個人工作總結(jié)與計劃
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的個人工作總結(jié)與計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié)與計劃1
從我多年的計劃生育工作經(jīng)歷，總結(jié)出要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：
一、要有愛心
要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國策，深刻領悟做好計劃生育工作對促進我國經(jīng)濟發(fā)展、提高人民生活水平、建設小康社會的重大意義，要認識到我們計生工作者平凡的付出，換來的是中國人口數(shù)量的減少，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是偉大的。
要愛崗敬業(yè)，要以一顆善良的心，來對待我們的工作對象。以一顆誠摯的心，去了解他們，去關心他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助。
二、要有恒心
計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落后，對計劃生育工作抵觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恒的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會對工作失去熱心和信心，這樣很難干好工作。所以，在工作中要有恒心，要做好準備長期干計劃生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正確對待工作和生活。
三、要有細心
計劃生育工作是一項比較特殊的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉(zhuǎn)好辦事處和村，戶內(nèi)資料，做到資料準確、整潔、合乎邏輯，這也是作為一個計劃生育工作者必備的素質(zhì)和前提;另一方面，在入戶的時候要細心，要注意戶內(nèi)的情況，比如通過觀察房屋內(nèi)的陳列、用品等判斷戶內(nèi)近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑詳細的了解育齡群眾的生育節(jié)育情況。
四、要有責任心
要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作，沒有責任心，在工作中就不會細心，就會頻繁出錯，就會做一天和尚幢一天鐘，一撥一轉(zhuǎn)，得過切過，工作主動性差，工作上無創(chuàng)新意識;要遵守工作紀律，確保足夠的工作時間。
五、要有耐心
在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關政策，我們要通過細致、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反復講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規(guī)、各項優(yōu)先優(yōu)惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。
要干好計劃生育工作，做好以上四點我認為還不夠，在工作中還要做好以下幾點：
一、要勤于學習，鉆研業(yè)務
計劃生育工作是一項政策性很強的工作，要經(jīng)常學習計劃生育各項政策法規(guī)、各項優(yōu)先優(yōu)惠政策，勤于鉆研業(yè)務、熟悉業(yè)務，同時要向其他同志虛心學習，學習他們好的、行之有效的工作方法和經(jīng)驗，尤其要學習他們怎樣去處理矛盾、化解矛盾。
二、要善于積累工作經(jīng)驗、總結(jié)工作經(jīng)驗
計劃生育和其它農(nóng)村工作一樣，需要一定的工作經(jīng)驗。在工作中我們難免會和群眾發(fā)生矛盾，要善于總結(jié)解決矛盾的方法，在做好工作的前提下盡量避免矛盾的'激化，搞好和育齡群眾的關系;要注意團體協(xié)作，在計劃生育工作中經(jīng)常要進行突擊工作，提高工作效率，在突擊中要充分發(fā)揮自身作用，不能袖手旁觀，遇事退縮。
三、加強各方面的協(xié)調(diào)和溝通
計劃生育工作面大量廣，有些工作單靠一個人的力量很難辦到或者辦好，因此，自己需要經(jīng)常匯報工作給領導，請示在工作中遇到的阻力和難處，盡量取得他們的支持和參與，遇到計劃生育中有些重大事宜，必須要和包村組長、村上主要領導多溝通，不能自作主張，要處理好自管小組長的關系，他們是我們工作中的左肩右膀，和她們的關系處理融洽了，我們工作起來就省心省力，在這方面，實際上是為人處世的問題。
四、正確理解和認識計劃饕產(chǎn)的事實、原因、作好記錄并上報計生局。
節(jié)育手術隨訪、育齡婦女做了上環(huán)、女扎手術后，隨訪時告知應注意事項，注意休息和營養(yǎng)補充等，并對手術的有效性進行登記。
1、計生專干對工作要負擔起下列工作：
1)每月及時收集轄組的新生手術上報，并能注意每一個欄目的信息準確性和各項內(nèi)容之間的邏輯關系，然后錄入育齡婦女wis信息進行管理，
2)積極主動地配合計生局搞好計劃生育工作，當好信息員和宣傳員，將本社區(qū)的計劃生育方面的信息及時迅速地反饋到村計生辦。協(xié)助做好計外懷孕對象的思想工作，及時采取補救措施。
2、積極宣傳有關計劃生育政策，印制各種宣傳小冊子、宣傳資料及時發(fā)放到居民育齡夫婦手中。
3、作為一名合格的計生專干，首先要對計生政策、法律法規(guī)有比較全面的認識，并在工作中能加以綜合運用，尤其是，應該熟悉(人口與計劃生育法)、(收養(yǎng)法)、(計劃生育技術服務管理條例)、(流動人口計劃生育工作管理辦法)等法律法規(guī)，才能更好地為育齡婦女提供服務和幫助。
要實行計劃生育政務公開。免費獲得避孕節(jié)育技術服務。
4、做好流動人口計劃生育管理和服務工作，免費辦理下發(fā)通知書和環(huán)孕情服務，為流動人口提供優(yōu)質(zhì)服務和信息咨詢服務。
5、計生協(xié)會工作。
計劃生育協(xié)會是黨和政府動員廣大群眾實行計劃生育的群眾團體，宗旨是全心全意為人民服務，計劃生育協(xié)會會員在控制人口增長，提高人口素質(zhì)，在計劃生育工作中起著積極帶頭作用，主要職責是向群眾宣傳科學理論、計生政策，傳播優(yōu)生優(yōu)育生殖保健知識、協(xié)調(diào)社會力量為育齡群眾提供生產(chǎn)、生活、生育方面的優(yōu)質(zhì)服務，幫助群眾解決實際困難，發(fā)揮計生協(xié)會在社區(qū)自治的建設作用。只有這樣，才能成為一名合格的社區(qū)計劃生育專干。
個人工作總結(jié)與計劃2
現(xiàn)在一個商場做銷售人員。每次來，她都給我說說他商場的事，也許她覺得老哥做事不夠成熟，給我說說一些故事，好給我啟發(fā)。這回聽說我辭工出來，另謀發(fā)展，她比較擔心，于是也給我說說話，希望我能周全考慮。
“做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干；我在商場里賣東西賣的好，人家說你口才這么好，會賣東西，怎么不自己出來開店啊。如果我開店，要有資金，還要人手啊，要是店開起來了，我有事離開，誰幫忙打理，我又開生小孩了，到時候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡單的�！�
妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的經(jīng)驗去了。
“我在商場里，老板給我們服裝區(qū)銷售任務，超過4萬就有獎勵，我很努力地去做，一個月賣到4萬3千，就得到獎金了；以前商場的女孩子，對什么都愛理不理的，貨品對方亂七八糟，客人來了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來了也熱情去招呼，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著積極起來�！泵妹瞄_心地說，她確實是一個工作非常盡心盡力的人，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：
“柜子上擺放的鞋子顧客都當成樣品，大家穿的，不愿意買；時間一長，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來；后來客人就買樣板鞋買走了�！�
“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來，換幾個新的款式，給顧客新鮮感，鞋子就好賣一點了。”
“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是浪費，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本；老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了；我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了�！�
“商場的女孩子都是十七八，不會招呼客人，客人來了就呆呆地跟著，賣不了東西；每個客人來了都要抓住他心理，比如我看到一個客人來了，就熱情地說：老板，這雙不錯的，應該適合你；有帶著小孩來的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰明可愛，女人開心了，買東西都爽快�！�
