汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法

汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法1

　　一、總體目標(biāo)

　　通過(guò)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，一是擴(kuò)大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購(gòu)車(chē)能力的客戶(hù)，可以在家門(mén)口買(mǎi)到稱(chēng)心滿(mǎn)意的汽車(chē)，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù)，不僅使城區(qū)客戶(hù)知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時(shí)，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的`服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標(biāo)，從而助推我們公司汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、汽車(chē)銷(xiāo)售巡展

　　去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間定為個(gè)月，即從月起至月止，做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展一次汽車(chē)銷(xiāo)售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展時(shí)間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣�府和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確保汽車(chē)銷(xiāo)售巡展順利進(jìn)行。在汽車(chē)銷(xiāo)售巡展中，掛橫幅、樹(shù)彩旗，營(yíng)造一定聲勢(shì)，吸引眾多客戶(hù)前來(lái)觀看、洽談、購(gòu)買(mǎi)，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)對(duì)我們公司有更為直觀的認(rèn)識(shí)，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的心中。

　　三、發(fā)宣傳單活動(dòng)

　　在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)銷(xiāo)售巡展中，要抓住一切場(chǎng)合和有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展發(fā)宣傳單活動(dòng)，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動(dòng)中，著重提高客戶(hù)認(rèn)知度，擴(kuò)大我們公司的汽車(chē)消費(fèi)群體，增強(qiáng)公司品牌影響力。同時(shí)樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶(hù)做好全方位服務(wù)，積極向客戶(hù)講解汽車(chē)相關(guān)知識(shí)以及使用特點(diǎn)，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解我們公司，愿意到我們公司購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，成為我們公司的合作伙伴。

　　四、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，全面完成任務(wù)

　　當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)肯定會(huì)遇到許多困難，我要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

　　五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確�；顒�(dòng)順利

　　搞好汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。在實(shí)際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取大家的意見(jiàn)與建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力做好汽車(chē)銷(xiāo)售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)。在活動(dòng)中，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，不出現(xiàn)以外事故，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成，取得實(shí)際成效。

汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法2

　　為了加強(qiáng)銷(xiāo)售部人員管理和業(yè)績(jī)促進(jìn)，使得人員有明確地工作目標(biāo)。經(jīng)公司研究決定對(duì)銷(xiāo)售部薪酬作出如下調(diào)整：

　　第一條 銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬構(gòu)成

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的薪酬構(gòu)成為基本工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+提成。

　　基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)助（見(jiàn)相關(guān)規(guī)定）

　　單車(chē)提成：實(shí)際交車(chē)50元/臺(tái)；

　　裝飾精品：銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)際提成的50%；

　　保險(xiǎn)提成：按總量3%計(jì)算；

　　貸款提成：按總收費(fèi)的5%計(jì)算：

　　第二條 銷(xiāo)售顧問(wèn)薪酬構(gòu)成

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)的薪酬構(gòu)成為基本工資+補(bǔ)貼工資+提成+單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成。

　　基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)助（見(jiàn)相關(guān)規(guī)定）

　　保險(xiǎn)提成（不含交強(qiáng)險(xiǎn)）：銷(xiāo)售顧問(wèn)完成率達(dá)到50-100%按8%計(jì)算，達(dá)到50%保率的按4%計(jì)算。

　　精品提成：平均單車(chē)裝飾毛利3500元以?xún)?nèi)，按毛利5%提成；

　　平均單車(chē)裝飾毛利3501元以上，按毛利10%提成；

　　計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：以當(dāng)月結(jié)清車(chē)款的客戶(hù)計(jì)算平均單車(chē)精品毛利值。

　　遇銷(xiāo)售顧問(wèn)顧客信息重疊的，以實(shí)際建檔真實(shí)性與及時(shí)性，顧客認(rèn)知進(jìn)行提成歸屬判斷依據(jù)。

