保安服務(wù)管理制度（通用20篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的保安服務(wù)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
保安服務(wù)管理制度 1
一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問、謝謝、對(duì)不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來(lái)訪人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對(duì)待師生，要象家人一般。
四、準(zhǔn)時(shí)上崗，不得遲到與早退。
五、認(rèn)真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。
七、堅(jiān)持鍛煉，保持健康的體魄；堅(jiān)持長(zhǎng)期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機(jī)關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認(rèn)真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺。
九、密切關(guān)注出入校門的`人員與車輛，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，方可放行。
十、做好來(lái)信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
保安服務(wù)管理制度 2
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來(lái)訪人員對(duì)公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護(hù)公司利益，特制定本制度：
1、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時(shí)間不能吃零食、看書報(bào)、打瞌睡；并按月對(duì)考勤打卡機(jī)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)對(duì)。
3、嚴(yán)格按訪客登記表來(lái)執(zhí)行來(lái)客登記和進(jìn)出廠車輛的'記錄。
4、必須對(duì)出廠車輛進(jìn)行檢查防止不必要（偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠，經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，經(jīng)過(guò)問事由并記錄出入時(shí)間。
7、負(fù)責(zé)管理公司場(chǎng)地的車輛停放秩序，自行車進(jìn)出公司大門均應(yīng)下車推行，疏導(dǎo)大門內(nèi)外無(wú)關(guān)人員。
8、在上下班時(shí)間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠（嚴(yán)防員工偷盜公司物品）。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗，如未關(guān)好，要及時(shí)關(guān)好，并做好登記報(bào)告上級(jí)，若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施，消除安全隱患。
11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在內(nèi)閑聊。
12、負(fù)責(zé)做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的監(jiān)督工作，在每天上下班時(shí)保安應(yīng)提前調(diào)好考勤打卡機(jī)，防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯(cuò)位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)內(nèi)部放行單的簽署工作，如果司機(jī)沒有簽署內(nèi)部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。
16、每天應(yīng)搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
保安服務(wù)管理制度 3
一、衛(wèi)生制度
1.保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4.無(wú)正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。
6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車輛的安全。
3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的'責(zé)任感，不玩忽職守。
5、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證。
7、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
8、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
保安服務(wù)管理制度 4
1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的'重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保安實(shí)行二十四小時(shí)值班，保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說(shuō)話和氣，講究文明。時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
2、來(lái)人、來(lái)客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來(lái)人的合法身份證件，無(wú)身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則保安有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。
4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外來(lái)車輛進(jìn)校門，保安應(yīng)先問明來(lái)意再開門，隨車人員必須辦理來(lái)客登記手續(xù)。
5、外來(lái)人員會(huì)見學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行，如果正在上課，必須先在門房等候。
6、外來(lái)人員因事來(lái)校聯(lián)系工作，保安在問清情況后，向校長(zhǎng)辦匯報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。
7、保安要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。
8、在校期間，對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問、登記，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出，必須出具班主任的請(qǐng)假批條。
9、節(jié)假日期間，學(xué)生不得隨便進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進(jìn)校。
10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門取得聯(lián)系。
11、車輛出校前，應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)許可，不得在校內(nèi)停車過(guò)夜。
12、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要及時(shí)開啟和關(guān)閉。
13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。
保安服務(wù)管理制度 5
一、目的：
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊(duì)長(zhǎng)
三、職責(zé)：
保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá)，落實(shí)布置安保工作，負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容：
4.1建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
4.2熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、公安部門聯(lián)系；
4.3根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；
4.4檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無(wú)違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果；
4.5保安隊(duì)長(zhǎng)每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的`查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過(guò)程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊(duì)長(zhǎng)每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：
4.51保安儀容儀表；
4.52物件簽收事宜；
4.53人員、物品出入記錄；
4.54落實(shí)交接班的工作事宜；
4.6協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為；
4.7及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作，并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的工作技能；
4.8以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
5.1對(duì)待工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)務(wù)被盜者；