妹妹如數(shù)家珍的介紹她的生意經(jīng)，我認真地聽著，微笑點頭，她確實是一個積極主動，熱情周到，勤于思考總結(jié)，不斷提高銷售能力的優(yōu)秀商場銷售員；而對于商場的盡心盡責，從她的話語也可以感受到：
“以前倉庫里面，各種貨品到處堆放，灰塵滿滿的，賣不掉，都是浪費啊，我經(jīng)常去整理那些貨品，能賣的拿出來賣，不能賣的打好包裝，不讓粘灰塵了�！�
聽妹妹說話，自己也獲得許多啟示，我贊嘆妹妹的精神，積極，努力，熱情，用心，雖然是一份報酬低廉的工作，她也當成事業(yè)一樣認真對待，在她的崗位上，她就是優(yōu)秀的，成功的。
業(yè)務素質(zhì)。商業(yè)企業(yè)的工作看似簡單的一賣一買，實際商業(yè)企業(yè)是一項專業(yè)性較強的工作，從而其專業(yè)素質(zhì)的要求也具有一定程度的復雜性。由于傳統(tǒng)的營業(yè)員主要從事進貨、銷售、服務、庫存的整理、儲存和傳遞工作，因此營業(yè)員知識結(jié)構(gòu)仍以會計、統(tǒng)計為主。隨著計算機和網(wǎng)絡的發(fā)展及其在商業(yè)企業(yè)的應用，流通載體的變化和服務方式的改變，加上學科日益交叉和重疊，原來那種知識結(jié)構(gòu)顯得相對單一而不能適應需要，代之的.是由商業(yè)知識、信息科技知識、相關學科知識等構(gòu)成的復合型知識結(jié)構(gòu)，其要點是：熟悉日常的銷售和服務活動，又了解商業(yè)企業(yè)的狀況和動向，觸摸時代發(fā)展脈搏。
信息素質(zhì)。信息素質(zhì)是指營業(yè)員的信息素養(yǎng)和信息品質(zhì)，包括信息意識、信息觀念、信息覺悟、信息心理、信息主動性等。作為從事網(wǎng)絡化商業(yè)管理的營業(yè)員，其行為直接受本身信息素養(yǎng)程度的控制，從而影響自身信息行為效果的好壞。具備了良好的信息素質(zhì)就能有效掌握信息工具，發(fā)現(xiàn)信息需求，尋找、判斷和發(fā)現(xiàn)信息以及使用信息，進而才能較好地為顧客、為供貨商、為商場更好的工作。信息素質(zhì)的內(nèi)涵主要包括收集、整理、利用和評價的素養(yǎng)，這是營業(yè)員能快速捕捉信息的基本素養(yǎng)。
個人工作總結(jié)與計劃3
畢業(yè)后我就走上了工作崗位，至今已經(jīng)有好幾年了，在這幾年里，我不甘心就這樣平平常常的工作下去，我又通過自己的努力考取了國家公務員，之后我就被分配到了縣計劃局工作。
在縣計劃局這幾年的工作中，我一直能夠做到時時刻刻提高自己的工作能力，提高自己的思想素質(zhì)。在政府的正確領導下，本人團結(jié)全局工作人員，認真貫徹落實黨的十七大精神，圍繞全市經(jīng)濟工作大局，不斷加強作風建設，強化服務功能，較好地發(fā)揮了新形勢下計劃部門的職能作用，促進了全市國民經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將個人思想、工作、作風建設情況總結(jié)如下：
一、強化服務意識，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項任務
1、全力以赴跑項目，多渠道招商引資。
一是根據(jù)項目跑資金。去年，經(jīng)過本人和全局同志共同努力，外貿(mào)集團新上2萬噸熟食品項目可行性研究報告已轉(zhuǎn)報省計委，并同國家開發(fā)銀行達成了1.85億元的貸款意向;中紡xx公司精紡紗綻項目也與濰坊商業(yè)銀行達成了3000萬元的貸款意向;水庫灌區(qū)項目已經(jīng)省計委立項批復并轉(zhuǎn)報國家計委，可爭取國家配套資金1160萬元;我市鄉(xiāng)村公路建設爭取國家投資計劃130萬元;山流域治理、xx村水庫除險加固與山流域治理項目正在爭取上級投資和追加投資。
二是根據(jù)國家確定的投資方向有針對性地篩選上報項目，爭取進入各級計劃“籠子”，爭得國家政策性資金的扶持。
2、以市場為導向，搞好年度計劃的編制下達。
在20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各項計劃編制中，本人組織干部職工認真學習市場經(jīng)濟理論和wto規(guī)則，研究國際、國內(nèi)兩個市場，到有關部門、企業(yè)進行廣泛的調(diào)查研究，認真分析全市經(jīng)濟發(fā)展的有利條件和不利因素，準確把握市場走勢，堅持以指導性計劃為主，突出了計劃的導向性，使全市經(jīng)濟繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢頭。
3、認真抓好大項目建設，努力培植新的經(jīng)濟增長點。工作中，本人帶領黨組一班人突出抓了以下四個方面：
一是及時檢查調(diào)度大項目。對市里確定的大項目，進行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調(diào)查研究，及時檢查調(diào)度，協(xié)調(diào)解決有關問題，加快了大項目建設進度。
二是為領導當好參謀。建議市委、市政府制定出臺關于加強大項目建設的意見、措施，完善市級領導包大項目建設責任制，定期向市領導報告大項目建設進度情況，為領導決策提供依據(jù)。
三是搞好項目預測分析。組織各行業(yè)主管部門和項目單位認真篩選并提報大項目，搞好項目庫建設。
四是編制下達了20xx年重點項目建設計劃。
4、深入調(diào)查研究，起草并通過了《關于xx市20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與20xx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃(草案)的報告》。在起草“報告”中，充分調(diào)查研究，并深刻分析國際、國內(nèi)形勢及面臨的機遇與挑戰(zhàn)，數(shù)易其稿，提交xx市第十四屆人民代表大會第五次會議討論通過，反映很好。
5、加強固定資產(chǎn)投資管理，確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上，本著有利于經(jīng)濟發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于環(huán)境保護建設的原則，調(diào)整投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加大投資力度，適時進行督促、檢查、調(diào)度，促進了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
二、切實轉(zhuǎn)變作風，帶頭抓好自身建設
1、帶頭實施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強公仆意識，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻，把人民給予的權力服務于人民，真正做到清清白白做人實實在在做事。
2、狠抓思想建設。本人帶領黨組一班人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強學習，建立了學習筆記，自覺利用多種形式進行學習，做讀書筆記3萬字以上。通過學習，本人和領導班子成員的.理論水平和思想素質(zhì)得到進一步提高。
3、狠抓作風建設。本人帶頭堅持從自身做起，并要求局領導班子成員按照“八個堅持、八個反對”的要求，轉(zhuǎn)變作風、鋪下身子、真抓實干。在措施上，進行了認真的“查、幫、改、建”，進一步樹立了三種意識，即全心全意為人民服務的宗旨意識;勇于開拓、奮發(fā)向上的進取意識;依法行政、廉潔自律的法制意識。
4、狠抓黨風廉政建設。根據(jù)市委、市政府黨風廉政建設要求，市計劃局成立了黨風廉政建設領導小組，制定了局黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案，把黨風廉政建設和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設責任主體及責任范圍，健全了責任考核及配套制度。在此基礎上，逐級簽訂了黨風廉政建設保證書，把各級應當承擔的任務細化量化，做到一級抓一級，逐級抓落實。在具體工作中，本人帶領黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風廉政建設責任制考核一等獎榮譽稱號。
5、狠抓組織建設。本人按照上級要求，在計劃局建立健全了黨的各項組織生活制度。定期召開民主生活會，進行批評和自我批評。認真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評議機關組織、民主評議干部、民主評議領導班子活動，有力地促進了機關黨組織建設。
6、狠抓制度建設。根據(jù)中央關于堅持和加強民主集中制的要求，建立健全了相關的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對一些重大問題都由局黨組會集體研究決定，決策方案形成后，將任務層層分解，落實到班子成員，有力地促進了各項工作的開展。
上面就是我在過去一段時間的工作個人總結(jié)，可能還存在著不足之處，需要各位能夠及時的向我提出意見，我好改正我的缺點。
在以后的工作中，我們還是會不停的實現(xiàn)自己的理想，努力做好自己的工作，提高自己的思想素質(zhì)，保持黨員的先進性，在行為上時刻想到為人民服務，將自己的思想境界提升一個高度，實現(xiàn)思想升華。
我知道在以后的工作中還是會面臨諸多的困難，但是我已經(jīng)意識到面前的困難了，我相信憑借我的努力，我是能夠克服困難，將工作做好的!
