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減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，許多人對(duì)一些廣為流傳的簡(jiǎn)報(bào)都不陌生吧，簡(jiǎn)報(bào)是具有匯報(bào)性、交流性和指導(dǎo)性特點(diǎn)的簡(jiǎn)短、靈活、快捷的書面形式。那么，怎么去寫簡(jiǎn)報(bào)呢？下面是小編為大家收集的減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利決策部署，根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”活動(dòng)的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽分行全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽分行黨委委員、行長(zhǎng)顧國(guó)棟同志任組長(zhǎng)，行黨委委員、副行長(zhǎng)周煥斌同志任副組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國(guó)際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員，負(fù)責(zé)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報(bào)告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，明確分工，確保各項(xiàng)工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案，有序組織，積極動(dòng)員，有力推動(dòng)，確保降費(fèi)政策措施落實(shí)落細(xì)。
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部單位賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬元（含，下同）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過柜臺(tái)渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9折實(shí)行優(yōu)惠；通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、atm等渠道辦理的單筆10萬元以下對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費(fèi)。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶國(guó)內(nèi)信用證付款手續(xù)費(fèi)。
電子銀行方面，一是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費(fèi)和管理費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，按照不高于成本價(jià)收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)的.基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對(duì)優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費(fèi)，將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費(fèi)措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長(zhǎng)期外，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為3年。
農(nóng)行濮陽分行及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動(dòng)告知、宣傳降費(fèi)政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的各類問詢，保護(hù)客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹�；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，講解減費(fèi)讓利的具體舉措，同時(shí)解答商戶遇到的問題和實(shí)際困難，將知識(shí)送到企業(yè)身邊。
該行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策各項(xiàng)工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本。20xx年7月以來，嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)198.6萬元，20xx年實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)89.32萬元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶5050戶。
該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。嚴(yán)格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，持續(xù)評(píng)估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的公示及對(duì)外公告，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)客戶的主動(dòng)告知，確�？蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜�(xiàng)降費(fèi)政策。三是狠抓降費(fèi)措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實(shí)，確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動(dòng)告知，開展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶知情權(quán)。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)2
浙商銀行長(zhǎng)期致力于服務(wù)小微企業(yè)，普惠型小微貸款占比連續(xù)多年居18家全國(guó)性銀行首位。20xx年，四部委降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知（以下簡(jiǎn)稱《通知》）、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的.倡議（以下簡(jiǎn)稱《中支協(xié)倡議》）和中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)降低ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議（以下簡(jiǎn)稱《中銀協(xié)倡議》）發(fā)布后，浙商銀行勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極響應(yīng)號(hào)召，采取了一系列降費(fèi)工作，讓以小微企業(yè)、個(gè)體工商戶為主的各類市場(chǎng)主體享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
《通知》《中支協(xié)倡議》和《中銀協(xié)倡議》實(shí)施以來至20xx年末，浙商銀行對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)讓利筆數(shù)達(dá)277.78萬筆，讓利金額2170.10萬元，惠及客戶21.04萬戶。降低ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)累計(jì)讓利筆數(shù)達(dá)60.46萬筆，讓利金額341.05萬元，惠及客戶13.18萬戶。
浙商銀行通過各類渠道和方式，加強(qiáng)降費(fèi)宣傳，盡可能地讓客戶都能享受這份優(yōu)惠“大禮包”。截至20xx年末，全行286個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均開展降費(fèi)公示宣傳，進(jìn)企業(yè)或園區(qū)等實(shí)地宣傳累計(jì)達(dá)5785次，浙商官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、外媒累計(jì)發(fā)布降費(fèi)宣傳信息261篇，累計(jì)點(diǎn)擊量10萬余次�？蛻艚�(jīng)理向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行電話、短信宣傳18萬余次。
政策實(shí)施期間，浙商銀行在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、今日頭條、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、金融界、中國(guó)網(wǎng)、上海證券報(bào)、中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)、和訊網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等多個(gè)媒介向客戶宣傳降費(fèi)措施。新華社在國(guó)慶日刊發(fā)《浙商銀行9月30日起進(jìn)一步降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)》，第一時(shí)間進(jìn)行了正面宣傳。上述工作得到人民銀行肯定，納入人民銀行下發(fā)全系統(tǒng)參閱的《降費(fèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》第2期和第3期。
浙商銀行為推動(dòng)落實(shí)降費(fèi)措施，總分行協(xié)同通過網(wǎng)點(diǎn)交叉抽樣檢查、制作降費(fèi)小視頻、外拓客戶、新聞投稿等多種形式做好政策宣貫，確保降費(fèi)政策直達(dá)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體，收到良好效果，并得到了各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表揚(yáng)和客戶的肯定。