5.2遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
5.3維護(hù)公司的安全與利益，避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施：
6.1不服從上級(jí)的管理安排，對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.2上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說(shuō)雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無(wú)關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.3對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.4因工作對(duì)員工言語(yǔ)粗暴無(wú)禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
6.5工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
6.6工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào)，隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
七、附則：
7.1本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正；
7.2本制度自頒布之日起實(shí)施。
保安服務(wù)管理制度 6
一、校園安全是學(xué)校安保工作的重中之重，安保人員必須忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，無(wú)私無(wú)畏。
二、門衛(wèi)和安保實(shí)行24小時(shí)值班制度。規(guī)范門衛(wèi)日志，健全門衛(wèi)臺(tái)帳，做到記錄全面，字跡清楚，妥善保管，隨時(shí)接受檢查。
三、安保人員要統(tǒng)一著裝，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，文明值勤，在崗期間不做與崗位無(wú)關(guān)的事。要正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
四、安保人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度，來(lái)訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫會(huì)客單，寫明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由安保人員電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來(lái)訪者出校時(shí)，應(yīng)憑被訪者簽字后的會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者正在上課或開會(huì)，安保人員應(yīng)安排來(lái)訪者在傳達(dá)室等候。
五、安保人員應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生，應(yīng)持有班主任離校證明方可放行。上課期間禁止家長(zhǎng)和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。如有特殊情況，須經(jīng)德育處批準(zhǔn)。對(duì)家長(zhǎng)送給學(xué)生的物品，門衛(wèi)必須認(rèn)真檢查，并負(fù)責(zé)通知學(xué)生領(lǐng)取。
六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明（出門單）經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門車輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定地點(diǎn)停放；校外機(jī)動(dòng)車輛，非經(jīng)本校相關(guān)部門批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)入內(nèi)。安保人員負(fù)責(zé)管理師生的車輛擺放，嚴(yán)禁校園內(nèi)騎車。
七、安保人員負(fù)責(zé)學(xué)校的報(bào)刊、書信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)老師、學(xué)生的`掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要及時(shí)公示，確保門衛(wèi)值班室電話24小時(shí)有人接聽。
八、安保人員要做好安保巡視工作，特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開啟警報(bào)裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方處理。
九、安保人員要有嚴(yán)格的交接班制度，交接班時(shí)，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所。安保人員輪休期間要保證通訊暢通，以便學(xué)校有遇特殊情況時(shí)隨叫隨到。安保人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù)，經(jīng)德育處批準(zhǔn)并安排好替代人員后方可離崗。上班期間嚴(yán)禁串崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、安保人員要確保校門口廣場(chǎng)及其左右道路上30米內(nèi)無(wú)擺攤設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象，保證校門內(nèi)外暢通無(wú)阻；確保校園內(nèi)及院墻周邊綠化景觀無(wú)破壞；確保值班室內(nèi)外環(huán)境整潔，物品擺放有序，不得存放雜物。
十一、安保人員要注意個(gè)人修養(yǎng)，嚴(yán)格服從學(xué)校管理，執(zhí)行公務(wù)要維護(hù)學(xué)校利益和形象。
十二、以上條款，安保人員如有違反，處以每次50元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任，并予以辭退。
保安服務(wù)管理制度 7
1、門衛(wèi)值班人員本著“對(duì)幼兒園負(fù)責(zé)，安全至上，以人為本，受師生監(jiān)督”的原則，文明上崗，嚴(yán)格值勤。上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿著保安服，姿態(tài)端正。
2、門衛(wèi)工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內(nèi)的設(shè)施和值勤物品。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)吸煙、喝酒。
3、接收保管好報(bào)紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對(duì)發(fā)放工作。交接班時(shí)要認(rèn)真填寫交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門衛(wèi)值勤人員必須及時(shí)對(duì)幼兒園大門前違章停放的車輛、攤販、圍堵幼兒園大門的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽的，及時(shí)報(bào)警。保持門崗區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔、道路暢通。
5、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)安全管理制度。對(duì)出入園門的外單位人員、車輛、物質(zhì)進(jìn)行詢查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規(guī)定填寫會(huì)客單，方能進(jìn)入指定的會(huì)客區(qū)等待接待人員的會(huì)見，無(wú)特殊情況，外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)(學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)除外)，車輛按規(guī)定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì)客單，外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門條，經(jīng)對(duì)物品、數(shù)量核實(shí)無(wú)誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當(dāng)天的值班領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后才能出門，并做好記錄。
6、嚴(yán)禁與幼兒園無(wú)關(guān)的`易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園，門衛(wèi)值班室不得代為保管以上物品。嚴(yán)禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。
7、幼兒在園上課、活動(dòng)期間外出，必須有家長(zhǎng)或教師陪同。
8、節(jié)假日沒有幼兒園安排活動(dòng)的，幼兒不準(zhǔn)進(jìn)校。
9、本制度實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制，違反上述規(guī)定者，幼兒園將酌情給予處罰，因?yàn)^職和不作為造成惡果的由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
保安服務(wù)管理制度 8
一、 管理規(guī)定
1. 建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
2. 依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3. 開展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4. 遵守國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
5. 定期開展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
二、 保安員
1. 所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；