個人工作總結(jié)與計劃4
這次的計劃必須完成!(我寫在本子上的計劃如是寫道...)
以前無論計劃多少都沒完成，真是失敗。就連初三也不例外。。
這次要突破自我，所以寫成日志，提醒自己一定要做到!
生活方面：
1、寒假大變身的核心就是變白，放假正是一個好時間。隔一個月讓同學們看看我是不是又黑了。。。首先是天天喝牛奶，即使自己并不是很喜歡。還要吃雞蛋，這個不難吧。嗯。。。天天吃。除了變白，皮膚變好更重要，早上洗臉都用溫水把，而且天天堅持抹點東西，具體是什么就不說了。痘痘別去搞它，反正躲在家里沒人看得見。這樣才不會留下痕跡。天天起來都要空腹喝一大杯冷開水，天天吃香蕉，番茄。可以的話吃草莓，還有蘋果(現(xiàn)在蘋果不是很當時)。整個寒假盡量少吃油炸香辣的東西。最好一天只吃3餐。早睡早起。呼吸新鮮空氣，少打電腦，少輻射。反正現(xiàn)在很少打魔獸了，地下城太久沒玩也被虐到生活不能自理，干脆都不玩了。晚上不虐手機，避免近視加深還有輻射以及保證睡眠質(zhì)量。堅持吧，會有變化的。
2、第二個就是身體方面的。放假多吃良藥，多喝水，不能上火。已經(jīng)買了牛黃解毒片、黃連上清片、參地飲。再去買什么下火王夏桑菊板藍根之類的來吃，反正就是不能上火。不能熬夜，熬夜容易上火。盡量少喝飲料。特別是汽水。特別是可樂。你們懂的。一天至少刷3次牙，還可以用草莓涂上，有潔白功效。就算皮膚黑，牙齒也要白。一天喝上幾升水。就算宅在家里也要記得鍛煉，鍛煉要天天堅持。在家里的話要比較簡單的就做俯臥撐(肱二頭肌)仰臥起坐(腹肌)臂力棍(手腕手背)之類的，一天3次最少。長這么黑要有點線條才好。還有，看看有什么方法能長高咯，不然老被鄙視才170，除了打籃球(因為曬啊)實在不行再去打籃球。還有就是堅持壓腿，踢毽子能做一些高難度動作。你懂的!
3、唱歌方面，上會的情非得已失聲了。╮(╯▽╰)╭這個寒假要練練假音的`變換。平時要習慣于用腹部呼吸，有空吹紙吹蠟燭。多學些唱歌的技巧，以后就不會這個尷尬了。不過這方面比較次要。看看有沒有多余的時間了。
4、糾結(jié)的頭發(fā)。不知道什么時候決定了要走羅志祥的斜龐克路線，頭型又好像不太合，而且頭發(fā)太柔軟了硬不起來，塌塌的真操蛋。過幾天去找阿強，成不成就看這一次了，要是失敗了我就剪鳥頭吧。。。要是還好的話就順便入手施華蔻的蓬松粉，找找有沒有用干電池或者充電的吹風機。要是能一勞永逸，以后在學校就不需要騷了，不然老是被人說，郁悶。
學習方面
1、這個寒假最想學的應該就是英語吧。靠勝蕓這本筆記，一天一頁。28頁一個月。如果都記下來了，那該多牛逼啊。并且還要會用這些短語造句，確認自己會用了。早上看吧，恩。每天早上都看。堅持!班長說過：要一直堅持就算遇到什么!
2、第二就是數(shù)學啦。作為一個理科生，數(shù)學學不好很丟臉的。這學期一共4本書，大概8個章節(jié)。認真學過的也就開始的三角形。所以要在每天的晚上定做數(shù)學學習時間，把兩本練習冊寫完，吃透。一定要比在自修認真!堅持!
3、理綜，作為一個理科生。理綜3科考不到100就更丟臉了，雖然我是考過了100的說。晚上之前的學習時間都用來學習理綜吧，具體再具體安排。都從高一開始看吧。練習冊都寫完。還有就是去勝蕓空間找那些資料，打印出來幫助復習(其實說是復習，很多都是沒學習，倒不如說自學新課)
總而言之計劃得再好不堅持就是浮云了，所以一定要克服自己的惰性，fighting!每天睡覺之前想自己學了什么，明天具體學什么，是不是偷懶了。要明白，自己偷懶的時候就是別人看不起你的時候!
個人工作總結(jié)與計劃5
5月，在南校區(qū)工廠進行了為期三周的金工實習。
期間接觸了鋸、銼、鑿、鉆、車、銑、刨等七大工種，也簡單了解了數(shù)控機床的加工工藝。每個人每天都要學習一項新技術，在6小時的實習中，完成從對每一類工作一無所知到制作成品的過程。在老師耐心細致的教學和我們的積極配合下，我們沒有發(fā)生一起傷害事故，基本達到了預期的實習要求，順利完成了為期三周的認知實習。
說實話，一開始我覺得三個星期真的很長，但是時間很匆忙，三個星期一眨眼就飛走了。現(xiàn)在回想三周藍領之旅，我嘗到了：酸——嚴格的上下班和工作制度；累——拿著文件，不停的歸檔；辣——高速切削的精彩表現(xiàn)；比較甜的——手工制作的精致工件。
我們?nèi)ツ闲^(qū)，首先學的是鉗工，是一種勞動強度大、生產(chǎn)效率低、技術要求高的手工加工方法。而裝配工使用的工具簡單、靈活、適應性強，可以完成一些不方便或難以開展的`工作。因此，在目前的一些機械加工和修理工作中，鉗工仍然是一項不可或缺的重要工作。
第一次走進鉗工加工實訓樓，有點刺激。第一天老師給我們介紹了鉗工的主要設備，讓我們實現(xiàn)了工作臺、虎鉗、劃線平臺、鉆床、各種量具、劃線工具。知道這一點后，老師開始介紹鋸子以及如何使用。教完之后給我們布置作業(yè)，讓我們看到一個1mm厚的薄片，這就是我們的作業(yè)。聽到這里，我愣住了。1mm？怎么能鋸出來？老師說，如果不是，怎么才能檢驗自己的真本事？第一次看到的時候，因為操作不熟練，看到路歪了，就斷了。練了兩遍，掌握了操作要領，鋸出了滿意的切片，完成了作業(yè)！
接下來的一周，老師讓我們用銼刀、鋼鋸等工具手工把一個鐵塊磨成六角螺母，然后通過打孔、攻螺紋的方式做成一個漂亮的螺母；還有兩套配套的手工藝品。我記得我們第一次做螺母的時候，老師告訴我們工件的尺寸一定要準確，如果尺寸超過了01的公差范圍。嗯，那就在分數(shù)的基礎上扣一分。
聽了這話，我就擔心我把六角螺母弄小了。當我從圓筒上看到它的時候，我看到它的厚度變大了2毫米，然后用銼刀打磨它。一開始我以為2mm的厚度算不了什么，很快就可以磨掉了。沒想到，我花了兩個小時磨啊磨。當時我明白了一個道理：2mm可以等同于2小時。不幸的是，六角螺母的一組相對側(cè)的直徑減小了0。1mm，看著不滿意的傷殘半成品，決定放棄，重新開始！
但當我看到別的同學都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重復做那些工序,心里開始著急!當時真的很想放棄，想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過：做一件事情,專注一點,心里想著一定要把它做好,就一定能行的!我對自己說,冷靜點,還有時間，還可以完成作業(yè)的!第二次做時,自己學乖了很多,每一個步驟都極為小心，盡量精確，或許是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作時速度明顯比提高了，也好看多了，或許有了第一次的經(jīng)驗。經(jīng)過努力，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了作業(yè)。
個人工作總結(jié)與計劃6
教師的天職是教書育人。因此，作為一名教師，我們必須提高自己的道德素質(zhì)和專業(yè)觀念。只有嚴格要求自己的人才能得到良好的發(fā)展，才能嚴格要求學生。做一個讓同事、學生、家長滿意的好老師。下面從以下幾個方面總結(jié)一下我的工作。
1、政治思想方面
堅持理論學習，努力提高思想政治素質(zhì)，學習《教育法》 《教師法》等法律法規(guī)，嚴格要求自己，遵紀守法，恪守社會公德，忠于人民教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則，嚴于律己，增強自控能力，控制情緒，時刻保持良好平和的心態(tài)，精神飽滿地工作，平時積極參加全校各種集體活動，支持配合小組做好各種教研活動。
第二，德育
教育是學校工作的重中之重，德育的秘訣是“愛”。師愛偉大而神圣。在教學工作或生活中，我首先了解的是學生，包括他們的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、愛好、性格、朋友、喜怒哀樂。為了了解學生，我每天都和他們在一起，和他們聊天，在聊天的過程中了解他們的基本情況。第二，我愛每一個學生。學好戀愛，學一般戀愛，學差戀愛；活潑愛，安靜踏實愛，內(nèi)向克制愛；金鳳凰想愛，丑小鴨也想愛。第三，尊重、理解、信任學生。尊重學生的個性，理解學生的要求和想法，理解學生的幼稚和幼稚；相信他們的潛能，讓學生在實踐中鍛煉，在訓練中成長。第四，對學生要求嚴格，不要寵壞、慣壞。不寬恕、容忍或放過他們的缺點和錯誤。作為一名初中老師，我有責任帶領他們走進知識的殿堂，學習更多的知識；我有責任帶領他們張開理想的風帆，駛向夢想的`彼岸；我有責任帶領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。在我熱愛的教育下，學生的素質(zhì)在提高。
第三，教育和教學
在教育教學過程中，不斷豐富自己的知識，努力提高自己的能力和專業(yè)水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，具有高度的敬業(yè)精神、責任心和奉獻精神。堅持“一切為了學生，一切為了學生”的原則，樹立正確的人才觀，重視培養(yǎng)每個學生的全面素質(zhì)和良好人格，不以學習成績作為衡量學生的標準，與每個學生建立平等、和諧、和諧、相互尊重的關系，關心每個學生，尊重每個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和發(fā)展每個學生潛在的優(yōu)秀品質(zhì)，堅持不體罰或變相體罰。正確處理教師與學生家長的關系，探索學生在與家長接觸中發(fā)展的方法和措施，贏得了家長的普遍贊譽。在教育教學過程中，要利用學科特點，加強學生思想教育，提高學生思想政治素質(zhì)，激發(fā)學生學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。總之，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學習，努力探索；只有培養(yǎng)外在形象，強化內(nèi)在品質(zhì)。只有深化教育改革，我們才能不落后。我決心今后更加努力地學習，用現(xiàn)代教育思想武裝自己，更好地做好學生的思想工作，用自己的生活魅力影響和感化每一個學生，讓學生在輕松愉快的環(huán)境中接受良好的教育。
用一句話來說就是“注重自學、修身、齊家、自律、老有所養(yǎng)、老有所學。”
