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樓管工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的樓管工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
樓管工作總結(jié)1
伴隨著時光的腳尖的輕輕旋轉(zhuǎn)，不經(jīng)意間就走過了半年的時光，記得美如樓管會前的初試和復(fù)試，忘不了這期間的種種考驗(yàn)，也在進(jìn)入樓管會前，就被工作中可能遇到的種種艱辛拷問著，年輕的我們怎會輕易說：“不”？堅(jiān)持著，堅(jiān)信著，懷著執(zhí)著和自信正式成為了樓管會的一員。
一、半年工作體會
樓管會作為校級組織，下設(shè)辦公室，宣傳部和紀(jì)檢部。樓管會紀(jì)檢部是我們樓管會最大的一個部門，每一棟樓都有一支紀(jì)檢部隊(duì)伍，而且每一棟樓都有我們專門的辦公室。我們紀(jì)檢部主要負(fù)責(zé)辦公室值班，巡樓，維修情況評分檢查，工作很細(xì)致，而且細(xì)節(jié)很多。每天下晚自習(xí)后，就有專人到辦公室值班，我們會整理一些資料或是進(jìn)行信件的簽收，確保整棟樓的安全。每次巡樓，便要上下六層來回跑，負(fù)責(zé)檢查燈是否有問題及水房水龍頭是否漏水，及違規(guī)電器的查處，期間我們雖然遇到了不少麻煩，也遇到過同學(xué)不配合我們工作，和我們不講道理的情況，但是作為樓管會的一員，我們只能平心靜氣地耐心解釋，以求得同學(xué)們的互相理解。雖然如此，其中的樂趣也是很多的，每次去驗(yàn)收維修情況進(jìn)行評分時，看到同學(xué)們很是熱情，充滿感激地對我們表示謝意，便感覺工作中遇到的再多苦累都是值得的！工作被肯定后的喜悅是難以言表的！
在工作中，學(xué)會了很多東西，懂得了如何處理應(yīng)急情況，明白了該怎樣盡好職責(zé)，更重要的是找到了一個相親相愛的大家庭。這里我們作為樓管會的一員，我們彼此之間信任，互相支持，互相幫助。共同成長，工作里懂得責(zé)任，更是慢慢成長，不斷磨練心智，很快樂的成長。
二、自己的不足
工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，就是一定要認(rèn)真對待每件事情，一絲不茍，工作時，一定要拿出工作的樣子，全神貫注，而娛樂時，才可以放松盡興！要積極主動地去干好每項(xiàng)工作，變“要我干”，為“我要干”，去為樓管會的建設(shè)工作作出更大的貢獻(xiàn)，積極參加樓管會的各項(xiàng)活動！
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
樓管會作為一個新興組織，已經(jīng)有三年的成長歷史，今天所取得的成就已是有目共睹的，但是我感覺如果在以下幾個方面有所改善，那么樓管會將會更加壯大！
1、樓管會活動開展應(yīng)再豐富些
來了樓管會半年，樓管會已經(jīng)舉辦過送老迎新會，樓管會意見征集，樂器大比拼，消防演練等活動，但是我認(rèn)為應(yīng)該再多種形式，內(nèi)容不斷豐富，才可以進(jìn)一步擴(kuò)大樓管會的影響力，進(jìn)而增加樓管會成員成長的機(jī)會！豐富的活動可以豐富大學(xué)生活，讓樓管會更加具有實(shí)力！
2、開會時形式應(yīng)創(chuàng)新
樓管會會不定期召開集體大會，除了宣布重大事情外，我感覺應(yīng)該不斷創(chuàng)新形式，使會議更加有趣，充分調(diào)動每個人的'參與度，讓人們可以在每次會議上都有所收獲！而且建議不要占用我們有自習(xí)課的晚上。會議不在時間的長短，而在于內(nèi)容傳達(dá)的多少！
3、樓管會應(yīng)擴(kuò)大影響力
讓同學(xué)們對樓管會有更加清晰地定位，認(rèn)為太多的人不了解樓管會的工作，而且對這個組織不是太了解，應(yīng)該做出點(diǎn)政績來讓大家意識到我們樓管會的分量。
四、半年的感受
樓管會真的給我一種歸屬感，尤其是上次參加“天聲有才”比賽時，大家都來給我加油，做親友團(tuán)，那種自豪感，親切感，真實(shí)的讓我很是感動，真的是不是一家人，不進(jìn)一家門的感覺！希望我們樓管會以后會更加美好！讓我們一起來建設(shè)我們的家園！
樓管工作總結(jié)2
一、基本要求
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識；
4、負(fù)責(zé)參與制訂營運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；
二、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；
三、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的'問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；
四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；
六、上級關(guān)系
1、完成主管上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；
七、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等；
八、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
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