產(chǎn)品經(jīng)理年終總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結1
此次新品會一個主要目的是讓商認識健爾彈春夏款的設計理念及產(chǎn)品賣點，另一方面是讓大家根據(jù)自己市場網(wǎng)絡情況，對春夏新品進行科學合理地訂貨，讓總公司能按訂單進行計劃生產(chǎn)，及時供貨，減少旺季貨品短缺問題。并且向商簡單介紹20xx年春夏新品的研發(fā)方向和設計理念，以及健爾彈市場運作方面的一個大致規(guī)劃。
會議中健爾彈品牌營銷總監(jiān)夏衡芳先生分析了品牌化運作是市場發(fā)展之必然趨勢，20xx年是健爾彈品牌發(fā)展騰飛的一年，健爾彈總部將以實際行動支持全國市場，和各地健爾彈商一起齊心協(xié)力，提高綜合經(jīng)營能力，提升終端店單店銷量。接著夏經(jīng)理向大家闡述了20xx年健爾彈總部對市場的運作規(guī)劃，同時要求商建立市場運營規(guī)范體系；要求商建立終端服務配套體系；最后向現(xiàn)場在座的嘉賓送上真誠的祝福。
健爾彈營銷總監(jiān)夏衡芳還為在座的各位終端商積極介紹了成功的營銷之道。經(jīng)營終端內(nèi)衣店成功最重要的一個因素：那就是選擇。選擇什么呢?店鋪位置、店員以及合作伙伴都需要選擇。還剩下重要的一個選擇是什么呢?――那就是選擇適合自己的品牌：一個適合自己經(jīng)營的`品牌往往能收到事半功倍的效益，而鑄造一個好的品牌靠的是廠家的實力和思路，沒有實力和思路作后盾的品牌做起來大家要花費更多的時間和精力。健爾彈公司總部現(xiàn)投入巨大的人力、財力、物力等資源來支持全國市場，和各地健爾彈商一起重點服務終端、提升終端、強化終端，提高終端店在當?shù)氐母偁幠芰Α?/p>
一、建立市場規(guī)范體系：
1、區(qū)域保護獨家經(jīng)銷制：終端在一定的區(qū)域范圍內(nèi)享有獨家經(jīng)銷權；
2、商要與所有合作的終端簽訂加盟合同，明確各自的責任與義務，沒有簽訂加盟合同的終端不允許隨便發(fā)貨；
3、總公司嚴格禁止各級銷售渠道任意變動價格，規(guī)定商全省執(zhí)行統(tǒng)一的供貨折扣。
二、建立健全終端店鋪品牌形象：
1、公司總部要求終端上健爾彈產(chǎn)品時必上健爾彈品牌形象S1系統(tǒng)，規(guī)定每個加盟健爾彈品牌的終端店至少要上三個形象高柜：
2、為加快品牌建設，更好地推廣品牌與銷售產(chǎn)品，公司總部在今年準備很多輔助物料用于支持終端推廣；
3、為提高品牌視覺引導效果，加深終端在消費者心目中的規(guī)范化印象，公司總部提倡大力推廣終端平面廣告宣傳，所有的物料費用由公司承擔。
三、加大產(chǎn)品研發(fā)力度：
1、20xx年公司完善和擴張產(chǎn)品研發(fā)中心，聘請行業(yè)內(nèi)資深內(nèi)衣高級設計師，重點從產(chǎn)品款形、顏色、杯型方面加大創(chuàng)新力度，并逐步完善和優(yōu)化健爾彈整個產(chǎn)品結構。
2、以后每個季度開發(fā)出來的款式在20個款左右，每個款由專業(yè)試衣模特和公司內(nèi)部的女性員工進行試穿后再調(diào)版，調(diào)版后再試穿，反反復復調(diào)試新款，組織新品審核會議2-3次以上，最終才能確定這個新品投產(chǎn)上市。
四、建立終端培訓服務體系：
1、公司聘請了行業(yè)內(nèi)專業(yè)的市場營銷經(jīng)理和培訓老師，將定期和不定期的派往各省終端市場進行現(xiàn)場培訓和指導：
2、公司將和商定期組織相關培訓會議，對各位終端加盟商及其下面的導購人員開展各項銷售技能的授課形式的培訓：
3、根據(jù)市場發(fā)展狀況，公司籌劃將每年組織一次全國性的封閉式終端高級培訓l交流會議。
五、加強公司內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)管理：
公司擴大了品質(zhì)管理團隊，嚴格實行獎罰管理制度。在原材料供應方面，公司產(chǎn)品對原材料(大到布料、花邊，小到配件)嚴格制定了檢驗標準，凡未達到要求的原材料，公司一概不允許采購進來；在成品生產(chǎn)方面，加強對每件產(chǎn)品的每個部位仔細車版，詳細檢驗，從而進行嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
一、人才機制方面：
1、公司將逐步健全人力資源管理體系，吸收各方面人才，推進企業(yè)發(fā)展；
2、逐步形成完善的人才培訓機制，保證知識更新順應行業(yè)發(fā)展潮流，符合企業(yè)發(fā)展要求；
3、建立完善的激勵機制，激勵人才創(chuàng)造自身價值的積極性，為人才提供內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺。
二、產(chǎn)品研發(fā)方面：
1、公司將加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，不斷組建和完善產(chǎn)品研發(fā)部內(nèi)部架構，優(yōu)化產(chǎn)品結構，直接突破地區(qū)的局限性，做到產(chǎn)品研發(fā)適應南北方不同地區(qū)：
2、根據(jù)品牌定位，健爾彈將創(chuàng)立獨特的產(chǎn)品風格，聘請內(nèi)衣行業(yè)資深設計師組建研發(fā)團隊，獨立研發(fā)健爾彈品牌產(chǎn)品，以迎合市場需求。
三、品牌經(jīng)營方面：
1、提高健爾彈品牌運作管理效率，統(tǒng)一VI形象系統(tǒng)，建立健全市場管控機制，不斷深化和完善特許加盟連鎖經(jīng)營體系；
2、利源公司將徹底對生產(chǎn)模式進行改制，健全品控部，設立完善的IQC系統(tǒng)，嚴格控制從原材料的采購到成品整個鏈條中各個工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量。加大生產(chǎn)調(diào)配的靈活性，擴大產(chǎn)量，使貨品供應更及時，更順暢!