個人工作總結(jié)與計劃7
透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!自跨世紀的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫作工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的'時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章!
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，作每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本作到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
個人工作總結(jié)與計劃8
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在20xx年中，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結(jié)如下：
一、主要工作總結(jié)
1、增值稅發(fā)票的相關工作。根據(jù)出庫單正確的開具增值稅發(fā)票，并及時的將銷售錄入賬套。月末核對發(fā)票數(shù)據(jù)的正確性，做到開票軟件與賬套數(shù)據(jù)一致。按時勾兌增值稅進項發(fā)票，并與賬套數(shù)字核對準確一致。對滯留票要按期進行清理。
2、每天及時的將銀行統(tǒng)計填入資金日報表，并核對銀行余額是否正確。按時發(fā)送每日余額以及貨款回款表。及時將回款入賬。
3、嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，結(jié)合有關財務制度對審核無誤的會計憑證，辦理現(xiàn)金和銀行收付款業(yè)務。付款時，嚴格執(zhí)行各項財務手續(xù)，嚴格審核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章，對手續(xù)不全的項目不付款。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。
4、妥善保管好了庫存現(xiàn)金、各種銀行現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票、網(wǎng)上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品。
5、每月最后一天做好倉庫盤存工作，對盤存出現(xiàn)的問題要及時向上級反應。及時的核算成本，填制成本余額比對表。并將成本數(shù)據(jù)錄入賬套。做到核算嚴謹，數(shù)據(jù)準確。
6、每月按時將審核過的報銷單分類填入費用匯總表，做到分類合理，數(shù)據(jù)準確。
7、在報稅期內(nèi)按時申報國稅和地稅，做到與報表一致。
8、完成一些其他相關的'工作。
二、反思自己在今年工作中的不足之處
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、在一些細節(jié)方面的問題上處理不夠到位，有一些不必要的工作失誤。
三、對針對以上問題，今后的努力方向是
1、在細節(jié)方面嚴格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認真及時的完成日�；竟ぷ�。
2、加強學習，虛心請教領導和同事，不斷提高自己各方面的水平，進一步提高工作效率，更好的完成各項工作。
3、加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習。
4、增強工作的創(chuàng)造性，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
個人工作總結(jié)與計劃9
如果你想在短暫的實習中盡可能多地學習，你需要與大師進行良好的溝通，加深相互理解。剛到公司的時候，你的師傅并不知道你的工作學習潛力，你會做什么樣的工作，想知道什么樣的知識，所以要和師傅建立良好的溝通。同時，我覺得這也是我們未來進入社會不可或缺的關鍵。通過溝通了解，大師有了大致的了解。在有針對性的教我一些計算機知識的'同時，他根據(jù)我的興趣給了我更多的指導和幫助。比如對網(wǎng)絡布線，計算機硬件安裝，系統(tǒng)，網(wǎng)絡或硬件故障排除，工作原理應用感興趣。師傅讓我和他一起完成電腦故障排除。在這項工作中，我真正學到了計算機教材所沒有的知識，并且有了實踐經(jīng)驗，真正體現(xiàn)了知識的真正價值并加以應用。
在這次實習中，我經(jīng)歷了很多我從來沒有經(jīng)歷過的事情，比如一個小職責，我知道職責和職責
責相匹配，但這卻是我認識到我以前的缺點，一個人在他的學生時代最重要的目的就是學習知識，增長見識，鍛煉潛力，尤其在大學學習時候，參于各項社會實踐活動亦然是一個很好的鍛煉機會，到時融入社會，也能夠從學生時代借鑒一些理論和知識，不至于融入社會時無從下手。
實習是為以后工作學習打基礎，珍惜每一個鍛煉自己的工作機會，不論什么人，他有什么學歷，從事什么工作，各項素質(zhì)怎樣樣，其實他都有我能夠?qū)W習借鑒的優(yōu)點。沒有哪一件事情是能夠輕簡單松的解決，但是我們認真對待，理論聯(lián)系實際，相信，不能解決也能從中學到各項知識。完成每一件任務都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。
個人工作總結(jié)與計劃10
賣化妝品六年多了，學習別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的.工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
個人工作總結(jié)與計劃11
不知不覺來源豐通旅行社工作已有兩個月了，雖然只有短短兩個月的時間，但收獲真的特別多�；叵肫鹈嬖嚨哪且惶欤蚁胛沂切疫\的。從剛開始什么也不會，到現(xiàn)在能自己上手帶客人。其中有自己的付出和努力，但我覺更重要的還是要感謝xx經(jīng)理和社里的前輩們。因為是你們給我這個機會，謝謝您們的培養(yǎng)和鼓勵。
20xx年3月21日是進社里的第一天，經(jīng)過兩天的培訓后，我對導游工作有了更進一步的了解和更深的認識。它是一個高密度及高知識含量的職業(yè)，特別是作為一名外語導游，需要掌握大量的詞匯量及中西方的文化的特點。懂得交流，并能運用到導游行業(yè)中。緊接著就是跟團學習。這是一個很有效率的學習過程，了解了帶團的整體流程，怎樣和客人溝通，怎樣解決帶團構(gòu)成中的突發(fā)問題及在此過程中服務永遠是排在首位的。之后的接送機便是實踐的真正開始。把自己所掌握的東西運用到接送客人的過程中，不斷補充和積累，循序漸進，達到一個質(zhì)的提高，是一個很有效的鍛煉過程。
我覺得導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，它不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。我覺得自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。下面我對自己在這段時間的工作認識做以下總結(jié)：
1.接團前要仔細的閱讀計劃，提前做好一些必要的準備(如：該團的性質(zhì)，確定航班，確定住房，聯(lián)系司機，行程安排，客人的身份，客人當?shù)氐馁Y料等等)，這也是為今后幾天和客人交流中有共同語言，使他們對我有產(chǎn)生信任和一種親切感。因為無論什么時候有效的交流都是產(chǎn)生信任的前提，這也是成功帶好團的前提。對于景點的講解也要有針對性，考慮到客人都是來自于不同的國家，講解內(nèi)容要盡可能和他們所了解的事物聯(lián)系起來，提前多做些準備，這樣會加深他們的興趣，要多照顧客人的感受。
2.接機工作是帶團的開端，所謂好的'開始是成功的一半，這就更加突出了接機工作的重要性。客人到站后，要致以熱情的歡迎，這是發(fā)自內(nèi)心的也是必要的工作。因為大部分的客人都是第一次來中國，我就是他們認識的第一個朋友，給他們留下一個好的印象自然會讓他們產(chǎn)生信任和依賴。關心他們的旅途疲勞及提醒他們檢查貴重物品，遵循客人的意見對他們提供一些幫助。送上車后在恰當?shù)臅r候做下介紹，介紹師傅和自己。做介紹是要有自己的特點，普通的介紹往往很沒意思，可以運用他們能懂的玩笑或是和他們熟知的東西聯(lián)系起來，把介紹做的生動一些。這樣可以達到活躍氣氛的效果，也可以減輕他們旅途的疲勞。從機場到他們?nèi)胱〉馁e館大概需要三四十分鐘的時間，在此過程中可以給他們簡單介紹下北京和沿途所看到的建筑，講解內(nèi)容要根據(jù)客人的身份，興趣做適度講解。最重要的就是和他們核對下行程，為避免在今后幾天中產(chǎn)生質(zhì)疑和不便。抵達賓館后，給他們辦入住，并去房間走一走，看看他們有沒有需要幫助或是覺得不滿的地方，一旦出現(xiàn)了問題就及時解決，比如有些客人會覺得床硬，可以讓賓館的工作人員多提供一床被子。一切辦妥之后跟他們約定明天出發(fā)時間。
3.走行程的過程是一個團隊在北京旅游的主要內(nèi)容，在此過程中要和司機師傅配合好行車路線，合理安排一天中要去的景點。給出自己的意見并求得客人的同意。對景點的講解要根據(jù)客人的層次及身份做適度講解，照顧客人的感受，不能只顧自己講。在就餐時要提前問問客人有沒有什么特殊要求，在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們。如遇到了困難或一些突發(fā)事件，盡量自己想辦法解決。讓他們在北京渡過一個美好的假期，并覺得來北京是很值得。遇到我這個導游也是很值得的。在每天的行程結(jié)束之后都要和客人約定好第二天的行程，并給他們一些必要的建議(如：第二天要去長城，告訴他們穿上合適的衣服及舒適的鞋子)。