在落實(shí)降費(fèi)過程中，浙商銀行面對(duì)小微企業(yè)客戶數(shù)量龐大、情況復(fù)雜，特別是非授信類企業(yè)留存信息不完整等困難。從劃型流程和標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)依據(jù)和數(shù)據(jù)來源、認(rèn)定方法、動(dòng)態(tài)調(diào)整和客戶投訴糾紛處理等方面進(jìn)行逐項(xiàng)完善。最終在降費(fèi)政策實(shí)施前完成全部存量客戶劃型工作，并在柜面與網(wǎng)銀端針對(duì)新客戶開發(fā)前置劃型信息采集端口，通過設(shè)置采集相關(guān)字段功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)識(shí)小微企業(yè)。劃型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被納入中支協(xié)《小微企業(yè)劃型實(shí)踐案例匯編》，供全系統(tǒng)參考學(xué)習(xí)。
20xx年，浙商銀行將繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)降費(fèi)讓利工作，持續(xù)深入開展降費(fèi)政策宣傳、小微企業(yè)劃型、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)降費(fèi)成效等各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效和客戶幸福感，為創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境、助力“共同富裕”貢獻(xiàn)浙商銀行力量。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)3
去年以來，為持續(xù)貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，加大支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)宣傳力度，舒蘭農(nóng)商銀行以“支付降費(fèi) 讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事 支付降費(fèi)見實(shí)效”等主題活動(dòng)為抓手，扎實(shí)開展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，為企業(yè)及個(gè)體紓難解困，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
暢通線上，優(yōu)化宣傳渠道。為增強(qiáng)宣傳效果，該行充分利用線上平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)新媒體多渠道開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過微信公眾號(hào)、朋友圈、美篇、抖音等新媒體，先后將《關(guān)于支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的公告》《關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的公告》《小微企業(yè)單位銀行結(jié)算賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《支付降費(fèi) 讓利于民-關(guān)于降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的'通知》等內(nèi)容傳遞給廣大客戶，持續(xù)宣傳減費(fèi)讓利政策、降費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，截止報(bào)告日點(diǎn)擊量達(dá)2,322次。
立足廳堂，抓實(shí)現(xiàn)場(chǎng)宣傳。組織各支行、分理處充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用，通過在廳堂醒目位置張貼減費(fèi)讓利公告海報(bào)、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式進(jìn)行集中宣傳；在柜臺(tái)擺放統(tǒng)一制作的減費(fèi)讓利公告、宣傳折頁，大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶發(fā)放宣傳折頁，講解減費(fèi)讓利政策，累計(jì)受眾人數(shù)約2,526人。
進(jìn)企入戶，消除宣傳盲點(diǎn)。在做好線上宣傳、廳堂宣傳的同時(shí)，該行組織專業(yè)部室、網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，通過講解降費(fèi)案例，解答客戶疑問，講透優(yōu)惠政策，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。截止目前，深入企業(yè)宣傳19戶，進(jìn)入個(gè)體工商戶近200戶，發(fā)放宣傳材近千份，通過進(jìn)企入戶，有效消除了宣傳盲點(diǎn)，確保符合條件的企業(yè)和個(gè)體工商戶都能享受到減費(fèi)讓利政策。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自20xx年9月30日至今，該行共降費(fèi)13,940筆、金額0.98萬元。累計(jì)惠及小微企業(yè)333戶，個(gè)體工商戶103戶。
下一步，舒蘭農(nóng)商銀行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)4
組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開專題研究會(huì)，將降費(fèi)政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統(tǒng)計(jì)降費(fèi)目標(biāo)落實(shí)情況，實(shí)行對(duì)賬銷號(hào)管理，全力推動(dòng)各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等各項(xiàng)過渡期準(zhǔn)備工作；對(duì)省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，為降費(fèi)政策制定和實(shí)施提供數(shù)據(jù)支撐。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時(shí)效性和滿意度，維護(hù)客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況自查，針對(duì)誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況，建立健全費(fèi)用退還機(jī)制，簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理的'手續(xù)和流程，及時(shí)退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應(yīng)享盡享。
為確保降費(fèi)政策切實(shí)兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對(duì)全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時(shí)聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì)海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì)、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立工作組，堅(jiān)持不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)、問題導(dǎo)向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導(dǎo)。
為真實(shí)掌握轄區(qū)降費(fèi)政策執(zhí)行情況及市場(chǎng)主體的滿意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機(jī)制，組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn)，引導(dǎo)一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動(dòng)宣導(dǎo)；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、應(yīng)用程序app以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費(fèi)政策，盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層，讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)5
為深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)的認(rèn)知度，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本，近日，桐城農(nóng)商銀行羅嶺支行開展“減費(fèi)讓利”“存款保險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)。
該支行抽調(diào)了多名工作人員組成“家銀行·紅馬甲”，開展逐村走訪宣傳。一方面，通過橫幅宣傳“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的'存款”以及“減費(fèi)讓利，惠企為民”等標(biāo)語，吸引廣大村民興趣；另一方面，通過向群眾發(fā)放宣傳單頁和印有相關(guān)政策的小禮品等方式，為村民生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及存款保險(xiǎn)條例。同時(shí)，對(duì)于政策理解不透徹的村民，該支行“紅馬甲”通過一對(duì)一的方式解答村民的困惑，確保將政策推送到位，不留空當(dāng)、不留盲區(qū)。
截至8月24日，該支行進(jìn)村走訪72戶，發(fā)放宣傳單頁103份，累計(jì)受眾83人。下一步，該支行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定運(yùn)行，聚焦支農(nóng)支小，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)6
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，浦發(fā)銀行蚌埠分行積極組織開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，在做好政策宣傳的同時(shí)全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地。