3、成立營銷中心，組建專門為健爾彈品牌服務的市場營銷團隊，包括產(chǎn)品研發(fā)部、市場部、客服部、品牌推廣部、培訓部、物流部等專業(yè)型團隊，為的就是引導和支持商服務市場，更好地服務終端客戶。
四、終端維護方面：
為更好地支援和幫助終端，健爾彈總部建立健全全各項市場培訓服務機制，以培訓會議與直接下終端店培訓相結合，將不定期地在全國進行巡回培訓，旨在提高終端客戶店鋪管理能力，提升導購員綜合素質(zhì)和銷售業(yè)績；
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結2
一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下：
產(chǎn)品支撐工作在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如xx客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的`情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結3
一、對產(chǎn)品的熱忱
有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的喜愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養(yǎng)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱忱能感染團隊成員，激勵全部人。
區(qū)分這種特質(zhì)很簡單，可以讓應聘者談談自己最喜愛的產(chǎn)品及喜愛的緣由，聊聊不同領域的產(chǎn)品和他厭煩的產(chǎn)品，問問對方，假如有機會，他準備怎樣完善自己最喜愛的產(chǎn)品。熱忱是難以假裝的，虛偽的做作簡單畢露無遺。
二、用戶立場
抱負的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來自產(chǎn)品的目標市場，但是他必需融入目標市場。這一特質(zhì)對制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的閱歷、愛好、價值觀、知覺力量、忍受程度、技術理解很可能與我們的`大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標市場向應聘者發(fā)問，讓他談談如何換位思索。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是敬重目標市場盼望融入其中，還是準備一意孤行轉變用戶習慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在很多差異。有些差異對產(chǎn)品無關緊要，有些則至關重要。應當考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異。
三、智力
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和推斷力，因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
聘請聰慧人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的力量，通常由一位或多位領域專家就一個問題對應聘者進行深化考察。面試官不關懷應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法〔智力優(yōu)于學問〕。假如應聘者回答正確，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應聘者在新狀況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的狀況，說出解決方法。
四、職業(yè)操守
每種團隊角色承當?shù)?義務和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依舊要為產(chǎn)品投入大量精力。勝利的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受悠閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的閱歷，我信任可以做到。
勝利的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應聘者一直坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急狀況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結4
轉眼間我到xx工作已經(jīng)一年了，在指導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個可以純熟掌握大局部業(yè)務的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回憶這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：
一、加強學習、進步素質(zhì)
