幾點體會。

　　1、以服務的態(tài)度去做培訓管理

　　曾經(jīng)看到這樣的一個案例：某公司培訓經(jīng)理剛上任，新官上任三把火，天天組織各個部門的員工進行培訓，培訓形式包括講故事、說道理等。員工怨聲載道，都不愿意去配合。

　　從公司培訓的戰(zhàn)略定位出發(fā)來看，培訓一定是起支持業(yè)務的功能，決定了培訓必須是管理加服務的雙重角色。對我們廠而言，也同樣如是。我的工作是配合各部門管理者和員工實現(xiàn)他們的工作目標和職業(yè)發(fā)展目標，而不是反過來。當我讓他們來配合我的時候，工作無法開展；當我嘗試著去配合他們的時候，我發(fā)現(xiàn)我的工作思維方式變了，我是在服務大家，得到的效果也不一樣了，大家都積極主動了，我的工作也得到了很好的開展。

　　2、做員工需要的培訓

　　培訓不是一種形式，培訓絕對不是為了培訓而培訓，要做員工需要的培訓。成長是一種需求：企業(yè)要成長，需要員工成長；員工要成長，就要學習，企業(yè)就要為員工組織培訓。有人說：“培訓好比是企業(yè)在為員工做菜�！眴T工想吃什么菜？是葷菜還是素菜？是大菜還是家常菜？這些都是要根據(jù)員工的需要來的。假設某員工不想吃四川菜，想吃湖南菜，但偏偏給這位員工配了四川菜，他會認同嗎？顯然不會。員工對某道菜認可與否總是取決于他的需要的。

　　當培訓脫離了員工的需要，就變成了為了培訓而培訓了。就如同技能等級鑒定培訓中，某位員工需要DCS操作工的培訓，而給他得是制冷工的培訓，他沒法認同。

　　好的培訓，應能激發(fā)進一步學習的欲望，就像好的語文老師，在講解完課本后，能激發(fā)他的學生，主動去閱讀原著或作者的其他作品一樣。好的培訓，不僅僅停留在知識的傳輸上，而對影響個人績效的藏在冰山下的人格、能力、動機產(chǎn)生積極影響。好的培訓，應該是和員工成長合拍的，是以員工需求為核心的，是解決實際問題的。

　　在一年多培訓管理工作的過程中，其實也是在對自我進行一個培訓。推己及人，我對企業(yè)的使命感，我對工作的責任感，我的胸懷，我的格局，我的一切的一切可能就會影響到工作中接觸到我的人。作為一個培訓管理從業(yè)人員，完善自己，做好自己，接受別人給予你的，給予你能給予別人的。

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