2. 保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；
3. 依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利；
4. 要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
三、 保安服務(wù)
1. 使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的`產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2. 安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
3. 監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴(kuò)散。
4. 保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5. 保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無(wú)效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 不得扣押、沒收他人證件、財(cái)物； 不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7. 保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、 工作要求
1. 當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；
2. 自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；
3. 接到消控指令或是圍墻報(bào)警，第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄；
4. 執(zhí)勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失；
5. 建立健全各類工作臺(tái)賬，養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。
保安服務(wù)管理制度 9
1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時(shí)上班，做好交接班手續(xù)。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。
6、嚴(yán)格履行來(lái)訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。
8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。
9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，上報(bào)安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨之前做好各項(xiàng)防范工作。
10、對(duì)進(jìn)出校園的車輛和物品要核對(duì)檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的.危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
12、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能
保安服務(wù)管理制度 10
第一章總則
第一條 為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的建康發(fā)展，結(jié)合我校的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第二條 保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國(guó)家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)維護(hù)一方平安。
第三條 保安員不能行使國(guó)家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
第四條 保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)
第五條 保安員依法享有下列權(quán)利：
1、 保安員按照合同依法維護(hù)學(xué)校治安秩序和保護(hù)員工生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。
2、 執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。
3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
第六條 保安人員必須履行下列義務(wù)：
1、 遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)學(xué)校的治安秩序，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
3、 服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)。
4、 保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
5、 法律規(guī)定的其它義務(wù)。
第三章 管理與監(jiān)督
第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的`各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管副總必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。
第八條 堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
第九條 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國(guó)家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
第十條 教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長(zhǎng)要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。
第十一條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。
第十二條 搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
第四章：職業(yè)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
9、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
10、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。
12、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
保安服務(wù)管理制度 11
一、新招收的保安人員準(zhǔn)備上崗，必須進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和“管理規(guī)范”教育的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：
（一）、公安部及省、市有關(guān)保安服務(wù)業(yè)的文件；
�。ǘ⑽覈�(guó)保安業(yè)與本公司（本單位）的現(xiàn)狀；
�。ㄈ⒈０卜⻊�(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法令、法規(guī)；
（四）、保安員的條件、職責(zé)和紀(jì)律及禮儀、獎(jiǎng)懲制度；
（五）、本崗位保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)等。
通過(guò)崗前培訓(xùn)樹立保安職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，明確保安員的職責(zé)任務(wù)，掌握上崗“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)和應(yīng)遵循的禮節(jié)和組織紀(jì)律。
二、保安員崗位學(xué)習(xí)指上崗后完成本崗位保安任務(wù)，更好地掌握本職所需要的基本知識(shí)、技能和方法的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬⒈０不A(chǔ)知識(shí)，如在執(zhí)勤中對(duì)各種治安問題的預(yù)測(cè)、控制和處理的知識(shí)；
�。ǘ⑻幚砀黝惿鐣�(huì)矛盾的原則和方法；
（三）、擒敵格斗、防衛(wèi)術(shù)的`基本知識(shí)與技能運(yùn)用；
�。ㄋ模⒎傻幕境ＷR(shí)；
（五）、本崗位專業(yè)知識(shí)；如企業(yè)等保安服務(wù)的專業(yè)知識(shí)。
一、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤、依法辦事、自覺維護(hù)公司聲譽(yù)；
二、服從命令，聽從指揮、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的崗位任務(wù)和其他任務(wù)；
三、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，不斷提高政治覺悟、法制觀念和業(yè)務(wù)技能；十二、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)；對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅(jiān)持原
保安服務(wù)管理制度 12
一、崗位職責(zé)
(一)、護(hù)管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
4、做好護(hù)管隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會(huì)一次，每半月召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。
7、及時(shí)做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。
8、帶領(lǐng)護(hù)管隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。
