公司制度之 -- 市場(chǎng)部管理制度

市場(chǎng)部管理制度

第一節(jié)  總則

為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系，使其他部門(mén)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，特制訂本制度。

第二節(jié)  市場(chǎng)部職責(zé)

第一條·      嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。

第二條·      負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

第三條·      負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條·      負(fù)責(zé)所管轄客戶(hù)應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

第五條·      負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的訂單整理與核對(duì)工作。

第六條·      負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。

第三節(jié)  市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

第一條·      主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門(mén)服務(wù)水平。

第二條  負(fù)責(zé)部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

第三條  要求部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門(mén)各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

第四條  全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

第五條  督促、檢查部門(mén)人員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第六條  向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

第七條  做好與其他各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第四節(jié)  市場(chǎng)部副經(jīng)理（助理）職責(zé)

第一條·      服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

第二條·      熱情對(duì)待客戶(hù)，文明禮貌。

第三條·      熟悉本部門(mén)各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

第四條· 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

第五條· 負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

第六條· 組織、召開(kāi)有關(guān)會(huì)議。

第七條· 負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)、整理工作。

第八條· 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門(mén)的各種問(wèn)題。

第五節(jié)  業(yè)務(wù)員職責(zé)

第一條·      服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條·      熱情對(duì)待客戶(hù)，文明禮貌。

第三條·      負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作及所管轄客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條·      協(xié)助收款員收回所管轄客戶(hù)的應(yīng)收款項(xiàng)。

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