我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比擬少，并且各項業(yè)務變化比擬多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，進步自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務，在指導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給效勞。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深入體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾效勞的一張名片，是客戶與我行聯(lián)絡的樞紐，怎樣更好地效勞好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我可以給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的效勞客戶。在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，進步自身政治素質(zhì)。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的.工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的忽略給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。
三、存在缺乏
對挖掘現(xiàn)有客戶資，客戶好中選優(yōu)，進步客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的奉獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，多干少說，在理論中完善進步自我。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強效勞意識，爭取在各個方面獲得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結5
轉眼間，來到遠洋科技已經(jīng)三個月了，雖然時間不算長，但是這三個月讓我在遠洋學到了很多東西，結識了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛這份工作。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨新的設計任務時，因為覺得自己的程度不夠，感覺充滿了壓力，開場搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于做出來的時候倍感輕松。每當經(jīng)過艱辛的磨礪，自己的勞動成果得到肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。
一、工作總結：
從開場連效果圖都做不好到如今能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開同事們的幫助。在這三個月里，我學習了制作網(wǎng)頁的根底知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用dw制作網(wǎng)頁，最后套程序。每一個環(huán)節(jié)我都沒有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會充分利用時間來學習，補充自己貧瘠的知識。雖然如今的程度還遠遠不夠，但是捫心自問，我在遠洋的每一天都是充實的，沒有虛度，我相信在新的一年里，通過自己的努力和同事們的`幫助，我會學到更多的東西，不管是在技術程度上還是其他方面，都更上一層樓。
二、工作中的缺乏：
雖然通過三個月的努力，技術程度有所進步，但是還是存在很多缺乏的地方，因為根底打的不夠好，很多地方學習起來有些吃力，不停的問同事，也給別人帶來了不少費事，因為知識的缺乏，使得開場的學習有些混亂，感覺不知道從哪里開場學起，無從下手，浪費了不少時間。
三、新一年的目的：
過去的一年的整體上是緊張的、繁忙的、充實的。因為我剛剛來到遠洋，所以對我來說這也是充滿希望的一年。展望新的工作年度，希望可以再接再礪，同時也加強自身的才能，工作中與同事多溝通，多關心理解其他部門的工作性質(zhì)，進一步進步自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
我相信，遠洋科技的前景是美妙的，我期待我們遠洋網(wǎng)絡科技明年有更好的開展。我會更加努力！
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結6
20xx年的工作即將告一段落�；貞涍@一年來的工作，我在公司指導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實指導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)е静块T人員在公司指導下開展工作：
一、進展系統(tǒng)詳細的業(yè)務分析
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論根底。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和效勞的延伸范圍和設想。
3、找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。
二、業(yè)務分析 完成以后，進展詳細的工程分析 和施行
1、協(xié)助工程經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務分解、資矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的詳細需求，落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設。
三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1、對持有疑問的設計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進展設計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)本錢還是進步用戶體驗?
3、回想自己最初這樣設計的初心，進展比照，是否需要改變什么?