9、負(fù)責(zé)全隊(duì)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事報(bào)告。
2、遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序，圓滿完成工作任務(wù)。
4、監(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報(bào)告。
6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭(zhēng)。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報(bào)告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，及時(shí)采取措施并報(bào)告。
3、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報(bào)告。
4、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警。
8、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門。
9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為.
(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺(tái)觀察，并做好錄像同時(shí)通報(bào)所部，嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無(wú)關(guān)的.事情。
二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。
三、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔，完整好用，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障，第一時(shí)問通知維修人員到場(chǎng)處理。
四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材。
五、做好機(jī)房保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。
六、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
二、制度規(guī)定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對(duì)小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。
3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。
6、注意觀察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。
(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(三)、收費(fèi)崗工作制度
一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。
二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過(guò)而不漏、收而不貪、快而無(wú)誤。
三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。
四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。
五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。
六、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。
七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、積極參加各種會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。
保安服務(wù)管理制度 13
一、目的:
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍:
本公司所有保安人員。
三、權(quán)責(zé)
總務(wù)部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行；
四、值班規(guī)定:
1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、熱情接待來(lái)訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來(lái)訪時(shí)應(yīng)敬禮問好；
3、監(jiān)督員工打卡秩序；
4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時(shí)必須有人代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室；
5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機(jī)等做與工作無(wú)關(guān)的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或總務(wù)處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生；
9、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
五、門禁制度
(一)人員進(jìn)出管理
1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入。
2、員工上班時(shí)間出廠應(yīng)持《出廠證》，有攜帶物品時(shí)，須有負(fù)責(zé)人檢查，無(wú)放行條時(shí)，保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。
3、員工應(yīng)自覺維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
5、外來(lái)人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進(jìn)入。
6、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
(二)車輛進(jìn)出管理
1、本公司車輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名，并持有派車單(
2、外來(lái)車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《出廠證》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與出廠證核對(duì)，無(wú)誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
(三)物品進(jìn)出管理
1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關(guān)主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠。
3、廠商來(lái)廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對(duì)人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。
(四)嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來(lái)人員
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車輛；
4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
5、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者；
6、來(lái)訪人員不能出示有效證件者；
(五)嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者；
5、已經(jīng)離職者；
(六)嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品
1、人同車輛出廠時(shí)拒絕檢查者；
2、貨物出廠無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、所持《出廠證》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；
4、員工上班外出，無(wú)《出廠證》、《請(qǐng)假單》者；
5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無(wú)負(fù)責(zé)人簽核者；
6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者；
(七)檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主；
3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請(qǐng)諒解；
4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備防范；
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和總務(wù)，以便迅速安排廠車或120救護(hù)車及時(shí)送往醫(yī)院；
七、工作交接
(一)值班狀況交接
1、接時(shí)交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來(lái)訪人員情況；
4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交；
(二)警具、警械的`交接
1、交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍；
3、接班時(shí)警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；
4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)；
八、查勤及巡邏
1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為；
2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)；
4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交總務(wù)審查；
