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《市場(chǎng)營(yíng)銷》第17章:直復(fù)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷讀書(shū)筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟,需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么你會(huì)寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎?以下是小編幫大家整理的《市場(chǎng)營(yíng)銷》第17章:直復(fù)、社交媒體和移動(dòng)營(yíng)銷讀書(shū)筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷
1、直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷:直接與精心挑選的單個(gè)消費(fèi)者和顧客社群互動(dòng),以獲得顧客響應(yīng)和建立持久的顧客關(guān)系。
2、作用:通過(guò)直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷,企業(yè)可以便捷靈活地建立顧客契合,品牌社群和提高銷售。
3、直復(fù)和數(shù)字營(yíng)銷的形式
。1)數(shù)字和社交媒體營(yíng)銷形式
A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(網(wǎng)站/網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷/電子郵件/網(wǎng)上視頻/博客等)
①網(wǎng)站和品牌網(wǎng)上社群
網(wǎng)站分品牌營(yíng)銷網(wǎng)站(吸引顧客,推動(dòng)直接購(gòu)買(mǎi))和品牌社群網(wǎng)站(不銷售,以展現(xiàn)品牌內(nèi)容,吸引消費(fèi)者建立顧客品牌社群為目的)。
、诰W(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告包括展示廣告(如彈窗,網(wǎng)站廣告等)和搜索內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告(如百度搜索排名廣告)。
③電子郵件廣告
電子郵件廣告具有高針對(duì)性,個(gè)性化,將有利于建立顧客關(guān)系的信息傳遞給顧客。
④網(wǎng)絡(luò)視頻
病毒式視頻營(yíng)銷
⑤博客和網(wǎng)上論壇
通過(guò)一些品牌相關(guān)的博客內(nèi)容來(lái)接近顧客社群。
B社交媒體營(yíng)銷
社交媒體的優(yōu)勢(shì):
、籴槍(duì)性強(qiáng),具有高度個(gè)性化;
②社交媒體具有即刻和即時(shí)性;
、凵缃幻襟w成本收益高;
、軈⑴c和互動(dòng)性更強(qiáng)
社交媒體的劣勢(shì):
①社交媒體營(yíng)銷成果很難度量;
②社交網(wǎng)絡(luò)很大程度由用戶掌握,結(jié)果難以掌控;
C移動(dòng)營(yíng)銷
通過(guò)移動(dòng)設(shè)備遞送營(yíng)銷,促銷信息和其他內(nèi)容。
(2)傳統(tǒng)的直復(fù)營(yíng)銷
A面對(duì)面銷售
B直接郵寄營(yíng)銷
適用于樣品郵寄,宣傳單,紀(jì)念品等。
C目錄營(yíng)銷
D電話營(yíng)銷
E電視直銷
如電視購(gòu)物等。
F信息亭營(yíng)銷
如自助服務(wù)酒店和航空的自助值機(jī)設(shè)備,購(gòu)物中心的自動(dòng)產(chǎn)品信息亭等。
成功使用社交媒體營(yíng)銷不是采用一些分散的努力僅僅追逐顧客點(diǎn)贊,而是真?zhèn)范圍廣泛的多種媒體,創(chuàng)造與品牌相關(guān)的社交媒體分析、互動(dòng)以及顧客社群。
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