4.最后的送團過程不能忽視，跟客人幾天的相處過程是愉快的，也是會有感情的，這時候跟他們的交流方式就可以更隨意些。幫他們回憶這幾天在北京都去過哪些地方，哪些是他們最喜歡的。另外還可以介紹些他們沒有去過的地方，期盼他們下次再來北京。虛心問問他們這次北京之旅的感受及對自己的滿意程度，好的地方值得發(fā)揚，欠缺的地方要加以改進。最后謝謝他們的支持與配合，正是因為這樣才使得這次行程圓滿結(jié)束。把他們送到機場或火車站時，幫助他們辦好手續(xù)后或送進站后，禮貌的跟他們say goodbey，并表現(xiàn)出自己的不舍，期盼他們下次的到來。
我的感悟：經(jīng)過兩個月的學習與實踐，收獲頗多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方。因為我認為一名合格的英語導游應該具備深厚的語言功底，豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。旅行社把一個團隊交給我就是對我的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，每一次帶團都要像第一次那樣認真，謹慎，遇到問題就要及時解決。在以后的工作中我會更加努力，每一次都要有一些進步，每一次都要有不同的收獲，盡自己最大的努力做到最好。我相信通過我的努力，有一天我會成為一名合格的導游的。請前輩們見證我的成長，謝謝!
個人工作總結(jié)與計劃12
我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
一立足本職工作，完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的'形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
個人工作總結(jié)與計劃13
光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結(jié)，自從進入旅游這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅游業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，其實背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅游業(yè)的熱愛，一步一個腳印，走過了無數(shù)個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態(tài)，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯(lián)曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒�！彼俏椰F(xiàn)在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點，4月份進入旅游公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調(diào)工作。計調(diào)，顧名思義就是計劃和調(diào)配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導游部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調(diào)的工作極其繁瑣復雜枯燥，旅游團的'吃住行游購娛妥善合理安排，沒有一點敬業(yè)精神很難堅持下去，它需要熟練專業(yè)的業(yè)務水平，細致、耐心的工作態(tài)度，合理、巧妙的預算能力，并且具有創(chuàng)新精神和時代特征�；仡檟x年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網(wǎng)絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質(zhì)量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：
1、和業(yè)務員溝通不足。
和業(yè)務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調(diào)、業(yè)務、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時間安排等，然后正確無誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠。
計調(diào)人員不熟悉旅游目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩(wěn)，體力不支，導致旅游質(zhì)量下降。
3、對票務運作認識不清。
票務是旅游團出行的重要一環(huán)節(jié)，如何合理安排航班時間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務信息，并且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經(jīng)驗。
對地接社的掌握很重要，質(zhì)量就是生命，對于計調(diào)來說，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質(zhì)量的好壞牽動著計調(diào)的每一根神經(jīng)。
5、工作量大而廣、顧此失彼。
要想做好計調(diào)工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業(yè)務運作策略，進一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。
個人工作總結(jié)與計劃14
一年的工作接近尾聲，我村的計劃免疫工作在鎮(zhèn)衛(wèi)生院領導和計劃免疫專干的領導下，經(jīng)我不懈的努力下，圓滿完成了全年的工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、全年工作基本情況
組織及培訓情況：為保證全年工作正常有序的'進行，全年針對兒童預防接種工作接受了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的4。25計劃免疫宣傳日，麻疹強化、入托入學接種證查驗等工作的相關知識培訓工作，保證全村計劃免疫工作的順利實施和及時完成。
1、疫苗接種完成情況：七歲以下兒童建卡率達到98%以上。疫苗接種率達到98%以上，全年無一例接種異常反應的發(fā)生，保證了疫苗接種安全。
2、生物制品管理及冷鏈運轉(zhuǎn)：按照上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記，每月對疫苗及注射器進行自查，及時發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗并按要求處理，嚴格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認真填寫冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗存儲質(zhì)量，去衛(wèi)生院領取疫苗時必須攜帶冷藏包和冰塊及溫度計以便及時觀察途中溫度，確保疫苗的質(zhì)量，為安全接種打下了堅實的基礎。
3、新生兒建卡建證工作：我村對新生兒進行及時建卡建證工作，并從分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，大力宣傳新生兒建卡建證及接種疫苗的重要性，并采取多種宣傳形式，保證我村新生兒能及時的建卡建證，保證疫苗接種的及時率。
二、存在問題
1、兒童家長接種證保管情況不好，證破損，丟失現(xiàn)象比較多。
2、流動兒童管理是個薄弱環(huán)節(jié)，特別是本地出生兒童不定期外出與返回，給免疫工作帶來很大的困難。
三、今后打算
1、在本年度工作基礎上，繼續(xù)加大宣傳力度，讓家長深刻認識到兒童計劃免疫的重要性與必要性，使我村計劃免疫工作更上一個臺階。
2、在今后的計劃免疫工作中，我們要對每個環(huán)節(jié)都要嚴格把關，定期進行自查，對照工作目標和上級部門要求正確評估和發(fā)現(xiàn)自己的不足，并隨時接受上級部門的檢查，對不足之處立即整改，爭取把我村的計劃免疫工作做好做實。
個人工作總結(jié)與計劃15
總經(jīng)理您好！
本人因需個人更好的發(fā)展和您的熱忱誠意地邀請于####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來發(fā)展的宏圖目標，此時此刻已經(jīng)深深地打動我愿到貴廠服務的決心，并于####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經(jīng)理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經(jīng)理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現(xiàn)的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗，沒有什么不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內(nèi)容中進行了具體的闡述和說明，并編寫此總結(jié)報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目后給予批示，如有不妥之處請批評指正。
一、 公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