及時(shí)將減費(fèi)讓利的政策傳導(dǎo)至每一位基層員工，通過晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《銀發(fā)【20xx】169號(hào)-中國(guó)人民銀行銀保監(jiān)發(fā)展改革委市場(chǎng)監(jiān)督總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，確保每位員工準(zhǔn)確全面掌握減費(fèi)讓利政策，熟悉減費(fèi)讓利收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政策“入腦入心”。
暢通投訴渠道和咨詢渠道，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，在廳堂公示服務(wù)價(jià)目表，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，接受公眾的'監(jiān)督。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免政策，充分保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)效，提高支付滿意度。
持續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，通過線上線下相結(jié)合的方式，各網(wǎng)點(diǎn)通過led屏幕，展架及張貼公告等方式，利用廳堂陣地開展宣傳，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹減費(fèi)讓利措施，普及減費(fèi)讓利具體產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過組織員工深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶開展面對(duì)面宣傳，發(fā)放宣傳折頁，對(duì)減費(fèi)讓利政策進(jìn)行細(xì)致化宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶了解降費(fèi)政策，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
浦發(fā)銀行蚌埠分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)，從而降低企業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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為積極響應(yīng)落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院和人民銀行《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》的相關(guān)要求，民生銀行制定一系列手續(xù)費(fèi)減免措施，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)行收費(fèi)部分減免政策。為保證政策落地落實(shí)，讓符合條件的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶享受減費(fèi)的“紅利”，中國(guó)民生銀行岳陽分行9月組織開展了各種形式的宣傳，讓降費(fèi)讓利政策惠及更多客戶群體。
中國(guó)民生銀行岳陽分行本次采用了線上+線下的`多渠道宣傳方式。線上利用微信公眾號(hào)、朋友圈、短視頻等發(fā)布降費(fèi)公告，公示收費(fèi)服務(wù)價(jià)格表，宣傳該行降費(fèi)優(yōu)惠政策。線下以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為中心，在大廳及柜臺(tái)醒目位置擺放減費(fèi)讓利宣傳手冊(cè)，在廳堂宣傳欄公示降費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)服務(wù)價(jià)格，通過LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)和相關(guān)內(nèi)容，積極向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶宣導(dǎo)相關(guān)減費(fèi)讓利政策，提高客戶知曉度。
同時(shí)，中國(guó)民生銀行岳陽分行更是強(qiáng)化了相關(guān)政策的員工培訓(xùn)，讓員工對(duì)降費(fèi)政策爛熟于心，以便準(zhǔn)確為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶解疑答惑，充分履行告知義務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
中國(guó)民生銀行岳陽分行的減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，獲得了廣大企業(yè)單位的一致好評(píng)，減輕了小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的開戶及結(jié)算壓力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)力支持。接下來，中國(guó)民生銀行岳陽分行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，進(jìn)一步加強(qiáng)減費(fèi)讓利宣傳普及，將各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送至小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，營(yíng)造更加良好的銀商環(huán)境
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依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號(hào)）相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合實(shí)際情況，中信銀行(4.610,0.00,0.00%)九江分行開展以“支付降費(fèi) 讓利于民”為主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
活動(dòng)形式
走近企業(yè)。該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
線上多渠道宣發(fā)。通過群發(fā)“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。該行將“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的'詳細(xì)情況。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過本次宣傳活動(dòng)極大的提高了該網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。中信銀行九江分行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應(yīng)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)減費(fèi)讓利倡議，中國(guó)銀行益陽分行在落實(shí)監(jiān)管部門規(guī)定的減費(fèi)讓利項(xiàng)目基礎(chǔ)上，緊跟應(yīng)降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則，認(rèn)真部署，積極行動(dòng)，多措并舉，扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費(fèi)讓利政策，中國(guó)銀行益陽分行17家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員、對(duì)公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長(zhǎng)全部參加“減費(fèi)讓利”培訓(xùn)及考試，參測(cè)率且達(dá)100%，以此確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達(dá)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國(guó)銀行益陽分行通過led門楣、lcd多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓社會(huì)大眾廣泛知悉支付降費(fèi)措施，擴(kuò)大減費(fèi)讓利的`影響力；同時(shí)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費(fèi)公告等宣傳材料，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
截止2022年5月，中國(guó)銀行益陽分行對(duì)中小微企業(yè)在柜臺(tái)和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對(duì)中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)和掛失費(fèi)全免、開立資信證明手續(xù)費(fèi)全免、賬戶開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折，對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護(hù)費(fèi)、小額賬戶維護(hù)費(fèi)。除此之外，對(duì)于2022年新開立人民幣對(duì)公結(jié)算賬戶中國(guó)銀行專項(xiàng)設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對(duì)公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項(xiàng)產(chǎn)品首年全免費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費(fèi)讓利政策紅利。
下階段，中國(guó)銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)抓細(xì)服務(wù)減費(fèi)讓利措施，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，做到降費(fèi)不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量！
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