5、查勤內(nèi)容:
保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。
6、保安巡邏內(nèi)容:
上班員工有無(wú)睡覺、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無(wú)其它異常情況。
保安服務(wù)管理制度 14
1、保安人員保密制度
（1）保安人員原則上只能在工作區(qū)內(nèi)巡查，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到工作區(qū)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。
�。�2）保安人員在處理日常書報(bào)信件收發(fā)時(shí)，不得偷看其中內(nèi)容，不能打聽信件內(nèi)容，不得向任何人透露信件的來(lái)源及去向。
�。�3）日常管理中管理服務(wù)中心與工作區(qū)各部門溝通的各類文字信息，必須分類保管，未經(jīng)允許不得擅自處理。
�。�4）對(duì)工作區(qū)內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說(shuō)的不說(shuō)。
�。�5）公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內(nèi)容。
�。�6）設(shè)立相應(yīng)的檔案管理部門，配備專職人員和必要的專用庫(kù)房、裝具設(shè)備等，對(duì)保安檔案實(shí)行集中統(tǒng)一建表并使用計(jì)算機(jī)管理。
（7）按規(guī)定整理、保管本單位本部門形成的保安檔案及有關(guān)資料，并做好提供利用。
（8）凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機(jī)聯(lián)系，并做到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。
（9）歸檔的文件材料應(yīng)以原件為主，復(fù)制的文件必須注明來(lái)源單位及時(shí)間，字跡工整，圖表圖像清晰。
（10）形成保安檔案的部門負(fù)責(zé)整理，經(jīng)檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。
�。�11）保安檔案管理人員，應(yīng)建立各類檔案總目錄、分類目錄和微機(jī)查詢目錄等檢索工具。
（12）保安檔案管理部門要進(jìn)行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷毀等情況的統(tǒng)計(jì)。
（13）凡需銷毀的檔案，必須經(jīng)過(guò)保安檔案所有權(quán)人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷毀清冊(cè)，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)銷毀。
�。�14）保安管理的保管檔案資料要有專用庫(kù)房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的保管情況，對(duì)破損和褪變的檔案要及時(shí)修復(fù)，確保保安檔案的完整與安全。
�。�15）任何部門或個(gè)人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷毀保安檔案。
2、人員招聘、錄用、離職制度
�。�1）人員主要來(lái)源
公司現(xiàn)有人員來(lái)源渠道眾多，主要分為：
1）本人攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、2張近期免冠照片到公司面試；
2）填寫入職申請(qǐng)表及相關(guān)審核資料；
3）面試通過(guò)者，提供原籍居委會(huì)或村委會(huì)出具的無(wú)不良記錄的證明；
4）辦理入職手續(xù)，簽署勞動(dòng)合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后到工作崗位報(bào)到。
5）所有新聘員工，均須如實(shí)填寫《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。
6）在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí)，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。
�。�2）離職程序
1）離職員工應(yīng)提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng)，交由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。
2）離職時(shí)必須按照程序辦理離職手續(xù)，交還公司財(cái)物，包括：安保等工作員手冊(cè)、制服、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。
3）離職手續(xù)辦妥后，人力資源部將為離職員工結(jié)算薪金。
4）離職員工如有損壞或丟失公司財(cái)物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對(duì)于占有公司或客戶單位財(cái)務(wù)不歸還者，公司有權(quán)報(bào)警和向法院起訴。
3、人員素質(zhì)、紀(jì)律要求
1）實(shí)行軍事化管理，每個(gè)隊(duì)員必須服從命令、聽從指揮、服從管理、服從調(diào)動(dòng)不得在外過(guò)夜。
2）堅(jiān)守崗位，盡守職責(zé)，不遲到不早退、不曠崗。
3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。
4）執(zhí)行任務(wù)時(shí)要著制服，儀表整齊，舉止端正。
5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。
6）嚴(yán)禁隊(duì)員賭博、傳看色情書刊及淫穢錄像。
7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無(wú)人身搜查權(quán)，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；
8）對(duì)違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力；
9）對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力；
10）要禮貌待客，嚴(yán)禁用粗言穢語(yǔ)，譏諷來(lái)客或?qū)?lái)客不禮貌，以及因安保等工作服務(wù)原因造成來(lái)客投訴；
11）愛護(hù)區(qū)域內(nèi)各種公共財(cái)物，不得故意損壞區(qū)域內(nèi)任何公共財(cái)物；
12）嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位；
13）嚴(yán)禁出現(xiàn)危害他人和來(lái)客的行為；
14）本項(xiàng)目聘用工作人員嚴(yán)禁從事第二職業(yè)；
15）安保等工作用具嚴(yán)禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規(guī)操作，設(shè)備有損壞的必須報(bào)相關(guān)部門；不使用時(shí)集中存放，擺放有序；
16）上班時(shí)間不喝酒、不吸煙、不打私人電話，玩游戲等私事，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友，非當(dāng)值本項(xiàng)目聘用工作人員，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留。
4、執(zhí)勤規(guī)范制度
1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞等手段發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。
2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢(shì)，做到儀表嚴(yán)整，舉止端正。
3）嚴(yán)格按政策辦事，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
4）文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。
5）不準(zhǔn)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會(huì)客、吸煙喝酒、吃東西、看報(bào)紙、聽收音機(jī)、看電視、玩手機(jī)等。
6）固定崗不得擅自離崗，門衛(wèi)哨不得隨意走動(dòng)，巡邏哨不得脫離執(zhí)勤范圍，巡邏哨間歇時(shí)不得超過(guò)十五分鐘。
7）不準(zhǔn)尋私情、受賄賂、內(nèi)外勾結(jié)、亂拉關(guān)系。
5、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)常識(shí)
1）應(yīng)知所在客戶的全稱，詳細(xì)通訊地址，郵政編碼電話；
2）應(yīng)知道客戶保衛(wèi)部門及管片派出所和安保等工作公司的電話；
3）應(yīng)知道值勤崗位的責(zé)任和范圍，重點(diǎn)部位及分布情況；
4）應(yīng)知道工作區(qū)域內(nèi)消防器材、報(bào)警設(shè)施和水源的分布位置；
5）應(yīng)知道客戶的出入證件及有關(guān)規(guī)章制度；
6）應(yīng)會(huì)正確使用報(bào)警消防器材和安保等工作防身器具；
7）應(yīng)記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話，遇有緊急情況時(shí)會(huì)正確呼叫。
6、著裝及儀容儀表要求
1）保持制服整潔統(tǒng)一。不得戴歪帽、敞開外衣，卷褲腳、衣袖；
2）隊(duì)員在工作期間，應(yīng)當(dāng)著全國(guó)安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的安保等工作服裝，佩戴全國(guó)統(tǒng)一的'安保等工作服務(wù)標(biāo)志；
3）工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著制服。要按規(guī)定佩帶標(biāo)志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全；
4）制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀；
5）非上班時(shí)間或非公差，不得著制服外出；
6）每個(gè)班次的服裝必須統(tǒng)一，要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一；