以上是一個合格的.產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉成認自己的設計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結7
本人于20xx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過x次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量。在平常本人也非常注意關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，準時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿足度。
在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話拜見，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿足度。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行溝通，遇到不明白的'向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理支配時間，依據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中。使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。
詳細來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，主動與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身嫻熟把握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前預備好培訓的各種材料，并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成果。
四、其它工作
在做好以上詳細工作的基礎上，仔細地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)學問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤，個人簡歷也準時改良了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服缺乏之處，努力做出新的成果。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結8
本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的.一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。
具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
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年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，詳細內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理個人年度總結。在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作。一、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務分析，要進行如下工作：1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的'理論基礎;2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;3.制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務的延伸范圍和設想;4.找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務;二、業(yè)務分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施，包括以下工作：1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓;2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例;3.召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設
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20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務工作總結。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作：
一、進行系統(tǒng)詳細的.業(yè)務分析
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務的延伸范圍和設想。
3、找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務。
二、業(yè)務分析完成以后，進行詳細的項目分析和實施
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設。
三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：
1、對持有疑問的設計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進行設計可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗？
3、回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否需要改變什么？
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結11
一、分享第一條經(jīng)驗：“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習力代表未來�！逼鋵嵾@是一個來自國外教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點看到哈!-
二、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來可能做什么?”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領域，將來自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。
三、軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團隊中。在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統(tǒng)分析、設計、編碼，還是產(chǎn)品管理、測試、文檔、實施、維護，多少你都要有技術基礎。
算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件開發(fā)團隊成功地完成過軟件開發(fā)項目，哪怕就一個，也沒有看到。倒是曾經(jīng)看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個項目的“成功度”大家可想而知了。
四、詳細制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識學習計劃，并注意及時修正和調(diào)整(軟件開發(fā)技術變化實在太快)。請牢記：“如果一個軟件開發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經(jīng)不再屬于這個行業(yè)了�！辈灰嬖V自己沒有時間。來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來，平均每天實際學習時間超過2小時。