　　貸款提成：按照每臺(tái)所收擔(dān)保費(fèi)10%/進(jìn)行計(jì)算。

　　外擴(kuò)客戶(hù)如果實(shí)行成交，每臺(tái)單獨(dú)給予100.00元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三條 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤薪酬構(gòu)成

　　銷(xiāo)售內(nèi)勤的薪酬構(gòu)成為基本工資+補(bǔ)貼工資+提成。

　　基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)助（見(jiàn)相關(guān)規(guī)定）

　　單車(chē)提車(chē)：實(shí)際交車(chē)15元/臺(tái)；

　　銷(xiāo)售內(nèi)勤必須認(rèn)真核對(duì)銷(xiāo)售相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，由于銷(xiāo)售內(nèi)勤工作疏忽造成信息不詳實(shí)、不準(zhǔn)確導(dǎo)致銷(xiāo)售障礙的納入當(dāng)月考核范疇，具體以失誤率計(jì)算薪酬百分比。

　　第四條 銷(xiāo)售顧問(wèn)級(jí)別工資

　　公司對(duì)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)行分級(jí)管理。

　　第一款：銷(xiāo)售顧問(wèn)從高到低分為四級(jí)：高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理。高、中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)享有不同的激勵(lì)，承擔(dān)不同的義務(wù)。

　　第二款：公司每季度結(jié)束對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一次級(jí)別評(píng)定，讓優(yōu)秀的員工有展示才華贏得組織認(rèn)可的機(jī)會(huì)。這樣形成流水不腐、戶(hù)樞不蠹的機(jī)制,可以讓銷(xiāo)售顧問(wèn)持續(xù)保持積極的心態(tài)和戰(zhàn)斗力!

　　第三款：展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

　　評(píng)定說(shuō)明：

　　1、高級(jí)顧問(wèn)：連續(xù)三個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù)95%或以上的，并且保險(xiǎn)完成率在80%或以上的，精品加裝金額達(dá)到1.5萬(wàn)元的。

　　2、中級(jí)顧問(wèn)：連續(xù)三個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù)80%的，并且保險(xiǎn)完成率在60%的，精品加裝金額達(dá)到1萬(wàn)的。

　　3、進(jìn)入公司的銷(xiāo)售助理經(jīng)過(guò)最長(zhǎng)三個(gè)月的試用期輔導(dǎo)，車(chē)輛知識(shí)和銷(xiāo)售技巧經(jīng)過(guò)考評(píng)通過(guò)，已具備獨(dú)立接待和把握客戶(hù)的能力，經(jīng)本人申請(qǐng)，可填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)考核通過(guò)后轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)。若經(jīng)過(guò)最長(zhǎng)三個(gè)月的試用期，仍不具備擔(dān)任銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求，則辦理離職。

　　4、若銷(xiāo)售顧問(wèn)連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)檎箯d最后一名，則將被取消獨(dú)立銷(xiāo)售資格，轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售助理，重新學(xué)習(xí)通過(guò)考試后方可轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)。

　　第四款：各級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)所能得到的正向激勵(lì)和義務(wù)：

一、高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)：

　�。ㄒ唬└呒�(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)能得到以下幾方面的正向激勵(lì)：

　　1、工作時(shí)佩戴銷(xiāo)售精英胸牌；

　　2、每月享受300元級(jí)別工資。

　　3、具備擔(dān)任銷(xiāo)售助理輔導(dǎo)老師的資格；享受所輔導(dǎo)的單車(chē)銷(xiāo)售提成的20%，保險(xiǎn)裝飾不計(jì)算。

　　4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開(kāi)展示風(fēng)采。

　　5、具備學(xué)習(xí)及管理能力者，有更多晉升管理者的機(jī)會(huì)。

　�。ǘ�）高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)也有以下的義務(wù)：

　　1、每月分配銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，級(jí)別銷(xiāo)量是銷(xiāo)售顧問(wèn)的1.2倍。