1、 每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而競爭或企業(yè)“活”下去的主要方面是企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)只有重視內(nèi)部管理才是以后發(fā)展的根基，否則若干年自然被淘汰�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要資源。因本廠建立經(jīng)營已有10年之久，發(fā)展歷史比較悠久，過去全國企業(yè)普遍不重視內(nèi)部管理，管理機制建設不健全，只重視生產(chǎn)和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，并將人力資源排列最后一位，導致公司經(jīng)營和內(nèi)部管理不能同步發(fā)展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個人認為如公司不設立遠大目標去發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)管理模式還可以維持一段時間發(fā)展的（我想老板是不會這樣做的）。如公司設立更大的宏偉目標，現(xiàn)在的企業(yè)管理狀況和公司發(fā)展目標就不能成正比了，也就是現(xiàn)在的企業(yè)管理能力遠遠跟不上公司發(fā)展的需求。比如說，一個孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產(chǎn)生營養(yǎng)不良，那么這個孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢？
2、 我曾在文件管理柜中查閱過公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標準和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實在可惜。
3、 因沒有企業(yè)管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、 公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經(jīng)常培訓和指導，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能干就干，不能干就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、 公司領導干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術 方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的干部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨干領導者的管理能力和知識達到什么樣的水平。
6、 生產(chǎn)車間勞動紀律差。生產(chǎn)現(xiàn)場管理七大方面是：“貨期”、“質(zhì)量”、“信息”、“紀律”、“產(chǎn)量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態(tài)度及行為的好壞，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果沒有勞動紀律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產(chǎn)效率和秩序。這段時間據(jù)我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀律的現(xiàn)象，比如：員工坐姿不規(guī)范；不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車間抽煙產(chǎn)生安全隱患；把推車當作玩具損壞公物的行為；上班時間玩耍手機；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。
7、公司績效考核運行情況人事部的成績?yōu)椤?0” 。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。
8、廠區(qū)和生產(chǎn)車間整體區(qū)域形象可以突出三個字描述：“臟、亂、散”，這也是公司長期未推行“5s”管理活動的必然結(jié)果。這樣的現(xiàn)狀直接影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；增大資源浪費；影響公司對外良好的形象；員工工作態(tài)度和行為產(chǎn)生惡性循環(huán)，養(yǎng)成散漫的習慣意識；增加各種安全隱患等不良現(xiàn)象。
9、現(xiàn)公司業(yè)務下單趨勢良好，同時公司近期擴大生產(chǎn)流水線和新近生產(chǎn)設備，根據(jù)生產(chǎn)需求應增人員30名左右，現(xiàn)在行政人事部每天都在安排招聘計劃，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很嚴重，經(jīng)我觀察和走訪調(diào)查總結(jié)出以下為何不能留住人才的幾條原因：
1）有的人員屬于走馬看花，先進公司看看情況再定是否留廠繼續(xù)工作的心態(tài)。這樣的人員可能占流失人員的30%，比例還是很大的。
2）不適應本崗位工序勞動強度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例占5%。
3）行政后勤工作正在改善中，現(xiàn)不能完全解決每個人的生活習慣問題，以后也不能做到百分之百讓每個人滿意，現(xiàn)狀可能占流失人員的15%比例。
4）個人的勞動成績和實際拿到的工資報酬不成正比，平時帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例占10%。
5）公司管理及部門車間管理不能做到公平、公正、公開的原則性，并且公司基層領導人員管理水平不足也會導致人員流失，其比例占流失人員的20%。
6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導、關懷他們和宣傳公司管理現(xiàn)狀，誤導新員工留廠工作的思想和信心，此方面也是各部門負責人平常不注意的流失人員原因問題之一，其比例占10%。
7）有些員工確實有個人私事要辦理須離廠也是流失原因之一，其比例可占流失人員的5%。
8）同行業(yè)挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可占5%。
10、 因為部分員工本身文化程度低，再加上長期在公司如此管理模式下熏陶，潛移默化成為素質(zhì)和意識低下，不懂得什么是“以廠為家”的意識，違反廠紀廠規(guī)不能及時認識錯誤，并且態(tài)度極為惡劣，如人事部給予相關的處罰，一有情緒就去勞動局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實這和企業(yè)長期發(fā)展不重視內(nèi)部管理和管理上的不足是分不開的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯誤。
11、 公司保安班不能真正的履行本崗職責。我個人認為“國家的支柱是軍隊，公司行政制度管理的支柱是保安隊”，所以重視保安管理工作應是行政管理的首要任務，企業(yè)保安工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保安管理的程度是每個企業(yè)行政管理的象征，保安管理在行政管理中是至關重要的，保安班為行政部門的先鋒部隊，也是公司的窗口形象。如今本廠保安班工作方面未發(fā)揮到真正的作用和意義，只是在原地堅守崗位和看看大門的小部分作用，由于長期不重視保安管理工作，保安員也自然變成散漫的工作態(tài)度，“當一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費公司人資和物資，所以整頓保安班勢在必行。
12、 平常公司各部門之間的工作缺乏溝通及信息交流，導致各項工作流程和標準無法順暢開展，遇到問題各部門互相推諉，不能大膽承擔責任，將問題一拖再拖，小問題慢慢變成大問題，最后形成嚴重的問題，使公司花掉更多的資源去解決�！拔鹨陨菩《粸�，勿以惡小而為之�！睆倪@句話可以看出遺留小問題帶來的危害是很嚴重的。其實發(fā)生這樣的管理現(xiàn)象主要還是平常工作期間各部門溝通和交流未達到理想的狀態(tài)，沒有更好的使公司內(nèi)部信息順利傳達和交流，各部門我行我素。本廠出現(xiàn)此類管理問題主要是缺少周例會議程。
13、 員工宿舍管理存在嚴重的不合理現(xiàn)象。本集團歷來重視“以人為本”的管理模式，如果員工后勤生活問題不能得到很好的保障的話，就會失去此管理模式的真正意義。本廠宿舍區(qū)分為兩個區(qū)域，一是寫字樓2—5層區(qū)；二是廠旁小三樓區(qū)。其中寫字樓宿舍區(qū)經(jīng)#經(jīng)理提議下已給予裝飾改善，所住此區(qū)的員工很滿意，但是廠旁小三樓區(qū)使用時間較長已經(jīng)破爛不堪，很多電線已老化、墻壁脫皮、水管經(jīng)常漏水并生銹等，同時產(chǎn)生很多安全隱患，所住此區(qū)的員工大部分不滿意其就寢環(huán)境，如平時兩個區(qū)域宿舍調(diào)整床位時，員工不能很好的配合其工作，遲遲不愿搬到小三樓區(qū)住宿，這樣對于人事部進行宿舍管理改革和整頓計劃方案帶來很大的阻力。另外集體宿舍內(nèi)男女混住現(xiàn)象非常嚴重，由于本廠夫妻關系較多，公司據(jù)現(xiàn)在條件還是達不到安排夫妻房的能力和計劃，所以很多夫妻不按宿舍管理規(guī)定條例住宿，在集體宿舍內(nèi)渡過夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環(huán)境，給新近人員產(chǎn)生不良影響，同時影響我廠整體對外的聲譽。此次宿舍整改工作也是勢在必行。
14、 公司各部門日常工作流程不明確。