五、書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對于花錢買書，我個人經(jīng)驗是：千萬別買國內(nèi)那幫人出的'書!我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。
“擁有書籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
六、不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次�！皩θ魏问挛锊痪烤屠铩笔侨魏涡袠I(yè)的工程師所不應該具備的素質(zhì)。開發(fā)windows應用程序，看看windows程序的設計、加載、執(zhí)行原理，分析一下 pe文件格式，試試用sdk開發(fā)從頭開發(fā)一個windows應用程序;用vc++、delphi、java、開發(fā)應用程序，花時間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.它們框架設計或者源碼。
除了會用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現(xiàn)那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”!
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自入職以來，我能夠做到嚴格要求自己，主動投身工作，工作勤奮踏實。20xx年，在各級領導和同事的關懷、關心下，自己在各方面取得了肯定程度的進步，現(xiàn)將這一階段的工作總結如下：
一、工作看法端正，主動投身工作
在xx這個大家庭中，我能夠做到工作看法端正、勤奮努力，虛心謹慎、戒驕戒躁，將公司的進展管理同自己的進步緊密聯(lián)系在一起，敬重領導，團結同事，主動主動與大家溝通，與同事打成一片，主動為xx的進展獻計獻策。
二、遵守工作紀律，嚴格要求自己
xx團隊是一支紀律嚴明的隊伍，不僅表達在日常工作的考勤紀律，還表達在遵守業(yè)務制度等各個方面。在日常的工作和生活中，我堅決聽從領導支配，能夠做處處處嚴格要求自己，遵守行紀業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴明工作紀律。
三、工作勤奮努力，取得肯定成果
根據(jù)部室領導的支配，今年以來，我詳細從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務管理相關工作，同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務，在工作我能夠堅決聽從領導支配，嚴格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，根據(jù)崗位職責嚴格履職。
1、主動進行業(yè)務創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：
產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思索力、溝通力、書寫語言表達力量、高度熟識產(chǎn)品習性及市場配置等各方面學問較為齊備的崗位，需要不斷加強學習和思索。
〔1〕擔保公司準入工作。
檢及關系維護工作同時，我仔細做好xx公司的準入工作，目前，xx已準入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的xx公司上報的準入資料也仔細分析、主動與同行溝通，不斷尋求業(yè)務合作的突破口。
〔2〕產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導作用，妥當解決業(yè)務開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務進展中存在的問題、下一步打算及建議商量會，并要求各縣市結合區(qū)域經(jīng)濟特點和實際狀況制定了市場營銷方案，同時，特建立了產(chǎn)品專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進了解該業(yè)務的流程進度，做好產(chǎn)品業(yè)務管理工作。
〔3〕產(chǎn)品推廣工作。為了擴大產(chǎn)品信貸業(yè)務的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動，向到會產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務。同時，為做好產(chǎn)品業(yè)務的跟蹤維護工作，準時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務最新動態(tài)，特建立了該業(yè)務的專項業(yè)務進展臺賬，實時跟進該業(yè)務的流程進度，并于每周一上午向部門匯報業(yè)務進度。
2、仔細開展培訓工作：
根據(jù)上級要求，我扎實落實制度宣貫與轉培訓工作。今年以來曾在各種培訓會議及對接活動中講授xxx等業(yè)務，自身的力量也得到了提升。
3、主動協(xié)作完成其他工作：
根據(jù)領導的支配，我主動參加并仔細做好本部門的其他工作，參加活動，幫助領導制定各種方法，完成一些活動的`信息上報和資料上報工作，協(xié)作同事完成一些事務性的工作，和同事們一起主動營造良好的進展氣氛。
四、工作展望
20xx年將是我們快速進展的關鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將根據(jù)職責分工做好以下工作。
1、主動參加到企業(yè)進展與管理的活動中，為領導當好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務，為銀行進展建言獻策。
2、扎實開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
〔1〕仔細開展市場調(diào)研，對目前市場需求較為劇烈的業(yè)務進行調(diào)研。
〔2〕深化各縣市，收集當?shù)厥袌鲂畔�，不斷積累當?shù)厥袌鎏攸c等相關材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基礎。
〔3〕整理各同業(yè)機構的信貸產(chǎn)品特點，結合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機構的產(chǎn)品特點、營銷特點、我行產(chǎn)品組合的詳細結合方式等。
〔4〕加強與合作方相關人員的溝通溝通，爭取合作方準入后能快速與我行開展業(yè)務。
3、加強業(yè)務培訓工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓中，采納真實案例，加強培訓的實效。主動討論制度，在制度和應用中找到結合點。
4、仔細做好領導支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)協(xié)作，仔細完成領導交辦的其他工作，主動深化基層搞好調(diào)研督導。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結13
一、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法論
移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務是服務人群，主要工作是研究人類群落的行為模式。用產(chǎn)品為人群提供服務，并且要預判人群卷入之后行為模式的變化。
從方法論的角度思考，人類群落也處于演進過程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個人認識每個人，人際關系以非常實際的親戚關系和職業(yè)關系為紐帶。現(xiàn)代人類是社會化人群模式，人群數(shù)目極大增長，人際關系依托于抽象的社會生產(chǎn)關系：契約、合同、雇傭關系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他認識每個村民，每個村民也認識他。而在今天，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不可能認識每一個用戶，用戶甚至不知道這個人的存在。
