虎形山衛(wèi)生院護理工作計劃

虎形山衛(wèi)生院護理工作計劃 （中國大學(xué)網(wǎng) unjs.com）　　 2010年為進一步提高護理質(zhì)量，特制訂如下工作計劃： 　　1. 執(zhí)行“以人為本，以病人為中心”的護理特點，盡一切努力滿足患者服務(wù)態(tài)度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，病人對護理工作滿意度大于95% 　　2. 切實落實護士工作禮儀規(guī)范要求. 　　3. 落實護患溝通制度,履行告知和程序,尊重病人的告知情權(quán),選擇權(quán)和隱私權(quán). 　　4. 切實落實健康教育確保健康覆蓋率大于90%,病人對疾病知識知曉率大于80% 　　5. 改進服務(wù)流程,確保病人入院.手術(shù).治療.轉(zhuǎn)院.出院流程,簡短安全有效 　　6. 規(guī)范收費及時發(fā)放一日清單,讓病人明明白白消費 　　7. 定時召開工休會,征求病人意見及時改進工作 　　8. 護士長堅持一日五查,對存在的問題有改進措施 　　9. 落實基礎(chǔ)護理,危重病人護理,保證無護理不當(dāng)而致并發(fā)癥的發(fā)生 　　10. 落實各項護理規(guī)范制度,做到護理工作有章可循,有據(jù)可依 　　各項護理質(zhì)量指標達標 　　1. 危重病人護理合格率大于90% 　　2. 急救藥品藥物完好率100% 　　3. 基礎(chǔ)護理合格率大于90% 　　4. 護理事故發(fā)生率0 　　5. 褥瘡發(fā)生率0 　　6. 健康教育覆蓋率為95% 　　7. 護理技術(shù)操作合格率為95% 　　8. 護理文件書寫合格率為95% 　　9. 病人對護理人員滿意度大于95%

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