工作流程為各部門辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？責任部門是哪些？負責人是誰？這些都應規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。
15、 公司員工意見箱未真實利用。
本人檢查意見箱時發(fā)現(xiàn)鎖已生銹，可想而知意見箱很長時間未打開過，便成了一個廢品擺在那里，而且行政人事部門口設置了一個意見箱，意見箱放在這個地方誰愿意投意見書呢？本人認為公司意見箱是員工和高層領導進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。
16、 員工小樂園未真正的發(fā)揮作用。員工平常工作及生活規(guī)律比較單調(diào)，平時經(jīng)常改善員工工作之余的活動節(jié)奏，組織豐富的娛樂生活節(jié)目，讓員工感覺“家”的溫暖，引導員工“以廠為家”的心態(tài)，這樣才會提高員工的工作熱情和積極性，同時大大減少人才流失的現(xiàn)象，也為企業(yè)文化提供良好的基礎。本廠因為提高員工以上內(nèi)容的生活質(zhì)量特規(guī)劃一塊區(qū)域供員工使用，但此區(qū)域沒有很好的利用和投入使用，浪費公司資源，同時也不能為員工生活添加光彩，違背當初集團總部規(guī)劃此區(qū)域真正的利用意義，實在可惜。
17、 公司公布欄未真正的利用。公布欄又稱宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑，所以公布欄應設置在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公布欄已很長時間未整理，宣傳內(nèi)容雜亂無章，陳舊文件猶存，外形已破爛不堪，既不美觀有損公司形象。這樣公布欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應進行維修整頓重新利用。
18、 公司綠化管理不到位。每個企業(yè)都應做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護）、美化（建筑和標題）、凈化（空氣質(zhì)量）。從而表現(xiàn)企業(yè)的vi（企業(yè)形象識別系統(tǒng)簡稱ci，其中ci又包括：mi---經(jīng)營思想識別、vi---視覺形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發(fā)現(xiàn)公司綠化帶不多，但草木維護不到位，比如：樹枝剪裁設計不完整或無規(guī)則；草坪無人剪割和維護；草木施肥和噴藥不及時等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎的行政管理工作的水平如何。
19、 廠區(qū)消防設施器材和預防措施不健全。“消防結(jié)合，預防為主”！本公司是從事塑膠制造行業(yè)，車間到處是易燃物品和原料，消防工作應該是公司管理的重中之重，不能有半點麻痹和馬虎。我檢查了公司的消防設施，總體來說還是比較嚴重的，仔細進行盤查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門已破碎，現(xiàn)未修補；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當；重要位置（如倉庫）消防器材數(shù)量少；在生產(chǎn)現(xiàn)場有些滅火器每月未及時檢查，有的已過期未及時加藥充氣；在現(xiàn)場我詢問了幾位員工是否會使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。
20、 由于公司內(nèi)部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結(jié)說明，以上內(nèi)容為近期發(fā)現(xiàn)問題中比較嚴重的幾項現(xiàn)象。根據(jù)公司實際管理情況和客戶驗廠需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動。
二、 近期本人工作情況總結(jié)。
（一） 推行5s管理活動方面。
1、 7月2號---7月15號進行全廠管理情況初步調(diào)查和了解，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行一一分析，記錄在冊作為構(gòu)思下一步解決方案的計劃依據(jù)。
3、 7月20號、26號和27號參加##集團會堂管理干部培訓課，回廠后進行培訓資料整理和復習。
4、 7月18號開始籌備編制推行“5s”管理活動計劃方案，根據(jù)公司實際情況于8月4號編寫出《推行“5s”管理實施計劃和方案》，并給予批準成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見附后文件。
5、 8月9號根據(jù)《推行“5s”管理實施計劃和方案》內(nèi)容規(guī)定編制《“5s”管理培訓計劃》表，并于8月13號根據(jù)培訓計劃正式進行開課培訓。具體培訓計劃表附后。
7、 8月22號發(fā)布5s培訓考核不合格人員補考通知，并于8月25號進行補考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優(yōu)秀員工依據(jù)。具體文件見附后。
8、 8月4號---8月15號由本人主導編制《推行5s管理前期準備計劃思路方案》，并由推行辦總指揮汪經(jīng)理批準實施。具體方案內(nèi)容見附后文件。
10、 8月20號開始規(guī)劃各部門班前會議站隊區(qū)域和標示標牌，并于9月1號執(zhí)行落實各部門班前會議方案項目，并取得初步成功，現(xiàn)班前會議正在提高和改善質(zhì)量中。
11、 9月4號聘請外界顧問公司來廠進行講解干部人員《團隊管理模式》與《5s推行重要性》培訓課。
12、 9月6號開始實施執(zhí)行每周周六下午四點為5s成員專題會議例會。并落實會議記錄及會后跟蹤檢查事項。
13、 7月20號---8月5號設計公布欄張貼5s相關宣傳圖片資料和推行5s管理活動所需彩旗及大條幅。并于8月10號逐步實施執(zhí)行。
14、 8月5號至今正在設計、選樣、修改、制作全廠各部門及各區(qū)域標示標牌，計劃全廠各處統(tǒng)一規(guī)劃標牌設計樣本由總指揮確認后一并由廣告公司制作。
15、 7月25號寫字樓門前保安崗位開始實行上下班時間站崗工作制，并給予相關值班保安員站崗職責的培訓和購買所需站崗佩戴物品。一是為了提高保安班工作質(zhì)量，二是增強公司門口對外形象。
16、 8月1號---8月30號申請廠區(qū)部分區(qū)域作簡單的工程裝修，并取得譚董事的批準后給予實施。目的為了改變部分公司面貌。
17、 從9月10號開始由各部門為單位根據(jù)5s管理規(guī)定標準進行各區(qū)域給予整理整頓，其包括劃分責任區(qū)、丟棄廢物、按規(guī)定擺放物品、標示標牌、打掃區(qū)域衛(wèi)生、提高和改善勞動紀律轉(zhuǎn)變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項。此工作在逐步完善中。
18、 從9月15號開始落實推行5s管理活動下一步所需完成的工作事項：
1） 根據(jù)公司現(xiàn)有條件規(guī)劃幾處員工吸煙區(qū)，專門員工工作時間吸煙使用，并禁止廠區(qū)到處出現(xiàn)吸煙現(xiàn)象，杜絕或減少因吸煙產(chǎn)生的安全隱患。
2） 大力整理整頓改善宿舍區(qū)5s管理規(guī)定標準，不得男女員工混��；宿舍區(qū)亂掛亂曬衣服；宿舍內(nèi)電線亂拉亂用；宿舍衛(wèi)生保持干凈明亮；天氣炎熱時在宿舍樓頂夜間休息保護設施的建設；廠區(qū)小三樓宿舍區(qū)重新裝修實施方案等。
3） 每周5s專題會議記錄的事項由各部門負責并由專人負責檢查跟蹤逐步完成，如遇到問題和困難可及時召開會議溝通和確認解決方案。
4） 根據(jù)劃分并確定的區(qū)域?qū)⒅谱鞯臉耸緲伺瓢葱驈堎N，由專人進行保養(yǎng)和維修。
5） 經(jīng)�，F(xiàn)場指導各部門自行劃分區(qū)域是否合理恰當，并提出更好的方案落實5s管理標準。確認方案實施后不定期進行監(jiān)督和檢查，不斷提高其工作質(zhì)量效果。
6） 根據(jù)5s管理計劃和方案內(nèi)容規(guī)定，每月評選推行活動中優(yōu)秀部門和個人，并按規(guī)定給予獎勵，鼓勵并提高其他部門和個人對待推行5s管理活動積極性。
7） 每三個月作一次推行5s管理活動情況總結(jié)，并安排時間組織相關部門及人員召開座談會，解決其推行中的問題。
8） 推行5s管理活動為長期作戰(zhàn)管理模式，千萬不能半途而廢，不然再去推行難度會更加提高，推行時也不能操之過急，應“潛移默化”的逐步完善，并持之以恒做下去。
�。ǘ┢髽I(yè)管理方面的工作總結(jié)。
1、 與各部門主管及負責人當面溝通初步了解公司現(xiàn)行管理上的問題和困難，并了解各負責人工作崗位職責和各方面的工作能力水平。
2、 與行政人事部相關工作人員談話深入了解現(xiàn)行工作進度和不足之處，并作為改善工作質(zhì)量的依據(jù)。
3、 在整改公司保安班前期與不積極配合培訓人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保安員參加技能和知識培訓，提高其工作質(zhì)量。期間并處理一部分頑固不化的保安員并撤銷楊永東副班長一職，并升職平常工作積極，成績表現(xiàn)突出保安員唐道志為當班監(jiān)督員。
4、 解決二件員工到福永鎮(zhèn)勞動站投訴之事，一件為員工違反操作導致他人傷害而承認錯誤態(tài)度極不端正，公司給予停工檢查不服上訴勞動站，與勞動站已調(diào)解方式解決，并同意公司處理決定；另一件為員工不按規(guī)定排隊打考勤卡，勸阻不但不聽并辱罵管理人員，其因處理時態(tài)度惡劣給予停工檢查處理，事后不服到勞動站投訴，與勞動站人員說明情況，同意公司處理結(jié)果。
