酒店營銷部工作計劃

內容簡介：2012年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　　　一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

　　　　1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

　　　　2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經理。

　　　　3、參與酒店各部門價格制定， 提出合理建議，以報告形式上呈總經理。

　　　　二、市場環(huán)境分析

　　　　1、酒店周邊經營環(huán)境分析。

　　　　2、競爭對手情況摸底分析。

　　　　3、酒店優(yōu)劣式分析。

　　　　4、銷售目標分析。

　　　　5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

　　　　6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經理。

　　　　三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度

　　　　制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經理批示。

　　　　四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

　　　　1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

　　　　2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發(fā)酒店各職能經營部門。

　　　　五、人員培訓

　　　　1、依據酒店員工手冊工作計劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質培訓。

　　　　2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業(yè)技能培訓。

　　　　3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。

　　　　六、參與建立酒店企業(yè)文化

　　　　1、確立酒店標識。

　　　　2、制作酒店企業(yè)簡介。

　　　　3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

　　　　4、參與酒店各部門經營環(huán)境的布置。

　　　　5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議

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