7）儀容儀表端莊，不得蓄長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā)，留長(zhǎng)發(fā)、胡須；
8）不準(zhǔn)佩戴飾物上崗，當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下；
9）精神飽滿，面帶微笑，姿態(tài)良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時(shí)，注意保持良好形象。
10）執(zhí)勤時(shí)，注意文明用語(yǔ)，不能和對(duì)方發(fā)生沖突；
11）發(fā)型：短寸，最長(zhǎng)不超過(guò)3cm，不許留鬢須。
著裝：按規(guī)定穿著制服（服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌、工作證應(yīng)佩帶在指定位置。
穿鞋：統(tǒng)一黑顏色，鞋面保持光亮，無(wú)污垢、污漬。
站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。
12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿，目視前方，富有朝氣。
7、“五好”、“四知”、“兩無(wú)”、“兩滿意”的標(biāo)準(zhǔn)
1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛安保等工作，熱愛集體，維護(hù)團(tuán)結(jié)，黨、團(tuán)員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險(xiǎn)時(shí)刻能沖鋒在前。
崗容崗姿好。執(zhí)勤時(shí)，要著裝嚴(yán)整，崗姿端正，精神飽滿，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須。
服務(wù)質(zhì)量好。無(wú)論是上崗執(zhí)勤還是平時(shí)交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責(zé)，善于排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內(nèi)部安全。
遵紀(jì)守法好。能經(jīng)常開展遵紀(jì)守法教育，紀(jì)律嚴(yán)格，堅(jiān)持軍體和擒拿格斗訓(xùn)練，隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬，均能自覺遵紀(jì)守法。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好，能認(rèn)真落實(shí)內(nèi)務(wù)制度，宿舍，執(zhí)勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個(gè)人衣物干凈整潔。
2）“四知”：全體人員必須做到：
�。�1）知任務(wù)職責(zé)和權(quán)限；
�。�2）知緊急情況處置辦法和快速反應(yīng)通訊網(wǎng)絡(luò)；
�。�3）知警戒區(qū)域的重點(diǎn)部位和周圍環(huán)境；
（4）知文明用語(yǔ)和行為規(guī)范。
3）“兩無(wú)”：執(zhí)勤區(qū)域無(wú)刑事案件，安保等工作員無(wú)違法犯罪案件；
4）“兩滿意”：通過(guò)全體隊(duì)員在崗位積極做貢獻(xiàn)，為客戶和群眾辦好事辦實(shí)事，達(dá)到客戶滿意，群眾滿意。
8、安保等工作物品檢查制度
�。�1）來(lái)人攜帶的物品的檢查是指通過(guò)儀器檢查和手工開箱檢查，防止違禁物品被帶入責(zé)任區(qū)域。
�。�2）用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，圖像模糊不清，無(wú)法判斷物品性質(zhì)的，須進(jìn)行開箱（包）檢查；
�。�3）用X射線安全檢查儀檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)似有利器、電池、導(dǎo)線、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開箱（包）檢查；
�。�4）對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查后未發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的物品也應(yīng)保持一定的抽查率。
（5）開包檢查時(shí)，群眾應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)來(lái)客聲明不宜公開檢查的物品應(yīng)帶至值班室單獨(dú)檢查。
（6）對(duì)經(jīng)X射線安全檢查儀檢查發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)的，本項(xiàng)目聘用工作人員協(xié)助群眾打開物品。
�。�7）開箱（包）檢查時(shí)，要仔細(xì)查驗(yàn)包的底部、角部和內(nèi)外側(cè)小兜，注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)夾層。
（8）對(duì)有疑點(diǎn)的行李在開箱（包）檢查后應(yīng)重新過(guò)X射線安全檢查儀檢查。
9、領(lǐng)導(dǎo)值班制度
�。�1）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)值班制度。分為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目班長(zhǎng)三級(jí)值班。
�。�2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)值班，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查工作，解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問題。
�。�3）項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持跟班，具體組織、實(shí)施、指揮安全檢查工作。
�。�4）項(xiàng)目班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持帶班，按照上級(jí)的要求同本班組本項(xiàng)目聘用工作人員一起做好各項(xiàng)勤務(wù)工作。
10、勤務(wù)計(jì)劃制度
1）隊(duì)長(zhǎng)要根據(jù)客戶單位安全服務(wù)內(nèi)容與要求，制定月勤務(wù)計(jì)劃和周勤務(wù)計(jì)劃。
2）勤務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容為：安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內(nèi)容、崗位區(qū)分、勤務(wù)時(shí)間、執(zhí)勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
3）隊(duì)長(zhǎng)擬制勤務(wù)計(jì)劃前，應(yīng)當(dāng)召集本項(xiàng)目聘用工作人員傳達(dá)公司和客戶單位的指示要求，理解勤務(wù)計(jì)劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法，集思廣益，公平合理。
4）周勤務(wù)計(jì)劃提前三天報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
5）執(zhí)行勤務(wù)計(jì)劃的過(guò)程中，如需變更調(diào)整，必須提前報(bào)主管經(jīng)理審查批準(zhǔn)，保證勤務(wù)質(zhì)量，不得降低標(biāo)準(zhǔn)。
11、培訓(xùn)、演練制度
1）每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1小時(shí)，具體學(xué)習(xí)時(shí)間根據(jù)客戶單位實(shí)際情況制定。
2）學(xué)習(xí)內(nèi)容為：《安保等工作實(shí)用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規(guī)程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《安保等工作操作規(guī)程》法律法規(guī)及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報(bào)、駐勤單位各項(xiàng)規(guī)章制度、國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識(shí)等。
3）要認(rèn)真填寫基層日志和執(zhí)勤登記本，由隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)做好登記，不準(zhǔn)漏填或撕頁(yè)。每月對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員有針對(duì)性的進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育、一事一議等教育。
4）學(xué)習(xí)要嚴(yán)密組織，保證質(zhì)量，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況批評(píng)教育。
5）要制定勤務(wù)訓(xùn)練的方案，有計(jì)劃的開展訓(xùn)練，落實(shí)公司規(guī)定的訓(xùn)練達(dá)標(biāo)的要求，定期進(jìn)行考核，組織崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)。
6）每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于1小時(shí)，具體訓(xùn)練安排根據(jù)各班上崗情況及人數(shù)制定。
7）訓(xùn)練內(nèi)容有：隊(duì)列、禮節(jié)、崗位交接、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓(xùn)突發(fā)事件處理演練。
8）各級(jí)管理干部要以身作則、帶頭參加訓(xùn)練。
9）建立訓(xùn)練考勤記錄，本項(xiàng)目聘用工作人員不得無(wú)故不參加訓(xùn)練。
12、勤務(wù)檢查制度
1）駐勤隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)采取靈活機(jī)動(dòng)的方法，對(duì)本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
2）檢查人員要嚴(yán)格要求自己，做到著裝整齊、文明禮貌，實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理。
