珍惜崗位 工作是福-2011工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2011年已拉近尾聲，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作存在很多問(wèn)題和不足。這一年是我正式介入業(yè)務(wù)的第二年，發(fā)現(xiàn)了上一年工作的不足之處，今年做起來(lái)還算得心應(yīng)手。但存在的最大的一個(gè)問(wèn)題就是自己變成了“送貨員”。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，自己每天的發(fā)貨量竟然都是客戶(hù)的“訂貨量”，不管每天有沒(méi)有急需用貨的，都只先把訂貨送出去，這樣不僅把時(shí)間都耽誤在路上，而且還覺(jué)得自己忙得很，表面賬目上的業(yè)務(wù)量看起來(lái)是不少，但實(shí)際上跑業(yè)務(wù)的同時(shí)也“跑”掉了客戶(hù)。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

　　回顧上一年剛接手市場(chǎng)自己能發(fā)現(xiàn)的不足，在這一年中都得到了改進(jìn)，這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)離不開(kāi)客戶(hù)對(duì)自己的支持與信賴(lài)，在業(yè)務(wù)蹣跚學(xué)步的日子里，因?yàn)榭蛻?hù)們的攙扶與支持才走的穩(wěn)健~有力。在農(nóng)資市場(chǎng)群雄割據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，公司也得以健康茁壯的成長(zhǎng)。工作中存在著“失”但我也有“得”，很值得自己感謝的是這一年能有著部分穩(wěn)定的客戶(hù)，之所以這么說(shuō)是因?yàn)檫@是在上一年中沒(méi)有過(guò)的。不管是平常的業(yè)務(wù)量支持，在后期的結(jié)賬、公司的幾個(gè)后期工作也全力支持。在每一個(gè)前行的腳印里，都傾注了他們的忠誠(chéng)與真情，在這里我對(duì)每一位都表示衷心的感謝。

　　說(shuō)起“得”，還有份最大的就是今年得到了兩次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這要感謝公司在業(yè)務(wù)繁忙之際給了我這樣的機(jī)會(huì)。兩次學(xué)習(xí)都讓我備受感慨，今天是動(dòng)腦推銷(xiāo)的時(shí)代，推銷(xiāo)成功的法則就是只要你多動(dòng)腦筋，你就能與眾不同。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我當(dāng)然希望以后會(huì)得到更多，當(dāng)然最重要的是要實(shí)際運(yùn)用到工作中。

　　談起后期結(jié)賬，這項(xiàng)任務(wù)不僅是上一年還是今年都是自己感覺(jué)最棘手的一件事。雖然今年業(yè)務(wù)量比去年多，但賒欠卻是最多的。其實(shí)自己感覺(jué)今年的客戶(hù)要比去年要好得多，至少我只在最后的期限里只哭過(guò)一次。在這方面我也總結(jié)了，還是沒(méi)有掌握好賒欠度，也沒(méi)有運(yùn)用好要賬技巧。

　　再來(lái)談起“失”，就是在后期收預(yù)付款這項(xiàng)工作中給忽略了，自己感覺(jué)后期要賬跟收款趕到一塊了，每天下市場(chǎng)老是要錢(qián)的感覺(jué)特別不好。但我這種想法正是犯了一次很大的錯(cuò)誤。就像營(yíng)銷(xiāo)講師說(shuō)的，有些產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上而是死在自己手里。其實(shí)這也是避免賒欠的一種方式，提前收款，讓客戶(hù)享受一定的優(yōu)惠，在放貨時(shí)也能避開(kāi)賒欠，而且還能鎖定客戶(hù)，就像搞提前預(yù)定時(shí)一樣的，誰(shuí)掌握了銷(xiāo)售終端誰(shuí)就是贏家。

　　2011年已成為回憶，作為公司一員，我非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在不斷的磨練中慢慢提升自己的能力和素質(zhì)。足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，但最終也找到了方向，回顧2011年，在這份工作崗位中雖說(shuō)不上最棒的一個(gè)，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于自己成長(zhǎng)了不少。展望2012年，我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在本職工作中再接再勵(lì)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，在今后工作中把自己的工作做好，做扎實(shí)。

　　最后分享自己收藏的一句話(huà)，“把客戶(hù)當(dāng)朋友，你們既是合作伙伴，又是朋友；讓客戶(hù)把你當(dāng)朋友，你既為公司工作，同時(shí)又幫助他工作”。都說(shuō)戲如人生，每個(gè)人是生活的導(dǎo)演，生活好不好就看你怎么做一個(gè)好導(dǎo)演。每天不變的就是“變化”。每天懷一顆感恩、愛(ài)心、開(kāi)心的心態(tài)對(duì)待工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作跟生活是一樣精彩無(wú)限的，珍惜崗位，工作是福！

【珍惜崗位 工作是福-工作總結(jié)】相關(guān)文章：

珍惜環(huán)衛(wèi)工作崗位05-01

佑福（祐福）04-29

景福小學(xué)教學(xué)工作總結(jié)04-25

珍惜工作崗位心得體會(huì)12-24

吃虧是福05-01

福陵04-29

私福04-29

福作文05-07

吃苦是福04-28

福水04-29