　　2、必須盡職完成輔導(dǎo)銷(xiāo)售助理的任務(wù)。

　　二、中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)：

　�。ㄒ唬┲屑�(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)能得到以下幾方面的正向激勵(lì)：

　　1、工作時(shí)佩戴中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)胸牌；

　　2、每月享受200元級(jí)別工資。

　　3、具備擔(dān)任銷(xiāo)售助理輔導(dǎo)老師的資格；享受所輔導(dǎo)的單車(chē)銷(xiāo)售提成的20%，保險(xiǎn)裝飾不計(jì)算。

　　4、在公司宣傳欄及公司網(wǎng)站上公開(kāi)展示風(fēng)采。

　　5、具備學(xué)習(xí)及管理能力者有較多晉升管理者的機(jī)會(huì)。

　�。ǘ�）中級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)也有以下的義務(wù)：

　　1、每月分配銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)，級(jí)別銷(xiāo)量是銷(xiāo)售顧問(wèn)的1.1倍。

　　2、必須盡職完成輔導(dǎo)銷(xiāo)售助理的任務(wù)。

　　三、銷(xiāo)售顧問(wèn)：

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售顧問(wèn)能得到以下幾方面的正向激勵(lì)：

　　1、工作時(shí)佩戴銷(xiāo)售顧問(wèn)胸牌。

　　2、享受銷(xiāo)售全額提成。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售顧問(wèn)也有以下的義務(wù)：

　　1、接受展廳下達(dá)的每月銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的`管理制度；

　　3、做好關(guān)于銷(xiāo)售的一切必要工作。

　　四、銷(xiāo)售助理：

　　（一）銷(xiāo)售助理是指進(jìn)入公司的試用期員工，試用期即銷(xiāo)售助理基本工資1200元/月。工作時(shí)配戴銷(xiāo)售助理胸牌，在轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)前可接待顧客但不得單獨(dú)進(jìn)行銷(xiāo)售洽談（如產(chǎn)生銷(xiāo)售給予在職銷(xiāo)售顧問(wèn)提成50%激勵(lì)獎(jiǎng)金）。

　　（二）銷(xiāo)售助理能得到以下幾方面的正向激勵(lì)：

　　1、得到一對(duì)一的輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)；

　　2、參加銷(xiāo)售部組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)；

　　3、享有底薪及公司提供的午餐等福利。

　　第五條 銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲制度

　　本條款適用于銷(xiāo)售部全體人員

　　1、單車(chē)任務(wù)和提成按照當(dāng)月實(shí)際下達(dá)文件執(zhí)行；

　　2、SSI月度達(dá)到全部100%滿(mǎn)意度的：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元；

　　3、SSI總評(píng)達(dá)到低于90%（含）的薪酬按90%計(jì)發(fā)，以此類(lèi)推，低于60%的扣罰全部單車(chē)提成。

　　4、如單車(chē)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格在銷(xiāo)售政策價(jià)格內(nèi)的，單車(chē)與裝飾精品提成按實(shí)際執(zhí)行；

　　5、如單車(chē)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格低于銷(xiāo)售政策價(jià)格的，從裝飾精品毛利中能補(bǔ)平單車(chē)差價(jià)，則單車(chē)提成予以保留；

　　6、如單車(chē)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格低于銷(xiāo)售政策價(jià)格的，且從裝飾精品毛利中不能補(bǔ)平單車(chē)差價(jià)，則單車(chē)提成不予計(jì)算，只計(jì)入銷(xiāo)量；

　　7、公司其他部門(mén)人員介紹購(gòu)買(mǎi)（直接購(gòu)買(mǎi)提車(chē)除外），銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行接待、介紹等工作后銷(xiāo)售成功的，銷(xiāo)售顧問(wèn)提單車(chē)的70%，介紹人提單車(chē)的30%，介紹人不參與其他提成。

　　第六條 本審核由銷(xiāo)售經(jīng)理與財(cái)務(wù)部共同進(jìn)行，銷(xiāo)售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理共同對(duì)核算結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　第七條 本辦法于20xx年xx月xx日開(kāi)始執(zhí)行，屆時(shí)以前所有相關(guān)政策廢止。

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