因此，產(chǎn)品經(jīng)理在方法論上存在著各種選擇：他可以提供某種基于熟人群落的舊式服務，以增進熟人群落的情感為產(chǎn)品目的;他也可以提供某種基于大數(shù)人群的新式基礎服務，以便于人們彼此認識，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎的無序活動中自組織處有序活動;或者，他也可以提供某種中間類型的產(chǎn)品，幫助人們平滑度過兩種人群模式，減少由于變化而產(chǎn)生的陣痛。
但是，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應該是服務于未來。先于人眾接觸新技術新知識，并把這種認知轉化為產(chǎn)品，利用產(chǎn)品提供現(xiàn)代人類社會中的各種人群。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產(chǎn)品，使得人群得以順利“滑入”新的產(chǎn)品使用場景。
在所有這一切之上，產(chǎn)品經(jīng)理的.目標應該是實現(xiàn)社會美和善和總量。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)
1、敏銳感知潮流變化。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，用戶可以選擇的產(chǎn)品會隨時日流逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇，很可能錯過真實的時代潮流，無法把握人群的真實需求。
2、放棄理性思維。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點是變化極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演變，產(chǎn)品經(jīng)理更應該依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理永遠都應該是文藝青年，而非理性青年。
3、海量的實踐。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，沒有任何人可以自稱是領域內(nèi)的專家。但是，這不意味著存在天降天才的可能�！懂愵悺分刑岢龅囊蝗f小時定律，同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要超過千次的產(chǎn)品實踐，才能稱得上是了解產(chǎn)品設計，擁有解決問題的能力。
4、博而不專的積累。美術、音樂、閱讀、攝影、旅游等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產(chǎn)力，但是合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要廣博的知識儲備，以此才能了解和認識大數(shù)量的人群，理解時代的審美，讓自己的所思所感符合普通用戶的思維范式。以此為基礎，設計的產(chǎn)品才不會脫離人群。
5、負責的態(tài)度。擁有合適的方法論和合適的素養(yǎng)，成功的產(chǎn)品經(jīng)理還應該有對自己和產(chǎn)品負責的態(tài)度，唯其如此，產(chǎn)品經(jīng)理才能足夠偏執(zhí)，清楚地知道自己究竟要做什么，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協(xié)地執(zhí)行產(chǎn)品策劃。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的原則
1、絕不考慮web形態(tài)，一切考慮都基于app。
2、產(chǎn)品優(yōu)先級
(1)有趣高于功能，產(chǎn)品必須有趣，必須cool，才可能形成傳播和口碑。
(2)功能高于交互，明確的功能滿足明確的需求，用戶不會在意炫酷交互效果。
(3)交互高于ui。便捷、快速的交互設計為先，圍繞具體功能實現(xiàn)ui，而非有優(yōu)質(zhì)ui方案為此專門設立一個功能。
3、聚焦：一個app只做一件事情，一個大而全的app意味著全面的平庸。
4、永遠一維化：讓用戶在一個維度里解決具體的問題，twitter的timeline就是一個好的范例。而類似facebook、path那樣的滑出式菜單則是一個災難，因為這使得產(chǎn)品擁有兩個維度，加大了用戶理解的困難。
5、保持主干清晰，枝干適度。產(chǎn)品的主要功能架構是產(chǎn)品的骨骼，它應該盡量保持簡單、明了，不可以輕易變更，讓用戶無所適從。次要功能豐富主干，不可以喧賓奪主，盡量隱藏起來，而不要放在一級頁面。
6、不要讓用戶選擇。同一個頁面之內(nèi)，有多個入口;同一個功能，有多個實現(xiàn)方式;同一個界面，有多個展示方式。這對于用戶來說是一種痛苦而非享受，因為他們只會因此而感覺到困惑和恐懼。用戶寧可采取重復操作漫長而固定的操作路徑，也不愿意使用多變的快捷方式。
7、隱藏技術，永遠展現(xiàn)簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌。
8、拒絕個性化。除了依靠設計特色而立身的app，換膚一類的個性化設計，除了讓產(chǎn)品經(jīng)理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價值。它只能證明產(chǎn)品經(jīng)理對自己的產(chǎn)品不自信，因為自信的產(chǎn)品經(jīng)理憑借默認皮膚就可以滿足用戶。延伸開去，一個好的產(chǎn)品，其功能應該滿足全球用戶需求，無需為地區(qū)做特別定制化。
9、產(chǎn)品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔癡，這是用戶的痛點。能把握住之后，產(chǎn)品經(jīng)理應該超越其上，用產(chǎn)品幫助人們得以解脫。
10、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去討好用戶，不去取悅自己。
11、分類!分類!分類!這是產(chǎn)品經(jīng)理在確定產(chǎn)品主要功能構架之后，應該為用戶做的事情。分類無助于降低產(chǎn)品使用的難度，但是可以幫助用戶認知產(chǎn)品和周邊的世界。
12、永遠圍繞功能而做設計，永遠不要倒過來做這件事情。
13、一個產(chǎn)品的基本功能不受用戶認可，做加法也無濟于事。
14、想不清楚一個功能點之前，寧可不做。
15、千萬不要讓用戶在產(chǎn)品里“管理”什么。
四、“自然流”的設計思路
好的產(chǎn)品應該隱藏產(chǎn)品經(jīng)理的個人意圖，用戶僅僅憑借直覺和經(jīng)驗就可以順利使用，以達到“自然而然”的境界。壞的產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書，其惡劣程度和tip和文字說明數(shù)量正相關。為此，好的產(chǎn)品經(jīng)理可以和用戶之間平等對話，無需刻意諂媚、惡意賣萌，產(chǎn)品本身就會說話。
自然流的產(chǎn)品，它本身就可以可用戶交流。針對用戶的任意一個動作，給出的、清晰的反饋，并且能讓用戶沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種溫暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈里的評論按鈕，按下之后彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動，然后像碰到什么東西一樣快速向右反彈一個很小的距離，然后才最終停下來。用戶可能根本未能意識到這一微小的停頓，但是在潛意識里，他們會感受到這個彈窗并非全然的人造物。因為根據(jù)生活經(jīng)驗，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到絕對靜止。
