電信系統(tǒng)事跡材料

ｘｘｘ同志，女，ｘｘｘ年ｘｘｘ月出生，畢業(yè)于重慶郵電學(xué)院，工程師，現(xiàn)任ｘｘｘ電信分公司營業(yè)中心副主任。

ｘｘｘ同志自今已參加工作十二年，從踏上工作崗位的第一天起，她就把自己的青春、熱情、智慧奉獻給了她所熱愛的電信事業(yè)。她在技術(shù)和業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，精益求精，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用心詮釋中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念。十二年的工作成績使她贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工的信任。

小荷已露尖尖頭

人的一生，有許許多多不同的追求。ｘｘｘ同志追求的是一份完成工作任務(wù)的快樂、一份掌握并熟練操作業(yè)務(wù)的幸福。簡簡單單的快樂和幸福，卻反映了她人生的追求與價值。

1990年，ｘｘｘ歲的ｘｘｘ從重慶郵電學(xué)院畢業(yè)，踏進了電信系統(tǒng)的大門，成為ｘｘｘ電信局一名普通的機務(wù)員。由于她在大學(xué)里全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過電信技術(shù)專業(yè)知識，具有扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，在工作中又勤學(xué)苦練、虛心請教，把理論知識與實際工作相結(jié)合，很快就能獨立完成各項工作任務(wù)，成為業(yè)務(wù)上的技術(shù)能手。在上級部門的推薦下，又多次參加了高級別的電信技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)她的知識結(jié)構(gòu)得到了更新，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進一步的提高。

幾年來，初出茅屋的她憑著對工作高度的責(zé)任感和孜孜不倦的求學(xué)精神，出色地完成了一項又一項的工作任務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，多次受到省公司和分公司的表彰：1993年被評為“巾幗杯先進個人”；1994年被評為“年度先進個人”；ｘｘ年被評為“全省電信網(wǎng)絡(luò)運行標(biāo)兵”；ｘｘ取得“全區(qū)電信業(yè)務(wù)知識競賽”第一名，同年取得“全省電信業(yè)務(wù)知識競賽”第三名的好成績。ｘｘ年她在ｘｘｘ省通信學(xué)會學(xué)術(shù)年會發(fā)表了《智能網(wǎng)：實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵》的學(xué)術(shù)論文。

百尺竿頭更上一層

中流擊水，不進則退，只有勇敢者才有信心去面對一切挑戰(zhàn)。在工作中的ｘｘｘ是一個強者，不因一點成績沾沾自喜，而是與時俱進，勇當(dāng)時代的弄潮兒。

ｘｘ年，ｘｘｘ調(diào)到市場部，主要負責(zé)營銷策劃、電信業(yè)務(wù)宣傳、電信資費管理、電路出租等方面的工作。

為適應(yīng)市場發(fā)展的需要，作好市場開發(fā)工作，更好地迎接市場經(jīng)濟的新機遇、新挑戰(zhàn)，同時也為使自已及時從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)槎��?jīng)營管理的電信人，她大量地學(xué)習(xí)了《公司法》、《合同法》等廣泛的法律知識以及《營銷心理學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》等市場營銷、經(jīng)濟理論方面的理論。

在市場部工作近三年的時間里，她抓住各種發(fā)展契機，提出不同的營銷思路，獨立策劃了大量的營銷方案，取得了良好的營銷效果，為ｘｘｘ公司全面完成省公司“百萬放號”任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。如在ｘｘ年推出的教師節(jié)營銷活動方案，僅ｘｘｘ天就受理用戶裝機ｘｘｘ余戶。

ｘｘ年，分公司推出無線市話“小靈通”業(yè)務(wù)，為盡快地拓展市場，讓“小靈通”業(yè)務(wù)成為公司經(jīng)濟增長的亮點，ｘｘｘ同志在產(chǎn)假未滿的情況下，就毅然返回工作崗位，搜集了大量的市場信息、采集了各種數(shù)據(jù)資料，針對移動用戶、尋呼用戶、固網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)管系統(tǒng)觀察對話務(wù)流量進行客觀的分析后，獨立完成了小靈通的前期營銷策劃方案。

為更好地宣傳ｘｘｘ電信，她應(yīng)用計算機photoshop等繪圖軟件設(shè)計、制作了大量的電信業(yè)務(wù)、電信資費的宣傳資料，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提升ｘｘｘ電信的品牌形象等方面取到了積極的作用。如在ｘｘ年電信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，她負責(zé)ｘｘｘ公司資費調(diào)整宣傳及督導(dǎo)工作，由于宣傳及時、措施得當(dāng)，保證了新資費的平穩(wěn)過渡，無一例用戶投訴。

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