3）勤務(wù)檢查的內(nèi)容要以本項(xiàng)目聘用工作人員執(zhí)行勤務(wù)情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節(jié)禮貌、崗位職責(zé)以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執(zhí)行等。
4）勤務(wù)檢查人員要建立詳細(xì)的勤務(wù)檢查記錄，將時(shí)間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項(xiàng)目聘用工作人員簽字。
5）本項(xiàng)目聘用工作人員要堅(jiān)決服從、配合檢查，對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各班要立即采取措施改正。對(duì)不符合本項(xiàng)目聘用工作人員行為規(guī)范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。
13、宿舍管理勤務(wù)制度
1）保持宿舍清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。
3）宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。
4）室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
5）室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊(duì)員休息。
6）室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。
7）室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串，不準(zhǔn)留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
8）宿舍門鎖鑰匙由各班長(zhǎng)進(jìn)行管理，未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人管理。
保安服務(wù)管理制度 15
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)售樓處安全保衛(wèi)工作，維護(hù)售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全，制定本制度。
第二條 本制度適用于售樓處的所有保安人員。
第二章 保安人員工作職責(zé)
第三條 保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的'規(guī)章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。
第四條 保安人員應(yīng)熟悉售樓處的環(huán)境、部門設(shè)置及出入口位置，熟悉售樓處的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握一定的安全保衛(wèi)知識(shí)。
第五條 保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第六條 保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。
第七條 保安人員應(yīng)按時(shí)交接班，做好值班記錄，如實(shí)記錄當(dāng)班情況。
第八條 保安人員應(yīng)做好日常巡邏工作，按照規(guī)定的時(shí)間、路線進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告。
第三章 保安日常巡檢內(nèi)容及要求
第九條 保安人員應(yīng)對(duì)售樓處各出入口進(jìn)行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。
第十條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。
第十一條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。
第十二條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處停車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序，通道暢通。
第十三條 保安人員應(yīng)定期對(duì)售樓處各樓層及科室進(jìn)行巡查，確�？剖覂�(nèi)秩序良好，無(wú)安全隱患。
第四章 巡檢時(shí)間及頻率
第十四條 保安人員每日巡檢時(shí)間及頻率如下：
(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時(shí)巡查一次；
(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時(shí)巡查一次；
(三)重點(diǎn)區(qū)域(如：財(cái)務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次；
(四)停車場(chǎng)每日巡查不少于2次。
第五章 巡查報(bào)告及處理
第十五條 保安人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門和保安公司報(bào)告，并做好記錄。
第十六條 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，保安人員應(yīng)根據(jù)情況采取適當(dāng)措施，如遇重大問題應(yīng)立即報(bào)警。
第六章 附則
第十七條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。
保安服務(wù)管理制度 16
為了維護(hù)我園的正常教學(xué)秩序，切實(shí)保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先問清來(lái)意事由，經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。參觀來(lái)訪人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對(duì)那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動(dòng)報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
二、本園家長(zhǎng)接送幼兒，需憑幼兒園的簽字本進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴(yán)防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時(shí)間段開啟幼兒園大門，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門。
四、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作，幼兒早操時(shí)間必須在操場(chǎng)大鐵門處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的`，及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告園長(zhǎng)并打開大門，做好相關(guān)的排險(xiǎn)措施。
保安服務(wù)管理制度 17
一、崗位職責(zé)
熱愛本職、忠于職守以保護(hù)連云港天和化學(xué)有限公司財(cái)產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動(dòng)執(zhí)勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時(shí)上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對(duì)工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。
3、所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。
4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。
6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進(jìn)入辦公人員除外。
7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請(qǐng)假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場(chǎng)移交公安部門嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
保安服務(wù)管理制度 18
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于幼兒園安全問題越來(lái)越關(guān)注。幼兒園是孩子們第一次離開家庭接觸社會(huì)的地方，安全問題必須得到高度重視。保安服務(wù)管理制度是幼兒園保障安全、管理有序的重要組成部分。該制度不僅僅是規(guī)定保安人員職責(zé)與權(quán)限的文件，還要注重培訓(xùn)保安人員思想觀念、職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。下面就幼兒園保安服務(wù)管理制度進(jìn)行詳細(xì)探討。
一、制定背景
一個(gè)好的保安服務(wù)管理制度是為保障幼兒園的安全，提升保障工作效率，保證教育教學(xué)正常開展等因素而制定的。在制定保安服務(wù)管理制度之前，需要先進(jìn)行安全隱患排查并在實(shí)踐中逐步完善，最終形成適合本幼兒園的管理制度。
二、制度體系
幼兒園保安服務(wù)管理制度是多個(gè)文件構(gòu)成的`系統(tǒng)化文件，這些文件是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索總結(jié)而形成的。主要包括《幼兒園保安服務(wù)工作制度》、《幼兒園保安服務(wù)責(zé)任制》、《幼兒園保安服務(wù)考核評(píng)估制度》、《保安人員崗位職責(zé)》，以及《保安制服穿著與形象管理規(guī)范》等多個(gè)文件。這些文件的制定旨在明確幼兒園保安服務(wù)職責(zé)、規(guī)范幼兒園保安服務(wù)人員管理，提高辦園救援及安全應(yīng)急處置的能力和水平。
三、主要內(nèi)容
1、保安服務(wù)職責(zé)
�。�1）維護(hù)園內(nèi)安全，保護(hù)幼兒園周邊環(huán)境安全。如保證園區(qū)及道路的妥善管理、保護(hù)外來(lái)人員不擅自進(jìn)入園區(qū)。
�。�2）維護(hù)幼兒園日常運(yùn)作秩序，如嚴(yán)格管理進(jìn)出園區(qū)人員的安全檢查及園隊(duì)協(xié)同配合等。