絕對不要讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到產(chǎn)品經(jīng)理的偉大和聰慧，產(chǎn)品經(jīng)理應該完全隱沒在產(chǎn)品之中。用戶應該可以不假思索地上手，按照設計意圖行事，從中獲得既定的正向反饋。這一切應該自然而然地發(fā)生，用戶感覺似乎產(chǎn)品天生就應該這樣使用，從產(chǎn)品還未出現(xiàn)之前很久就應該如此。好的產(chǎn)品不會強調(diào)自己存在于世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分。
做自然流的產(chǎn)品，必然會在美學上傾向于簡單，反邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實際問題的一個，在諸多特性中選取最符合直覺的一項，于是產(chǎn)品也就擁有了優(yōu)雅和簡潔，讓人難以忘懷。極簡和極自然，使得模仿無法存在，因為沒有人可以造出更好的體驗來。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結14
本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：
在進展產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的詳細操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定詳細方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進展產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進展全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建立需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進展上門或者拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反響給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進展全業(yè)務劇烈競爭的`一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通工程，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
(一)業(yè)績回憶：
1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。
2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復安康，有了進一步拓展和提升的基礎
(二)業(yè)績分析：
1、促成業(yè)績的正面因素：
�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費用進展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原那么，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久開展。
�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
�、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
�、咪N售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
(一)費用回憶：
1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。
�、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。
�、谑袌鲋С仲M用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。
�、蹅�別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
�、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：
在進展產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的詳細操作，并在此根底上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力。在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定詳細方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進展產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進展全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建立需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，假設終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心。
最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進展上門或者拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反響給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進展全業(yè)務劇烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通工程，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理年終總結15
年初，xx置業(yè)公司經(jīng)營管理形式調(diào)整，財務工作并入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理程度的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的`宏觀調(diào)控。
職能開展
過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了本錢費用明細分類目錄，使本錢費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的根據(jù)。
2、對會計報表進展梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及方法，為公司進一步標準目的化管理、進步經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的根底。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司指導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司指導的要求。
為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作發(fā)動，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進展了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是根底，管理是目的，所以，做好根底工作的同時要進步管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的如今和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，如今考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進展了工作布置。
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