企業(yè)培訓工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的企業(yè)培訓工作計劃，歡迎大家分享。
企業(yè)培訓工作計劃1
一、指導思想
以酒店經濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店的工作目標和崗位標準要求還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，個別員工業(yè)務不熟，紀律意識淡薄等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓要以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的'知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，在條件許可時組織酒店部門經理參加經理人培訓，以提高管理技能。
(2)總臺、客務部等作為飯店服務的重要窗口，交際能力欠缺、溝通能力不夠，勢必會對酒店的經營工作起到至關重要的影響。因此，酒店擬在近期開展人際溝通、形象服務等培訓課程。具體計劃如下：
①時間：擬于3月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
�、谀繕耍禾岣邌T工溝通能力，達到能用普通話與客人進行交流的水平。
�、蹖ο螅嚎偱_全體員工、樓層、門衛(wèi)都要求參加，其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、芸己耍号嘤柶陂g將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，酒店將進行一次大考核。
�、菁钆c處罰機制：激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級;在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級，扣當月獎金以及年度獎金。
(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃并落實執(zhí)行，辦公室負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
崗前培訓內容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等;
正式錄用后培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
新員工入店培訓由辦公室負責。
新員工入職培訓具體情況視新員工人數(shù)而定，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期。
培訓后人辦公室將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
企業(yè)培訓工作計劃2
為貫徹落實國家教委教育下發(fā)的有關提高普通話水平的通知精神，為提高我校全體教師普通話水平，從實際出發(fā)，采取切實可行的措施，特作出如下計劃：
一、加強領導，提高認識，加快推普步伐
普通話是教師的職業(yè)語言，是從事教育、教學工作的基本功，掌握和使用普通話是每位教師必備的素質條件，教師的`推普工作如何直接影響教學質量和發(fā)展。
二、明確普及要求，嚴格遵守規(guī)章制度
1、領導要帶頭講普通話，要求廣大教師、學生都會說普通話，逐步做到校園內外一切場合堅持用普通話，養(yǎng)成使用普通話的習慣。
2、各教師在教育、教學中都要堅持使用普通話。
3、建立普通話考核制度。
三、全面開展普通話教學，參與普通話培訓
為改善教學條件，改進教學，做到講練結合，突出實踐性教學環(huán)節(jié)，不斷提高普通話教學質量，不僅要掌握普通話理論知識，還要注意培養(yǎng)口語表達能力，定期進行教師演講比賽、普通話比賽，把用普通話教學列入對中、青年教師的業(yè)務考查內容，并做為評選教學能手的條件之一。
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