�。�3）安全應(yīng)急和突發(fā)情況處理，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸等事故，需要正確快速應(yīng)對(duì)。
2、保安服務(wù)人員管理
�。�1）招聘保安人員時(shí)應(yīng)建立有效的面試機(jī)制，選擇有一定經(jīng)驗(yàn)并且職業(yè)素養(yǎng)高的保安人員加入園區(qū)保安陣容
�。�2）制定幼兒園保安服務(wù)考核制度，開展幼兒園保安服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化考試，提高保安人員綜合應(yīng)急處置能力及應(yīng)變能力
�。�3）維護(hù)保安人員形象，管理保安服裝穿著，及時(shí)處理保安隊(duì)伍中不合適的裝備和不良形象。
四、制度的實(shí)施
要讓幼兒園保安服務(wù)制度起到實(shí)際的作用，對(duì)于這樣一個(gè)制度我們必須認(rèn)真對(duì)待落實(shí)落到實(shí)處。
�。�1）大力宣傳制度：幼兒園保安服務(wù)制度的宣傳應(yīng)充分深入到廣大保安服務(wù)人員中，保安隊(duì)伍的每一位成員都應(yīng)認(rèn)真了解掌握制度內(nèi)容，把握好制度節(jié)奏，謀劃好制度下一步方針
�。�2）加強(qiáng)培訓(xùn)：認(rèn)真對(duì)保安服務(wù)人員進(jìn)行日常培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，隨時(shí)提高保安服務(wù)人員的應(yīng)急處置能力和綜合素質(zhì)。
�。�3）按相關(guān)部門規(guī)定實(shí)施存檔：保安服務(wù)管理制度應(yīng)按照相關(guān)部門文件的規(guī)定，上交各部門相關(guān)文件歸檔，以便日后在幼兒園發(fā)生事故時(shí)能夠有效的查找必要的證據(jù)和記錄。
五、總結(jié)
幼兒園保安服務(wù)管理制度是一項(xiàng)非常必要的工作，必須合理制定才能夠真正起到保障幼兒安全的作用。制定保安服務(wù)管理制度是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，制度的完善需要不斷的總結(jié)和完善，需要持之以恒的培訓(xùn)組織會(huì)議處理相關(guān)事宜。最終目的就是要建立一個(gè)完善的保障體系，為幼兒園正常、有序、安全的運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)保障。
保安服務(wù)管理制度 19
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車庫(kù)崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫(kù)機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出管理。
3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)上車輛的`停放和收費(fèi)管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫(kù)
(1)業(yè)戶的機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫(kù)，無(wú)證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號(hào)停放，嚴(yán)禁占用其他任何車位，嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫(kù)禁令標(biāo)志，嚴(yán)禁逆向行駛，服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場(chǎng)。
(6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫(kù)，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。
2.廣場(chǎng)、停車場(chǎng)
(1)廣場(chǎng)、停車場(chǎng)為業(yè)戶機(jī)動(dòng)車輛和社會(huì)車輛提供泊車場(chǎng)地，先到先停，停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車場(chǎng)的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志，通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi)，對(duì)不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場(chǎng)停車場(chǎng)。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助，但對(duì)車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動(dòng)車、助動(dòng)車、摩托車
(1)自行車、助動(dòng)車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上，摩托車、助動(dòng)車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動(dòng)車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫(kù)，嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作，保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向管理處報(bào)告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫(kù)
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行，及時(shí)登記，進(jìn)車庫(kù)時(shí)問車號(hào)、車位。
(2)無(wú)《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫(kù)，但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。
(6)保持車庫(kù)出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫(kù)內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長(zhǎng)報(bào)告。
(8)車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向管理處報(bào)告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫(kù)清運(yùn)垃圾結(jié)束后，通知清潔人員做好保持工作，設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
保安服務(wù)管理制度 20
1.目的'
規(guī)范接待服務(wù)工作，樹立公司品牌。
2.范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。
3.職責(zé)
3.1 保安部負(fù)責(zé)本規(guī)程的實(shí)施。
4.工作內(nèi)容
4.1接待級(jí)別分類
4.1.1 一級(jí)接待:集團(tuán)總裁以上領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的參觀團(tuán)。
4.1.2 二級(jí)接待:集團(tuán)副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。
4.1.3 三級(jí)接待:一般性參觀。
4.2 接待工作原則
4.2.1 認(rèn)真執(zhí)勤、堅(jiān)守崗位；
4.2.2 保持路面暢通，無(wú)違章現(xiàn)象；
4.2.3 保安部指揮中心必須對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行錄像存檔。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后，按接待級(jí)別進(jìn)行組織實(shí)施，具體實(shí)施方案如下:
4.3.1.1 一級(jí)接待由早、中、晚班及巡邏隊(duì)全員上崗，按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施；
4.3.1.2 二級(jí)接待由早班、中班巡邏隊(duì)人員上崗，按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施；
4.3.1.3 三級(jí)接待就按正常的崗位時(shí)行實(shí)施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 著裝標(biāo)準(zhǔn):
4.4.1.1 接待前所有隊(duì)員對(duì)服裝進(jìn)行整燙；
4.4.1.2 執(zhí)勤崗位統(tǒng)一著制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶；
4.4.1.3 巡邏隊(duì)統(tǒng)一著迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶；
4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽從指揮；
4.4.3 當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報(bào)部門經(jīng)理；
4.4.4 接待中必須保持路面暢通，無(wú)違章、無(wú)外來(lái)人員。
4.5 接待注意事項(xiàng)
4.5.1 值班室內(nèi)勤準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)錄像，把所有鏡頭調(diào)式到指定接待路線位置；
4.5.2 巡邏隊(duì)和崗位及時(shí)對(duì)園區(qū)違章現(xiàn)象進(jìn)行清理；
4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開啟園區(qū)噴泉、蝶水；
4.5.4 不當(dāng)班中隊(duì)提前30分鐘到達(dá)各指定崗位；
4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開啟園區(qū)背景音樂。
5.0 相關(guān)文件
無(wú)
6.0 記錄表格
無(wú)
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