5、 因行政人事部有關資料長期未整理，文件保存雜亂，查找文件極不方便，根據(jù)情況安排人員重新進行全部資料給予整理。
6、 大力整改車間勞動紀律，成立保安糾察紀律管理員，與相關部門主管和組長溝通加強現(xiàn)場紀律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺人員，現(xiàn)車間勞動紀律有所提高。
7、 親自品嘗員工和組長級伙食情況，與食堂人員提出改善伙食的方案。因現(xiàn)菜價和肉價上升，與#董事溝通由公司每天增加###元作為員工伙食補貼，伙食質(zhì)量有所提高。本人幾次突擊檢查采購回來的菜、肉食品時發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，當場給予相關人員處理，并責成整改。
8、 在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向#經(jīng)理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。
9、 公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養(yǎng)及維修，并張貼相關警示牌進行保護整改現(xiàn)狀。
10、 日常處理并解決公司常規(guī)性工作和上級安排的臨時性工作任務。
三、未來工作計劃。
1 、 建立合理的公司組織架構(gòu)圖。
根據(jù)公司實際行業(yè)性質(zhì)運行情況設計不同的組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖為企業(yè)管理首要的運行依據(jù)。
2、根據(jù)設計的公司組織架構(gòu)圖，編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才質(zhì)量。
5、編制培訓計劃和實施。
6、建立合理的薪資體系。
7、建立良好的績效考核系統(tǒng)。
8、成立公司文件控制程序，使公司各種文件順利實施。
9、為員工提供良好的工作氛圍和后勤服務。
10、 企業(yè)文化建立初步計劃
所謂企業(yè)文化就是一個企業(yè)的“性格”，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀，經(jīng)營思想，群體意識和行為準則的總和。
企業(yè)就像一個小社會，它的文化涉及范疇很廣，包括企業(yè)提倡什么，企業(yè)不提倡什么，員工的綜合素質(zhì)，員工所處的環(huán)境，怎樣分配資源，組織架構(gòu)，各項規(guī)章制度，績效評價方法，報酬政策 ，員工福利等等，不同的`企業(yè)文化內(nèi)容也不盡相同。
良好的企業(yè)文化對人力資源的開發(fā)會產(chǎn)生以下正面影響：
1）、通過企業(yè)文化的滋潤，激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的積極性。
例如有的公司采取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質(zhì)和精神上得到滿足，從而激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的工作積極性，有利于發(fā)掘人才資源。
2）、通過企業(yè)文化潛移默化，規(guī)范每個成員的工作行為。
俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業(yè)文化中成長的員工，能通過企業(yè)一系列規(guī)范化的章程，慢慢轉(zhuǎn)化成自覺的行為，從而養(yǎng)成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動中的“習慣或素養(yǎng)”，講的就是這個道理。
3）、激發(fā)員工對社會的奉獻精神。
通過對員工的灌輸良好的企業(yè)文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進步工作，以而產(chǎn)生自我實現(xiàn)感，高尚感，調(diào)動其工作的積極性。
從以上綜合來看，建立良好的企業(yè)文化應需先做好以下幾項工作計劃：
1）、建立合理的公司組織架構(gòu)圖。
公司組織架構(gòu)圖可以使公司管理程序明確化（應根據(jù)公司實際運行情況而定，并經(jīng)董事會研究批準后實施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。
2）、編制一套合理有效的人事規(guī)章制度和工作流程，并嚴格執(zhí)行，由權限部門監(jiān)督實施。
人事規(guī)章制度在實施過程中要逐步建立健全。每個企業(yè)管理方面都由兩大機 制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制， 所以建立良好的企業(yè)文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業(yè)管理正常運轉(zhuǎn)，人事規(guī)章制度和各項工作流程在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的績效考核系統(tǒng)（pas）。
根據(jù)公司實際人力資源配置情況，建立一套實用的績效考核系統(tǒng)（pas），使公司考核管理方面達到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發(fā)每個員工的上進心和工作積極性。
4）、草擬并建立一套合理有效的薪資體系。
合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個員工報酬明確化，職務和權限層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時減少流失人才現(xiàn)象。薪資標準為企業(yè)文化建設的核心組成部分。
5）、適當提高福利待遇水平。
在薪資體系標準上應適當提高員工的福利待遇水平，比如電話補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個有良好福利的企業(yè)是很容易吸引人才的。從而為企業(yè)文化建設打下更好的基礎。
6）、使員工獲得培訓機會。
培訓機會也是企業(yè)文化建設項目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業(yè)文化過程中編排一套培訓計劃是不可缺少的一項工作。
7）、堅持不懈的“5s”推廣工作計劃。
“5s”管理方式是每個企業(yè)最基礎的管理模式，從而規(guī)范每個員工的工作態(tài)度及工作行為，提高員工的自身素質(zhì)，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化建設。
8）、保持及維護iso9001質(zhì)量管理體系。
iso9001體系文件為國際標準化管理模式，從而吸收其體系文件精華，導入日常企業(yè)管理運作中，也是為企業(yè)文化建設提供更好的有力保障。
9）、樹立良好的企業(yè)形象。
人才偏向于流入企業(yè)形象較好的企業(yè)，比如上網(wǎng)隨時可以瀏覽公司主頁，及時了解公司內(nèi)部信息；辦理并發(fā)行企業(yè)報刊；另外在電視臺廣告頻道出現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或媒體經(jīng)常有贊揚報道的事跡。從公司職員個人形象來講應統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩帶工牌上班，這也是企業(yè)形象體現(xiàn)的一面。企業(yè)形象在企業(yè)文化建設中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設施。
企業(yè)應投資部分資金讓每個員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業(yè)文化建設必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團隊精神，從而激發(fā)其工作熱情和積極性。
因企業(yè)文化建設涉及方面很多，應逐步計劃實施，潛移默化，如以上十項工作完善健全并實施后，企業(yè)文化自然形成。企業(yè)文化建設就是一個“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業(yè)文化建設中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質(zhì)量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實現(xiàn)企業(yè)文化建設成功，這項工作是要花些時間完成的。
四、個人總結(jié)。
以上內(nèi)容為本人近#個月入職以來和多年工作經(jīng)驗總結(jié)情況，因企業(yè)管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業(yè)管理工作在企業(yè)發(fā)展是至關重要的，主導企業(yè)管理工作的負責人也是很重要的。本人擁有10年以上企業(yè)管理相關工作經(jīng)驗，對企業(yè)管理工作的各個模塊管理有較深入的了解，形成了自己獨有的管理方法和模式。希望各位領導考核本人試用期期間工作成績并給予一個合理的分數(shù)早日轉(zhuǎn)正。我有信心勝任此項工作，并請各位領導放心，在不久的將來，公司會發(fā)展成制度化、規(guī)范化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。我堅信��！謝謝!
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